東宝ハウス横浜に

について

東宝ハウス横浜は（2025年8月現在）1都3県に27社を展開する
東宝ハウスライフソリューションズグループの一員です。

グループの中には、住宅ローンを担う東宝ハウスフィナンシャルや
物件のお引き渡し後、お客様の住まいや暮らしをサポートしていく東宝ハウスNEXTも含まれます。
現在は、グループ総勢約700名の体制で、
都県をまたいだ売買にも、
緊密なネットワークで対応しています。

東宝ハウスグループ（現東宝ハウスライフソリューションズグループ）は
1976年（昭和51年）の開業以来、
半世紀に渡って居住用不動産の売買に特化した事業で、
10万組を超えるお客様と住宅との仲を紡いで参りました。

そんな中、弊社は、グループ4番目の会社として1987年（昭和62年）、
横浜駅西口に開業して以来、
横浜市内を中心に新築・中古一戸建てや、マンションという居住用不動産の購入や売却の仲介をはじめ、
優良で安価な注文住宅建築や、中古住宅＋リフォーム・リノベーションなどを、
（令和7年4月現在）1万6千組を超えるお客様にお届けして参りました。

また、現在のベイブリッジを望む店舗（横浜東口ポートサイドエリア）は、
東戸塚に在ったハウスポート湘南と横浜駅西口に在った東宝ハウス横浜が合併し、
新生東宝ハウス横浜として、2016年9月より営業開始しました。

毎日、（お客様と私たちの安全を願いながら）社員全員で
掃除をして清潔かつ快適な空間づくりをしていますので、自慢の店舗にぜひ、お気軽にお立ち寄りいただけますと嬉しいです。

入社当初の営業時代から私が心がけてきたのは「それぞれのお客様にとっての最善」で、
お引き渡しの時、お客様からいただく「ありがとう」の言葉が目標でもありました。
月並みですが「顧客満足」を目指しての仕事でした。

しかし現代は、9.11や3.11という「まさか」の出来事を経て、
新型コロナウィルス以降の世界的な混迷の時代へと移り変わっていくことで、
住宅という「モノ」を得て良しだけではない、マイホームに住まうことから生まれる、
日々の安心と平穏な生活という「コト」にこそ、価値が見出せる時代になったのだと思っています。

だから私たちは、2016年のグループ変革（全社社名統合とリブランディング）を機に、
SPIRITとVISIONを掲げ、そこから派生した大きな方向性としての『User Happiness』、
つまり、それぞれのお客様が購入されたマイホームに『住まわれた後の幸せ』に着目し、
お客様やご家族の「叶えたい未来」にお応えしながら、
お引き渡しの時だけでなく、
5年後10年後20年後にこそ「あの時も今もありがとう」と感謝されるように､
将来を踏まえた予算の立案や､
叶えたい生活を前提とした住宅（希望条件）の選定を仕事の軸に置き､アフターフォローも充実させました｡

東宝ハウスNEXTが運営主体となる【TOHO HOUSE CLUB】が
そのアフターフォローとサポートを担っています。

東宝ハウス横浜に来られるお客様は30代のご家族が中心で、
2019年に還暦を迎えた私としては、娘や息子くらいの年齢か孫に近い方々が中心です。
（実際に何名か、知り合いのお孫さんのお家のお世話もしました！）
そんな方々が、自分たちの人生をより豊かにするために、
住宅ローンの支払いに挑戦し、住宅購入を目指すのですから、「なんとかお力になりたい」と強く思います。

そして、そんな私ができることと言えば、
私が信頼できる人間性と姿勢を備えた社員を揃えることだと思っています。
もちろん、社員一人ひとりも人間ですから、
経験値による差が出てしまったり、知識量の差や、個性の違いももちろんあります。

しかし基本的には､「自分の業績のために家を売ろうとする者は一人もいない」と
胸を張って言うことができます。
だから、あとは社員一人ひとりがお客様の叶えたい未来を理解し、
それを叶えるための「プロとしての提案やアドバイス」ができるように育成していくことだと思っています。
（どこを切ってもご満足いただける金太郎あめを目指したいですね！）

社員たちにいつも言っているのは「あなたたちが幸せになりたい、家族を幸せにしたい、と思うように、
お客様も幸せになりたいし家族を幸せにしたい。そのことを決して忘れてはいけない」ということです。
そしてグループのSPIRITにあるように、
ひとつでも多くのお客様の幸せを増やし続けることで、私たちも幸せになる！！
ここが最も重要な考え方と姿勢であると思っています。

私がお客様にごあいさつに出たとき、お客様から言われて嬉しい言葉は、
「私たち、物件が決まる前に御社から買うことを決めていました」と言われることです。
実際に言ってもらうと泣きそうになります(笑)。

なので、もしあなたが弊社の社員と接して「思いやりが感じられない？」「売ろうとしてる？」などと
感じることがありましたら、ぜひ、忌憚のないご意見をぶつけていただきたいと思っています。

まだまだ至らない私たちですが、皆さまの想いを叶えるお手伝いができますよう、
これからも日々精進して参ります。

どうぞよろしくお願いします。

株式会社 東宝ハウス横浜
代表取締役 佐藤公伯