ありがとうの声

最後まで寄り添っていただきました

• 担当者の第一印象は？

  お若いのにしっかりされていて、何より最後までとにかく親身になって寄り添っていただいたため、安心して物件選びを進めることが出来ました。まだ子どもが小さいため、子ども好きとのことで相手をしていただいたところにも、たいへん救われました。

• どんなことを相談されましたか？

  子どもが小学校に上がるタイミング、かつ職場が変わるタイミングでの、持家戸建物件探し。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  自分たち独力で探していましたがスランプに陥っていたところ、相談させていただいた初日に小島さんの経験に裏打ちされた豊富な物件選出と、その後も徳田さんにサポートし続けていただいたことで、おふたりから物件を購入したいと思うようになりました。

• 担当者へのメッセージ

  初日の時点で本当に親身に物件探しをサポートいただけることを肌感として感じました。また物件選びは物件との縁だけではなく、この担当の方から購入したいという気持ちになるのだなと気づいたことも大きな発見でした。今回の物件に住んでからも、折に触れてお顔が浮かぶことと思います。感謝しています。

とても気が利く頼もしい担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  明るく穏やかで、とても接しやすい方です。 仕事の対応も早く、そこまでしてくれるのかと驚くくらい、親身にサポートしてくださりました。 「仕事が楽しい、寝る時間削ってでも働きたい」と仰っていた時の生き生きとした表情が強く印象に残っています。

• どんなことを相談されましたか？

  金銭的に苦しくなったので、1年以内で戸建ての売却をしたいと相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  販売図面が他者と比較して圧倒的に良いため、それが決め手で専任媒介契約を結びました。最初の3ヶ月で担当者に信頼を寄せることができたので、契約を延長し最後までお世話になりました。家の良い所をその家のストーリーと併せて上手にアピールしてくださり、素適な買主様と結び付けてくださいました。

• 担当者へのメッセージ

  引渡日が迫ったところで家の不具合が起こったりと最後までバタバタしましたが、そういった状況下で上手く話をまとめてくださいました。 何度も足を運んで相談に乗っていただいたりと、売却金額含め全て満足いくものでした。 手厚いサポート本当に有難う御座いました。

不安に寄り添っていただきました

• 担当者の第一印象は？

  誠実に細かい不安まで寄り添っていただき、大変心強かったです。最後までマメに連絡をいただき段取り良く物事がすすみました。ありがとうございました。

• どんなことを相談されましたか？

  お金の流れ、役所等の必要書類の取得。室内点検の同伴やチェックポイント。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量の多さ。誠実な対応。一緒に行動して下さる心強さ。

• 担当者へのメッセージ

  私の不安や無い知識に寄り添っていただきまして、本当にありがとうございました。マメに連絡下さり余裕を持って行動できました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

売却が岡田さんのおかげで楽しめたよ！

• 担当者の第一印象は？

  岡田さんは非常にプロフェッショナルで、信頼できる方でした。特に印象的だったのは、カスタマーに対して非常に親身で、熱いハートを持っているところです。こちらの要望にしっかり耳を傾けてくださり、常に全力でサポートしていただけたことが非常に心強かったです。迅速かつ丁寧な対応により、安心してお任せすることができました。 私からのメールの冒頭の挨拶は最初のころ「お世話様です」から、途中から「お疲れ様です」にかわり、同士のような存在でした。

• どんなことを相談されましたか？

  地方に移住するため、マンションの売却をできるだけ速やかに行いたいと相談しました。売却スケジュールや、どのように市場でのタイミングを最適化するかについてアドバイスをいただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社とも比較しましたが、岡田さんは最初の接触時から非常に親身で、こちらの要望に真摯に耳を傾けてくれました。価格や売却方法についても具体的な提案をしていただき、信頼感が湧きました。また、担当者の経験と実績に基づく知識が豊富であり、こちらの不安を解消してくれる自信がものすごく感じられました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当にありがとうございました。 迅速で丁寧なサポートのおかげで、無事に売却を終えることができました。プロフェッショナルでありながらも親しみやすく、安心して、楽しくお任せできました。

とにかくまめに連絡をいただき、やり取りがスムーズでした！

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、物腰柔らかい印象でした 子供の写真を見せていただきとても温かい家庭だなとも思いました

• どんなことを相談されましたか？

  アキュラホームさんにて家づくりをしており、 土地のご相談をさせていただきました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  土地のことを何も知らなかったのですが、 丁寧に一から教えていただいたり、 候補の土地を複数見つけ、資料にまとめてくださったのは本当に分かりやすく嬉しかったです

• 担当者へのメッセージ

  この度は、最後までサポートいただきありがとうございました！ 土地探しでとても苦労するかと思ったのですが、タイミング良く希望通りの土地が見つかり良かったと思っています。 やりとりも非常にスムーズだったので、特に心配な事なく進めていくことが出来ました 改めてありがとうございました！

そこまでやってくれるの？！とびっくりするくらい、至れり尽くせりでした

• 担当者の第一印象は？

  上品で親しみやすい第一印象でした。お話してみると、知識も豊富で思ったことは率直に意見をくださり、とても信頼できました。

• どんなことを相談されましたか？

  賃貸から購入を検討していました。マンションか戸建てか、注文か建売かも決めていませんでしたが、色々アドバイスをいただき決めることができました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  初回コンタクトから返信が早く、対応が丁寧でした。知識が豊富で正直な意見をくださるので信頼できました。

• 担当者へのメッセージ

  初回の訪問からこれまで、丁寧に付き添ってくださり本当にありがとうございました。何も決まっていない状態でご相談しましたが、率直に意見をくださり、毎回とても勉強になりました。契約後も日夜問わず毎日のようにご連絡させていただき、安心して手続きを進めることができました。逆に、関さんのお休みをお邪魔してしまったのでは？と申し訳ないです。家具屋さんの紹介やリフォームの相談など、範囲外なのでは？と思うところまでご対応いただき、本当に感謝しています。関さんが担当で本当に良かったです。ありがとうございます。

終始丁寧な対応

• 担当者の第一印象は？

  とても感じが良く、最初から最後まで、 親切丁寧に対応して頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  以前住んでいた賃貸物件が老朽化で取り壊しの為、 引越しを余儀なくせざる状況で、 条件に合う住まいがあるか相談させて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  不明点についても迅速かつ丁寧にご対応頂いたり、 1番はやはり感じの良い接客対応が良かったので、 お願いさせて頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  購入までの手続き対応大変ありがとうございました。 私も含め、妻も息子も今の家に満足しております。

常に丁寧かつ親身な対応をしてくださいました

• 担当者の第一印象は？

  親しみやすい雰囲気があり、とても話しやすかったです。子どもにも自然に優しく接してくださり、安心してやり取りすることができました。

• どんなことを相談されましたか？

  借家の賃料や老朽化が気になり始め、戸建て購入の相談をしました。お家に求めるクオリティーや、通勤、通学にも利便なお家探しをサポートしていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  威圧感がなく、相談しやすかったので、最後までサポートしていただきたいなと強く思いました。

• 担当者へのメッセージ

  私たちの相談や要望に親身になって対応していただき本当にありがとうございました。 ローン審査で予想外の展開になった際にも、迅速に次の手を試行錯誤してくださり、お陰様でかえってより良い結果を導く形になりました。スケジュールがタイトな中、上田さんにはいろいろと尽力くださり感謝の気持ちでいっぱいです。 常に丁寧で親身になって対応して頂いたことが、本当に嬉しかったです。どんなに知識や経験があっても、話しにくかったり居心地が悪いと、一緒に良い家探しはできないと思っているので、上田さんの親しみやすさや対応の仕方は素晴らしい長所だと感じました。 Thank you for going above and beyond.

とても親切にしていただきました！

• 担当者の第一印象は？

  明るい雰囲気で笑顔で接してくださり好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  ・相鉄線沿いのおすすめの駅 ・戸建てかマンションか ・注文住宅か建売か ・駅近の狭い家か駅遠の広い家か ・ペアローンにすべきか など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  関さんはとにかくレスが早くて的確で、とても有り難かったです。内見の時はスケジュールの面でいろいろ調整していただきましたし、その後の契約段階でもこまめに連絡をくださってたくさんフォローをしていただきました。 また、率直な意見をハッキリ言ってくださったので、心が決まりました。いまのお家に決められたのは関さんのおかげです(笑)

• 担当者へのメッセージ

  約3ヶ月のお付き合いでしたが、丁寧にそして親切に対応いただき、ありがとうございました。関さんの即レスっぷりとバシッと言い切ってくれる潔さに、たくさん背中を押してもらいました！ありがとうございました。 お会いできなくなるのがさみしいです。

きめ細かくハッキリと最後までサポートいただきました！

• 担当者の第一印象は？

  良いところ、そうではないところをズバッと言っていただける頼り甲斐がある方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  新築で限られたエリアかつ条件も厳しい設定で探していたので、選択肢が少ない中でプロ目線の正直なアドバイスが欲しいとお願いしていました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  経験値が豊富で良し悪しをハッキリ伝えていただき、またフォローのきめ細かさと密なコミュニケーションができた事が決め手でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は購入までの様々な場面でサポートいただきありがとうございました。 納得の行く契約ができたのも中島さんのおかげです。 今後もまた困った時にはお声掛けさせて下さい！ 他のお客様も納得のお家に出会えるようにこれからもお仕事頑張って下さい！

寄り添ってくださる方でした

• 担当者の第一印象は？

  暖かく、頼れるイメージでした。

• どんなことを相談されましたか？

  最近子供が生まれましたが、現在の家のリビングが狭いため、子供のスペースの過去のために家を探していました。今後の転職や戸建ての購入等あれば、もう一度引っ越しをするかもしれないということも相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  先輩パパでらっしゃるので子育ての生活のことも考えてくださいましたし、今後戸建てを買うかもしれない件では資産価値などまで含めて相談に乗ってくださいました。

• 担当者へのメッセージ

  このたびは丁寧にご対応いただきありがとうございました。妻と0歳の娘を連れての内見にも、おむつをかえる時間も含めてご対応いただいてとてもありがたかったです。

岡田さんにお願いして良かったです！

• 担当者の第一印象は？

  自然体で、営業感を感じず好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  住宅ローンを完済のうえ住み替えをしたく、売却を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  5社程に査定を依頼しましたが、岡田さんは営業営業しておらず、私にとって良い点も悪い点も正直に説明してくれました。 また、売却後の住み替え先のことなど、お客の立場になって一緒に考えてくれている印象を持ちました。 他社さんの査定は、不動産サイトでの価格検索にかかり易くするために下げた査定額だったり、客引きと感じる高値の査定ばかりでした。 しかし東宝ホームさんの査定はそうではなく、売れる可能性のある、最も高い価格を提示してくれているように感じました。 更には、結果的にその査定額通りの価格で売却することが出来ました。お見事だと思います！

• 担当者へのメッセージ

  マイホームを売却するということは、単に転勤や移住希望の方だけではなく、困難な状況を回避するために行う方も多くいると思います。 大袈裟かもしれませんが、岡田さんたちのお仕事は人の命を救っている可能性もある、ということです。 なので今後も、単にお金儲けや成績のためだけではなく、人助けと思ってお仕事してくれたら嬉しいです！ この度は大変助かりました。 ありがとうございました(^^)

すごくいい購入体験でした

• 担当者の第一印象は？

  とても明るくて真面目な方です

• どんなことを相談されましたか？

  物件購入、ローン手続きいろいろ

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  相談しやすい

• 担当者へのメッセージ

  いろいろご案内とご協力をいただいて無事に家を購入できました。ありがとうございます。

この方でよかった。

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすい印象。

• どんなことを相談されましたか？

  隣人トラブルがあり引越しを決意しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社とは比較していません。

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。購入にあたりイレギュラーな事がありました少し諦めましたが無事購入できました。

安心感がありいつも笑顔の人

• 担当者の第一印象は？

  誠実で一生懸命で話しやすい姿が印象的でした。あまり年齢が変わらないですが、安心感がありました。

• どんなことを相談されましたか？

  戸建を探していたところ、ヒアリングで私のライフスタイルに合ったマンションを勧められました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  はじめ相談した際は、自分がマイホームを持つことは夢だと思っていたのですが、上田さんにお会いしてみて、私が家族とどんな風に過ごせるのが理想かを一緒に考え、寄り添ってくれる姿に熱意が伝わってきたので、この人なら担当者として真剣にサポートしてくださるかなと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  上田さん、優しくサポートしていただきありがとうございました。子どもの面倒を見ていただき、嬉しかったです。

笑顔が素敵なイケメン仕事人

• 担当者の第一印象は？

  イケメン。色々な要望に対して迅速に対応してくれる仕事人。

• どんなことを相談されましたか？

  広域の範囲で様々な場所に内見に連れて行ってもらった。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  古くからの友人であり、今回の購入に当たって、様々な場所に内見に連れて行ってもらいました。 場所、建物のメリット・デメリットを分かりやすく丁寧に教えてもらい、気持ちのいいやり取りが出来ました。

• 担当者へのメッセージ

  大変お世話になりました。 今後も何卒宜しくお願いします。

家購入満足度100%

• 担当者の第一印象は？

  とにかく細やかに、 迅速に動いてくださる方だったので、 主人とも大根さんから購入したいね、と話をしていました。 いつも笑顔で前向きなコメントをくださったことも好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  段差が少なく、 1階に洋室のある物件を探していました。 他にも浴室は一階にあるほうがいいなど、 細かな要望を伝え、タイムリーに物件を紹介いただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  多くの営業の方に対応いただきましたが、 こちらの要望をきちんと理解し、目線を合わせて考えてくれる 信頼おける営業マンだと感じたからです。

• 担当者へのメッセージ

  今までは物件を紹介いただくと、 「どこかは妥協しないといけないですからね」 「早く決めないと売れてしまいますよ」 など、納得できないのに勧められて家探しに疲れることが多々ありました。 大根さんは、 「それなら次探しましょう、お手伝いします」 と、すごく親身に対応してくださり満足いく物件購入ができました。 疲れるどころか、前向きに家探しができました。 本当に感謝でいっぱいです。ありがとうございました。

常に親身になって寄り添っていてくれました

• 担当者の第一印象は？

  初めましての時から　こちら側に緊張感を与えることもなく　リラックスして内覧できました。色々な条件がある私達にも思考思案していただきながら最後まで全力で接していただき安心出来ました。受け渡しが終わった後でも　いつでも困った事があれば　連絡してくださいとのメッセージまで頂き　本当に親身になって寄り添って頂きましたことを感謝しました。

• どんなことを相談されましたか？

  年齢と収入面で物件に対する金額との折り合い

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  この物件でしか考えられず　全ての要望をのみこんでいただくことができたからです

• 担当者へのメッセージ

  この度は 最後まで熱心に全力で寄り添って頂き 自分の事のように喜びを分かち合っていただき ありがとうございました 大宮さんが担当で本当に良かったです

回答スピードは東宝ハウスで1番！（のはず）

• 担当者の第一印象は？

  回答が早く、そろそろ返信欲しいと思ったらすぐ来ます。対応は柔らかく、相談ごとは早めに処理してくれます。 結構ザックリな性格なので、何となく私は合いました。よく言えば、柔軟な対応でもあります。 最後の着地は決めて欲しかったけど、最後までユルさがありました。柔軟であったんだと思います。

• どんなことを相談されましたか？

  色々と。 特に契約後から引渡しまでに交通事故にあった時には、どうすれば良いか何度も相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  コチラの確認事項に対して、早く回答を貰える事で安心感を覚えました。 基本的に最初から最後までその対応は変わりませんでした。

• 担当者へのメッセージ

  最後まで大変ありがとうございました。 この言葉に尽きます。

相談しやすく、親切な担当者

• 担当者の第一印象は？

  爽やかで相談しやすく話しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  初めての不動産だったので、一から丁寧に教えていただきました。金利、駅近、家の周りの条件など色々相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  なし

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。出産を控え、駆け足気味の物件購入でしたが、良い物件に出会えて良かったです。途中、要望も変わっていきその度に親切に相談に乗ってくださり、森さんが担当で良かったです。