ありがとうの声お客様からメンバーに届けられた
メッセージです。

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  いつも元気溌剌。

  エリア

  横浜市磯子区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2026年10月23日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    とても第一印象が良い方です。 それを裏切られ事なく上回る心遣いを頂き感謝で一杯です。

  • どんなことを相談されましたか？

    家が老朽化し住みにくくなったので、小回りがきくマンションに住み替えたく相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    親類に会社を選んで貰い、内覧したいマンションの担当だったので偶然の巡り合わせです。

  • 担当者へのメッセージ

    担当して頂き本当にラッキーでした。 世間話、内輪話の愚痴までお話しできるような気さくで優しく気遣いのある方なので契約終了で縁がなくなると思うと悲しいです。 感謝で一杯です。

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  優柔不断な私に付き合ってくれて、丁寧に下調べしてくれる担当者さんでした。

  エリア

  川崎市宮前区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2026年9月24日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    真夏の最中の物件探しだったので、初めてお会いした時はお互い汗だくでの内見でした。笑 決して派手なタイプではないけど、実直に下調べをし、想いを伝えてくれる担当者さんで信頼できる方だなと思いました。 あと新居でこんなことがしたいという個人的な希望を雑談の中で話すと、『いいですねー。』と自然に肯定してくれたことが印象的でした。

  • どんなことを相談されましたか？

    自分が無理なく払い続けられる物件価格はいかほどか？住居として住む中でも資産価値の落ちにくい物件はどんなものか？どの沿線にするか？バス便の利便性はどうか？など様々なことを聞いても、押し付けるわけではなくご自分の考え方や感覚を教えてくれました。 気になる物件を共有させていただくと、周辺環境の住みやすさ、最寄りのバス停の時刻表、ハザードマップ的に問題ないか等、時間のかかる下調べを丁寧にしてくれて非常に助かりました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他の不動産屋さんで、月の契約件数を営業トークでお話しされる方がいたのですが、私には全く響きませんでした。 その方も悪気があるわけではないと思うのですが、『先月もめちゃくちゃ成約いただいていて、ハウスメーカーさんからも驚かれているんです。』と話されても、私に何の関係があるのかなと思ってしまいました。もっと言えば、成約した一人一人の顧客の成約後の満足度を誇るべきでは？とも思いました。 それに比べ大根さんは何でも相談しやすく、タイトルに書いた通り優柔不断で一つ一つ決めるのに時間がかかる私を焦らすことなく、じっくり付き合ってくれる担当者さんでした。 不動産屋さんは成約ありきのご商売だと思うので、なかなか稀有な存在だと思うのですが、大根さんにお任せしたいと思った1番の理由がそこでした。

  • 担当者へのメッセージ

    本当に一つ一つ大根さんに確認しながら、ゆっくりの私でしたが、丁寧にサポートいただきありがとうございます。 大根さんだけでなく、関わっていただいた全ての人によくしていただいて本当に助かりました。 大根さんが地道な下調べをしてくれたおかげで、こだわりの強い私が納得する物件選びができました。 本当にありがとうございました。 東方ハウス横浜さんから私が受けた一連のサービスは、身内に勧めたいと思えるものでした。 その時は大根さんをご紹介するのでよろしくお願いします。

• 

  丁寧でマメな担当者です

  エリア

  横浜市保土ケ谷区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2026年6月19日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    可愛らしい　ほんわかした　アットホームな担当者の方でした。

  • どんなことを相談されましたか？

    　家の売却から　新居のことまで　色々な、ことに相談に乗ってもらいました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    　連絡がまめで、細かいことも調べて　折り返してくれるので非常に助かりました。

  • 担当者へのメッセージ

    　最後まで　安心して取り引き出来ました。 また　子供のことまで心配してくださり、ありがとうございました。　これからも　可愛らしい　頼りになる担当者さんでいてください。

• 

  ありがとうございました。

  エリア

  横浜市港南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年5月7日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    熱心に送迎などしていただいた。

  • どんなことを相談されましたか？

    旧住居が騒音問題があり、なかなか良い賃貸が見付からなかったため、そろそろ購入かと思い、相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    媒介に向けた自社アピールを熱心にされていたから

  • 担当者へのメッセージ

    購入後もるる相談し、御足労いただきありがとうございました。少しずつ修繕し、住みやすくなっています。

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  丁寧さと積極的な方でした。

  エリア

  川崎市川崎区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年5月7日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    優しい印象と、堅実な印象。

  • どんなことを相談されましたか？

    賃貸物件等の相談。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    こまめに連絡やメールを頂いたこと。

  • 担当者へのメッセージ

    一生懸命な姿勢と誠実さをこれからも大切に。

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  真摯な気持ちが伝わるおっちょこちょいな人でした

  エリア

  横浜市神奈川区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年5月2日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    いつもにこやかで明るい印象を受けました。 また、私たち夫婦は聴覚障害を持っているのですが、自前のスマートフォンで毎回UDトーク（音声認識アプリ）を準備してくださって、気配りができる方だなと思いました。その節はありがとうございました。

  • どんなことを相談されましたか？

    初めは注文住宅、中古住宅と色々と拝見させていただいたのですが、中々はまらず、私が家のビジュアル的に床は白っぽいものが良く、かつ4LDK以上で神奈川区・鶴見区付近でいい家はないか相談させていただいたところ、大根さんに紹介いただいた分譲住宅の中で、ピンと来た家を購入させていただきました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    第一印象がとても良かったからです。 他社の担当者の方も勿論悪い訳ではなかったのですが、大根さんの振る舞いや表情は特別柔らかく、悪い人にはとても見えなかったので、この人になら色々相談出来そうだなと思いました。なので、初めてお会いした後すぐに東宝ハウスで家を探すことに決めました。

  • 担当者へのメッセージ

    かなり短いスパンで色々と対応くださりありがとうございました。 LINEで質問させていただいた際も、どんな時でもすぐに回答いただけてとても助かりました…色々とご迷惑をお掛けしてしまったと思うのですが、最後までお付き合いくださりありがとうございました。 また何かありましたら宜しくお願い致します！

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  常に顧客に寄り添う、献身的な担当者でした。

  エリア

  横浜市瀬谷区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年4月1日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象は優しそうなイメージ。年が近いこともあり、とても話しやすかったです。

  • どんなことを相談されましたか？

    住んでいた賃貸の更新が迫り、いっそのこと住居購入しようと思い相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    大根さんにお願いした理由は、レスポンスの早さと親身な対応に感銘を受けたからです。他業者の方からは押し売り感が強く感じられましたが、大根さんからは一切そのようなものがなく、こちらのペースに合わせて丁寧に対応していただきました。また、最寄り駅までの送迎など、細やかな気配りも大変助かりました。何よりも、一生懸命に対応してくださる姿勢が素晴らしく、安心してお任せできると感じました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は、約半年間にわたり、私たちの物件購入を熱心にサポートしていただき、誠にありがとうございました。 度重なるワガママや希望条件の変更にも、いつも嫌な顔ひとつせず、柔軟に対応してくださったことに、夫婦共々深く感謝しております。大根さんのおかげで、私たちにとって最高の物件に出会うことができました。 物件探しは、私たちにとって初めての経験で、不安なこともたくさんありましたが、大根さんが常に親身になって相談に乗ってくださったおかげで、安心して進めることができました。物件のメリット・デメリットだけでなく、周辺環境や将来的なことまで、丁寧に説明してくださり、本当に助かりました。 これからも、大根さんには、今の素晴らしいスタンスを崩さず、私たちのような物件購入を検討している方々のために、益々ご活躍されることを願っております。そして、お忙しい日々が続くかと存じますが、くれぐれも体調にはお気を付けてお過ごしください。 改めて、今回の物件購入でお世話になりましたこと、心より感謝申し上げます。

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  親切丁寧、やる気に満ち溢れた頼れる存在

  エリア

  横浜市港南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年2月28日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    大根さんは、最初にお会いした時から、最後の契約に至るまで、とても親切丁寧な対応でかつ、こちらの希望に合う物件をたくさん紹介してくれました。こちらのわがままで何件も内見させていただき、最終的には、全ての条件で希望していた物件を見つけていただき、感謝しかありません。大根さん個人の性格もあるのでしょうが、きっと東宝ハウスさんの会社全体がそういった社風というか対応をしていただける会社なのだと感じました。

  • どんなことを相談されましたか？

    予算、広さ、設備、中古物件なら築年数、駅からの距離などのこちらが希望する諸条件を考慮し、物件を紹介していただきました。特に実際に住んだ時の生活のしやすさなど、居住環境などにも大変配慮して探してくれました。また内見する前に、現地を下見していただき、周辺の道路状況や環境を事前に教えていただき、限られた時間の中で、とても効率的に求めていた以上の家を見つけることが出来ました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他社の担当者は、その会社が押す物件を勧めてきて、購入してもらう為に、物件のいいところしか説明してくれませんでしたが、大根さんは、物件のいいところ、悪いところを正直に説明してくれました。 信頼出来る大根さんにどうしても探してもらいたいと思ったからです。

  • 担当者へのメッセージ

    一生に一度しかないかもしれない大きな買い物でしたが、大変満足しております。アフターフォローの説明や引き渡し後の、オプション工事についても、紹介していただいた会社と契約させていただきました。セキュリティーも含めて希望していたものは、すべて設置することが出来ました。安心して生活することが出来そうです。ありがとうございました。 最後に約4ヶ月間、物件探しにお付き合いいただきありがとうございました。家族も大変喜んでおります。 東宝ハウスさんへ、大根さんへお願いして本当に良かったです。

• 

  家購入満足度100%

  エリア

  横浜市金沢区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年12月19日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    とにかく細やかに、 迅速に動いてくださる方だったので、 主人とも大根さんから購入したいね、と話をしていました。 いつも笑顔で前向きなコメントをくださったことも好印象でした。

  • どんなことを相談されましたか？

    段差が少なく、 1階に洋室のある物件を探していました。 他にも浴室は一階にあるほうがいいなど、 細かな要望を伝え、タイムリーに物件を紹介いただきました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    多くの営業の方に対応いただきましたが、 こちらの要望をきちんと理解し、目線を合わせて考えてくれる 信頼おける営業マンだと感じたからです。

  • 担当者へのメッセージ

    今までは物件を紹介いただくと、 「どこかは妥協しないといけないですからね」 「早く決めないと売れてしまいますよ」 など、納得できないのに勧められて家探しに疲れることが多々ありました。 大根さんは、 「それなら次探しましょう、お手伝いします」 と、すごく親身に対応してくださり満足いく物件購入ができました。 疲れるどころか、前向きに家探しができました。 本当に感謝でいっぱいです。ありがとうございました。

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  きめ細やかな気遣いをいただける担当者さんでした

  エリア

  横浜市南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年10月18日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象から温和な話し方をされる方で、とても好印象でした。 物件検討の中で二転三転する我々の希望に対しても、その都度ご自身の経験や考えを踏まえながら丁寧に回答・対応していただけて、とても感謝しています。

  • どんなことを相談されましたか？

    賃貸で毎月十数万円の家賃を払っているので、今後20数年払い続けることを考えると、物件の購入も可能なのではないかという考えのもと、来店しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    実際に他社さんの担当者と比較してみての感想ですが、立地や物件について、メリットデメリットを丁寧に説明してくださいました。こういう点は確かにデメリットになり得る、ただ、こういった解決策があるのではないかという、包み隠さない対応を幾度となくしていただいたので、大変信頼できました。

  • 担当者へのメッセージ

    大根さんのおかげで、とてもいい物件探し〜購入までの期間を過ごすことができました。お身体に気をつけて引き続き頑張ってください。売却の際にはまたぜひ、大根さんにお世話になりたいです。もうこの頻度で連絡を取ったり、お会いできなくなってしまうのは寂しいですが、本当にありがとうございました。

• 

  とても丁寧な接客をしてくださいました。

  エリア

  横浜市南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年10月18日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    とても丁寧かつ真摯に接してくださり、非常に安心しました。

  • どんなことを相談されましたか？

    現在の家賃が高かったので、予算を抑えて物件購入をしたい旨を相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    情報をきちんと確認されている点が決め手でした。 特に周辺の宗教施設などで悩んでいた際に、現地まで聞き込みをしに行っていただけたことに感動しました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は最後までお付き合いいただき誠に有難うございました。また何かあればぜひご担当いただければと思います。

• 親身になって対応していただきました

  エリア

  横浜市戸塚区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2026年6月8日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    話しやすく、質問や要望等を多数してしまいましたが、一一つ一つ丁寧な応対をしていただき、購入の後押しをしていただけました。

  • どんなことを相談されましたか？

    年齢的にも住居を購入する時期であったため、細かく様々な相談をさせていただきました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    初回のマンション立会いでのご説明から、丁寧に説明をしていただき、妻やご両親、私自身も好感を持たせていただきました。後のご連絡や、こちらの要望に沿ったお話、他の物件のご連絡等、前段後段のフォローが幅広く、また、話しやすいところも、決めさせていただく決定打だったと思います。

  • 担当者へのメッセージ

    購入前も、購入後も相談や質問に等に乗っていただきありがとうございます。 またご連絡してしまうかもしれませんが、今後ともよろしくお願いします。 アンケート遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

• 最高でした！

  エリア

  横浜市泉区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年10月22日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象から優しそうな雰囲気を受け、最初から最後まで丁寧で熱心に対応していただきました。

  • どんなことを相談されましたか？

    子供が産まれたので戸建ての物件購入を相談させていただきました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他社と比較はできておりませんが対応が丁寧だったので 決めました。

  • 担当者へのメッセージ

    最後までお付き合いいただきありがとうございました。 短い間ではありましたが一緒に物件を探せたことはとても貴重な時間でした。 ありがとうございました！

• レスポンスが良く助かりました

  エリア

  豊島区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年1月11日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    話しやすく、こちらの不明点を解消しようと一生懸命にやってくれた印象

  • どんなことを相談されましたか？

    中古マンションの物件探し、契約手続き、リフォームなど

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    SUUMOをメインに探していたが、そこに出ていない物件を紹介してもらうことができた。

  • 担当者へのメッセージ

    初めての住宅購入で分からないことばかりだったが、こまめに連絡をいただきレスポンスも早かったため非常に助かった。