ありがとうの声

親身な接客

• 担当者の第一印象は？

  明るくて色々なことを正直に話してくれる担当者さんでした。

• どんなことを相談されましたか？

  手続きで分からないこと等、些細な疑問を色々と相談させてもらいました。本当に助かりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の物件案内の担当者と比べて、より多くの物件を提供していただけたり、より親身に相談に乗っていただいたので内田さんにやってもらおうと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  この度内田さんに物件を紹介していただいて、自分の理想の物件に出会えることができました。 色々と至らないところもありましたが、最後まで親身に相談に乗っていただき本当に助かりました。 今後とも何かありましたらよろしくお願いします。

熱心で、すごく助かる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  明るく、話しやすい方でした

• どんなことを相談されましたか？

  結婚のため、家が欲しい、

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  専門性を持って、明るく、熱心でいろいろ紹介していただいた

• 担当者へのメッセージ

  今後ともよろしくお願いします。　また困ったら連絡します。

丁寧な対応をして頂きました

• 担当者の第一印象は？

  相談しやすい担当者でした。

• どんなことを相談されましたか？

  購入に関し、無理を聞いて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量

• 担当者へのメッセージ

  ありがとうございました。

親身に細々したご相談を聞いてくださいました。

• 担当者の第一印象は？

  なんでもご相談しやすい雰囲気でした。

• どんなことを相談されましたか？

  物件の状態、購入の手続き、費用の相場など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  元々他社様を見ておらず、比較できていません。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、最後までご相談に乗ってくださり、ありがとうございました。

良い買物ができました

• 担当者の第一印象は？

  同世代ということもあり、とても話しやすい方でした。 初めての不動産の購入だったので、分からないことは、都度丁寧に教えて頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  横浜エリアでのマンション購入と、購入に付随する様々な手続き、お金の相談等

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の担当はこちらの懐具合を探るのが目について、あまり良い印象はなかった。 購入において決めるのは自分なので、選択肢を提示してくれて、良い距離感で接してくれたから良かった。

• 担当者へのメッセージ

  初めてお会いしてから、短い間でしたがお世話になりました。また何かありましたらご相談させて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。

最後まで寄り添っていただけました

• 担当者の第一印象は？

  毎度一生懸命で、こちらの要望を素直に対応していただき、根気強く寄り添っていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供が出来て部屋が手狭になり、様々な場所のマンション、戸建を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  まず私達側に立って対応いただけたのが嬉しかったです。 最後までそのスタンスで有り難かったです。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変お世話になりました。 加藤さんのお陰で自分達のペースで気持ち良く物件選びが出来ました。 車の話も楽しかったです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

私達の考えに寄り添って下さる方でした

• 担当者の第一印象は？

  こちらの希望をしっかりと受け止めて下さり、誠実且つ丁寧な対応で、安心してお任せできる方という印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  通勤・通学をメインに考えて物件を探したいという事と、広さを重視したいという事を相談させて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  まず、物件を見学する前の段階での対応がとても丁寧でした。送付して頂いた物件資料一枚一枚に、手書きでそれぞれの特徴や周辺環境等を追記して下さり、選ぶ時の参考になりました。実際に各物件を事前に見に行って下さっていて、その熱意と誠意が伝わってきました。 物件を見学している時にも、アドバイスという形ではなく、私達と同じ視点に立って、良い点や悪い点を一つ一つ一緒に話し合って下さる姿勢は、他社さんの方では無かったことでしたので、主人も私も、ぜひ吉城さんにお願いして物件を決めたいと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  物件を見学に言った際に、家の隅々まで確認して下さり、営業という立場ではなく、私達の一員という視点で終始居てくださったことに大変感謝致しております。 また、見学時に少し気になるところや不安なところを、その後すぐに確認して下さったり、私達の代わりに何度も現地に足を運んで下さったり、本当にいつも丁寧且つ迅速な対応をして頂き、最後まで安心してお任せすることが出来ました。 物件を決める時にも、営業の方にもかかわらず、吉城さんが私達の中で一番慎重に検討して下さり、無理に後押しするのではなく、細かい部分での心配事も含めて一緒に考えて下さったことが、最終的に後押しとなり、決めることが出来ました。 遠方からの見学で、猛暑の中、一日に何軒もまとめて回って頂くことになってしまい、大変だったかと思います。また、私達の希望が細かく、その都度変更していくので、ご迷惑をお掛けしました。その中でも最後まで私達と同じ視点で一緒に動いて下さったことに本当に感謝致しております。吉城さんにお願いしたことで、とても良い物件に巡り合うことが出来ました。子供達も吉城さんに会うのがいつも楽しみで、家族の一員という距離感で終始ご対応頂き、本当にありがとうございました。

プロフェッショナルなご担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  アポイントもなく突然オフィスにお伺いさせて頂きましたが、ご丁寧にご対応くださいました。こちらのペースに合わせて情報をくださいました。

• どんなことを相談されましたか？

  探していたエリアのこと、建物や土地に関すること、購入した後の手続きなどをご相談しました。 探していたエリアについて、坂道が多い、おすすめの路線、開発状況など、地理や土地柄など、中島様の実体験も合わせて、良い点も悪い点もちゃんと教えてくれました。 建物の造りや、土地の状態、高層ビルが建つ可能性など、自分事のように一緒になってトータル的にサポートしてくださいました。 家を決めた後の諸々の手配も質問したらすぐに対応してくれたり、暮らしがスタートしてからのイメージも湧くようなご案内もしてくれて不安が軽減しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  SUUMOで気になる物件を見つけて内見できないかと突然御社にお伺いしたにも関わらず、ご丁寧に対応いただけたのと明るいお人柄で他社とは比較しておりません。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後までお力添えいただきありがとうございます。お家探しはマラソンのようでした。監督として、伴走者として、応援者として、給水役として、色々な役でトータルサポートいただいて感謝しております。教えていただいたお店や、エリアにも行ってみたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

本音で話し合える、気さくな人柄でした

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は、サバサバしている方でした。 こちらの意図を汲んで、気さくに話していただけるためコチラとしても、とてもお話ししやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  たくさん相談させていただきました。 条件に合った物件紹介や、家の説明 また、メールや電話にて不明点などを何度も丁寧に教えていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社さんを存じ上げないので、比較ができません。 ですが、担当が石原さんでよかったです。 担当していただく方が、悪いとその会社での購入はまず考えません。 高い買い物ほど良い担当者様が大切だと思います。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、ご担当していただき、ありがとうございます。 石原さんがこまめに連絡や相談をしていただけるおかげで、不安なく、順調に引き渡しまで行くことができました。 家も大事ですが、担当者の人柄も購入を検討する上でとても重視していたので、すごく良い人に巡り会えたと思います。 重ね重ね、ありがとうございます。

レスポンスが非常に良い方でした

• 担当者の第一印象は？

  すごくハッキリと物事を言って下さり、素人にも色々とアドバイス下さったので助かりました。

• どんなことを相談されましたか？

  未完成物件だったので、分からない事が多かったので建物の雰囲気への意見だったり、完成したらどうなりそうかなどコメント頂けて助かりました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  宣伝出されてない物件も快く紹介下さって良かったです

• 担当者へのメッセージ

  急ぎ物件探していたので、一緒に色々と回って下さりありがとう御座いました。質問にも迅速に対応下さり、助かりました。

常に丁寧にご対応くださるご担当者様でした

• 担当者の第一印象は？

  こまめにご連絡頂き、こちらからの問い合わせにも間を空けずにご返信いただけたので大変助かりました。

• どんなことを相談されましたか？

  東宝ハウスさんでご紹介していなかった物件についても問い合わせさせて頂いたところ、内見の手配などスムーズにご対応頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  何社か物件のご紹介の依頼をしていたのですが、回答が思うようなタイミングで頂けない、書類の提出を急かされるなどあまり良い印象がなかった為、諸々柔軟に対応頂けた為。

• 担当者へのメッセージ

  最初にお問合せさせて頂いてから途中時間が空いたりとお待たせしてしまってましたが、無事決済まで辿り着けましたこと、感謝申し上げます。 今後とも引き続き宜しくお願い致します。

スピード感が爽快、熱意あふれる方でした

• 担当者の第一印象は？

  パワフルで行動的。一生懸命仕事をしている雰囲気があって、好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  ①2世帯住宅を横浜市内に建てたいと思っていため、土地を探していること。 ②土地と建物を合わせて8000万以内におさめたいと現時点では考えていること。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  以前、独身の頃に埼玉県で住宅購入をした際に、東宝ハウス様で購入したのですが、担当者の方が非常にスピード感をもって誠実に応対くださったこともあり、次回購入する際も東宝ハウス様に仲介をお任せしたいと考えていました。 なお、直接問い合わせのお電話をおかけした際に応対くださったのが根本様だったのですが、熱意をもって取り組んでくださる方だと提案内容や声から感じ、お願いしようと決定しました。

• 担当者へのメッセージ

  こちらの疑問や要望に対してスピード感をもって応答くださったこと、積極的にさまざまな物件を提案くださったこと、感謝いたします。横浜市内に自分たちのイメージするような土地を購入し、家を建てるのは予算的に難しいのではないか‥と当初は思っていたのですが、根本様の柔軟な提案と行動力のおかげで、実現へと大きく一歩を踏み出すことができ、嬉しい気持ちです。義父母も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。 今後とも宜しくお願いいたします。

親身になって相談にのってもらえました。

• 担当者の第一印象は？

  非常に親身になって積極的に活動して頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  売却の金額

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  非常にレスポンスが早かった。

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。

不動産購入

• 担当者の第一印象は？

  応対態度も非常に良く、親身にご対応頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  中古マンション購入したいと思い相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社は横須賀(三浦)方面を探してもらっていましたが、御社のご担当者様に横浜周辺の物件を探して頂き、よい物件を紹介頂けましたので決めました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は条件に合う物件を色々探して頂き、最終的にとても良い物件に巡り合う事が出来ました。ありがとうございました。今後も住まいの事では色々と相談に乗っていただけると幸いです。

出会えて良かった、信頼できるパートナー

• 担当者の第一印象は？

  明るくて爽やか、些細なことでも相談に乗ってくれ、提案力のある方

• どんなことを相談されましたか？

  ・希望条件を考慮した物件紹介 ・周辺情報も含めた物件の良い点、悪い点 ・各地域の特徴 ・土地情報 ・路線含む交通事情 ・住宅ローン、返済見通し

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社には相談していなかったので、比較意見は書けませんが、最終的には他社相談の必要は無かったと感じています。 宮里さんにお願いしたいと感じた点を挙げたらキリがありませんが、1番最初に感じた決め手は宮里さんの提案力です。 我々が良いなと感じた物件に関する情報提供や見学手配は勿論のこと、それら物件の共通点や我々が重要視していそうな傾向を基に、多くの選択肢をご提供いただきました。

• 担当者へのメッセージ

  我々の要望や相談に対して、豊富な知識で素早くご対応いただき誠にありがとうございました。 物件見学では我々の我儘に丸1日お付き合いいただいたり、時には小さい娘の面倒もみていただいたり、大変お世話になりました。 宮里さんが担当してくださったからこそ、素敵な物件に出会うことが出来たと夫婦共々感じています。 本当にありがとうございました。

礼儀正しく、話を丁寧に聞いてくれる方でした

• 担当者の第一印象は？

  とても礼儀正しく話しやすい印象でした

• どんなことを相談されましたか？

  高齢の両親がペットと暮らすためのマンション探しをお願いしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  先ずはこちらの要望を時間をかけて全て聞いてくださり、その後は時間をかけずにすぐに情報を出していただけたので、スピーディに検討を進めることができました。また、物件ごとのメリット・デメリットも隠すことなく伝えて頂けるので信頼してお任せできると思い加藤さんに全てお任せしました。

• 担当者へのメッセージ

  私達の色々なワガママにお付き合いくださり有難うございました。色々な不安もありましたが、親身にお話しを聞いていただき、こちらが立て続けの連絡で少し迷惑になってしまうかなと躊躇しながら相談するような内容も嫌がることなく出来る限りのご対応していただけて、加藤さんに任せていれば必ず理想の物件に辿り着くと思えて安心できました。

誠実な担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  さわやか。 話しやすい。 真面目そう。

• どんなことを相談されましたか？

  環境や予算など いろいろ

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  決まっていた。

• 担当者へのメッセージ

  ほんとうにありがとうございました。 質問に直ぐに答えてくださり、心強かったです。

親切な方でした。

• 担当者の第一印象は？

  とても物腰の低い、話しやすい方です。

• どんなことを相談されましたか？

  以前のマンションでの、上階の音等の相談をしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社には行っていません。 が…、物件も気に入りましたし、内田さんも信用できる方なので決めました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、ありがとうございました。 また、すぐ連絡するかと思いますが、最後までお付き合いくださいませ。笑

最後まで丁寧な対応でした。

• 担当者の第一印象は？

  笑顔が良く、とても話しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  子供が産まれるタイミングだったので、子供を育てやすい住環境について相談をしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初の相談の際、「我々東宝ハウスでは、お客様が家を購入したらゴールというわけではなく、今後お客様が幸せに生活をしていくことがゴールであると考えているため、アフターフォローもしっかり対応しております」と仰っていたことがとても印象に残っており、また、そこに誠実さを感じ、決め手となりました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当にありがとうございました。 物件の購入に当たり、最初の相談では私共のライフスタイル等を細やかにカウンセリングしてくださり、その上で私共のニーズに合った様々な物件を提案していただきました。 また見学させていただいた際には、物件を見るポイント等も教えていただいたため大変参考になりました。家の購入は人生の中で最も大きな買い物ですが、おかげさまで、大変満足のいく購入をすることができました。 購入を決めた後も、エアコンの設置等のオプション工事について、良心的な業者を紹介してくださり、調整もしていただいたり等々、親身なご対応をしていただきました。 また、契約を進めていく上で、何度か御社に足を運ぶ機会がありましたが、その際も快く送り迎えを提案してくださりました。妻が身重であることもあり、大変助かりました。 最初の相談の際、「我々東宝ハウスでは、お客様が家を購入したらゴールというわけではなく、そこでお客様が幸せに生活をしていくことがゴールであると考えているため、アフターフォローもしっかり対応しております」と仰っていたことがとても印象に残っております。 ぜひ今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

• 担当者の第一印象は？

  良いことも良くないこともはっきりと伝えてくれる方という印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  ・将来売却できる土地か ・価格 ・ローン など、いろいろです。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  第一印象の通り、思ったことをはっきりと伝えてくれたので信頼できると思ったからです。

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。元々、自分たち夫婦が戸建てを購入するとは全く思っていなかったのですが、いろいろなタイミングが重なり今回購入の相談をしました。東宝ハウスさんに伺う前に、他社に行きとても嫌な思いをしていたので、不安もありましたが、いつも考えをはっきりと伝えてくださり、安心できました。良い物件を購入できて良かったです。 今後ともよろしくお願いします。