ありがとうの声

誠実な人間味あるお兄さん

• 担当者の第一印象は？

  きちんとした方、誤魔化したり不要なアクションはなさらない安心感がありました。

• どんなことを相談されましたか？

  2世帯とペットがみんなで過ごせる家を探していた中でお逢いしました。 住みたい地区やローンのことも相談に乗っていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こちらの意向をしっかり汲み取って、必要な情報を的確に明示してくださっていました。 お話をしている中で誤魔化したり偏った損得を持たない方だな、信じて大丈夫だな、と思いました。 初めてのことばかりで何もかも教えていただいて、ご迷惑をおかけしましたが快くいつもお返事していただき心強かったです。また時には、あの書類忘れた！なんて人間味ある様子も垣間見ることができましたし、最初から最後まで信頼して、安心してお願いできました。

• 担当者へのメッセージ

  縁あって良いタイミングでお会いできて、すぐに私の希望を理解して動いていただいたことに、驚くとともにとても感謝したのをよく覚えています。 質問攻めにもいつもお返事してくださり、大変な時は毎日ていねいにお付き合いいただいたり大変だったと思います。 石原さんにお逢い出来なかったら、きっと今回の家を購入することはできなかったと思います。 本当にありがとうございました。

素晴らしい人柄の方でした。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は真面目な印象、お話ししてみると気さくな方でした。 内覧などでお会いしてお話ししていく中で、ご家族を大切にされているのが伝わってきて好印象でした。 また、レスポンスが早く、必要書類の説明もスムーズでした。 次に何をすべきか、何が必要なのか、内覧物件の良し悪し、物件周辺の状況などを包み隠さず説明していただけたので、こちらが困ることはありませんでした。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚してからマンション購入を検討するようになり、中古マンション購入の相談に至りました。 今後のライフプランやキャリアプランなども踏まえて慎重に決めていきたいという思いから、さまざまな角度から物件を提案いただき、平均よりも多くの物件を内覧させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  マンション購入の相談を依頼した担当者は中島さんだけです。 諸々の対応から信頼できる方だと感じたので、他社比較をするという考えは正直全くありませんでした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は1年弱お付き合いいただき、本当にありがとうございました。 中島さんとやり取りしていく中で、夫婦ともに「この人から買いたい」と思うようになり、とても頼りにさせてもらっていました。 なかなか購入に至らず悩んでいた時期もありましたが、無理に契約を迫ることなく、「お二人が住む家ですからゆっくり考えましょう」と私たち夫婦の思いやペースを尊重してくださり、感謝しかありません。 マンション購入に関する知識ゼロの状態で内覧から始めた私達ですが、中島さんとのお付き合いを通じて色々と学ばせていただき、納得のいく購入をすることができました。 本当にありがとうございました。今後とも長いお付き合いができますと幸いです。

中古戸建購入

• 担当者の第一印象は？

  丁寧

• どんなことを相談されましたか？

  事務所さがし

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  売却もしていただいた

• 担当者へのメッセージ

  ありがとうございます

丁寧な対応

• 担当者の第一印象は？

  誠実的な印象。

• どんなことを相談されましたか？

  勤め先の社宅規定が変更になり、住宅を購入した方が個人的にメリットがあるが住宅ローン等の費用が心配な為、主にお金のことについて相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  見た目が清潔感があり、誠実さを感じる対応。経験値があることと、その裏づけとして資格も保有されている為、信用できる方と思いました。

• 担当者へのメッセージ

  今後も宜しくお願いいたします。

色々と要望を聞いて応えてくれる担当でした。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は爽やかなイメージでした。

• どんなことを相談されましたか？

  物件の広さや駐車場、庭等の相談をしました。また、将来的に子供やペットのことも視野に入れて相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  内見中に見るべきポイント等を教えてくれ、とても物件選びに力になってくれました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後の最後までお付き合いいただきありがとうございました。難しい要望にも応えてくれて非常に納得できた不動産購入でした。これからもよろしくお願いします。

ありがとうございました！

• 担当者の第一印象は？

  気さくで大変話しやすく、とても聞き上手な方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  ペット可、仕事場の通勤へ利便性のよい物件について相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件のご案内から契約まで、終始丁寧にご対応いただけたため、安心してお任せできると感じました。 質問にも迅速にご回答いただき、信頼できるご担当者様だと感じました。

• 担当者へのメッセージ

  物件購入は初めてでしたので、不安も多かったのですが、上田様が丁寧に対応してくださったおかげで、安心して手続きを進めることができました。本当にありがとうございました！

マンションを売りたい

• 担当者の第一印象は？

  いくつかの不動産屋産の中で、良かった、営業の凄さを感じました

• どんなことを相談されましたか？

  横浜のマンションをうって 長野県飯田市の実家に何年も前から幾つかの不動産屋産に相談しましたが、今回の上田さんによりやっと実現しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の営業社員は､事務的で、上田さんは営業まんでした

• 担当者へのメッセージ

  有り難うございました

何でも相談できる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  爽やかなスポーツマンタイプ

• どんなことを相談されましたか？

  これから老後を迎えるにあたり、暮らし安い物件を探していただきました。また、ペット可が条件でしたので、なかなか難しかったと思います。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初はネットの書き込みを読んで、フットワークが軽そうな好青年でしたので、上田さんに頼みました。 また、ローンの相談にも丁寧に対応してくださると聞いたので。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、こちらの条件がなかなか決まらなくて、たくさんお骨折りをいただきありがとうございました。 最終的に良い物件に決まりとても満足しております。 笑ったり、怒ったりと面倒くさいお客さんだったと思います。おつかれさまでした。 今後ともよろしくお願いします。

親身に相談を聞いていただける担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  常に真摯に対応していただける方です。

• どんなことを相談されましたか？

  土地探しから、解体などの追加工事を含む費用相談など。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ハウスメーカーのご紹介より。

• 担当者へのメッセージ

  たくさんお力添えいただきありがとうございました。

寄り添って相談に乗ってくれました

• 担当者の第一印象は？

  こどもに優しく、話しやすい雰囲気を作ってくれる方だと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  こどもの就学時期が近くなってきたので、自宅の購入について相談をしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  仲介を専門としているため、フラットに情報をいただけると感じたからです。

• 担当者へのメッセージ

  丁寧に連絡をいただきありがとうございました。右も左も分からないところを導いてくれたり、助言をいただきました。またこちらが迷うところも把握されており、客観的な意見をくださいました。連絡のレスポンスが早く、頼りになりました。

ありがとうございました。

• 担当者の第一印象は？

  熱心に送迎などしていただいた。

• どんなことを相談されましたか？

  旧住居が騒音問題があり、なかなか良い賃貸が見付からなかったため、そろそろ購入かと思い、相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  媒介に向けた自社アピールを熱心にされていたから

• 担当者へのメッセージ

  購入後もるる相談し、御足労いただきありがとうございました。少しずつ修繕し、住みやすくなっています。

丁寧さと積極的な方でした。

• 担当者の第一印象は？

  優しい印象と、堅実な印象。

• どんなことを相談されましたか？

  賃貸物件等の相談。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こまめに連絡やメールを頂いたこと。

• 担当者へのメッセージ

  一生懸命な姿勢と誠実さをこれからも大切に。

相談しやすい担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  大らかで相談しやすい第一印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  購入が初めての経験でしたので、段取りをひとつひとつ説明して頂きました。 購入後も家だけでなく転居や暮らしについても相談させて頂き有り難かったです。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  悩んでいる時は無理に薦めず、住む視点で率直な感想を言って下さったのでこちらも気楽に比較検討出来ました。

• 担当者へのメッセージ

  同じ物件を再度見に行ったりと悩んでいた自分に付き添って見守って頂きありがとうございました。 急かすことなく選ばせて頂いたので満足出来るものとなりました。

素晴らしいサービスに感謝

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすかった

• どんなことを相談されましたか？

  お宅の立地など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社と比較していません。

• 担当者へのメッセージ

  常に親切で、私の質問に対して迅速かつ丁寧にいただき、ありがとう御座いました。

真摯な気持ちが伝わるおっちょこちょいな人でした

• 担当者の第一印象は？

  いつもにこやかで明るい印象を受けました。 また、私たち夫婦は聴覚障害を持っているのですが、自前のスマートフォンで毎回UDトーク（音声認識アプリ）を準備してくださって、気配りができる方だなと思いました。その節はありがとうございました。

• どんなことを相談されましたか？

  初めは注文住宅、中古住宅と色々と拝見させていただいたのですが、中々はまらず、私が家のビジュアル的に床は白っぽいものが良く、かつ4LDK以上で神奈川区・鶴見区付近でいい家はないか相談させていただいたところ、大根さんに紹介いただいた分譲住宅の中で、ピンと来た家を購入させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  第一印象がとても良かったからです。 他社の担当者の方も勿論悪い訳ではなかったのですが、大根さんの振る舞いや表情は特別柔らかく、悪い人にはとても見えなかったので、この人になら色々相談出来そうだなと思いました。なので、初めてお会いした後すぐに東宝ハウスで家を探すことに決めました。

• 担当者へのメッセージ

  かなり短いスパンで色々と対応くださりありがとうございました。 LINEで質問させていただいた際も、どんな時でもすぐに回答いただけてとても助かりました…色々とご迷惑をお掛けしてしまったと思うのですが、最後までお付き合いくださりありがとうございました。 また何かありましたら宜しくお願い致します！

丁寧でハッキリ分かりやすい対応に感謝

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は丁寧できちんとされたイメージ (最初に訪問いただいた時の所作等素晴らしかった) とても話しやすくスムーズに対応頂きました

• どんなことを相談されましたか？

  子供達が就職、私も地方へ赴任中でだれも住まないなか、売却を検討していることを相談しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ・売却に対する説明が熱心にまた分かりやすく、値段決めのリスクやタイミングの考え方、また売り方そのものなど理解が深まったこと ・東宝ハウスさんのメリット(スーモなどへの投稿写真のこだわりなど)も私の考え方と一致していたこと ・女性観点でのメッセージやアドバイス

• 担当者へのメッセージ

  住居の売却という経験にない活動をサポート頂きありがとうございました。 細かな心遣いもして頂き、気持ちよく売却をすることができました 良いこと、悪いこともハッキリと言っていただけたことも助かりました 本当にありがとうございます

こちらの意見を聞いてきちんと把握してくれました。

• 担当者の第一印象は？

  話しやすさや物腰の柔らかさが伝わりました。

• どんなことを相談されましたか？

  第二子出産に伴い部屋が手狭になること、現状の支出の見直しの為に物件探しをお願いしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こちらの要望と状況をしっかり把握。それに合う提案や他と比べたりする際の資料の提示などの細やかな手配が行き届いてました。

• 担当者へのメッセージ

  この2-3ヶ月での購入はもちろん売却までありがとうございました。 長期目線で物件探しを考えていたのでむしろスムーズ過ぎてびっくりでした笑 契約の内容の不備が無いかの確認の際も不備があるのか、ないのかがわからないと正直に伝えたところ一から説明してくれたり助かりました！

信頼できる担当者さんでした

• 担当者の第一印象は？

  爽やかなイメージで話しやすい方でした

• どんなことを相談されましたか？

  手狭になってきたのでより広い物件を探すために相談しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社には相談していませんが、最初に話をした時から「この方なら信頼できる」と思い、他社を探すのは止めました

• 担当者へのメッセージ

  手厚く、親身にフォローいただきありがとうございました。松澤さんに担当いただいて本当に良かったと思います。今後ともよろしくお願いします！

どんな変化にも対応してくれる担当者

• 担当者の第一印象は？

  物腰が柔らかく、大変話しやすい印象を受けました。また、非常に前向きな姿勢をお持ちですので、様々な提案をしていただける可能性があると感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供の環境に関してご相談させていただきましたところ、ネットでは調べきれない情報を、ご自身の幅広いネットワークを活用して調査し、教えていただきました。心より感謝申し上げます。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  様々な分野で幅広いネットワークをお持ちで、豊富な情報量を提供していただき、その土地ならではの貴重な情報を教えていただきました。ご自身の経験を踏まえた説明をしていただけるので、まさに必要な情報を得ることができました。さらに、実際にその土地に出向いて調査を行っていただき、岡田さんが担当してくださったことに大変感謝しております。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、誠にありがとうございます。私の住んでいる状況に配慮して、リモート対応など通常とは異なる対応をしていただき、心より感謝申し上げます。また、いくつか予期せぬ出来事にも迅速かつ親身になって対応していただき、誠にありがとうございます。岡田さんのご支援に深く感謝しております。

長いお付き合いになりました。

• 担当者の第一印象は？

  爽やかな感じたけど若いので大丈夫？ でも私たちの意見が二転三転しても腐らず、私たちの悩み迷いを真摯に受け止めてくれました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供の家の近くに越したい。 相続の家を売りたい。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社さんは相談してなかった。 第一印象と相談した時のいろいろな方法を考えて下さる対応の良さで決めました。 知識と情報量の多さ、だからといって、独り善がりではなく、自分では対応出来ない場合は先輩社員にアドバイスを受けながら、より良い対応をしてくださいました。

• 担当者へのメッセージ

  長い事お付き合い下さりありがとうございました。 忘れられたかなと思った頃連絡下さって、やっと形になりました。 ありがとうございました。