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ありがとうの声

お客様から届けられた「ありがとう」の声をご紹介いたします。
たくさんの声に心からの感謝を込めて。

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  • 宮里 絵美

    終始丁寧な対応

    エリア
    横浜市鶴見区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2025年1月31日
    ナビゲーター
    宮里絵美
    • 担当者の第一印象は?

      とても感じが良く、最初から最後まで、 親切丁寧に対応して頂きました。

    • どんなことを相談されましたか?

      以前住んでいた賃貸物件が老朽化で取り壊しの為、 引越しを余儀なくせざる状況で、 条件に合う住まいがあるか相談させて頂きました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      不明点についても迅速かつ丁寧にご対応頂いたり、 1番はやはり感じの良い接客対応が良かったので、 お願いさせて頂きました。

    • 担当者へのメッセージ

      購入までの手続き対応大変ありがとうございました。 私も含め、妻も息子も今の家に満足しております。

  • 上田 裕貴

    常に丁寧かつ親身な対応をしてくださいました

    エリア
    横浜市南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2025年1月26日
    ナビゲーター
    上田裕貴
    • 担当者の第一印象は?

      親しみやすい雰囲気があり、とても話しやすかったです。子どもにも自然に優しく接してくださり、安心してやり取りすることができました。

    • どんなことを相談されましたか?

      借家の賃料や老朽化が気になり始め、戸建て購入の相談をしました。お家に求めるクオリティーや、通勤、通学にも利便なお家探しをサポートしていただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      威圧感がなく、相談しやすかったので、最後までサポートしていただきたいなと強く思いました。

    • 担当者へのメッセージ

      私たちの相談や要望に親身になって対応していただき本当にありがとうございました。 ローン審査で予想外の展開になった際にも、迅速に次の手を試行錯誤してくださり、お陰様でかえってより良い結果を導く形になりました。スケジュールがタイトな中、上田さんにはいろいろと尽力くださり感謝の気持ちでいっぱいです。 常に丁寧で親身になって対応して頂いたことが、本当に嬉しかったです。どんなに知識や経験があっても、話しにくかったり居心地が悪いと、一緒に良い家探しはできないと思っているので、上田さんの親しみやすさや対応の仕方は素晴らしい長所だと感じました。 Thank you for going above and beyond.

  • 関 智子

    とても親切にしていただきました!

    エリア
    川崎市幸区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2025年1月23日
    ナビゲーター
    関智子
    • 担当者の第一印象は?

      明るい雰囲気で笑顔で接してくださり好印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      ・相鉄線沿いのおすすめの駅 ・戸建てかマンションか ・注文住宅か建売か ・駅近の狭い家か駅遠の広い家か ・ペアローンにすべきか など

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      関さんはとにかくレスが早くて的確で、とても有り難かったです。内見の時はスケジュールの面でいろいろ調整していただきましたし、その後の契約段階でもこまめに連絡をくださってたくさんフォローをしていただきました。 また、率直な意見をハッキリ言ってくださったので、心が決まりました。いまのお家に決められたのは関さんのおかげです(笑)

    • 担当者へのメッセージ

      約3ヶ月のお付き合いでしたが、丁寧にそして親切に対応いただき、ありがとうございました。関さんの即レスっぷりとバシッと言い切ってくれる潔さに、たくさん背中を押してもらいました!ありがとうございました。 お会いできなくなるのがさみしいです。

  • 中島 智行

    きめ細かくハッキリと最後までサポートいただきました!

    エリア
    横浜市泉区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2025年1月19日
    ナビゲーター
    中島智行
    • 担当者の第一印象は?

      良いところ、そうではないところをズバッと言っていただける頼り甲斐がある方でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      新築で限られたエリアかつ条件も厳しい設定で探していたので、選択肢が少ない中でプロ目線の正直なアドバイスが欲しいとお願いしていました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      経験値が豊富で良し悪しをハッキリ伝えていただき、またフォローのきめ細かさと密なコミュニケーションができた事が決め手でした。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は購入までの様々な場面でサポートいただきありがとうございました。 納得の行く契約ができたのも中島さんのおかげです。 今後もまた困った時にはお声掛けさせて下さい! 他のお客様も納得のお家に出会えるようにこれからもお仕事頑張って下さい!

  • 豊島  卓治

    寄り添ってくださる方でした

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2025年1月17日
    ナビゲーター
    豊島 卓治
    • 担当者の第一印象は?

      暖かく、頼れるイメージでした。

    • どんなことを相談されましたか?

      最近子供が生まれましたが、現在の家のリビングが狭いため、子供のスペースの過去のために家を探していました。今後の転職や戸建ての購入等あれば、もう一度引っ越しをするかもしれないということも相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      先輩パパでらっしゃるので子育ての生活のことも考えてくださいましたし、今後戸建てを買うかもしれない件では資産価値などまで含めて相談に乗ってくださいました。

    • 担当者へのメッセージ

      このたびは丁寧にご対応いただきありがとうございました。妻と0歳の娘を連れての内見にも、おむつをかえる時間も含めてご対応いただいてとてもありがたかったです。

  • 岡田 麻美

    岡田さんにお願いして良かったです!

    エリア
    横浜市磯子区
    利用シーン
    売却
    ご記入日
    2025年1月8日
    ナビゲーター
    岡田麻美
    • 担当者の第一印象は?

      自然体で、営業感を感じず好印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      住宅ローンを完済のうえ住み替えをしたく、売却を相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      5社程に査定を依頼しましたが、岡田さんは営業営業しておらず、私にとって良い点も悪い点も正直に説明してくれました。 また、売却後の住み替え先のことなど、お客の立場になって一緒に考えてくれている印象を持ちました。 他社さんの査定は、不動産サイトでの価格検索にかかり易くするために下げた査定額だったり、客引きと感じる高値の査定ばかりでした。 しかし東宝ホームさんの査定はそうではなく、売れる可能性のある、最も高い価格を提示してくれているように感じました。 更には、結果的にその査定額通りの価格で売却することが出来ました。お見事だと思います!

    • 担当者へのメッセージ

      マイホームを売却するということは、単に転勤や移住希望の方だけではなく、困難な状況を回避するために行う方も多くいると思います。 大袈裟かもしれませんが、岡田さんたちのお仕事は人の命を救っている可能性もある、ということです。 なので今後も、単にお金儲けや成績のためだけではなく、人助けと思ってお仕事してくれたら嬉しいです! この度は大変助かりました。 ありがとうございました(^^)

  • 竹内 渚

    すごくいい購入体験でした

    エリア
    横浜市港南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年12月23日
    ナビゲーター
    竹内渚
    • 担当者の第一印象は?

      とても明るくて真面目な方です

    • どんなことを相談されましたか?

      物件購入、ローン手続きいろいろ

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      相談しやすい

    • 担当者へのメッセージ

      いろいろご案内とご協力をいただいて無事に家を購入できました。ありがとうございます。

  • 平野 高広

    この方でよかった。

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年12月23日
    ナビゲーター
    平野高広
    • 担当者の第一印象は?

      とても話しやすい印象。

    • どんなことを相談されましたか?

      隣人トラブルがあり引越しを決意しました

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社とは比較していません。

    • 担当者へのメッセージ

      この度はありがとうございました。購入にあたりイレギュラーな事がありました少し諦めましたが無事購入できました。

  • 上田 裕貴

    安心感がありいつも笑顔の人

    エリア
    横浜市鶴見区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年12月20日
    ナビゲーター
    上田裕貴
    • 担当者の第一印象は?

      誠実で一生懸命で話しやすい姿が印象的でした。あまり年齢が変わらないですが、安心感がありました。

    • どんなことを相談されましたか?

      戸建を探していたところ、ヒアリングで私のライフスタイルに合ったマンションを勧められました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      はじめ相談した際は、自分がマイホームを持つことは夢だと思っていたのですが、上田さんにお会いしてみて、私が家族とどんな風に過ごせるのが理想かを一緒に考え、寄り添ってくれる姿に熱意が伝わってきたので、この人なら担当者として真剣にサポートしてくださるかなと思いました。

    • 担当者へのメッセージ

      上田さん、優しくサポートしていただきありがとうございました。子どもの面倒を見ていただき、嬉しかったです。

  • 竹内 渚

    笑顔が素敵なイケメン仕事人

    エリア
    習志野市
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年12月20日
    ナビゲーター
    竹内渚
    • 担当者の第一印象は?

      イケメン。色々な要望に対して迅速に対応してくれる仕事人。

    • どんなことを相談されましたか?

      広域の範囲で様々な場所に内見に連れて行ってもらった。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      古くからの友人であり、今回の購入に当たって、様々な場所に内見に連れて行ってもらいました。 場所、建物のメリット・デメリットを分かりやすく丁寧に教えてもらい、気持ちのいいやり取りが出来ました。

    • 担当者へのメッセージ

      大変お世話になりました。 今後も何卒宜しくお願いします。

  • 大根 美穂

    家購入満足度100%

    エリア
    横浜市金沢区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年12月19日
    ナビゲーター
    大根美穂
    • 担当者の第一印象は?

      とにかく細やかに、 迅速に動いてくださる方だったので、 主人とも大根さんから購入したいね、と話をしていました。 いつも笑顔で前向きなコメントをくださったことも好印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      段差が少なく、 1階に洋室のある物件を探していました。 他にも浴室は一階にあるほうがいいなど、 細かな要望を伝え、タイムリーに物件を紹介いただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      多くの営業の方に対応いただきましたが、 こちらの要望をきちんと理解し、目線を合わせて考えてくれる 信頼おける営業マンだと感じたからです。

    • 担当者へのメッセージ

      今までは物件を紹介いただくと、 「どこかは妥協しないといけないですからね」 「早く決めないと売れてしまいますよ」 など、納得できないのに勧められて家探しに疲れることが多々ありました。 大根さんは、 「それなら次探しましょう、お手伝いします」 と、すごく親身に対応してくださり満足いく物件購入ができました。 疲れるどころか、前向きに家探しができました。 本当に感謝でいっぱいです。ありがとうございました。

  • 大宮 雄司

    常に親身になって寄り添っていてくれました

    エリア
    横浜市旭区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年12月17日
    ナビゲーター
    大宮雄司
    • 担当者の第一印象は?

      初めましての時から こちら側に緊張感を与えることもなく リラックスして内覧できました。色々な条件がある私達にも思考思案していただきながら最後まで全力で接していただき安心出来ました。受け渡しが終わった後でも いつでも困った事があれば 連絡してくださいとのメッセージまで頂き 本当に親身になって寄り添って頂きましたことを感謝しました。

    • どんなことを相談されましたか?

      年齢と収入面で物件に対する金額との折り合い

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      この物件でしか考えられず 全ての要望をのみこんでいただくことができたからです

    • 担当者へのメッセージ

      この度は 最後まで熱心に全力で寄り添って頂き 自分の事のように喜びを分かち合っていただき ありがとうございました 大宮さんが担当で本当に良かったです

  • 森 智史

    回答スピードは東宝ハウスで1番!(のはず)

    エリア
    横浜市金沢区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年12月15日
    ナビゲーター
    森智史
    • 担当者の第一印象は?

      回答が早く、そろそろ返信欲しいと思ったらすぐ来ます。対応は柔らかく、相談ごとは早めに処理してくれます。 結構ザックリな性格なので、何となく私は合いました。よく言えば、柔軟な対応でもあります。 最後の着地は決めて欲しかったけど、最後までユルさがありました。柔軟であったんだと思います。

    • どんなことを相談されましたか?

      色々と。 特に契約後から引渡しまでに交通事故にあった時には、どうすれば良いか何度も相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      コチラの確認事項に対して、早く回答を貰える事で安心感を覚えました。 基本的に最初から最後までその対応は変わりませんでした。

    • 担当者へのメッセージ

      最後まで大変ありがとうございました。 この言葉に尽きます。

  • 森 智史

    相談しやすく、親切な担当者

    エリア
    横浜市旭区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年12月14日
    ナビゲーター
    森智史
    • 担当者の第一印象は?

      爽やかで相談しやすく話しやすかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      初めての不動産だったので、一から丁寧に教えていただきました。金利、駅近、家の周りの条件など色々相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      なし

    • 担当者へのメッセージ

      この度はありがとうございました。出産を控え、駆け足気味の物件購入でしたが、良い物件に出会えて良かったです。途中、要望も変わっていきその度に親切に相談に乗ってくださり、森さんが担当で良かったです。

  • 宮里 絵美

    理想の住まいを叶えるための心強いパートナー!!

    エリア
    横浜市中区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年12月8日
    ナビゲーター
    宮里絵美
    • 担当者の第一印象は?

      とにかく仕事が丁寧でレスポンスが早かったです。私たち家族の希望を都度確認しながら、常に寄り添ってご提案いただきましたので、とても安心感を感じました。

    • どんなことを相談されましたか?

      単なる物件だけの情報でなく、生活環境含めトータルで相談にのっていただきました。物件選定においては、物件の価格、立地条件、間取、駐車場や道路の道幅まで事細かく確認しながら進めました。物件決定後は、住宅ローンやリフォームのサポートなど本当に幅広く対応いただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社でみられるような強引さがなく、私たちのペースにあわせてご提案いただけたことと、リフォームや住宅ローン含め不動産全般の知識も豊富であったことです。その場では分からない質問に対しても迅速に回答いただけました。あげていくとキリがありませんが、共通の話題も多く、これからの家族の暮らしを一緒に寄り添って考えていただけたことも大きかったです。

    • 担当者へのメッセージ

      希望の物件になかなか巡り合えず、あきらめかけようとした時もありましたが、最後まで粘り強く対応していただいたおかげで、家族全員が納得できる物件に巡り合えました!宮里さんにご担当いただいて本当に良かったです。これからも多くの方々に幸せを届けて頂けますようお祈り申し上げます。

  • 岡田 麻美

    Had a good choice in my life

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    売却
    ご記入日
    2024年12月6日
    ナビゲーター
    岡田麻美
    • 担当者の第一印象は?

      Nice and decent people with a great help .

    • どんなことを相談されましたか?

      Sale was difficult as I hold a low level of Japanese skill . Through them it was possible to make it.

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      As i bought the house from this same company , i was more comfortable to sale from them

    • 担当者へのメッセージ

      I highly recommend to choose This company for any buy and sell .

  • 岡田 麻美

    親身に対応していたたげる担当者

    エリア
    横浜市港北区
    利用シーン
    売却
    ご記入日
    2024年11月29日
    ナビゲーター
    岡田麻美
    • 担当者の第一印象は?

      とても話やすく、親身に対応していただきました。

    • どんなことを相談されましたか?

      ローンのことがありマンション売却を相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      担当者様が話しやすい雰囲気だったことや細かい情報からいろいろと相談した際に親身に対応していただいたこと、ここの会社の強み等を説明していただいたことが決めてになりました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は最後まで対応していただきありがとうございました。 私が決めていた売却期間内に売却することができたので、本当にありがたく思います。

  • 関 智子

    2度目の

    エリア
    横浜市中区
    利用シーン
    住み替え(売却&購入)
    ご記入日
    2024年11月24日
    ナビゲーター
    関智子
    • 担当者の第一印象は?

      いつも明るくて元気溌剌

    • どんなことを相談されましたか?

      コロナ禍で一旦東京から離れ、緑の豊かな地域で草花の手入れをしてゆったり暮らすつもりでしたが、 コロナが落ち着くに連れてアクティブに都内に出ることも増えたため、日常の買い物や都内への利便性の良いマンションへの住替えを相談しました

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      前回都内から転居した際にきめ細やかな対応をして頂きました 

    • 担当者へのメッセージ

      思っていたより早く住替えをすることになり、驚かせてしまいましたが今回もお世話になりありがとうございました 私の知らなかった住みやすいエリアを紹介して頂き、横浜市内を幅広くご存知なので助かりました

  • 竹内 渚

    スポーツマンシップ溢れる誠実な担当者

    エリア
    横浜市金沢区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年11月15日
    ナビゲーター
    竹内渚
    • 担当者の第一印象は?

      爽やかな印象でこちらからの質問などにも迅速かつ丁寧に回答していただき、信頼感のある方だと感じていました。

    • どんなことを相談されましたか?

      初めての経験でわからないことが多かったので、希望条件からどのように物件を絞るかといったことから金利や住宅ローンのことなど、様々なことを相談させていただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      初めてお会いしたときから仕事に対しての誠実さとストイックな姿勢を感じ、今後も住宅購入を一緒にサポートしていただきたいと思いました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は住宅購入をサポートしていただきありがとうございました。 終始楽しく、前向きに住宅購入を進めることができたのは竹内さんのおかげです。 これからもそのスポーツマンシップでお客さんに寄り添ったサポートを期待しています! これからもよろしくお願いいたします!

  • 内田 大

    運命を分けた1番目の電話相手

    エリア
    横浜市港南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年11月14日
    ナビゲーター
    内田大
    • 担当者の第一印象は?

      内田さんの印象は 経験豊富なベテランさんが第一印象です。

    • どんなことを相談されましたか?

      購入に対して何もかも知らない状況。 webで写真を見てここがいいなというところを内見いかせてもらいましたが現実収入に対しての相場や様々ご意見をいただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      webで見た際にたくさんのところから電話がきました笑 1番最初に電話がきて出た方が内田さんでした。 他の方は電話すらでずこの人に決めた!ってなりました笑

    • 担当者へのメッセージ

      この度は何もわからない状況からのスタートでしたが様々ご意見、対応をしていただきありがとうございました! たくさん内見にも付き合ったもらいご迷惑をおかけしましたがおかげでいい家を購入できたと思います! これからもお体に気をつけて頑張ってください! 他のお客様で近場の内見があればぜひ寄ってください笑

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