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思いやりがあり、気遣いが光る担当さんでした!

内田 大

場所:横浜市神奈川区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年11月23日

担当者の第一印象は?

柔らかく、控えめな印象でした。 初めから下の子供に懐かれていたので、非常にやりやすかったです。

どんなことを相談されましたか?

急いではいないものの、子供の将来も考えて、住宅購入を検討したい旨、相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

こちらの要望/状況に配慮して、 非常に丁寧に対応していただきました。 初めの問い合わせは中古物件で家族で訪問予定も子供の体調が優れず、一人訪問等状況が変わっても何度も丁寧に対応いただきました。 追加質問に対しても、質問背景に気を配っていただき、紹介の度に下調べをしていただいており、有り難かったです。

担当者へのメッセージ

物件の良いところも、気になりそうなところも正直にご紹介いただき非常に分かりやすかったです。 要望自体がかたまっていない状態でのご相談で色々とご迷惑もおかけしましたが、おかげさまで今のところ非常に満足度が高いです。

内田 大の
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条件にあった物件を見つけてくれた担当者

久住 廣明

場所:横浜市旭区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年11月13日

担当者の第一印象は?

とても話しやすく、いろいろなことを相談できました。

どんなことを相談されましたか?

予算内におさまること、生活しやすい場所、居心地のよい家など、いろいろな条件を満たした物件を教えてほしいと相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

知識が豊富で、物件の良いところと気になるところを分かりやすく教えてくださったから。

担当者へのメッセージ

この度は、良い物件をたくさん教えてくださりありがとうございました。とても良い物件を見つけることができました。

久住 廣明の
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信頼出来ました

平野 高広

場所:横浜市旭区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年11月3日

担当者の第一印象は?

爽やかで、安心して相談しやすい印象でした。

どんなことを相談されましたか?

引っ越しする時期が決まっていたので。 自分達の状況から購入できる最適な物件範囲、場所、間取りなど色々相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

押し付けすぎず、こちらの要望をよく聞いてくださったので。何でも聞くことが出来たことが一番のポイントでした。 大きな買い物になるので、じっくり考える時間をとりたかったので。こちらのスタイルにとてもあっていました。

担当者へのメッセージ

購入してからも、何かあると連絡してしまっていますが。 どんな時も丁寧にご対応いただきとても感謝しています。。

平野 高広の
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最後まで頼りになる方!

伊藤 真一

場所:横浜市磯子区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年11月1日

担当者の第一印象は?

話しやすく、誠実な印象。 肩肘張らず、ついつい何でも話してしまうようなそんな方です!

どんなことを相談されましたか?

家のこと全て。 家を買うとなると、色々な知識が必要になったりします。 また色んな事が不安で自分でも色々と調べながらやりましたが、やはり一人では限界があります。 そんな時いつでもメールや電話で対応頂き、またそのスピード感も素晴らしく、信頼して相談できました。

担当者を決めた理由はなんですか?

正直で、顧客起点で行動できる方だと思ったからです。 住宅の営業さんなので売ってナンボの世界だと思いますが、その中でいかに私達の立場になって親身に考えてくれるか、また正直に正しい情報をくれるか、が私が選ぶポイントでした。 私は家のことは素人です。 そのような中で それぞれの家の立地、価格、間取り、施工会社、等々様々な視点からメリットデメリットを正直におっしゃってくださり、人として信頼できる人だと思ったからです。

担当者へのメッセージ

色々とわがままを沢山言わせて頂きましたが、お陰様で本当に納得のいく家が購入できました。 またお会いするといつも元気で楽しそうな姿で仕事をされる方だなぁ、と思い、疲れてる私も元気がでました。 月1以上の頻度でお会いしておりましたが(笑)会えなくなると少し寂しいですね! とはいえ、これからまだまだお世話になることがございますので引き続き宜しくお願い致します。 本当に熱心に対応頂きまして有り難うございました。 (伊藤さんから家を購入でき、ハッピーエンドでした!)

伊藤 真一の
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夫婦の希望を親身になって聞いてくれました

久住 廣明

場所:藤沢市

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年10月30日

担当者の第一印象は?

優しいお父さん

どんなことを相談されましたか?

ハザードマップにかからない、駅から近く平坦な土地で職場にも通いやすい戸建てという厳しい条件で探してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とても知識があり、どんな質問にも丁寧に答えてくださったからです。ご自身の私生活の経験も含めてアドバイスしてくださり大変勉強になりました。また、強い営業ではなく、こちらの意思を尊重してくださったところも決め手でした。

担当者へのメッセージ

条件も期限も限られた中で、いい物件を見つけてくれてありがとうございました。 久住さんが、あらゆる選択肢を検討して案内してくれたおかげで悔いの残らない選択ができました。

久住 廣明の
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とても相談しやすい方でした

相馬 健吾

場所:横浜市磯子区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年10月29日

担当者の第一印象は?

丁寧で温厚な印象でした。

どんなことを相談されましたか?

住宅購入手続き全般

担当者を決めた理由はなんですか?

工事にも関わった経験があるからでしょうか、家の造りや、リフォームや家のメンテナンスといった事柄が分かりやすかったため。

担当者へのメッセージ

この度は、不慣れな住宅購入に対して迅速適切丁寧に対応して頂き助かりました。担当が相馬さんだったことが購入を決心した理由の一つとも言えます。

相馬 健吾の
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納得のいく住まい探しができました

箭内 亮

場所:横浜市瀬谷区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年10月28日

担当者の第一印象は?

とても丁寧で親切な印象でした。こちらが不安に思っていることに対してすぐに察していただき、適切な情報を提供いただくことができました。

どんなことを相談されましたか?

妻の妊娠をきっかけに住まい探しを始めました。当初は住みたい地域や物件の条件も明確に決めておらず、購入までの流れなど基本的なところから相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

不動産に関して豊富な知識をお持ちで、かといって考えを押し付けてくるようなところはなく、安心して住まい探しができると思いました。私たちの考えを引き出して頂くような話の進め方で、ライフプランも含めて深く検討することができました。

担当者へのメッセージ

この度は、私たちの住まい探しをサポートいただきありがとうございました。初めての住宅購入で不安もいっぱいありましたし、自分たちが何を重視したいのかわからず迷走しかけたこともありましたが、根気よく対応いただけたことで納得いく家探しができました。本当に箭内さんのおかげだと思っています。ありがとうございました。

箭内 亮の
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仕事が早く丁寧。

須藤 孝紀

場所:横浜市旭区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年10月26日

担当者の第一印象は?

ローンの審査に不安があったが 迅速に対応して頂き、契約までスムーズに進めて頂いた。

どんなことを相談されましたか?

ローン審査について

担当者を決めた理由はなんですか?

タイミングと巡り合わせ

担当者へのメッセージ

この度は、段取り良く決済まで進めていただき有り難うございました。須藤さんのお陰で諦めてかけてたマイホーム購入の夢が叶いました。本当に感謝します。

須藤 孝紀の
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迅速丁寧にご対応いただきました

箭内 亮

場所:横浜市鶴見区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年10月9日

担当者の第一印象は?

物件をご紹介いただく中で色々質問しご回答いただきましたが、よく勉強されているなという印象を受けました。

どんなことを相談されましたか?

会社へのアクセスを考慮すると、どの辺りが良さそうかをまず相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社よりこちらの状況をよく聞いて考えてくださったうえで、物件を色々ご紹介いただけたから。

担当者へのメッセージ

色々と質問させていただきましたがすぐにご回答いただき、安心して進めることができて感謝しております。 今後もお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

箭内 亮の
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親身に迅速に対応いただきました

豊島 卓治

場所:横浜市戸塚区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年10月2日

担当者の第一印象は?

不明な点や気になることなどすぐに連絡を取って調べていただき安心できました。

どんなことを相談されましたか?

陽当たりが良く、リビングが広い物件で相談しました。 家の前の道路の事やフローリングの事などいろいろ相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

対応が迅速で不安なことは全て一緒に解決して頂けたためです。 またアフターサービスも充実していて、購入後も安心出来ると感じたからです。

担当者へのメッセージ

いろいろとサポートいただきありがとうございました。 今後もアフターサービスやファイナンシャルプランナーの方との相談などでお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。

豊島 卓治の
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丁寧で迅速に対応していただきました。

関 智子

場所:藤沢市

ご利用シーン: 住み替え(売却&購入)

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月29日

担当者の第一印象は?

清潔感のあり実績がありそうな方

どんなことを相談されましたか?

料金を下げれるかトイレを付けれないかなど相談。

担当者を決めた理由はなんですか?

比較していません。

担当者へのメッセージ

色々と急いで手続きをしていただきありがとうございました。たくさんアドバイスをいただけて助かりました。

関 智子の
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平野さんに任せて良かったです

平野 高広

場所:川崎市中原区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月29日

担当者の第一印象は?

爽やかで、物腰も柔らかく丁寧で、何でも相談しやすかったです。

どんなことを相談されましたか?

新居を探していて、建売、土地を紹介いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

事前に詳細な資料をまとめた上で郵送頂いて非常に助かったこと、お金や土地の話についても包み隠さず話して頂いて、信頼感があったこと。

担当者へのメッセージ

土地探しから建築会社を決めるまでたくさん相談に乗っていただいて、専門家ならではの視点でアドバイスをいただき、安心して家選びができました。 本当にありがとうございました。

平野 高広の
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人間的に素晴らしい方です。

乙丸 久芳

場所:横浜市港北区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月26日

担当者の第一印象は?

情報の伝え方に安心感がありました。話す順番や内容の具体性など、こちらが知りたいことを正確に教えてくれます。また、メリットばかりでなく、どのような点を気をつけた方が良いか等、デメリットも隠さず伝えていただけたので、信頼できる方だと思いました。

どんなことを相談されましたか?

これから送りたい人生プランがあり、それに必要な土地面積、周辺環境など、難しい条件をお伝えしたと思います。それでも、自分たちでは到底辿りつかなったであろうベストなプランをご提示いただいた時には、とても驚きました。即決です。 普段から土地や住宅の視察をされているとお伺いし、引き出しの多さを感じました。

担当者を決めた理由はなんですか?

乙丸さんの誠実な対応で、東宝ハウスさんで契約しようと決めました。 3年間、土地や住宅について学びながら、相談する不動産会社も5件ほど変えました。変更する理由の多くは、相手の目を見たときに真剣でないのが伝わったときです。 乙丸さんは、比較的若い世代の私に対しても、自分の価値観や意見を無理に押し付けようとせず、こちらの立場になって、親身にサポートをして下さいました。

担当者へのメッセージ

乙丸さんの知識と経験と人柄が素晴らしかったので、安心してお願いすることができました。 こんなに楽しく住宅が購入できるとは、思っていませんでした。 家族の人生の基盤となる住宅について、一緒に考えることができたことを大変嬉しく思います。

乙丸 久芳の
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”この人なら”と感じさせてくれる

伊藤 真一

場所:横浜市南区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月26日

担当者の第一印象は?

第一印象は非常に穏やかかつ明るい印象。 また、良い意味で”営業っぽさ”が無く、ありがちな胡散臭さがまったく感じられなかった為、話を聞こうという気にさせてくれる。

どんなことを相談されましたか?

戸建て物件購入にあたり、新築・中古問わず探していること 予算圏内で現実的に購入が可能な物件をご紹介いただきたいこと また、物件購入にあたって考慮すべきこと等、全般的な内容を相談。

担当者を決めた理由はなんですか?

物件を探すにあたって約5件ほど営業担当の方と会話・内覧をした結果 最も親身に、かつ購買者の生活ステータスに合わせた提案をして下さっていた。 物件のメリット・デメリットを誠実に説明し、一方的な提案ではなく 購買者にもしっかりと検討の余地を与えるコミュニケーションがとられていたと感じる。またこれまでの経験からお話される内容は説得力があった。 加えて全体的なレスポンスも早く、逐一動きがあれば報告をくださっていたことも 安心感をもってお任せできた一要因であると思う。 (他社の営業担当は売ることを重視し、需要に対してマッチしていない提案が非常に多く購買者視点からすれば購買意欲が削がれるばかり。また当たり前の事しか言及しないので、はっきり言えば”つまらない”。)

担当者へのメッセージ

非常に大きな買い物ではありましたが、担当窓口として奔走いただき 誠に有難うございました。不動産においてはどこも同じような情報を羅列する中で 最も知識量もあり、購買者に寄り添ったご提案・ご案内をして下さっていたと率直に感じております。おそらくこれからも頼りにさせていただくことと思いますので 是非とも宜しくお願い申し上げます。

伊藤 真一の
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ありがとうございました!

森 智史

場所:横浜市中区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月25日

担当者の第一印象は?

最初の印象は若い方だなと思いました。 雑談も交えつつ楽しく物件探しができました。

どんなことを相談されましたか?

ローンを組む上で資金面の不安なところなど。家を買う上で予算と条件の折り合いが難しかったのですが、相談して納得できる物件を探していただけました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社と比較は特にしていません。

担当者へのメッセージ

全く無知な状態からのスタートで半ば購入を諦めたときともありましたが、根気よく営業してくださってありがとうございました笑

森 智史の
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信頼できる小島さん

小島 月空

場所:横浜市戸塚区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月17日

担当者の第一印象は?

第一印象は不思議ととても話しやすくて、誠実そうな方だと思いました。

どんなことを相談されましたか?

子どもも多いので、将来のことも考えてマイホームが欲しいと思い相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

何でも聞きやすく、どんな問いにも親身になって答えてくださり安心感もありました。

担当者へのメッセージ

購入が決まるまで、幾度となく選択をしなければならない事もあり、本当に困るとついつい、小島さんならどうしますか??と聞いてしまう事もありました。 その答えが、いつもとても正直な気がして、最終的にはこの人なら大丈夫、と本当に思うことができました。 いろいろな段取りなどのタイミングも絶妙でした! リフォームしたキッチンもとても気に入っております。 小島さんとのご縁に感謝です! ありがとうございました。

小島 月空の
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とても親身になってくださいました!

中野 貴雄

場所:横浜市栄区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月15日

担当者の第一印象は?

一番最初にかけた電話口の対応がとても明るく好印象でした。その後案内の際にお会いした時も電話口と変わらず明るい方でした。初対面でしたがいろいろな話をして楽しかった覚えがあります。

どんなことを相談されましたか?

子供が生まれたばかりなので育てやすい場所かどうか、横浜市内にある実家から離れすぎない場所か、災害に強い場所であるかどうかなど相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

知識や情報量が多く、また的確でした。他の仲介業者さんともやり取りしましたが断然中野さんの方が良く、購入までお付き合いいただきました。中野さんはとてもフレンドリーで話しやすく、分からないことがあればすぐお電話させていただき、質問していました。いつお電話しても親切にご対応いただきました。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました!案内から引き渡しまで約1ヶ月ととてもスピーディーでしたが、無事購入できてよかったです。家のことを何も知らない私に1から親切に教えてくださりありがとうございました。周りに家を購入したいと言う人がいたら中野さんをぜひ紹介させていただきたいと思うほど素敵な方でした!ありがとうございました。

中野 貴雄の
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とても丁寧で頼りになるご担当者様でした

中野 貴雄

場所:横浜市緑区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月12日

担当者の第一印象は?

HPの紹介をみて顧客一人一人と時間をかけても向き合ってくれそうな印象を受け、物件のご紹介をいただくことに決めました。お会いしてみて非常に優しそうな印象を持ちました。また経験や話題も豊富で一日中案内いただきましたが非常に楽しかったです。経験豊富そうというだけでなく、我々夫婦には、中野さんという方の雰囲気が非常にマッチしました。

どんなことを相談されましたか?

土地購入や中古物件をリノベすることも視野に、戸建ての購入を相談。立地(夫婦の職場への通勤に問題がないか、駅から物件までの距離・時間、通行の安全性、スーパーなどの利便性、子育て環境、災害等の土地の安全性)や建物自体への希望など色々相談しました。かなり厳しい条件を言っているかも、と思いつつお伝えしたら笑いながら頑張りますと言っていただけました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社さんにご案内いただいた時は、物件探し未経験で初日にも関わらず、かなりプッシュを受けました(ご担当者は良い方でしたがその上司の方がせっかちな感じでした)。一方、中野さんは決して物件を買ったほうが良いということは言わず、沢山物件を見るのが大事、沢山みれば目も養われるので自分たちの中の優先順位も自然と定まってくると、沢山の物件を案内してくれました。せかされているというプレッシャーを一切感じないというのは非常に大事と感じました。 また、未公開物件情報をこれでもかというほどお持ちなこともすごいと思いました。良い点だけでなく、悪い点もしっかりと伝えてくださったおかげで、非常に納得しながら探すことができました。良い物件と感じると舞い上がりがちでしたが、冷静になってこういうとこも最低限確認したほうが良いとアドバイスをいただけたため、後悔しない買い物になったと思っています。

担当者へのメッセージ

物件を決めた後も色々とやることが多く、内心戸惑っていましたが、中野さんが非常に頼りがいがあり安心して引っ越しまでたどり着きました。夫婦とも本当に中野さんにお会いできたことが幸運だったと思っています。ありがとうございました。 先日、ご来訪いただけたようですが、お会いできず申し訳ありませんでした。またお会いできるのを楽しみにしております。

中野 貴雄の
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丁寧で真面目な担当者でした。

武村 侑也

場所:藤沢市

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月12日

担当者の第一印象は?

真面目でとても話やすい方です。

どんなことを相談されましたか?

家を購入する際の手続きから、追加でベランダを建てたこと、また、助成金のことでも、身近なことまで、相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社とは、比較してませんが、色々と親身に相談にのってくれたこと。

担当者へのメッセージ

この度は、色々と家の購入にあたり、相談にのって頂きましてありがとうございました。 とても、話しやすく、分かりやすく教えて頂き感謝しております。また、今後とも、家のことで相談事があったら、是非、お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。

武村 侑也の
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女性ならではの気遣いで安心できる担当の方でした

宮里 絵美

場所:横浜市西区

ご利用シーン: 購入

Thanks Voiceご記入日:

2020年9月9日

担当者の第一印象は?

第一印象は清潔感があり、業務経験と知見が豊富な印象でした。

どんなことを相談されましたか?

長年賃貸で生活しておりましたが、末子も生まれ、そろそろ購入時期かと考え相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とにかく説明がわかりやすく丁寧でした。アドバイスも的確で、その土地ならではの情報をデメリットも含め、教えてくださる方でした。また、小さい子供を連れての相談でしたが、女性で子育て経験のある方でしたので安心できました。複数の会社に相談をしましたが、経験不足を感じたり、説明が分かりにくい担当者が多い印象でした。

担当者へのメッセージ

この度は、最後まで丁寧にお付き合いいただき本当にありがとうございました。何もかも初めての経験でわからないことだらけでしたが、的確かつわかりやすくご対応いただき、安心して購入することができました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

宮里 絵美の
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