ありがとうの声

購入者目線で相談にのっていただきました。

• 担当者の第一印象は？

  爽やかで相談しやすい印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚を機にマンション購入。お互いの職場への利便性を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とても親身に話を聞いて頂けたのと、購入マンションの周辺に対する知識があったため。 電話も仕事の休憩中などに配慮してくださったため。

• 担当者へのメッセージ

  度々の無理を聞いていただきありがとうございました。

寄り添ってくれる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  第一印象はイケメン、爽やかな方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  単身者の私が、将来親との同居検討など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく親身になって頂けるし、安心感があります。 1人の人間として信用が出来るからです。

• 担当者へのメッセージ

  2年に渡る長い間、一緒にありがとうこざいました。 これからもご相談する事あると思いますが よろしくお願いします。

何度も丁寧にお付き合いいただきました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は覚えていませんが、終始誠実で丁寧でした。 夫婦共働きで特に夫が休みが非常に限られていてなかなか時間を取ることができなかったのですが、いつもこちらのどんな急なお願いなどにも嫌な顔を１つせず、最後までお付き合いいただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  家を購入したいが、予算がいくらまでが妥当なのかや、住宅ローンの選び方など、何もわからなかったのでいちから相談をさせていただきました。また、なかなか思うような物件が見つからないときはエリアの変更なども本当に丁寧に真摯に、一緒になって考えていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初に問い合わせてからの反応が大変早く、また丁寧だったため。また、最初にお会いしたときに、「お客様が気に入っても、その方にとって良くない物件だと思った場合は率直にお伝えします」とおっしゃっていて、誠実そうな方だな、と感じたため。 結果として時間も手間も、全く惜しむことなくかけていただき、上山さんに担当していただいて幸運でした。

• 担当者へのメッセージ

  アンケートにお答えするのが遅くなってしまいすみません。また、あの時は慌ただしくきちんとお礼を申し上げることもできず、重ねてすみません。 何もわからない中、勢いで物件探しを始めて感があるのですが、何度も何度もお付き合いを頂くことになってしまいました。 おかげさまで今の家は夫婦とも本当に満足しています。前の家のときは土日は時間があれば近所のショッピングモールに出かけていたのですが、引っ越してからは1人でのんびりと家にいるだけでも楽しめています。2人とものんびりしているためまだまだ買い揃えなければならないものもあるので、もう少し時間がかかるかもしれませんが、徐々により住みやすい家にしていこうと思います。

いつでも的確なアドバイスを！

• 担当者の第一印象は？

  2歳になる娘と来店させていただきましたが、子供にもとても優しく、笑顔が素敵だなと感じました。話をよく聞いてくださるので、初対面でもわからないことを質問できて、物件購入に対する自分の思いを打ち明けることができました。

• どんなことを相談されましたか？

  娘が3歳になるまでにマンションの購入を考えていたので相談させていただきました。今後車の使用を考えていなかったので、駅に近く、リノベ物件、金額、通勤のしやすさなどを希望にあげて候補を挙げてもらいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  一番は、娘が担当者の方の名前をすぐに覚えて大好きになったからです。もちろん、それだけではありません！初日に、私が一番心配していたお金の話をわかりやすく説明してもらえ、気兼ねなく質問したり、考えを伝えることができ、それに対するレスポンスも的確にしていただけたので、信じて一緒に検討していただこうと決めました。他社には行っていません。

• 担当者へのメッセージ

  数ヶ月の短い期間でしたが、本当にお世話になりました。手取り足取りで大変だったと思います。伝えたいことは沢山ありますが、感謝の言葉しか出て来ません。引越しは終わったものの、娘と一緒では片付けも進まず、まだバタバタしていますが、マイマンション希望でいっぱいです。購入まで支えていただきありがとうございました。

ありがとうございました

• 担当者の第一印象は？

  最初から最後まで丁寧にご対応いただけた印象です

• どんなことを相談されましたか？

  家族で住むにはどの町がいいのか、 環境・アクセス・地価相場など、あらゆる面で相談にのっていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社は行っていないので、分かりません。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後までありがとうございました。 おかげで家族3人、穏やかな日々を過ごしております。

フットワークの軽い頼れる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  第1印象は、山崎育三郎似のカッコいい印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  新築戸建の購入にあたり、売主さんの情報や購入後の保証内容など不安な点について色々と相談させていただき、親身に相談に乗って頂きました。また借入の際の要望も対応頂き感謝してます。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初は営業所が青葉区から離れた場所にあり、近場の不動産会社の方が手続きや連絡等がスムーズかと思ってましたが、購入を決めてから仮審査→本審査→売買契約と短期間での様々な手続きも迅速に対応してくださり、なんの問題もありませんでした。何社かの近場の不動産会社で売買しましたが、フットワークの軽さと対応力は袖山さんが1番でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、本当に最後までお付き合い頂きありがとうございました。無事購入できて良かったです。特に金消契約前の機構への追加資料を揃える際にはすぐに資料集めに動いてくださったり、不安だった時期のなかでも連絡を頂き大変助かりました。引越日の調整も助かりました。青葉区と営業所の往復や職場まで来ていただいたりと大変だったと思いますが、笑顔で対応頂き感謝しております。本当ありがとうございました。これからも引き続きお付き合い頂きたいのでよろしくお願いしますね！

本当に感謝です！

• 担当者の第一印象は？

  とても小さな事に対しても親身に話を聞いていただき、我々のことを第一に考えて提案いただけました。

• どんなことを相談されましたか？

  夫婦共々生まれ育った地元に住みたいとのことと、子育てしやすい住環境などについて相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  我々が考えているニーズを的確に汲んでいただき、我々のことを第一に考えた提案をしてただけていることが決め手でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、お忙しい中長い間おつきあいいただき有難うございました！ ここまで納得ができる家に出会えたのも、我々のワガママにお付き合いいただけたことも感謝しかありません！ 今後も、私の周りに家を探している人がいたら、真っ先にご紹介します！ 本当に有難うございました。

仕事が丁寧で安心できる担当者様でした。

• 担当者の第一印象は？

  さわやかで真面目なイメージ

• どんなことを相談されましたか？

  新築購入の物件・場所（土地）や、物件購入後の施工状況についてなど

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  現場での対応が丁寧で、メールなど質問に対する回答も早かったため

• 担当者へのメッセージ

  物件購入(契約)後も対応が良くて、新居に住むまでお付き合い頂きありがとうございました。今後とも何かございましたら、また相談させて頂ければ幸いです。 また物件施工中に、毎週写真を送って頂いた事にはとても感謝しております。

購入者の希望を把握していろいろ教えてくれました

• 担当者の第一印象は？

  爽やかで親切でした。

• どんなことを相談されましたか？

  予算も決まっていて、印象が大事。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  内覧して探していくうちにどんどんいい物件を探すようになったが 最初の条件はこうでしたよね、と支払い部分も考慮して提案してくれたところ。

• 担当者へのメッセージ

  家探しについて情報を教えてくださりありがとうございました。 知らないことが多かったので大変役立ちました。 最初は購入を決めてなかったのですが いいタイミングで決心がつき購入できたと思います。

気さくで話しかけやすい方でした

• 担当者の第一印象は？

  話しやすい方でした、車内にドナルドがいてチャーミングだなと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  戸建て購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親身である事、購入した戸建ての地域情報に詳しい事、アフターサービスがある事

• 担当者へのメッセージ

  戸建て購入後も度々助けて頂きありがとうございます。買ったらそのままかと思っていましたが、アフターサービスがあると心強いです。

とても誠実な担当さんでした！

• 担当者の第一印象は？

  真面目で清潔感のある方です。 にこやかで感じがよく、身なりも車内もいつもキレイになさっていて好印象でした。車の運転も上手でした！

• どんなことを相談されましたか？

  新築と中古物件の比較や住宅ローンについてなど、 物件探しの段階から引っ越しまで、何から何まで相談させていただきました。わからないことだらけで検討はずれな質問もあったと思いますが、親身になって一緒に考えてくださいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社は軽いノリの担当さんが多い中、渡邉さんはファーストコンタクトから誠実で親切な人対応をしてくださり、信頼できる方だと感じたため、絶対に物件購入が決まるまで渡邉さんにお任せしようと思いました。言葉遣いがきれいで柔らかなのも好印象でした。

• 担当者へのメッセージ

  渡邉さんとでなければ絶対にマイホーム購入まで辿り着かなかったと思います。 たくさんお手数をおかけして、ご迷惑もおかけ致しましたのに、どんな時も笑顔でご対応くださり本当にありがとうございました。 娘にも優しく接してくださり嬉しかったです。 本当にありがとうございました！！

親身になってくれた担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  穏やかな表情、物腰で相談しやすいかんじ

• どんなことを相談されましたか？

  ローンを組むにあたって年齢問題、転勤して住み始めた場所なので土地勘もなく困っていた、私たちに最適な戸建てのおすすめ。 子供の学区や今の環境をできるだけ維持したいと相談。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の方は、こちらの希望とは違う、自分が売りたい物件を紹介してきたように感じられたが、松谷さんは私たちの希望＋様々な情報を提供してくれ信頼できる方だと感じたため。

• 担当者へのメッセージ

  住み始めて、もうすぐ1年になります。 住み心地もいいのでこの家でよかったと感じることも多く、ローンも負担に感じることもない金額にしたので、毎日安心して穏やかに暮らせてます。 松谷さんが担当だったのも、いいご縁があったのかなと思います。

安心して相談できました。

• 担当者の第一印象は？

  初めて相談に行った時に紳士に対応して頂き、好印象でした。物件案内時もしっかり メリット・デメリットを説明していただいたので、信頼できる担当者だなと思いました。引き渡しまで、こちらの目線になってアドバイスを頂けたので頼りになりました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件購入に対し、自分の理想が多すぎてなかなか決め所が見付からなかったが、明確に物件選びの条件を提示して頂き　購入したい物件を絞り込む事が出来ました。また、住宅ローンの相談も細かい所まで説明して頂き解かりやすかったです。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他の担当者の方はわかりませんが、最後まで宇治さんで良かったです。

• 担当者へのメッセージ

  無事に引渡しを迎える事が出来て感謝しています。最後までご苦労様でした。 新しい家族も増え、新居にて過ごせることが楽しみです。 宇治さんもこれからプライベートも大変だと思いますが、お体に気を付けて 頑張って下さい。有り難うございました。

とても熱心！インパクト抜群な担当者さん

• 担当者の第一印象は？

  主人の知り合いの知り合い、から始まった関係でした。初めてお会いし、名刺を受け取った時のお名前のインパクト……！！更にお顔立ちも！！！ 一度でお客さんの印象に残るってとても強みだと思います。

• どんなことを相談されましたか？

  新築or戸建て、駅徒歩10～15分圏内、子どもたちの学区、ローン含めたお金のことがメインだったかと思います。 こちらの無理のある対応にも“ 出来ない”ではなくて“難しい……けど限りなく私たちの理想に近づける ”ことに重きを置いてくれ、何度もすり合わせしてくれました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  住宅展示場の営業、他社の担当にも相談していましたが、何方も『とにかく売りたい』という魂胆が見えていた一方で、小島さんは、押し売りなどせず、売れることよりも私たちのことを考えてくれたところに好感が持てました。また、電話やメールなど直接顔が見えない時にも迅速丁寧に対応をしていただきました。

• 担当者へのメッセージ

  購入して今年で2年になりますが、大きな不満もなく、賃貸で過ごしていた時よりも子どもたちものびのびと過ごすことが出来ており、本当に感謝しかありません。 どうもありがとうございました。 知り合いに家を購入している人がいた際は、是非紹介させて頂ければと思います。 今後とも長きに渡りお付き合いよろしくお願い致します。

親身になってくださる方でした

• 担当者の第一印象は？

  問い合わせたメールの返信の時点から、小島さんの親切なお人柄がにじみ出るものでした。 小さな子どもを連れての現地見学となりましたが、色々とご配慮いただき嬉しかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  家族が増え、マンションが手狭になったことと、できればガーデニングができるお庭が欲しいということ、そして希望の幼稚園のバスが通っている範囲内で探したいと希望をお伝えしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  我が家の家族構成を考えて、より希望に近いものを提案してくださいました。

• 担当者へのメッセージ

  当初夫婦で考えていたよりずっと広くて快適なおうちに巡り会うことができました。 ご近所の方も優しく受け入れてくださり、私(妻が記入しています)の趣味のガーデニングも存分にでき、子どもたちものびのびと遊んでおります。 小島さんはとてもお優しく、些細な質問などもしやすかったです。これは建築屋さんに訊くことかな…と思うようなことも、嫌な顔ひとつせず先方と調整してくださるなど、大変助かりました。ありがとうございました。 煩雑な手続きの際などに、持ち物や手順についてメールでとてもわかりやすく挙げてくださったことも有り難かったです。

懇切丁寧、それでいて友だちの様な担当者様です。

• 担当者の第一印象は？

  正直お名前が読めず、お会いするまでドキドキしていました。 物腰柔らかく、それでいてキビキビされていて笑顔がとても印象的です。

• どんなことを相談されましたか？

  必ず買う、と言う意志のもとではなく、あくまでお試し検討での訪問でした。 明確な希望が無い中、実際に家を見た反応から候補の的確な提案をして下さり、自分達の中でも意見がまとまり、その都度相談、と言う二人三脚での進展だったかと思います。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  押し付けがましくない情熱がありました。 お客様の笑顔が好きなんです、という言葉に嘘偽りがないと感じました。 自分の為の営業ではなく、私達により良い方法を親身になって考えて下さっていることが伝わってきました。 メールでのやり取りも定型文ではなく、一人ひとりに寄り添った温かみのあるもので心地よかったです。

• 担当者へのメッセージ

  小島様に担当いただき本当に良かったと思います。 正直貴社のスタンス、というよりも、小島様個人で決めたということが大きいと思います。 今回、すんなりと購入へ至ったのではなく、様々なイレギュラーがありました。 それでも、私達が希望する限り決して諦めることなく最後までありがとうございました。 お陰様でとても快適に過ごしております。 また何かなくても是非ご飯にご一緒してくださいね。

爽やか営業マン

• 担当者の第一印象は？

  清潔感がありました。

• どんなことを相談されましたか？

  一戸建ての購入を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件の良い点、悪い点のみを事前に説明して下さり、物件の見学の際は、無理な営業もせず我々のペースで見学させてくれました。 また、仕事に誇りを持っているとの会話から、長くお世話になれるかな？と思いました。

• 担当者へのメッセージ

  最後までワガママに付き合って下さりありがとうございます。

長期間フォローしていただき感謝

• 担当者の第一印象は？

  非常に親身になって相談に乗っていただき、いろんな要望や無理な要求にも、いやな顔ひとつせず、ひとつひとつ丁寧にスピーディに対応していただく姿勢が非常に良かった。

• どんなことを相談されましたか？

  3年前、一戸建ての購入を検討し、多くの物件を見て回る中で、中野さんに出会いました。概算の予算と希望の場所を伝え、その要望に見合う土地や一戸建て住宅のサンプルなど土地探し、家づくりに素人の私たちにもわかるよう、様々なタイプの物件を紹介してくださいました。なかなか決めかねている中で、かなり広範囲に渡って土地を紹介していただいたり、その土地での住み心地や家作りなどことを聞きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他の大手の会社にも赴き、物件を相談しに行く際に、多くの担当者にも出会いましたが、どこも事務的な対応でこちらの要望にもあまりよく聞いてくれませんでしたが、中野さんは、こちらが言わなくても新しい情報をすぐに連絡をしてくれるなど、いつも我々のことを第一に考えくださいました。豊富な経験と専門知識があると感じ、何事も安心してお任せできました。

• 担当者へのメッセージ

  なかなか物件が決まらず、自分のテリトリーでないところまで連れて行ってくださったり、かなり遠方の住宅なども紹介してくださり本当に感謝しております。一度、気に入った物件があったときに、先方に直接連絡し、なんとか手に入れたいと懸命に対応していただき、購入の一歩手前まで対応していただきました。残念ながら、この物件をおさえられず非常にがっかりしている時でも、最後まで諦めずに、我々の対応をしてくださいました。約３年間という長きにわたってフォローしていただいたことを大変に感謝いたします。他社で、同じ方がここまで長くお付き合いしていただくことはほとんどないかと思います。大抵、担当者が変わったり、対応がおろそかになってしまうのではないでしょうか。最後の最後まで親身になって対応いただいたこと本当にありがとうございました。

我々の気持ちになって考えてくれる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  親しみのある話しやすい、良い感じの方。

• どんなことを相談されましたか？

  売りたい＆買いたい。 ローンが残っているのでマイナスにならないように売りたい。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私の立場になって考えてくれる優しい方でした。 行動力もあり色々な交渉をして頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。今後も引き続きよろしくお願い致します。 この仕事は人間力が大事だと思っています。 人間力が高い上山さんには天職だと思います。ぜひ日本一を目指してください！

どんな相談も迅速に対応してくれました

• 担当者の第一印象は？

  話しやすく爽やかです

• どんなことを相談されましたか？

  賃貸をやめたくて戸建てを探したいと相談しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とても親身に親切に細かいところまで気づかいがあり熱意も伝わり物件を探す上で楽しく回る事が出来ました

• 担当者へのメッセージ

  短い期間での物件探しありがとうございました。満足のいく戸建てが見つかり感謝しています。