ありがとうの声お客様からメンバーに届けられた
メッセージです。

• 痒いところに手が届く担当者でした

  エリア

  横浜市南区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2024年2月8日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象はとても爽やかでした。 不動産独特の押し売り的な圧力もなくこちらのペースに合わせてコミュニケーションを取っていただける人だと感じました。

  • どんなことを相談されましたか？

    母親が住む家を近所で探していることを相談しました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    こちらがどうしたいかをしっかり把握し、その希望をできる限り叶えられる方法を模索して提案して下さった。 その顧客の立場に立った提案力を感じ吉城さんに決めました。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は家族のための住宅購入についてお力添え頂きありがとうございました。 私たちのニーズに合うような住宅ローンの提案や住宅価格の値下げなどをこちらがお願いする前から、先立って提案や実行をしていただきありがとうございました。 これからも第一線でのご活躍をお祈りしております。

• 何から何までお世話になりました

  エリア

  横浜市緑区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年12月25日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    最初から爽やかで好印象でした

  • どんなことを相談されましたか？

    自分が購入可能なマンションとローンの可能性について 聞いてみたかった

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    営業マンだとやはり商売の事が前面に出て来る感じだが こちらが気になってる事についてキチンと相談に乗ってくれる印象的が感じられて信頼出来そうな感じの営業マンだと感じたから

  • 担当者へのメッセージ

    こちらの無理等を色々聞いて調べてもらって 親身に相談に乗って頂き好青年で良い出会いが出来ました これかもよろしくお願いします

• フットワークが軽く、一生懸命対応してくれました。

  エリア

  横浜市旭区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年12月25日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    若くて、ハキハキしている印象でした。

  • どんなことを相談されましたか？

    子どもと家族3人で暮らせる、なるべく広い戸建てを探したい。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    特に比較していません。 対応がよかったので、他は考えていませんでした。

  • 担当者へのメッセージ

    敦子→　家探しで誠実に対応してくださってありがたかったです。良い担当者に巡り会えてラッキーでした。 理久→　いつもにこにこ僕に話しかけてくれてありがとう！

• フレキシブルかつ、アットホームな担当者

  エリア

  横浜市磯子区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年11月28日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    一年の半分を海外で過ごす中で、近々引っ越し出来れば良いな、良い家見つかれば良いなと海外から物件をインターネットベースで探しており、その中で海外出張から帰国した際の税関通関中にお電話を頂いたので「驚いた」のが第一印象です。当たり前ですが日本語のお電話をご担当者から頂いて久々に家族以外から聞いた日本語が嬉しかったのが一番大きな印象でした。 本題となりますが、帰国の合間を縫ってでの物件を模索するなかで物件選択から購入（引き渡しまで）しっかりとしたタイムラインを提示して頂いたのが、安心感に繋がりました。また爽やかで親しみのもてる感じを醸し出す雰囲気にとても子供らが感じていたようで、好印象をもって相談に入っていくことができた。

  • どんなことを相談されましたか？

    家内が購入エリアに強いこだわりがあること、現在居住している所が社宅であり、そのため居住年数に制限があり将来的に引っ越す必要がある中でどのタイミングが良いのか、年齢的なこともありローンを組むにしてもどんな感じにすれば良いのか全く知識がなく不安であること、長引く物価高や円安の長期化する中、すべての条件を勘案した中でどのタイミングで購入がベストなのかプロの判断を仰ぎたかった。 また、例え意中の物件を選択できたとしても仕事柄継続して来店し手続きや相談することが難しい恐れがあったのを相談させて頂いた。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    物件に対するPro-cons（メリット/デメリット）を常に表示してくれ、かつ例え修正を余儀なくされた場合でも私のスケジュールに最大限歩み寄ってくれたタイムラインを常に示してくれたことが大きかったと思います。他社の担当者ともお話したこともありましたが、物件選択から購入までのタイムラインが銀行や売り主といった第三者の意向もある中で一回決めたスケジュール感を動かさない（動かせない）傾向が強かった。ただ私の仕事柄、海外出張した際にはそういった場合はスケジュール感に不安が残りそうだったため、吉城さんに決めさせて頂いた。また子供達も吉城さんにとても親しみをもっており、吉城さん自身もフレンドリーかつ優しく接して頂いたのたも決めての一つでした。

  • 担当者へのメッセージ

    この度は、物件購入に際し親切丁寧はもちろん柔軟に対応して頂き誠にありがとうございました。家内の念願でもあった地域に居住を構えることができることや新生活に向けて胸を躍らせることができるのはひとえに吉城さんのおかげであると思っております。改めまして感謝申し上げます。また私の仕事の特性上スケジュール変更を余儀なくされた中で常に「Plan B」や「Plan C」をもってフレキシブル対応して頂いた事に感謝申し上げるとともに、同じ会社員として見習うべき姿だと感心しました。また海外出張中の私のような者の対応は通常の顧客対応と違って人一倍ご苦労なさったのでは拝察いたします。御迷惑や御負担かけました事お詫び申し上げます。 今回の購入（引き渡し）をもって一段落となりますが、娘がまた「吉城さんに会いたい」、「アットホームなあのお店にまた行きたい」と申してるそうで年明けに御社に伺った際にお会いして頂けると幸いでございます。 改めまして厚く御礼申し上げますと共に、今後の吉城さんの御活躍を日本より約5,600km離れたインドネシアより祈念しております‼

• 人生の節目に付き添ってくれた最高の担当者

  エリア

  横浜市緑区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年11月24日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    熱心で献身的。 知りたい情報を細かいところまで察知してお客目線で教えてくれる。第三者対応時にも顧客を代弁する立場を取ってくれるので知識に自信がない我々に心強い味方となってくれた。

  • どんなことを相談されましたか？

    1つに定まらないが、何ヶ月にもわたり1度の見学で5-6も物件を見せてくれた。なかなか思い通りに見つからない中。諦めずに付き合ってくれた。駐車場に関して注文が多い我々の気持ちを理解し、ひとりでメジャーを持っておすすめ物件の駐車場サイズを測りにいってくれた。駅からの立地がよく、隣家と近すぎず、駐車場が大きいという条件で、探しあぐねていたところを根気よく提案を続けてくれたおかげで諦めずに済みました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    親切丁寧。そして迅速。ときには資料を郵送ではなく、郵便受けに投函に来てくれるなど、本当に良くやってくれる方だと思い、初期の段階から吉城さん以外は考えていませんでした。きめ細かい気配りが素晴らしかったです。

  • 担当者へのメッセージ

    四半期以上もの間よくお付き合いいただいて、おかげさまでようやく素敵なお家に巡り会いました。これと言うのも、吉城さんが我々の特殊な希望に応えるべく、あきらめずに寄り添っていただいたおかげです。急かすこともなく、根気よくやっていただけたので、納得の結果を得られました。本当にありがとうございます。

• 私達の考えに寄り添って下さる方でした

  エリア

  川口市

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年10月5日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    こちらの希望をしっかりと受け止めて下さり、誠実且つ丁寧な対応で、安心してお任せできる方という印象でした。

  • どんなことを相談されましたか？

    通勤・通学をメインに考えて物件を探したいという事と、広さを重視したいという事を相談させて頂きました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    まず、物件を見学する前の段階での対応がとても丁寧でした。送付して頂いた物件資料一枚一枚に、手書きでそれぞれの特徴や周辺環境等を追記して下さり、選ぶ時の参考になりました。実際に各物件を事前に見に行って下さっていて、その熱意と誠意が伝わってきました。 物件を見学している時にも、アドバイスという形ではなく、私達と同じ視点に立って、良い点や悪い点を一つ一つ一緒に話し合って下さる姿勢は、他社さんの方では無かったことでしたので、主人も私も、ぜひ吉城さんにお願いして物件を決めたいと思いました。

  • 担当者へのメッセージ

    物件を見学に言った際に、家の隅々まで確認して下さり、営業という立場ではなく、私達の一員という視点で終始居てくださったことに大変感謝致しております。 また、見学時に少し気になるところや不安なところを、その後すぐに確認して下さったり、私達の代わりに何度も現地に足を運んで下さったり、本当にいつも丁寧且つ迅速な対応をして頂き、最後まで安心してお任せすることが出来ました。 物件を決める時にも、営業の方にもかかわらず、吉城さんが私達の中で一番慎重に検討して下さり、無理に後押しするのではなく、細かい部分での心配事も含めて一緒に考えて下さったことが、最終的に後押しとなり、決めることが出来ました。 遠方からの見学で、猛暑の中、一日に何軒もまとめて回って頂くことになってしまい、大変だったかと思います。また、私達の希望が細かく、その都度変更していくので、ご迷惑をお掛けしました。その中でも最後まで私達と同じ視点で一緒に動いて下さったことに本当に感謝致しております。吉城さんにお願いしたことで、とても良い物件に巡り合うことが出来ました。子供達も吉城さんに会うのがいつも楽しみで、家族の一員という距離感で終始ご対応頂き、本当にありがとうございました。

• 色々とお世話になりました

  エリア

  横浜市鶴見区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年7月26日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    とても話しやすく、色々相談に乗っていただきました。

  • どんなことを相談されましたか？

    物件のこと、ローンのことなど

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    物件の紹介の数も多く、積極的に動いて頂いた。ローンの情報も色々調べて頂いた。生涯設計についてもアドバイス頂いた為

  • 担当者へのメッセージ

    この度は色々と尽力していただきありがとうございました。納得のいく物件を購入できました。

• フットワーク軽く動いてくれる

  エリア

  横浜市緑区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年7月23日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    爽やかなイメージでテキパキしている

  • どんなことを相談されましたか？

    子供が産まれたのでもっと広い部屋に引っ越したいと思い家探しについて相談した

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    連絡がマメで分かりやすく返答も早かった。またフットワーク軽く動いていただけたから。要望も細かく確認してくれた。

  • 担当者へのメッセージ

    納得できる物件を購入する事ができました。最後までお付き合いいただきありがとうございました！

• 人当たりが柔らかい担当さんでした！

  エリア

  横浜市中区

  利用シーン

  購入

  ご記入日

  2023年6月15日

  ナビゲーター

  

  • 担当者の第一印象は？

    第一印象は背が高い印象でした。爽やか系男子です。内見で遠いところ、狭い道でもお迎えに来ていただきとても助かりました。

  • どんなことを相談されましたか？

    家の購入にあたって、不動産目線でいい家かのアドバイスがありとても参考になりました。

  • 担当者を決めた理由はなんですか？

    別の物件に興味があり、一度相談させていただいたのですが、その後定期的にご連絡いただき、丁寧に購入までサポートしていただきましました。

  • 担当者へのメッセージ

    今回は購入までサポートいただきありがとうございました。様々なアドバイスとてもためになりました。 これからも相談することがあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いします。