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ありがとうの声

お客様から届けられた「ありがとう」の声をご紹介いたします。
たくさんの声に心からの感謝を込めて。

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  • 吉城 直弥

    痒いところに手が届く担当者でした

    エリア
    横浜市南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年2月8日
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象はとても爽やかでした。 不動産独特の押し売り的な圧力もなくこちらのペースに合わせてコミュニケーションを取っていただける人だと感じました。

    • どんなことを相談されましたか?

      母親が住む家を近所で探していることを相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      こちらがどうしたいかをしっかり把握し、その希望をできる限り叶えられる方法を模索して提案して下さった。 その顧客の立場に立った提案力を感じ吉城さんに決めました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は家族のための住宅購入についてお力添え頂きありがとうございました。 私たちのニーズに合うような住宅ローンの提案や住宅価格の値下げなどをこちらがお願いする前から、先立って提案や実行をしていただきありがとうございました。 これからも第一線でのご活躍をお祈りしております。

  • 宮崎 雄介

    こちらの要望を汲み取る担当者

    エリア
    横浜市磯子区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年2月7日
    • 担当者の第一印象は?

      とてもがっしりしてて、体育会系に見えました。

    • どんなことを相談されましたか?

      会社への通勤距離の短縮 住みたいエリアの要望 融資して貰えるだろう金額を元に買える物件の要望 その他、諸々です。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      色々な住宅情報サイトで、同じ物件の情報を入手しようとした時に、ここ東宝ハウスの担当者さんの対応が一番自分の要望に応えてくれそうでした。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は、色々と問題が発生しましたが 最後までしっかりとお付き合い頂き本当に有難う御座います。 今後とも宜しく御願い致します。

  • 箭内 亮

    豊富な知識と親身な対応の担当者です

    エリア
    横浜市磯子区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年2月6日
    • 担当者の第一印象は?

      レスポンスが早く要望に対して迅速に対応してくださり爽やかに猛スピードで走り回る印象

    • どんなことを相談されましたか?

      月々の支払い額、通勤に対する時間、ハザードマップ、小学校、中学校への通学距離など 難しい条件でしたが諦めず探してもらえました

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      なにがなんでも売りたい、他に比べてうちはいいってのがなく。 物件、土地に対するメリット以外にマイナス面、デメリットもしっかり最初に伝えてくれて信頼できました また、切り替えも早く提案のスピードや短時間で色々紹介してもらえた点

    • 担当者へのメッセージ

      かなりバタバタしましたがお付き合いいただきありがとうございます、色々調べていただいたり現地写真もとても助かりました 要望通りに決まり満足しています、今後ともよろしくお願いします

  • 瀬戸 喬平

    いつも迅速に対応いただけました

    エリア
    横浜市都筑区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年2月5日
    • 担当者の第一印象は?

      ガッツがあり、紳士的

    • どんなことを相談されましたか?

      子供が生まれたことをきっかけに賃貸から持ち家への引越しを検討していました。 今回は中古マンションにターゲットを絞り、10年間は安心して住めて、その後売却もできる資産価値のありそうな物件を探していました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      SUUMO経由で物件内覧をご案内いただいたところに始まったのは他社と同じでした。しかし希望条件を積極的にヒアリングしていただき、地域や条件を絞り込んでより具体的な条件に落とし込むところからサポートいただきました。そして具体的な物件を10点ほど提案いただいたことでよりターゲットとなる物件が明確になっていきました。ここまでの流れがとてもスムーズでスピード感があったため、東宝ハウスさんにお願いすることにしました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は物件のご提案から、購入、購入後のサポートまで長くお付き合いいただき本当にありがとうございました。 購入に関する各所への連絡や手続きについて、曜日時間問わず迅速にメールに返信いただいたり、こまめに電話でフォローをくださったおかげで、不安になることがなく、スムーズに取引ができました。

  • 乙丸 久芳

    親切丁寧!

    エリア
    横浜市西区
    利用シーン
    売却
    ご記入日
    2024年2月4日
    • 担当者の第一印象は?

      非常に話しやすく、いろんな説明事項も丁寧でわかり易く、心強い方です。

    • どんなことを相談されましたか?

      両親のマンション売却と新規に一戸建て購入を検討している相談をしました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      両親のマンション売却を検討するにあたり、何社か検討してましたが、ゴリ押しな営業も無く、検討時間をじっくり待って頂いた事が一番の決め手でした。

    • 担当者へのメッセージ

      最後まで親身になって、ご担当いただきありがとうございました。 全てにおいて大変わかり易く、丁寧にご対応いただきました。感謝しております。 今後も、購入に向けたご相談をさせていただければと思います。

  • 関 智子

    親切で全てのご要望を真摯に聞いてくれた方でした

    エリア
    川崎市中原区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年2月1日
    • 担当者の第一印象は?

      優しくて素敵な笑顔が溢れていました

    • どんなことを相談されましたか?

      社宅の入居期限になり、家賃を節約したいという思いで物件購入を考えていました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      マンションの良い点だけでなく、入居者視点でいろいろ考えてくれました。また物件紹介の順番性としてまずどのくらいの金額だったら融資できるかを考えるので頼もしいと思いました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度、物件紹介をしていただき最後までお付き合いいただきありがとうございました。 関さんのおかげで退寮日が近づいているにも関わらず、スムーズに新しい住所に引っ越せて本当に助かりました。 値段交渉や入居前に理事長との話し合いなど目に見えないときでもいろいろ努力していただきありがとうございます! もし今後買い替えを考えることになったらまたよろしくお願いいたします。

  • 森 智史

    親切で気遣いが細かい担当者でした

    エリア
    町田市
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年1月30日
    • 担当者の第一印象は?

      話しやすく面白い印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      資金面や物件購入に関する全般

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社を比較する必要がなく、森さんを信用すれば、大丈夫という安心感がありました。

    • 担当者へのメッセージ

      今回は粘り強く物件のご提案、納得いくまで資金面のご相談をして頂きありがとうございました。 たくさんわがままを言ってすみません。 とても感謝してます。

  • 箭内 亮

    様々な面でプロフェッショナルなご対応でした

    エリア
    相模原市中央区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年1月30日
    • 担当者の第一印象は?

      非常に丁寧に、時間をかけて相談に乗っていただきました。

    • どんなことを相談されましたか?

      現在の住まいとの比較などわかりやすくご説明いただました

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      年齢や今後に応じたプランをご用意していただきました

    • 担当者へのメッセージ

      長くの間懇切丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。

  • 小島 月空

    住みやすい家に出会えました!

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年1月27日
    • 担当者の第一印象は?

      気になる物件だったので、見学前にあれこれと質問しました。 メールなので表情はわかりませんでしたが、気持ちよくご対応をいただき、見学当日にお知らせします、とお返事いただきました。また、住宅ローンのタイミングですでに審査承認されているにもかかわらず、わがままを言って別銀行の審査も対応いただきました。結婚式や新婚旅行に重なり、ご迷惑をおかけするところがありましたが、親身に対応いただき助かりました。 実際に見学してくださったのは後藤さんで、後藤さんから手書きで書かれた駅からのルートと距離の資料、謄本のうつし、地盤の情報など、事前に準備いただきました。 私たちの疑問に、手間、時間をかけて真摯に正直に答えていてだきました。 お二人にご対応いただき、本当にありがたかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      ・住宅に対する疑問点(結構詳しいことまできいてしまいましたが、調べていただきました) ・住宅ローン ・お金の相談(FPへの取次)

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      返事が迅速、丁寧でわかりやすい 知識が豊富 真摯に向き合ってくださる

    • 担当者へのメッセージ

      この度はありがとうございました。ようやく落ち着きました。アンケート遅くなりすみません。 お気に入りが何個もある、いい家と巡り会えました。人生で最初で最後(?)の家づくり、楽しませてもらいました。 特に、住宅ローンについては、こちらの都合でバタバタさせてしまいましたが、最後までお付き合いいただき、助かりました。 お二人のおかげで、安心して購入できました。 本当にありがとうございました。

  • 加藤 宏騎

    加藤さん ありがとう

    エリア
    横浜市鶴見区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年1月25日
    • 担当者の第一印象は?

      お願いしたことはすぐに対応してくれて、とてもフットワークが良かったです

    • どんなことを相談されましたか?

      中古、新築問わず、気になる物件を多数一緒に回って見せてもらい、また、こだわりの条件をもとに色々な物件を探して、紹介してもらいました

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      物件の資料請求がきっかけで知り合うこととなりました とても丁寧で親切な対応だったので最後まで一所懸命対応してもらえると思ったから

    • 担当者へのメッセージ

      この度は引き渡しまで滞りなくご対応頂きありがとうございました 50代、おそらく人生最後の戸建て購入になると思います 加藤さんが親身になって対応してくれましたことをとても感謝しております

  • 中野 貴雄

    親身な担当者

    エリア
    横浜市都筑区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年1月21日
    • 担当者の第一印象は?

      話しやすく、レスポンス良い印象

    • どんなことを相談されましたか?

      部屋の間取りから周辺の便利さ、治安、災害等、住みやすさ迄、相談

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      私の要望を理解して提案してくれました。

    • 担当者へのメッセージ

      家探し、根気強くお付き合い頂き有難う御座いました。家立った後のサポートも引き続き宜しくお願いします。

  • 小島 月空

    大変お世話になりました。

    エリア
    世田谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年1月15日
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象から最後の購入手続きまで一貫して信頼のおけるサポートをいただきました。 本当にありがとうございました。

    • どんなことを相談されましたか?

      今住んでいる家が狭くなったため新しい家の購入を相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      とにかく信頼のおけるお人柄でした。

    • 担当者へのメッセージ

      引き続き助けていただきたく何卒宜しくお願いいたします。

  • 上田 裕貴

    とにかく動きが早い営業マン

    エリア
    横浜市泉区
    利用シーン
    売却
    ご記入日
    2024年1月15日
    • 担当者の第一印象は?

      元気で明るく話しやすいという印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      売却の相談をしました。 オーナーチェンジ物件でしたが、買い手が現れず土地売りとして切り替えました。立退も全てお任せしました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      東宝ハウスさんのユーザーハピネスという言葉が好きです。 とにかく、質問したことに対して素早く回答を下さいました。

    • 担当者へのメッセージ

      ご家族を大事に日々健康で過ごして下さい!

  • 関 智子

    大変お世話になりました。

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年1月6日
    • 担当者の第一印象は?

      明るくて元気でとても話しやすかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      夫婦2人と母親の3人で同居が出来る家の購入を相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      母との同居という点で坂道などのアドバイスをいただけたり、物件周りのおすすめのお店を教えたくれたりとても話しやすかったので最後まで担当してもらいたいと思いました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は大変お世話になりました。 分からない事などの質問にもすぐに答えていただけて安心出来ました。 何度もいろいろな場所へ足を運んでいただきありがとうございました。

  • 中島 智行

    レスポンスが良い担当者です。

    エリア
    横浜市磯子区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2024年1月3日
    • 担当者の第一印象は?

      明るく、色々と気軽に相談しやすい印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      家族が増えて元々の住居も狭くなり、新居を探す相談です。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      相手の気持ちを考え真剣に対応してくれました。 情報や知識も豊富です。

    • 担当者へのメッセージ

      買うことだけではなく、売ることもアドバイス頂きとてもためになりました。 お陰様で良い物件に出会え家族も満足しております。 本当にありがとうございました。

  • 吉城 直弥

    何から何までお世話になりました

    エリア
    横浜市緑区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2023年12月25日
    • 担当者の第一印象は?

      最初から爽やかで好印象でした

    • どんなことを相談されましたか?

      自分が購入可能なマンションとローンの可能性について 聞いてみたかった

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      営業マンだとやはり商売の事が前面に出て来る感じだが こちらが気になってる事についてキチンと相談に乗ってくれる印象的が感じられて信頼出来そうな感じの営業マンだと感じたから

    • 担当者へのメッセージ

      こちらの無理等を色々聞いて調べてもらって 親身に相談に乗って頂き好青年で良い出会いが出来ました これかもよろしくお願いします

  • 吉城 直弥

    フットワークが軽く、一生懸命対応してくれました。

    エリア
    横浜市旭区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2023年12月25日
    • 担当者の第一印象は?

      若くて、ハキハキしている印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      子どもと家族3人で暮らせる、なるべく広い戸建てを探したい。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      特に比較していません。 対応がよかったので、他は考えていませんでした。

    • 担当者へのメッセージ

      敦子→ 家探しで誠実に対応してくださってありがたかったです。良い担当者に巡り会えてラッキーでした。 理久→ いつもにこにこ僕に話しかけてくれてありがとう!

  • 石原 圭悟

    ベストなタイミングで提案していただきました

    エリア
    横浜市瀬谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2023年12月25日
    • 担当者の第一印象は?

      気さくにお話ししてくださり、こちらの要望にも熱心に寄り添っていただけました

    • どんなことを相談されましたか?

      飼っているペットが気ままに暮らせるよう戸建て住宅の購入を検討していた時に相談に乗っていただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      ネット上で気になる戸建て住宅への問い合わせをしたところ1番早く連絡して頂いたのがこの担当者様でした。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は戸建て住宅の購入に際して最初から最後まで担当していただきありがとうございました。 ピンと来る物件がなかなかなく悩んでいる時に、今回購入した物件の提案をしていただいたことで購入の意思が固まり、購入を決意しました。 人気な物件で少し遅れていたら購入できなかったので大変感謝しております。

  • 内藤 太介

    マメで爽やかな担当者

    エリア
    横浜市緑区
    利用シーン
    住み替え(売却&購入)
    ご記入日
    2023年12月25日
    • 担当者の第一印象は?

      連絡もマメにしていただき、住み替えでしたがスムーズに売買する事ができました。

    • どんなことを相談されましたか?

      現在のマンションが手狭な為、マンションから一軒家への住み替えを相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      はじめに何社か声をかけた一社が東宝さんでしたが、会った瞬間に内藤さんに決めました。

    • 担当者へのメッセージ

      最高でした!

  • 小島 月空

    頼もしくプロフェッショナルな対応に満足しています

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2023年12月22日
    • 担当者の第一印象は?

      初めてお会いした時から丁寧かつ顧客に対して真摯に向き合っておられる印象を持ちました。傾聴力があり、こちらの立場に寄り添って提案・対応して頂けたため、信頼できる方だと感じました。

    • どんなことを相談されましたか?

      結婚を機に戸建て物件の購入を検討していたため、訪れたことのないエリア(駅、物件近隣)の雰囲気、相場や物件探し~購入に至るまでの手続き事項について様々な相談をさせて頂きました。また購入後も住宅設備や引越業者の紹介など、スムーズに新生活を送れる準備を整えて頂けたので非常に助かりました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      担当者を知ったきっかけが知人の紹介であり、複数の契約実績があったため心配することなく住宅探しを始めることができました。 不動産知識に加え、日本の金利政策や住宅ローン控除に関する知識も豊富に持ち合わせており、新生活の中でローン返済をしていくイメージを明確に持つことができ、初回の物件探しでは、こちらの要望に沿った物件をエリア・価格帯を絞って10件以上提示頂けたのには驚きでしたが、十分に納得のいく買い物ができました。

    • 担当者へのメッセージ

      物件購入に至るまで、何度も何度もヒアリング&フォローを継続してくださり、ありがとうございました。家族共々、小島さんには大変感謝しており、担当に付いて頂けて本当に良かったと感じております。今回ここまでスピーディーに進められたので、私の周りにも自信を持っておススメしたいと思います。またいつか機会がありましたら、その際は宜しくお願い致します。

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