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ありがとうの声

お客様から届けられた「ありがとう」の声をご紹介いたします。
たくさんの声に心からの感謝を込めて。

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  • 内田 大

    とても丁寧。

    エリア
    横浜市鶴見区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年7月4日
    • 担当者の第一印象は?

      とてもお話しが面白く、丁寧。 飲食店の情報はピカイチ。

    • どんなことを相談されましたか?

      内見させていただいた物件から選ぶなら、ご自分でしたらどちらの物件にする等、お客様目線での色々なご意見をいただけました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      お客様目線であること、丁寧であることから。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は、色々とサポートいただき、ありがとうございました。 最初は私自身、非課税で働いていたのもあり、ローン自体組めるのか怪しいなあと思っていたのですが、とてもお話しやすく、色々ご相談できました。 お金が入っても、オペンホーセ(OPEN HOUSE)には行かず、またご相談させて頂ければ幸いです。 どうぞ、よろしくお願いします。

  • 上山 治紀

    私たちにとってピッタリの担当者の方でした。

    エリア
    横浜市西区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年6月29日
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象は優しそうで落ち着いていらっしゃって、不動産業界でのご経験が豊富そうだなと感じました。

    • どんなことを相談されましたか?

      もともと賃貸に住んでいたのですが、そろそろマンションを購入しても良いタイミングかなと思いご相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      今回は実際に自分達で使用するマンションの購入目的でお願いしたのですが、 もともと私たち夫婦は不動産投資にも興味がありました。 担当者の上山さんはご自身でも不動産投資をされていて、 非常に知識やご経験が豊富でおられるのと、 不動産がとても好きでいらっしゃるのが言葉や行動から非常に伝わってきました。 物件選びも購入時だけでなく、売却や賃貸に出した場合なども含めて、 非常に参考になるお話やアドバイスをしてくださったので、 上山さんにお願いすることにしました。

    • 担当者へのメッセージ

      今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。 担当が上山さんでなかったら、今回の物件に出会えなかったかもと思っています。 これからも色々とご相談させていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

  • 豊島  卓治

    安心感のある担当者様でした。

    エリア
    川崎市宮前区
    利用シーン
    売却
    ご記入日
    2022年6月28日
    • 担当者の第一印象は?

      とても話しやすく何でも相談に対して紳士に対応していただきました。

    • どんなことを相談されましたか?

      初めての住宅売買でしたので分からない事だらけで、不安でしたが、分かる事は的確に、わからない事は調べて教えてくださいました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      誠実で話しやすく、秘めた情熱を感じました。 私自身、ガツガツ来られると引いてしまう所があるですが、私の考えに寄り添ってくれました。

    • 担当者へのメッセージ

      本当に色々と沢山の事を教えてくれてまた、解決してくれて行動してくれて、連絡してくれてありがとうございました。感謝しています。

  • 中野 貴雄

    親身に相談に乗って頂きました

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年6月27日
    • 担当者の第一印象は?

      物件探しから同じ目線で良し悪しを伝えて下さりレスポンスが早い!

    • どんなことを相談されましたか?

      ローンについて。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      豊富な経験から今の生活環境や購入後のライフプランなど親身に相談に乗って頂けて目先だけでなく将来的な事も考えてくださる中野さんにお任せすれば良い物件に出会えると思ったから

    • 担当者へのメッセージ

      スケジュールがタイトでしたが、色々な手を尽くして間に合わせていただき、ありがとうございました。

  • 乙丸 久芳

    迅速な対応をして頂きました。

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年6月27日
    • 担当者の第一印象は?

      親身になって話を聞いて下さいました。

    • どんなことを相談されましたか?

      こちらの希望物件に対する要望を相談させていただいたり、建築過程で気になったことが多々ありましたが、相談した際は都度嫌な顔せず、迅速にハウスメーカーさんに交渉して下さいました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      こちらが決めたと言うよりは、巡り合わせです。 たまたま担当になって下さった方が良い担当者さんでした。

    • 担当者へのメッセージ

      半年強になりますが、何から何までありがとうございました。契約自体は終了しますが、これからも頼らせて頂くことがあるかもしれませんが、その時はよろしくお願い致します。

  • 小島 月空

    いつでも僕の心に寄り添ってくれるとても親切な方

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年6月27日
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象からとても優しそうで、爽やかなイメージでした。 実際に話してみると、僕たちのことを第一に考えてくれるとても優しい方でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      他の不動産会社で不安に感じた点や、気になった点を相談させていただいて、納得のいく回答をいただけました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      仕事に対してとても真摯な方だと感じだ事と、答えにくいことでも正直に話してくれて、僕たちのことを一番に考えてくれていると感じたことがきっかけです。

    • 担当者へのメッセージ

      子供のこともあり、迷惑をかけることも多くありましたが、最後まで丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。小島さんと出会えて、小島さんから家を買うことができて、とても幸せです。

  • 小島 月空

    素早く丁寧な対応を頂きました

    エリア
    横浜市鶴見区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年6月22日
    • 担当者の第一印象は?

      常に丁寧な対応で、質問にも素早く的確に答えて頂きました。

    • どんなことを相談されましたか?

      初めての物件購入のため全ての勝手がわからず、内見の仕方から契約の段取り、リフォーム、引っ越しなど様々な事を相談させていただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      SUUMOから内見依頼をした際に、操作がわかっておらず複数の不動産に内見依頼を出してしまいましたが、一番丁寧にご連絡を頂き、印象が良かったため小島さんに内見の依頼をしようと決めました。

    • 担当者へのメッセージ

      無事に素敵な物件に巡りあえて購入まで辿り着けました。初めての事だらけで最初は不安でしたが、1つ1つ丁寧にご対応頂き、安心して手続きを進める事ができました。本当にありがとうございました。

  • 相馬 健吾

    相馬さんに担当して頂き、本当に良かったです!

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年6月6日
    • 担当者の第一印象は?

      とても優しく、話しかけやすく、連絡や対応も迅速にして頂きました。 車での移動中、趣味の話や何気ない会話がたくさん出来て楽しかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      初めて家を購入するので、ローンや保険、分からないことだらけで不安でしたが、一つひとつ丁寧に教えて頂き安心して任せることができました。 内見の際、自分たちでは気づかない細かい家のこと(例:間取りや棚・床の歪み、配線など) 色々教えて頂き、値段や周囲環境だけでなく、住むうえで、後々気になるような大事なことを教えてもらい感謝しています。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      たくさんの他社があり、最初はどこがいいかわかりませんでした。 SUUMOで見たときに一番上にあがっていたので、評価も高いので東宝ハウスさんにしました。

    • 担当者へのメッセージ

      相馬さんに担当して頂き、本当に良かったです! 自分たちで住みたい家を選ぶのは初めてで、とても良い家に住むことが出来て幸せです。 まだ住んで2週間ほどですが、家に入る日差しはとても明るく景色も素晴らしいので、今後の生活もきっと豊かになるような、毎日を明るく過ごすことが出来る気持ちになれます。笑 本当にありがとうございました!

  • 相馬 健吾

    とても良い物件に巡り会えました

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年6月6日
    • 担当者の第一印象は?

      笑顔がとても多く明るくとても話しやすいイメージで、気になる点も気軽に相談できました。接客もとても丁寧で好印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      これから一緒になるパートナーと住む家を探すために、私たちの未来プランに沿って間取りや価格を相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      上にも書きましたが、話しやすく相談しやすかったのと、しつこい営業が一切なかったので、信頼出来ると思いました。

    • 担当者へのメッセージ

      アンケートがすっかり遅くなってしまってすみません。部屋もだいぶ片付き新生活にもだいぶ慣れてきました。 無知な私たちに、小さな相談まで丁寧に対応していただき本当に感謝しています。毎日最高の景色と広々とした部屋を楽しんでおります。まだ家具が揃い切っていないので、完成までまだ少しかかりそうですが、その時には是非遊びにきていただきたいです。

  • 根本 聖大

    明るい担当者です

    エリア
    横浜市港北区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年6月1日
    • 担当者の第一印象は?

      初めて会ったとき話をしていて地元が一緒だとわかり 心が打ち解けた感じがしました。 とても明るく気さくに話していただけたので、 こちらも身構えることなく接することができました。 物件を見に行き、子供が一緒な時も、子供と隠れんぼしていただいたりして、僕たちが少しでも家を見ることができるようにしていただきました。

    • どんなことを相談されましたか?

      家の購入。 場所もある程度限定、私も40歳手前ということもあり、なかなか難しいかなと考えていたのですが、 機敏に対応していただけました。 たくさん要望出したにも関わらず、嫌な顔一切せずにやっていただけました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      とにかく最初にあったときに買うのがスタートではなく、買ってからがスタートだと。 買った後のアフタフォローのことを熱弁していただき、根本さんから買おうと決めました。 結果、とても良い物件を見つけることができました。

    • 担当者へのメッセージ

      最後の最後まで、わがままを言い、とても大変だったと思いますが、根本さんのおかげでとてもいい家を見つけることが出来ました。 妻はいつか家に呼んで一緒にお酒を飲みたいと言っていました。 本当に迷惑がかかる家族でしたがありがとうございました。

  • 内田 大

    常に顧客の側に

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年6月1日
    • 担当者の第一印象は?

      誠実さが滲み出て居てとても感じの良い方

    • どんなことを相談されましたか?

      細かい事から始まって銀行関係に至るまで確実な提案等非常に熱心にご意見伺えました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      非常に正確な情報、熱意、メールに対しても出来るだけ早く対応して下さいました。

    • 担当者へのメッセージ

      今回、面倒なことも含めて色々な情報やご指導を頂きました。常に素速い対応には驚かされるばかりでした。時間も非常に正確で顧客は私一人ではないのに全てを把握していらして頭の中にメモリーカードが組み込まれて居る様で本当に頼もしく思われました。

  • 岡田 麻美

    とても良い担当者様でした

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年5月30日
    • 担当者の第一印象は?

      明るくお話しやすい印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      35年ローンに関する相談や休職を挟んだことによる影響などをご相談させていただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      SUUMOで今回の物件を見かけ、まずは住宅購入までのイメージを作りたく、見学申し込みしました。担当者で選んだわけではありませんでしたが、結果的に良い出会いとなりました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は大変お世話になりました。様々な悩みや相談に乗ってくださりありがとうございました。また合間の歓談もとても楽しく過ごさせていただきました。取引としてはいったん一区切りですが、今後も機会があれば是非とも宜しくお願いいたします。

  • 根本 聖大

    まさに一期一会のご担当者様でした

    エリア
    川崎市高津区
    利用シーン
    住み替え(売却&購入)
    ご記入日
    2022年5月28日
    • 担当者の第一印象は?

      アメフトで鍛えられたガッツと、細かいお気遣いをいただける繊細さとの両面を兼ね備えた最強のご担当者様でした。その行動力と提案力には大変、大変助けられました。

    • どんなことを相談されましたか?

      戸建て購入の際に理想と現実の狭間で悩んでいたところ、根本さんから「物件は一点もの」で、一期一会であるとの意味をご説明いただきました。多くの物件を見て、買い逃しも経験しており、信頼しているからそこ、心にストンと落ちる言葉でした。そこで売り専攻から方向転換し、物件を専攻購入。結果的に最高の物件を抑えられ、売りも3週間のスピード解決で最高の分岐点となりました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      もともと他社の専任契約だったため、東宝ハウスさんからは物件情報を聞くだけのつまりでした。初めてお会いした根本さん、佐藤慎治課長から大変丁寧にご説明いただき、その情報量と熱意に心動かされ、東宝ハウスさんに専任を切り替えました。その後の対応の迅速さと提案力に驚かされ、他社の担当者とは果たして同じ業界の方なのかと疑うほどの差がありました。他社は3ヶ月でほぼアクションなし。東宝ハウスさんは購入希望物件を最速かつ、好条件にてまとめていただき、売却も満額で3週間、有言実行のパーフェクト対応でした。心から感謝しています。

    • 担当者へのメッセージ

      根本聖大さん、そして佐藤慎治さんとの出会いこそ、まさに一点もの、一期一会のものでした。家族の人生に関わる重大案件にて、お二人に出会えたことこそが全てだったと思います。身を粉にして献身的に行動いただける情熱の根本さん、常に冷静で不動産に精通された豊富な知識量で不安を解消してくれた佐藤課長。まさに東宝ハウスさんの最強コンビだと思います!ありがとうございました。

  • 関 智子

    常に温かく寄り添ってくださいました。

    エリア
    川崎市幸区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年5月27日
    • 担当者の第一印象は?

      最初のお電話から、非常に感じが良く、こちらの希望や悩みなども親身になって聞いてくださいました。同じ女性ということで、女性目線の的確なご提案や解決案など非常に的確で安心して家探しをすることができました。

    • どんなことを相談されましたか?

      結婚を機に、将来を見据えて長く住めるところを探していた。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      とにかく感じが良く、人嫌いな私がすぐに心をひらけました。営業さんにありがちな嫌な押しの強さ、アクの強さがなく、私たちにとって1番良い提案をして下さり、人として信用できました。

    • 担当者へのメッセージ

      何度も何度も内見にお付き合いいただきありがとうございました。関さんとお会いすること自体が楽しく、今のお家に住めることになったご縁だけでなく、関さんとの出会いにも感謝申し上げます。 本当にありがとうございました。

  • 大宮 雄司

    対応のとっても速い方でした

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年5月23日
    • 担当者の第一印象は?

      初回から回数を重なることに、打ち解けていくのが楽しかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      予算内で希望に合う物件探し。 横浜市各区の土地柄、我が家には何区が最適なのか。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      変に焦らせたりせず、私達の意見を聞いてくれました。事前に次回内覧予定の物件を下見に行ってくれるなど、遠方から探していたので助かりました。 と、話しやすさです!

    • 担当者へのメッセージ

      お陰様で、こだわりの強い私の希望を聞いて頂き、無事に、ほぼ希望に合う物件に出会うことが出来ました。 これからリフォームが控えています。リフォームが完了したら、是非見に来て下さい。 ありがとうございました。

  • 関 智子

    迅速できめ細やかな対応

    エリア
    目黒区
    利用シーン
    住み替え(売却&購入)
    ご記入日
    2022年5月19日
    • 担当者の第一印象は?

      明るく、爽やかで話しやすい

    • どんなことを相談されましたか?

      23区から横浜への住み替え

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      住み替えを検討した地域に詳しく対応が迅速で丁寧、きめ細やか

    • 担当者へのメッセージ

      関さんでなければ横浜にまた住み替えすることはなかったと思います 新居について引き渡しまで丁寧に相談にのって頂き感謝しております

  • 関 智子

    きめ細やかな対応

    エリア
    目黒区
    利用シーン
    住み替え(売却&購入)
    ご記入日
    2022年5月19日
    • 担当者の第一印象は?

      爽やか、丁寧

    • どんなことを相談されましたか?

      23区から横浜への住み替え

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      対応がきめ細やかだったので

    • 担当者へのメッセージ

      お世話になりました また何かあればお世話になりたいです

  • 内藤 太介

    抜群のフットワークの軽さ

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年5月16日
    • 担当者の第一印象は?

      物腰が柔らかく、丁重で落ち着いていて感じの良い好青年。

    • どんなことを相談されましたか?

      中古マンション購入

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      初めて電話で話した時の印象が非常に良く、お会いした時も、若いけどしっかりやってくれそうだなと感じたので。

    • 担当者へのメッセージ

      色々わがままを言いましたが、しっかりと迅速に対応して頂きありがとうございました。 感謝しております。 今後いい物件を買ったと思えるようにするのは自分次第ですが、終の住処にする気持ちでの買い物なので、いい担当者に当たって良かったと思います。

  • 中島 智行

    最後まで努力をしてくれた担当でした。

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年5月15日
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象は話しやすく、こちらの身になっていろいろと提案をしてくれました。 最後までいろんなことに対応してくれて、聞きたいことも聞きやすく非常に助かりました。

    • どんなことを相談されましたか?

      分からないことだらけで、とにかくいろんなことを教えてくれました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社とは比べたことはないです。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は最後までいろいろとありましたが、精一杯対応をしてくれて、間に合うようにしてくれて本当にありがとうございました。 これからもお世話になる事があると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。

  • 中島 智行

    誠実さと実力と思い遣りの深い担当者さんでした。

    エリア
    茅ヶ崎市
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2022年5月10日
    • 担当者の第一印象は?

      専門知識が高く質問したことに対して的確に答えを出してくれ、プラス有益な情報も付け加えてくれるので、住宅購入に不慣れでもうまくハンドリングしてくださるプロだなぁというのが第一印象でした。ただ最も印象深かったのが、購入し契約が終わった後の対応で、売主や銀行や司法書士との間に入って本当に上手にプロジェクトマネージメントしてくれました。おかげで迷うことなく最短距離で諸々を楽に行うことができました。売主さんとも和気藹々で、引き渡し日は売主さんや司法書士さんも当然同席したんですが、中島さんがいってくれるとチームワークが良くなって、本当に和やかで楽しかったです。引っ越し後も近くに寄ったからとお祝いのお花を届けてくれたり、本当に心がこもっていて、東宝ハウスが一流で教育がしっかりなされているのはもちろんだと思うんですが、やはりお人柄とかそういったものが随所ににじみ出て、この人から買ったのが満足で心から良かったと思いました。契約が終わったら手を抜く人もいると思うんですが、中島さんは間逆でしたね。それから連絡してもレスポンスが速く、メールや電話での折り返しも1時間も待ったことがありません。それも印象深かったです。私たち以外にもたくさんの担当されているにもかかわらず、どうやったらこんなにマルチタスクで動けるんだろうと本当に不思議でした。多分私たちだけではなく誰にでも分け隔てなく誠実に対応されているんだっていうのが伝わりましたね。

    • どんなことを相談されましたか?

      住宅購入のことはもちろん、仕事の事や、ライフスタイルの考え方や、子供の事、何でも話していたような気がします。相談というか、中島さんは拝聴力が高いので、自分の口で話しているうちに自分で考えがまとまったりそんなこともありましたね。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      正直最初は別の不動産屋さんの担当者さんもいて、仲介手数料が安ければどこの不動産屋でもどんな担当者でもいいと思っていました。しかし中島さんに出会ってその考え方は180度変わりました。おそらく売主からも東宝ハウスさんが日ごろから評判が良いのか、何事もスムーズに行ったし、東宝ハウスさんの信頼度のおかげで私たちまで信頼していただけるような感じだったのかなと思います。結果的に安ければいいなんて事はなく、心底、不動産屋さんは東宝ハウスで、担当者は中島さんでよかったなぁと思います。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は最後の最後の最後まで本当に誠実に対応してくださりありがとうございました。住宅購入は普通の買い物とは全然違うので本当にやらなければいけないことがいっぱいありますが、いつも上手にハンドリングしてくださったおかげで迷うことなく進むことができました。言葉では伝えきれない位感謝しています。中島さんから家を買う人は本当に幸せになれると思います。なのでこれからもたくさんの家族を幸せにしてあげてください。おそらく中島さんのことなのでこれでさようならではなく、その後の我が家のアフターストーリーをたまに連絡させてください。本当にありがとうございました。体にだけは気をつけてください。会社の中でもぜひ偉くなってくださいね。間違いなく中島さんはエースです。笑

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