ありがとうの声

出会えて良かったです

• 担当者の第一印象は？

  第一印象のお電話の時点で既に信頼感がありました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供の進級に合わせて、エリアや入居タイミングを絞って家探しを行いました。すぐに入居したい物件は見つかったものの、物件の築年数や私自身の条件面（投資ローンあり等）で住宅ローン審査に苦慮しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私の状況に合わせたアドバイスをしてくださると感じたことから、関様にご依頼しました。客観的なメリット•デメリットと共に、関様のご経験に基づくアドバイスも教えていただけたことが有り難かったです。

• 担当者へのメッセージ

  苦慮することが予想された住宅ローン審査において、あらゆる手を打ってくださり、無事に希望の物件を希望したタイミングで購入できることになりました。諦めの悪い私にお付き合いくださり、本当にありがとうございました。

責任感のある担当者

• 担当者の第一印象は？

  優しそうで笑顔を絶やさず、信頼できる方に感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  自分のライフスタイルや仕事の通勤時間のことや 不動産に関する売買・購入手続きについて不明な点が多くありまして相談をさせていただき非常に頼りになる存在でした。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親族が以前、東宝ハウス様で不動産の売買を行っており、今回ご紹介いただいた際に松澤様が担当として対応してくださいました。

• 担当者へのメッセージ

  今回は、私のスケジュールに合わせて不動産売買に関する手続き等、丁寧にサポートしていただき誠にありがとうございました。 銀行の手続きに関して不明な点があった際には、私の会社まで遅い時間にも関わらず足を運んでくださ、丁寧にご説明いただき、大変助かりました。 また期限がギリギリの手続きについても、最後までしっかりとご対応いただき非常に心強く感じました。 わからないことがあった際に問い合わせをした際も、迅速かつ的確にご対応いただき、大変安心してお任せすることができました。 今回の不動産売買契約を松澤さんに担当していただけて、本当に良かったと感じております。 今後親族や知人にも不動産の相談のことなどあれば 松澤さんをご紹介させていただきたいとも思っています。 本当にありがとうございました。

ニーズを汲み取って提案いただけました

• 担当者の第一印象は？

  誠実な印象を受けました。実際のご対応も丁寧かつスピーディで、やりとりがとてもスムーズでした。

• どんなことを相談されましたか？

  子どもの成長を考えて、手狭になってきたのでマイホームの購入を相談しました。 家族団欒の空間を求めていましたが、理想のマイホームを購入することができました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こちらの要望を汲み取って、さまざまな物件を提案してくださったことが決め手です。 その後の内見や各種手続きも非常にスピーディで、希望していた時期に引越しまで済ませることができました。

• 担当者へのメッセージ

  物件探しから引き渡しまで、短納期にもかかわらずご丁寧に対応してくださりありがとうございました！

気持ちに寄り添ってくださいました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は、明るく前向きで話しやすい印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  人生を左右する大きな決断でしたので、不安な気持ちを相談させて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  あまりグイグイ来ず、こちらの質問等に対してプラスのご回答をしてくださったところです。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、大変お世話になりまして、どうもありがとうございました。 引き渡しで終わりかと思っていましたが、森様は「引き渡し後からが本当のスタートです」と言ってくださって、心から森様を信頼し、感謝の気持ちでいっぱいです。

上田さんが担当者でよかったです！

• 担当者の第一印象は？

  とてもさわやかで、お優しい雰囲気の方です。 特に、物件を問い合わせたあとの対応がとても印象的でした。問い合わせた翌日には、丁寧なお手紙と充分すぎる資料を届けてくださり、夫婦揃って感動したのを覚えています。

• どんなことを相談されましたか？

  経済的な部分で不安が大きい中で、初期費用や住宅ローンのこと等を中心に相談させていただきました。 「困ったら上田さんに聞こう」と頼りっぱなしの私たちでしたが、本当に心強くサポートしてくださいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  「上田さんなら安心して任せられる」という絶大な信頼がありました。準備期間が少ない中での住宅購入だったので、決断しきれず思い悩む場面もありましたが、決して急かすことなく寄り添ってくださる姿勢に大きな安心感を感じました。 そして「買う」と決めたら、迅速に丁寧に動いてくださり、まさに＂仕事人＂です！

• 担当者へのメッセージ

  本当にお世話になりました。 こまめな連絡も心強かったですし、妊娠中の身体をいつも気にかけてくださり、ありがたかったです。 「上田さんが担当でよかった」と夫婦共々、心から思っています。ありがとうございました。

親切丁寧、やる気に満ち溢れた頼れる存在

• 担当者の第一印象は？

  大根さんは、最初にお会いした時から、最後の契約に至るまで、とても親切丁寧な対応でかつ、こちらの希望に合う物件をたくさん紹介してくれました。こちらのわがままで何件も内見させていただき、最終的には、全ての条件で希望していた物件を見つけていただき、感謝しかありません。大根さん個人の性格もあるのでしょうが、きっと東宝ハウスさんの会社全体がそういった社風というか対応をしていただける会社なのだと感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  予算、広さ、設備、中古物件なら築年数、駅からの距離などのこちらが希望する諸条件を考慮し、物件を紹介していただきました。特に実際に住んだ時の生活のしやすさなど、居住環境などにも大変配慮して探してくれました。また内見する前に、現地を下見していただき、周辺の道路状況や環境を事前に教えていただき、限られた時間の中で、とても効率的に求めていた以上の家を見つけることが出来ました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の担当者は、その会社が押す物件を勧めてきて、購入してもらう為に、物件のいいところしか説明してくれませんでしたが、大根さんは、物件のいいところ、悪いところを正直に説明してくれました。 信頼出来る大根さんにどうしても探してもらいたいと思ったからです。

• 担当者へのメッセージ

  一生に一度しかないかもしれない大きな買い物でしたが、大変満足しております。アフターフォローの説明や引き渡し後の、オプション工事についても、紹介していただいた会社と契約させていただきました。セキュリティーも含めて希望していたものは、すべて設置することが出来ました。安心して生活することが出来そうです。ありがとうございました。 最後に約4ヶ月間、物件探しにお付き合いいただきありがとうございました。家族も大変喜んでおります。 東宝ハウスさんへ、大根さんへお願いして本当に良かったです。

最後まで丁寧な方でした。

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、物件探しもスムーズに進みストレスなく購入まで進むことができました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供も増え引越しを考えていたので、建て売りの購入を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報が豊富で、聞きたいこと全て丁寧に教えていただきました。 今後色々聞きたいことも増えてくる中で、内藤さんならなんでも対応していただけると感じました。

• 担当者へのメッセージ

  最後の最後まで丁寧な対応をありがとうございました。 納得いく物件に出会えて良かったです！

笑顔が素敵な担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  松澤様は、笑顔が素敵でとても親しみやすい印象でした。ご対応も丁寧で親切に説明してくださり、安心してお話を進めることができました。

• どんなことを相談されましたか？

  どの物件を購入すべきかについて相談しました。また、現在の市場の状況やローンに関するお話も伺い、具体的なアドバイスをいただきました。物件選びのポイントや資金計画についても詳しく説明していただき、大変参考になりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社と比較して、松澤様はとても親切で、自分の立場に立ったアドバイスをしてくださいました。特にライフプランニングを通じて、本当にローンを組んでも大丈夫かを分かりやすく説明してくださり、安心して決断することができました。その丁寧で誠実な対応が、松澤様にお願いしようと決めた大きな理由です。

• 担当者へのメッセージ

  この度は親身になってご対応いただき、本当にありがとうございました。松澤様のおかげで納得のいく決断ができ、大変感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

最後まで親切丁寧でした

• 担当者の第一印象は？

  お会いする前のファーストコールから好印象でしたが、お会いしたら明るく爽やかで、お話しの仕方やトーン、またこちらの話しも良く聞いて下さり更に印象が高く、最後まで安心して相談が出来ました。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚後の新居購入または賃貸での相談。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ネットの口コミを見て連絡をしましたが評判通りとても良かったです。 会社的にマスコミを使わず口コミで運営されているところや、何より今後のライフスタイル、支払い方法含め親身に相談にのって下さった事が安心感に繋がりました。

• 担当者へのメッセージ

  初めての家購入で何もかも分からない状態でしたが、ご丁寧にご説明やアドバイス頂きありがとうございました。 お休みの日でも電話対応頂けたのは嬉しかったです。 お陰さまで妥協せず気に入った物件を購入出来ました。 今後友達や知り合い等物件探しをしてる人がいたら是非、平野さんを紹介させて下さい。 また私共でも何かありましたらご相談お願い致します。 これからもどうぞお身体を大切に頑張って下さい。

最後まで寄り添っていただきました

• 担当者の第一印象は？

  お若いのにしっかりされていて、何より最後までとにかく親身になって寄り添っていただいたため、安心して物件選びを進めることが出来ました。まだ子どもが小さいため、子ども好きとのことで相手をしていただいたところにも、たいへん救われました。

• どんなことを相談されましたか？

  子どもが小学校に上がるタイミング、かつ職場が変わるタイミングでの、持家戸建物件探し。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  自分たち独力で探していましたがスランプに陥っていたところ、相談させていただいた初日に小島さんの経験に裏打ちされた豊富な物件選出と、その後も徳田さんにサポートし続けていただいたことで、おふたりから物件を購入したいと思うようになりました。

• 担当者へのメッセージ

  初日の時点で本当に親身に物件探しをサポートいただけることを肌感として感じました。また物件選びは物件との縁だけではなく、この担当の方から購入したいという気持ちになるのだなと気づいたことも大きな発見でした。今回の物件に住んでからも、折に触れてお顔が浮かぶことと思います。感謝しています。

とても気が利く頼もしい担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  明るく穏やかで、とても接しやすい方です。 仕事の対応も早く、そこまでしてくれるのかと驚くくらい、親身にサポートしてくださりました。 「仕事が楽しい、寝る時間削ってでも働きたい」と仰っていた時の生き生きとした表情が強く印象に残っています。

• どんなことを相談されましたか？

  金銭的に苦しくなったので、1年以内で戸建ての売却をしたいと相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  販売図面が他者と比較して圧倒的に良いため、それが決め手で専任媒介契約を結びました。最初の3ヶ月で担当者に信頼を寄せることができたので、契約を延長し最後までお世話になりました。家の良い所をその家のストーリーと併せて上手にアピールしてくださり、素適な買主様と結び付けてくださいました。

• 担当者へのメッセージ

  引渡日が迫ったところで家の不具合が起こったりと最後までバタバタしましたが、そういった状況下で上手く話をまとめてくださいました。 何度も足を運んで相談に乗っていただいたりと、売却金額含め全て満足いくものでした。 手厚いサポート本当に有難う御座いました。

不安に寄り添っていただきました

• 担当者の第一印象は？

  誠実に細かい不安まで寄り添っていただき、大変心強かったです。最後までマメに連絡をいただき段取り良く物事がすすみました。ありがとうございました。

• どんなことを相談されましたか？

  お金の流れ、役所等の必要書類の取得。室内点検の同伴やチェックポイント。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量の多さ。誠実な対応。一緒に行動して下さる心強さ。

• 担当者へのメッセージ

  私の不安や無い知識に寄り添っていただきまして、本当にありがとうございました。マメに連絡下さり余裕を持って行動できました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

売却が岡田さんのおかげで楽しめたよ！

• 担当者の第一印象は？

  岡田さんは非常にプロフェッショナルで、信頼できる方でした。特に印象的だったのは、カスタマーに対して非常に親身で、熱いハートを持っているところです。こちらの要望にしっかり耳を傾けてくださり、常に全力でサポートしていただけたことが非常に心強かったです。迅速かつ丁寧な対応により、安心してお任せすることができました。 私からのメールの冒頭の挨拶は最初のころ「お世話様です」から、途中から「お疲れ様です」にかわり、同士のような存在でした。

• どんなことを相談されましたか？

  地方に移住するため、マンションの売却をできるだけ速やかに行いたいと相談しました。売却スケジュールや、どのように市場でのタイミングを最適化するかについてアドバイスをいただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社とも比較しましたが、岡田さんは最初の接触時から非常に親身で、こちらの要望に真摯に耳を傾けてくれました。価格や売却方法についても具体的な提案をしていただき、信頼感が湧きました。また、担当者の経験と実績に基づく知識が豊富であり、こちらの不安を解消してくれる自信がものすごく感じられました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当にありがとうございました。 迅速で丁寧なサポートのおかげで、無事に売却を終えることができました。プロフェッショナルでありながらも親しみやすく、安心して、楽しくお任せできました。

とにかくまめに連絡をいただき、やり取りがスムーズでした！

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、物腰柔らかい印象でした 子供の写真を見せていただきとても温かい家庭だなとも思いました

• どんなことを相談されましたか？

  アキュラホームさんにて家づくりをしており、 土地のご相談をさせていただきました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  土地のことを何も知らなかったのですが、 丁寧に一から教えていただいたり、 候補の土地を複数見つけ、資料にまとめてくださったのは本当に分かりやすく嬉しかったです

• 担当者へのメッセージ

  この度は、最後までサポートいただきありがとうございました！ 土地探しでとても苦労するかと思ったのですが、タイミング良く希望通りの土地が見つかり良かったと思っています。 やりとりも非常にスムーズだったので、特に心配な事なく進めていくことが出来ました 改めてありがとうございました！

そこまでやってくれるの？！とびっくりするくらい、至れり尽くせりでした

• 担当者の第一印象は？

  上品で親しみやすい第一印象でした。お話してみると、知識も豊富で思ったことは率直に意見をくださり、とても信頼できました。

• どんなことを相談されましたか？

  賃貸から購入を検討していました。マンションか戸建てか、注文か建売かも決めていませんでしたが、色々アドバイスをいただき決めることができました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  初回コンタクトから返信が早く、対応が丁寧でした。知識が豊富で正直な意見をくださるので信頼できました。

• 担当者へのメッセージ

  初回の訪問からこれまで、丁寧に付き添ってくださり本当にありがとうございました。何も決まっていない状態でご相談しましたが、率直に意見をくださり、毎回とても勉強になりました。契約後も日夜問わず毎日のようにご連絡させていただき、安心して手続きを進めることができました。逆に、関さんのお休みをお邪魔してしまったのでは？と申し訳ないです。家具屋さんの紹介やリフォームの相談など、範囲外なのでは？と思うところまでご対応いただき、本当に感謝しています。関さんが担当で本当に良かったです。ありがとうございます。

終始丁寧な対応

• 担当者の第一印象は？

  とても感じが良く、最初から最後まで、 親切丁寧に対応して頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  以前住んでいた賃貸物件が老朽化で取り壊しの為、 引越しを余儀なくせざる状況で、 条件に合う住まいがあるか相談させて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  不明点についても迅速かつ丁寧にご対応頂いたり、 1番はやはり感じの良い接客対応が良かったので、 お願いさせて頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  購入までの手続き対応大変ありがとうございました。 私も含め、妻も息子も今の家に満足しております。

常に丁寧かつ親身な対応をしてくださいました

• 担当者の第一印象は？

  親しみやすい雰囲気があり、とても話しやすかったです。子どもにも自然に優しく接してくださり、安心してやり取りすることができました。

• どんなことを相談されましたか？

  借家の賃料や老朽化が気になり始め、戸建て購入の相談をしました。お家に求めるクオリティーや、通勤、通学にも利便なお家探しをサポートしていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  威圧感がなく、相談しやすかったので、最後までサポートしていただきたいなと強く思いました。

• 担当者へのメッセージ

  私たちの相談や要望に親身になって対応していただき本当にありがとうございました。 ローン審査で予想外の展開になった際にも、迅速に次の手を試行錯誤してくださり、お陰様でかえってより良い結果を導く形になりました。スケジュールがタイトな中、上田さんにはいろいろと尽力くださり感謝の気持ちでいっぱいです。 常に丁寧で親身になって対応して頂いたことが、本当に嬉しかったです。どんなに知識や経験があっても、話しにくかったり居心地が悪いと、一緒に良い家探しはできないと思っているので、上田さんの親しみやすさや対応の仕方は素晴らしい長所だと感じました。 Thank you for going above and beyond.

とても親切にしていただきました！

• 担当者の第一印象は？

  明るい雰囲気で笑顔で接してくださり好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  ・相鉄線沿いのおすすめの駅 ・戸建てかマンションか ・注文住宅か建売か ・駅近の狭い家か駅遠の広い家か ・ペアローンにすべきか など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  関さんはとにかくレスが早くて的確で、とても有り難かったです。内見の時はスケジュールの面でいろいろ調整していただきましたし、その後の契約段階でもこまめに連絡をくださってたくさんフォローをしていただきました。 また、率直な意見をハッキリ言ってくださったので、心が決まりました。いまのお家に決められたのは関さんのおかげです(笑)

• 担当者へのメッセージ

  約3ヶ月のお付き合いでしたが、丁寧にそして親切に対応いただき、ありがとうございました。関さんの即レスっぷりとバシッと言い切ってくれる潔さに、たくさん背中を押してもらいました！ありがとうございました。 お会いできなくなるのがさみしいです。

きめ細かくハッキリと最後までサポートいただきました！

• 担当者の第一印象は？

  良いところ、そうではないところをズバッと言っていただける頼り甲斐がある方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  新築で限られたエリアかつ条件も厳しい設定で探していたので、選択肢が少ない中でプロ目線の正直なアドバイスが欲しいとお願いしていました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  経験値が豊富で良し悪しをハッキリ伝えていただき、またフォローのきめ細かさと密なコミュニケーションができた事が決め手でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は購入までの様々な場面でサポートいただきありがとうございました。 納得の行く契約ができたのも中島さんのおかげです。 今後もまた困った時にはお声掛けさせて下さい！ 他のお客様も納得のお家に出会えるようにこれからもお仕事頑張って下さい！

寄り添ってくださる方でした

• 担当者の第一印象は？

  暖かく、頼れるイメージでした。

• どんなことを相談されましたか？

  最近子供が生まれましたが、現在の家のリビングが狭いため、子供のスペースの過去のために家を探していました。今後の転職や戸建ての購入等あれば、もう一度引っ越しをするかもしれないということも相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  先輩パパでらっしゃるので子育ての生活のことも考えてくださいましたし、今後戸建てを買うかもしれない件では資産価値などまで含めて相談に乗ってくださいました。

• 担当者へのメッセージ

  このたびは丁寧にご対応いただきありがとうございました。妻と0歳の娘を連れての内見にも、おむつをかえる時間も含めてご対応いただいてとてもありがたかったです。