ありがとうの声お客様からメンバーに届けられた
メッセージです。

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  丁寧でハッキリ分かりやすい対応に感謝

  エリア

  横浜市港北区

  利用シーン

  売却

  ご記入日

  2025年4月28日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象は丁寧できちんとされたイメージ (最初に訪問いただいた時の所作等素晴らしかった) とても話しやすくスムーズに対応頂きました

  • どんなことを相談されましたか？

    子供達が就職、私も地方へ赴任中でだれも住まないなか、売却を検討していることを相談しました

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    ・売却に対する説明が熱心にまた分かりやすく、値段決めのリスクやタイミングの考え方、また売り方そのものなど理解が深まったこと ・東宝ハウスさんのメリット(スーモなどへの投稿写真のこだわりなど)も私の考え方と一致していたこと ・女性観点でのメッセージやアドバイス

  • 担当者へのメッセージ

    住居の売却という経験にない活動をサポート頂きありがとうございました。 細かな心遣いもして頂き、気持ちよく売却をすることができました 良いこと、悪いこともハッキリと言っていただけたことも助かりました 本当にありがとうございます

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  こちらの意見を聞いてきちんと把握してくれました。

  エリア

  横浜市南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年4月25日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    話しやすさや物腰の柔らかさが伝わりました。

  • どんなことを相談されましたか？

    第二子出産に伴い部屋が手狭になること、現状の支出の見直しの為に物件探しをお願いしました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    こちらの要望と状況をしっかり把握。それに合う提案や他と比べたりする際の資料の提示などの細やかな手配が行き届いてました。

  • 担当者へのメッセージ

    この2-3ヶ月での購入はもちろん売却までありがとうございました。 長期目線で物件探しを考えていたのでむしろスムーズ過ぎてびっくりでした笑 契約の内容の不備が無いかの確認の際も不備があるのか、ないのかがわからないと正直に伝えたところ一から説明してくれたり助かりました！

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  信頼できる担当者さんでした

  エリア

  川崎市中原区

  利用シーン

  売却

  ご記入日

  2025年4月25日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    爽やかなイメージで話しやすい方でした

  • どんなことを相談されましたか？

    手狭になってきたのでより広い物件を探すために相談しました

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他社には相談していませんが、最初に話をした時から「この方なら信頼できる」と思い、他社を探すのは止めました

  • 担当者へのメッセージ

    手厚く、親身にフォローいただきありがとうございました。松澤さんに担当いただいて本当に良かったと思います。今後ともよろしくお願いします！

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  責任感のある担当者

  エリア

  港区

  利用シーン

  売却

  ご記入日

  2025年3月14日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    優しそうで笑顔を絶やさず、信頼できる方に感じました。

  • どんなことを相談されましたか？

    自分のライフスタイルや仕事の通勤時間のことや 不動産に関する売買・購入手続きについて不明な点が多くありまして相談をさせていただき非常に頼りになる存在でした。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    親族が以前、東宝ハウス様で不動産の売買を行っており、今回ご紹介いただいた際に松澤様が担当として対応してくださいました。

  • 担当者へのメッセージ

    今回は、私のスケジュールに合わせて不動産売買に関する手続き等、丁寧にサポートしていただき誠にありがとうございました。 銀行の手続きに関して不明な点があった際には、私の会社まで遅い時間にも関わらず足を運んでくださ、丁寧にご説明いただき、大変助かりました。 また期限がギリギリの手続きについても、最後までしっかりとご対応いただき非常に心強く感じました。 わからないことがあった際に問い合わせをした際も、迅速かつ的確にご対応いただき、大変安心してお任せすることができました。 今回の不動産売買契約を松澤さんに担当していただけて、本当に良かったと感じております。 今後親族や知人にも不動産の相談のことなどあれば 松澤さんをご紹介させていただきたいとも思っています。 本当にありがとうございました。

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  笑顔が素敵な担当者でした

  エリア

  川崎市川崎区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年2月28日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    松澤様は、笑顔が素敵でとても親しみやすい印象でした。ご対応も丁寧で親切に説明してくださり、安心してお話を進めることができました。

  • どんなことを相談されましたか？

    どの物件を購入すべきかについて相談しました。また、現在の市場の状況やローンに関するお話も伺い、具体的なアドバイスをいただきました。物件選びのポイントや資金計画についても詳しく説明していただき、大変参考になりました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他社と比較して、松澤様はとても親切で、自分の立場に立ったアドバイスをしてくださいました。特にライフプランニングを通じて、本当にローンを組んでも大丈夫かを分かりやすく説明してくださり、安心して決断することができました。その丁寧で誠実な対応が、松澤様にお願いしようと決めた大きな理由です。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は親身になってご対応いただき、本当にありがとうございました。松澤様のおかげで納得のいく決断ができ、大変感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

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  とても気が利く頼もしい担当者でした

  エリア

  横浜市港北区

  利用シーン

  売却

  ご記入日

  2025年2月21日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    明るく穏やかで、とても接しやすい方です。 仕事の対応も早く、そこまでしてくれるのかと驚くくらい、親身にサポートしてくださりました。 「仕事が楽しい、寝る時間削ってでも働きたい」と仰っていた時の生き生きとした表情が強く印象に残っています。

  • どんなことを相談されましたか？

    金銭的に苦しくなったので、1年以内で戸建ての売却をしたいと相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    販売図面が他者と比較して圧倒的に良いため、それが決め手で専任媒介契約を結びました。最初の3ヶ月で担当者に信頼を寄せることができたので、契約を延長し最後までお世話になりました。家の良い所をその家のストーリーと併せて上手にアピールしてくださり、素適な買主様と結び付けてくださいました。

  • 担当者へのメッセージ

    引渡日が迫ったところで家の不具合が起こったりと最後までバタバタしましたが、そういった状況下で上手く話をまとめてくださいました。 何度も足を運んで相談に乗っていただいたりと、売却金額含め全て満足いくものでした。 手厚いサポート本当に有難う御座いました。

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  丁寧に向き合っていただき信頼できました

  エリア

  横浜市南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年10月18日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    とてもにこやかで感じが良く、すべて迅速かつ丁寧にご対応いただきました。初めての物件購入で不安もありましたが、最初にお会いした時からとても信頼できると感じ、この方にお願いしたいと思いました。

  • どんなことを相談されましたか？

    結婚を機に物件購入を検討し、中古マンションか中古戸建の購入について相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    最初の電話での問い合わせの段階からとても丁寧にご対応いただきました。最初の内覧時も、下調べいただいた上で、物件の良い点だけでなく気にするべき点なども細かく教えていただき、とても信頼できると感じました。

  • 担当者へのメッセージ

    最初は条件など少しふわっとした段階からの相談だったにも関わらず、どんな細かいことにも嫌な顔ひとつせずに最後まで向き合っていただきありがとうございました。 おかげさまで、2人とも住みたいと思う物件に出会うことができました。 今後ともお世話になるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。

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  頼りになる存在の松澤さん！

  エリア

  横浜市磯子区

  利用シーン

  売却

  ご記入日

  2024年10月6日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    爽やかで明るくハキハキとしてやる気満々！という印象でした！

  • どんなことを相談されましたか？

    将来のことを考え、売却全般について相談させてもらいました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    はじめからこちらの要望を汲み取り、寄り添ってくれた東宝ハウスさん。そこで松澤さんが担当してくれ、信用できる人柄だったので決めさせてもらいました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は本当にお世話になりました。 短い期間とは思えない程濃厚な期間だったと思います笑 松澤さんはパワフルで、エネルギッシュでどんなことにもすぐ対応してくれてとーっても頼りになりました！何よりレスポンスが早くこちらが聞きたいことに対してすぐ対応してくれたので仕事が早い！と夫婦共々安心して任せられるね〜と話してました。 何よりも家の売却という決断をし不安を抱えていたはずだったのにいつの間にか楽しい時間に変わってきたのは松澤さんがいつも笑顔で明るく対応してくれたおかげだと感じております。 無事に売却が成立した後、どこか寂しさを感じたのは松澤さんとのやりとりが少なくなってきたからだと思います。 今後も不動産にお世話になるときは東宝ハウスの松澤さんに頼ってしまうと思いますがその時はどうぞよろしくお願いします。

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  対応の早さが素晴らしかったです。

  エリア

  横浜市戸塚区

  利用シーン

  売却

  ご記入日

  2024年9月26日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    子連れでの訪問となった際にも快く対応いただき、大変助かりました。以前担当いただいた他社の方と比べ、ハキハキとしていて話やすかったことを覚えています。

  • どんなことを相談されましたか？

    早期の売却希望だったので、問い合わせから申し込みに至るまでどのようにすすめるべきかご相談させていただきました。その間のやり取りのレスポンスの早さが素晴らしかったです。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    やはりレスポンスの早さとフットワーク軽く対応いただけた点が信頼に繋がりました。親身に色々と考えて対応いただける方です。

  • 担当者へのメッセージ

    こちらの事情を汲み取り、色々と動き回っていただきありがとうございました！今後のさらなる活躍に期待しています！

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  一生懸命

  エリア

  横浜市港北区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年9月15日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    家の付近まで送ってくださったり、夏だったので冷たい飲み物を用意して頂いたり、気を使ってくださいました。 コミュニケーションもスムーズで、レスも早くて助かりました。 FPとの相談も早めにセッティングしてくださり、大変参考になりました。

  • どんなことを相談されましたか？

    ご近所トラブルを回避するために、気に入った物件のご近所さんの様子が気になったので、確認頂きました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    御社の、物件購入後のサポート(特にFP相談)をしてくれる所に魅力を感じて決めました。

  • 担当者へのメッセージ

    一気に多くの物件を見させていただいたり、急な予定変更にもお付き合い頂きありがとうございました。

• 丁寧で分かりやすい対応に感謝

  エリア

  川崎市中原区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年5月30日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    笑顔が素敵で親しみやすい印象。不明点を聞いた際にもすぐにご連絡をいただけたので安心して購入を決めることができました

  • どんなことを相談されましたか？

    予算、通勤時間やペット飼育について ローンシミュレーション

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    初めての内見後に今後購入するまでの流れについて細かく説明をしていただき信頼できる方だと感じたから

  • 担当者へのメッセージ

    様々な要望、質問について迅速にご確認、ご対応ありがとうございました。

• 考えて動いてくれる方でした

  エリア

  中央区

  利用シーン

  売却

  ご記入日

  2025年4月19日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    テキパキされていて、頼りになる方でした。

  • どんなことを相談されましたか？

    少し時間をかけてもいいので、なるべく高く売却したい。高く買っていただける方を探してほしい。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    今まで東宝ハウスさんに売却をお願いしたことがあり、迅速に対応してくれる点と他社の内見メールが自分にも同時に届くシステムが安心できて、またお願いしました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は色々ご尽力いただき、ありがとうございました。希望価格で売却できるように迅速に動いてくださり、頼もしかったです。

• 一生懸命

  エリア

  厚木市

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年3月7日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    お仕事を一生懸命にやられていてとても素敵でした

  • どんなことを相談されましたか？

    家の購入に関して何も分からなかったなで色々教えて頂きました

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他者とはやりとりがないです

  • 担当者へのメッセージ

    一度は諦めた物件ですが、ご縁があり購入出来て嬉しいです お世話になりありがとうございました

• 親身で情熱的な担当者

  エリア

  茅ヶ崎市

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年2月27日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    丁寧かつ細かい気遣いが出来る方でした。 また、こちらの知りたい情報を現地に出向いて確認するような体育会系気質も持ち合わせていると感じました。

  • どんなことを相談されましたか？

    第一子出産を控えており、一軒家の購入を検討していることを相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    良い距離感で対応をしていただいたところになります。 大量の営業電話等もなく、正しい情報を欲しい時に伝えてくれました。

  • 担当者へのメッセージ

    おかげさまで満足のいく物件を購入することができました。 色々と親身になっていただき、本当にありがとうございました。

• 丁寧で誠実な対応でした

  エリア

  横浜市神奈川区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年2月21日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    お客様サイドに立って頂き、気持ちよく購入を取り進めることが出来ました

  • どんなことを相談されましたか？

    当初は漠然とした要望であったにも関わらず、できる限りの物件を多数紹介頂き、ご面倒をおかけいたしました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    明るく元気で、写真付きのPDF資料が迅速に出てくるのは良かったです。

  • 担当者へのメッセージ

    今後ともよろしくお願い申し上げます。 良い担当に良い物件を紹介していただき幸運でした。

• 明るくて笑顔が素敵なフットワークの軽い担当者さんでした

  エリア

  寒川町

  利用シーン

  売却

  ご記入日

  2024年9月29日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    お美しいのに、いつも明るく対応がソフトで、安心してお話しできました。

  • どんなことを相談されましたか？

    亡くなった母が住んでいた実家の売却依頼をさせて頂きました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    YouTubeの不動産売却チャンネルで御社を知り、最初にお会いした及川様が誠実な方と感じて、依頼させて頂きました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は、長い期間にわたり大変お世話になり、ある程度納得した売却が出来ましたこと、御社と松澤さんの様々な働きかけのおかげと、大変感謝しております。

• いつもニコニコ明るい松澤さん。

  エリア

  寒川町

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年9月22日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    初日から好感が持て、とてもフットワークが軽く、 なんでも話せちゃう方です。

  • どんなことを相談されましたか？

    他社より物件購入希望の方がいらして、どうしたら売主様がウチの方にOKをくださるか...とか 中古物件なので、リフォームの件など。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他社は男性の担当の方で、女性の方が良いな...と思っていたところ松澤さんの写真が載っている物件紹介を見た時に、感じが良さそうな方...と思いネット連絡を入れました。直ぐに電話で返答があり、とてもハキハキとしていて話し易さを感じ、この方にしよう...と決めました。

  • 担当者へのメッセージ

    入社されて何年も経たれてると思うほどテキパキと仕事をされていたので、まだ一年経たれてない...と聞いた時には主人も私もビックリしました。 まだまだ日々勉強中と言われ、試験も受けられる様で... 前向きな挑戦、素晴らしいと思います。 邁進して欲しいです。