ありがとうの声お客様からメンバーに届けられた
メッセージです。

• 

  常に顧客に寄り添う、献身的な担当者でした。

  エリア

  横浜市瀬谷区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年4月1日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象は優しそうなイメージ。年が近いこともあり、とても話しやすかったです。

  • どんなことを相談されましたか？

    住んでいた賃貸の更新が迫り、いっそのこと住居購入しようと思い相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    大根さんにお願いした理由は、レスポンスの早さと親身な対応に感銘を受けたからです。他業者の方からは押し売り感が強く感じられましたが、大根さんからは一切そのようなものがなく、こちらのペースに合わせて丁寧に対応していただきました。また、最寄り駅までの送迎など、細やかな気配りも大変助かりました。何よりも、一生懸命に対応してくださる姿勢が素晴らしく、安心してお任せできると感じました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は、約半年間にわたり、私たちの物件購入を熱心にサポートしていただき、誠にありがとうございました。 度重なるワガママや希望条件の変更にも、いつも嫌な顔ひとつせず、柔軟に対応してくださったことに、夫婦共々深く感謝しております。大根さんのおかげで、私たちにとって最高の物件に出会うことができました。 物件探しは、私たちにとって初めての経験で、不安なこともたくさんありましたが、大根さんが常に親身になって相談に乗ってくださったおかげで、安心して進めることができました。物件のメリット・デメリットだけでなく、周辺環境や将来的なことまで、丁寧に説明してくださり、本当に助かりました。 これからも、大根さんには、今の素晴らしいスタンスを崩さず、私たちのような物件購入を検討している方々のために、益々ご活躍されることを願っております。そして、お忙しい日々が続くかと存じますが、くれぐれも体調にはお気を付けてお過ごしください。 改めて、今回の物件購入でお世話になりましたこと、心より感謝申し上げます。

• 

  親切丁寧、やる気に満ち溢れた頼れる存在

  エリア

  横浜市港南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年2月28日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    大根さんは、最初にお会いした時から、最後の契約に至るまで、とても親切丁寧な対応でかつ、こちらの希望に合う物件をたくさん紹介してくれました。こちらのわがままで何件も内見させていただき、最終的には、全ての条件で希望していた物件を見つけていただき、感謝しかありません。大根さん個人の性格もあるのでしょうが、きっと東宝ハウスさんの会社全体がそういった社風というか対応をしていただける会社なのだと感じました。

  • どんなことを相談されましたか？

    予算、広さ、設備、中古物件なら築年数、駅からの距離などのこちらが希望する諸条件を考慮し、物件を紹介していただきました。特に実際に住んだ時の生活のしやすさなど、居住環境などにも大変配慮して探してくれました。また内見する前に、現地を下見していただき、周辺の道路状況や環境を事前に教えていただき、限られた時間の中で、とても効率的に求めていた以上の家を見つけることが出来ました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    他社の担当者は、その会社が押す物件を勧めてきて、購入してもらう為に、物件のいいところしか説明してくれませんでしたが、大根さんは、物件のいいところ、悪いところを正直に説明してくれました。 信頼出来る大根さんにどうしても探してもらいたいと思ったからです。

  • 担当者へのメッセージ

    一生に一度しかないかもしれない大きな買い物でしたが、大変満足しております。アフターフォローの説明や引き渡し後の、オプション工事についても、紹介していただいた会社と契約させていただきました。セキュリティーも含めて希望していたものは、すべて設置することが出来ました。安心して生活することが出来そうです。ありがとうございました。 最後に約4ヶ月間、物件探しにお付き合いいただきありがとうございました。家族も大変喜んでおります。 東宝ハウスさんへ、大根さんへお願いして本当に良かったです。

• 

  家購入満足度100%

  エリア

  横浜市金沢区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年12月19日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    とにかく細やかに、 迅速に動いてくださる方だったので、 主人とも大根さんから購入したいね、と話をしていました。 いつも笑顔で前向きなコメントをくださったことも好印象でした。

  • どんなことを相談されましたか？

    段差が少なく、 1階に洋室のある物件を探していました。 他にも浴室は一階にあるほうがいいなど、 細かな要望を伝え、タイムリーに物件を紹介いただきました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    多くの営業の方に対応いただきましたが、 こちらの要望をきちんと理解し、目線を合わせて考えてくれる 信頼おける営業マンだと感じたからです。

  • 担当者へのメッセージ

    今までは物件を紹介いただくと、 「どこかは妥協しないといけないですからね」 「早く決めないと売れてしまいますよ」 など、納得できないのに勧められて家探しに疲れることが多々ありました。 大根さんは、 「それなら次探しましょう、お手伝いします」 と、すごく親身に対応してくださり満足いく物件購入ができました。 疲れるどころか、前向きに家探しができました。 本当に感謝でいっぱいです。ありがとうございました。

• 

  きめ細やかな気遣いをいただける担当者さんでした

  エリア

  横浜市南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年10月18日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象から温和な話し方をされる方で、とても好印象でした。 物件検討の中で二転三転する我々の希望に対しても、その都度ご自身の経験や考えを踏まえながら丁寧に回答・対応していただけて、とても感謝しています。

  • どんなことを相談されましたか？

    賃貸で毎月十数万円の家賃を払っているので、今後20数年払い続けることを考えると、物件の購入も可能なのではないかという考えのもと、来店しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    実際に他社さんの担当者と比較してみての感想ですが、立地や物件について、メリットデメリットを丁寧に説明してくださいました。こういう点は確かにデメリットになり得る、ただ、こういった解決策があるのではないかという、包み隠さない対応を幾度となくしていただいたので、大変信頼できました。

  • 担当者へのメッセージ

    大根さんのおかげで、とてもいい物件探し〜購入までの期間を過ごすことができました。お身体に気をつけて引き続き頑張ってください。売却の際にはまたぜひ、大根さんにお世話になりたいです。もうこの頻度で連絡を取ったり、お会いできなくなってしまうのは寂しいですが、本当にありがとうございました。

• 

  とても丁寧な接客をしてくださいました。

  エリア

  横浜市南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年10月18日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    とても丁寧かつ真摯に接してくださり、非常に安心しました。

  • どんなことを相談されましたか？

    現在の家賃が高かったので、予算を抑えて物件購入をしたい旨を相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    情報をきちんと確認されている点が決め手でした。 特に周辺の宗教施設などで悩んでいた際に、現地まで聞き込みをしに行っていただけたことに感動しました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は最後までお付き合いいただき誠に有難うございました。また何かあればぜひご担当いただければと思います。

• レスポンスが良く助かりました

  エリア

  豊島区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2025年1月11日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    話しやすく、こちらの不明点を解消しようと一生懸命にやってくれた印象

  • どんなことを相談されましたか？

    中古マンションの物件探し、契約手続き、リフォームなど

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    SUUMOをメインに探していたが、そこに出ていない物件を紹介してもらうことができた。

  • 担当者へのメッセージ

    初めての住宅購入で分からないことばかりだったが、こまめに連絡をいただきレスポンスも早かったため非常に助かった。