ありがとうの声お客様からメンバーに届けられた
メッセージです。

• どんな手間も惜しまず、顧客ファースト！

  エリア

  横浜市戸塚区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年9月2日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    初めの希望する内容を否定する(難しい)など言うことなく、細かな情報をメリット・デメリットを全てメールでまとめてくれて、若いのに頼りがいのある好印象でした。

  • どんなことを相談されましたか？

    猫を2匹飼っていることがなかなかハードルが高く、駐車場有りの買い物しやすい、交通の良い場所とわがままを言わせていただきました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    私が探している物件全てに、詳しい情報を提供してもらえ、そのやる気と丁寧さは、他者の担当者と明らかにちがいました。メールの写真が若く心配もよぎりましたが、実際に接客してもらい、対応の良さと丁寧さがすばらしく、強引な感じがまったくなく、真摯な対応でした。 3社の不動産会社の方ともお話したのですが、もし気に入った物があつたら真摯な印象の跡上げさんから買いたいなぁとともいました。

  • 担当者へのメッセージ

    今回は担当者となってもらえたことをラッキーだと感じています。暑い中、肉体労働までも惜しまず感謝してます。 まだまだ、引き続き支援をお願いいたします。

• ありがとうございました

  エリア

  横浜市保土ケ谷区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年6月14日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    お若い方だなと。

  • どんなことを相談されましたか？

    欲しい物件が明確になっていなかったので、たくさんの建物を見たいと相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    子供を連れての見学で、ご迷惑をお掛けしていましたが何時も笑顔で対応いただきました。

  • 担当者へのメッセージ

    最後までありがとうごさいました！ ご迷惑お掛けすることたくさんございましたがきめ細かく対応頂き、大変助かりました。

• 希望を汲み取ってくれる方でした。

  エリア

  横浜市鶴見区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年5月20日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    同年代なのもありとても話しやすかったです。

  • どんなことを相談されましたか？

    金額や間取りのことなど

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    下記参照

  • 担当者へのメッセージ

    最初は他社と比較するつもりで来店しましたが、真摯に相談に乗ってくださり誠意を感じられたので他店には相談に行きませんでした。 今でも満足しています。 正直な意見を下さる場面が多く、ぜひ跡上さんから買いたいと思っていましたので最後まで付き合っていただけてよかったです。本当にありがとうございました。

• とても頼り甲斐のある方でした

  エリア

  横須賀市

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年5月17日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    気さくな雰囲気でお話ししやすかったです。こちらの要望や疑問点にも丁寧にお答えいただけましたし、連絡も迅速で安心できました。購入に至るまでの必要な手続きを積極的に案内・進行していただけて、こちらで判断に迷うこともなく頼もしかったです。

  • どんなことを相談されましたか？

    購入希望の物件の地目が山林のためローンを組める銀行を見つけるのが難しい等、クリアする問題が多々ありましたが、様々な銀行を当たっていただいて理想的な条件の銀行を見つけていただきました。また、仮審査の段階で豊富な資料を集めていただき、確度の高い本審査に臨むことができたのもとても安心しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    こちらの要望に合わせて的確な提案をしていただけたのが好印象でした。ご相談する中で、可能性の低い選択肢を私たちが希望しても積極的にチャレンジしていただけて、その姿勢がとても信頼できました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は本当にありがとうございました。乗り越える課題が多くありましたが、跡上さんにご尽力いただいたおかげで今回物件を購入することができたと感謝しています。

• 柔軟に対応いただきました

  エリア

  世田谷区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年5月3日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    接しやすく、気兼ねなく話せました。こちらの温度感を意識した言葉数なども好印象でした。

  • どんなことを相談されましたか？

    とにかく日当たりの良く、リビングが広い家にしたかったので、その基準でさまざま検討させてもらいました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    エリアを全然限定していなかったのに、物件を見に行くときに嫌な顔もせず長距離移動にも対応してくださったことが大きかったです。

  • 担当者へのメッセージ

    今のタイミングでの購入は難しいかな、とむしろこちらが諦めかけていたところを、粘ってさまざま対応いただき、結果として購入出来たのは跡上さんのおかげです。

• 忙し人には特におすすめできます。

  エリア

  横浜市旭区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年8月14日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    話しやすくて、笑顔が素敵な方です。 初めて内覧した際に駅まで送っていただきました。その時に車内に忘れ物をしたのですが、取りに行くまでずっと待っていてくれてとても助かりました。

  • どんなことを相談されましたか？

    家を買うにあたって、わからないことだらけでしたが、新築、中古戸建、マンションまでいろいろな物件を見せてもらいました。ローンについても相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他のことで忙しくなかなか家探しにあてる時間がありませんでしたが、私の見たいと思った物件に加えて、似たような他の物件を探してくれて、資料をおくってもらい内覧させてもらいました。1日に10件近く回ることもありましたが、下見にもいってくれたり、いろいろと準備してもらって、スムーズでした。親身になってくれて、とにかく安心して相談できました。

  • 担当者へのメッセージ

    たくさんの時間を使っていただきありがとうございました。おかげで、本当に気に入った物件に巡り会えて、家で過ごす時間が楽しくなりました。

• 納得の行く形で購入までお付き合いできました

  エリア

  横浜市神奈川区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年4月24日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    大変丁寧に応対していただいた 問い合わせ対応も非常にレスポンスが早く、 意思決定のための材料を手早く集められたので非常に助かった また、ガツガツ来るタイプではなかったため こちらのペースで考え、判断していけたので安心感があった。

  • どんなことを相談されましたか？

    複数箇所の集合住宅の騒音問題により集合住宅に辟易したため 戸建ての購入を相談させていただいた

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    SUUMOから複数社に問い合わせ、一番最初に返信があったため

  • 担当者へのメッセージ

    この度は購入までお付き合いいただきありがとうございました 問い合わせへのレスポンスも早かったですし、 色々物件も見させていただき、意見もお聞かせいただけたおかげで 納得の行く形で物件の購入まで至ることができました 大変感謝しております また、移動の車中でもとりとめのない雑談にお付き合いいただきありがとうございました お陰で退屈せず、リラックスしてお付き合いができたかなと思っております

• 遠方にもかかわらず、迅速且つ丁寧な対応する担当者です。

  エリア

  糸魚川市

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年3月17日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象はさわやかなイメージ。とても話しやすかったです。また、いろんな質問に対してもすぐ返事が来ますので、助かります。

  • どんなことを相談されましたか？

    遠方なので日程をなるべくまとめて欲しいのを相談しました。もしくはリモート内覧やネット処理をお願いしました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    希望したエリアの物件をたくさん紹介され、そしてできるだけの内覧を付き合ってくださいました。また、住宅ローンなどの融資もスムーズにできて助かりました。 そして、物件の良い点と悪い点についても丁寧に比較して頂き、本当にありがとうございました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は、最後の最後までの内覧のお付き合いいただき、本当に感謝しています。迅速且つ柔軟な対応ですので、遠方にいても安心できました。

• 丁寧で勘のいい方でした。

  エリア

  横浜市鶴見区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年2月5日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    若手でフレッシュな好青年という第一印象でしたが、こちらのザックリとした希望からの物件選定及び提案、細かな諸手続・スケジュールの管理等、正確にこなしていただき、仕事にたいしてとても真面目な方だという印象に変わりました。 妻の機嫌とりも上手でした(笑)

  • どんなことを相談されましたか？

    子どもが増え、会社の近場への引越ししたかったため。住んでいた社宅からそう遠くないうちに退去する必要があったため、物件購入を相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    最初にお電話が繋がりました。他社の担当者とはなかなか電話の行き違いが多かったですが、こちらの仕事の合間のベストなタイミングでお電話くださりました。 お電話で話した内容からの希望条件把握、物件資料準備・郵送の対応が抜群に早く、仕事も細かったので信頼ができると確信しました。

  • 担当者へのメッセージ

    気さくかつ丁寧に対応いただきありがとうございました。 またお時間合えばお会いできると嬉しいです。

• まっすぐで真面目な息子のようでした．

  エリア

  台東区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年2月4日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    最初は、お若いなと感じましたが　真面目できちんとされているので信頼して相談することができました。内心将来有望と考えていましたよ。こちらからの質問にもすぐに対応してくださるので不安を感じる事はありませんでした。最初に昔サッカーをやってらっしゃると聞いていて、契約後の車でワールドカップの話で盛り上がり息子のような気持ちになりました。

  • どんなことを相談されましたか？

    自宅の売却とマンションの購入が重なり　分からないことばかりでしたのでマンションの購入にあたり　自宅売却時の問題までご相談させて頂きとても助かりました。 ありがとうございました．

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    特に他社との比較という流れではありませんでしたが、 ご縁があったのではと思うほどに　トントンと話が進みました。今回の物件については特にこちらが考えていたものではなかったのですが、こちらの希望を考慮した上でたくさんの資料を持ってきていただき、「では試しに行ってみようか」と軽い気持ちで行ってみた物件でした。お車での案内でもあったのでとてもスムーズに現地での内覧もでき話が決まったと思います。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は最後までお付き合い頂きありがとうございました。これからの益々のご活躍をお祈りするとともに確信をしております。

• 非常に親切に対応いただきました

  エリア

  奈良市

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年1月30日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    物件の案内、契約、決済を通じて非常に誠意を持ってご対応いただきました。また懇切丁寧というのも印象深いです。

  • どんなことを相談されましたか？

    横浜市の土地感、物件の周辺情報、お金の話、税金の話

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    あまり他社さんとのコンタクトを取らなかったので比較はできませんが、当初から非常に親切に対応いただき、また子供達にも気を配っていただいたので人柄を勝って御社で契約しました。物件に関しての情報、周辺情報の知識なども豊富だったことも決め手の一つです。レスポンスが早いのも助かりました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は色々とお世話話になりありがとうございました。つまや子供たちも跡上さんには非常に感謝しております。おそらくですが何か不動産関係の話がまた出ましたら、次も間違いなく跡上さんに相談すると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

• 丁寧な接客で好青年

  エリア

  横浜市西区

  利用シーン

  住み替え(売却&購入)

  ご記入日

  2023年1月22日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象は、仕事に一生懸命に取り組む好青年です。 丁寧で気持ちのこもった接客が印象的です。

  • どんなことを相談されましたか？

    子供が大きくなり、部屋が手狭になってきたので、元々住んでいたマンションの売却と、戸建ての購入の相談をしました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他の不動産業者の担当者にも何人か相談したのですが、妻も子供も跡上さんが一番良いという意見でした。 一生懸命で丁寧な接客が良かったです。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は、マンションの売却と戸建ての購入の両方をご担当いただき、ありがとうございました。 これからも、何かありましたら相談させてください。