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ありがとうの声

お客様から届けられた「ありがとう」の声をご紹介いたします。
たくさんの声に心からの感謝を込めて。

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  • 常に私たちのことを考えてくれる担当者でした。

    エリア
    横浜市青葉区
    利用シーン
    売却
    ご記入日
    2019年4月6日
    ナビゲーター
    塚本 充之
    • 担当者の第一印象は?

      とてもフランクで相談しやすい印象です。できるだけ、こちらの要望にも応えようとしてくださるので、何でも相談できる存在でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      最初は中古物件を探していたのですが、色々と探しているうちに新築にしようということになり、その際の支払いから立地、諸制度等について相談したり、教えてもらったりしました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      今回、最初に担当してくれたのが塚本さんでした。勤務先と塚本さんのご自宅が近いということもあり、縁を感じたのもありますが、とにかくいつも、こちらのことを考えて動いてくださるところに、とても安心感を感じたので、塚本さんに最後まで担ていただきたく思いました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は、住宅購入について何も知らないところから、最後の最後まで面倒を見ていただき、ありがとうございました。時間のない中での購入だったので、毎週毎週時間を作ってくださったり、朝早くのやりとりや無茶振りなどにも、嫌な顔一つせず対応してくださったりしたこと、本当にありがたかったです。 今後ともよろしくお願いします。

  • 感謝してます

    エリア
    横浜市南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年4月3日
    ナビゲーター
    袖山拓希
    • 担当者の第一印象は?

      清潔感のあるオシャレさん。 とても話しやすかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      賃貸だったことと、手狭になっていたので子供の新学期に間に合うよう早く引っ越したい、とお願いしました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      希望をしっかり聞いてくれました。 悩んでいるときは、遅い時間までお付き合いしてくれて的確なアドバイスをしてくれました。 こちらが気になった物件は、すぐ現地に足を運んでくださり現地の様子を写メで送ってくれたりして、とても分かりやすかったです。 本当にいつも一生懸命動いてくれるのですごく頼りにしてました。

    • 担当者へのメッセージ

      袖山さんには、本当に感謝してます。 購入した家は、見てすぐ気に入りました。 「最後にもう一件だけ、、」と連れてきてもらわなければ出会えなかった物件です。 5年近く家探しをしていたのに、袖山さんにお願いしたら1カ月くらいで理想の家を見つけてくださり本当に感謝しかないです。 新学期の手続きも間に合いましたし、本当にありがとうございました。

  • 相談しやすい方でした

    エリア
    横浜市神奈川区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年4月3日
    ナビゲーター
    三浦照彦
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象から人あたりの良いお人柄で、フレンドリーに接してくださったので、相談しやすかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      今まで、社宅住まいで賃貸を含め家探しは初めての事で、ましてや戸建てを探すなると、ローンを始め全てが不安でしたが、一つ一つ丁寧に不安を解消してくださって、銀行の契約等もお付き合いくださり、隣に居てくれたので安心できました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      正直、他社とは比較していません。たまたま家から近い東宝ハウスさんを訪ねて三浦さんに担当して頂く事になりましたが、何の不安も不満もなかったので他にはお願いしていません。

    • 担当者へのメッセージ

      その節は、本当にありがとうございました!今、家族と猫1匹、お陰様で楽しく生活しています。これからも何あれば、ご相談に乗って頂きたいです。末永くよろしくお願い致します。

  • 丁寧なご対応ありがとうございました。

    エリア
    横浜市緑区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年4月2日
    ナビゲーター
    袖山拓希
    • 担当者の第一印象は?

      柔らかい雰囲気で相談しやすかったです。質問への回答も丁寧で早くて、信頼できました。

    • どんなことを相談されましたか?

      土地について ハウスメーカーについて 火災保険について 住宅ローンについて など

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      丁寧な対応で、どんな質問にもしっかりお答えいただけて安心でした。親身になって考えてくださる点も良かったです。購入して終わりではなく、その後もお気遣い頂ける点も心強いです。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は、丁寧なご対応ありがとうございました。私たちの知識がない中で、情報を集めてくださったり、書類などの作成も代筆いただいたり、書きやすく色をつけてくださったり、毎回詳しく質問にもお答えいただけて、大きな混乱なく購入に至ることができました。ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。

  • 長くお付き合いしたい方です!

    エリア
    横浜市神奈川区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年4月2日
    ナビゲーター
    関口諒
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象は少しとっぽい人なのかなと。けどいつも誰にでも優しそうな人だと

    • どんなことを相談されましたか?

      収納が多いお家が良くて…子供が3人いて…学区とかの関係もあって…通勤時間も…日当たりも庭も、ひと通りなんでも聞いてくれたので思いついたこコト全部相談しました!笑 夫婦共々困ったら関口さんに助けてもらおう!っていう感じですぐに相談しちゃってました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      子供の面倒を見てくださったりメールの返事や電話の対応が早かったことももちろんですが、とにかく約束を守る人だったのと、クールな中にも熱い想いで一緒に歩んでくれそうだったからかなぁと思います。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は本当にお世話になりました。関口さんには、子供の面倒から、管轄外の事まで多大なご迷惑をおかけしました。おかげでステキなお家ができました。担当が関口さんで本当に良かったです!!花粉症お大事に…。。ありがとうございました。

  • いつも親身で優しい担当者さん

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年4月1日
    ナビゲーター
    橋若美香
    • 担当者の第一印象は?

      気さくで親しみやすい印象

    • どんなことを相談されましたか?

      戸建を購入するにあたって立地、間取り、予算、購入までの手続きなど...全て相談させていただきました

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      気になる物件が多数あったので東宝ハウスさんを選んで、担当者さんは運命の出会いです

    • 担当者へのメッセージ

      この度は本当にお世話になりました。相談しやすかったですし、私達の希望に寄せた物件をたくさん探して頂いてとても嬉しかったです。また息子3人の事をいつも可愛がってくださってありがとうございました。 担当者さんが橋若さんで良かったです。本当にありがとうございました。

  • 兄貴的信頼感

    エリア
    横浜市都筑区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月26日
    ナビゲーター
    塚本 充之
    • 担当者の第一印象は?

      最初から感じ良く、優しかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      住宅の事はもちろん、駅までの距離や住んだ後の事など

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      送ってくれた資料が見やすかった、他社は電話とかしつこかった

    • 担当者へのメッセージ

      資料請求から購入までスピーディーに対応して頂き、感謝です!楽しく話しながら移動できた事など、塚本さんでよかったと二人で話していました、きっと塚本さんが担当だったから買ったと言っても過言ではないです!色々お気遣いありがとうございました!

  • 絵に描いたような親切丁寧さ

    エリア
    大和市
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月19日
    ナビゲーター
    小島月空
    • 担当者の第一印象は?

      爽やかで丁寧。腰が低すぎず、好感の持てる人でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      これからの環境に合わせた家選び。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      親切丁寧な人柄と住宅等の知識、対応力の高さ。

    • 担当者へのメッセージ

      最後まで私達の要望に親切に応えていただきありがとうございました。お陰様で希望通り以上の物件を購入する事が出来ました。また何かありましたら相談させていただきます。

  • 私達の立場に立ってご提案してくれました。

    エリア
    大和市
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月18日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      同じ動物好きなので親近感が湧きました。 また、自分の家を探す事がきっかけで今の仕事に転職されたという点が興味深かったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      猫と一緒に住める事と場所、リフォームの事を相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      ペット飼育可で希望の場所の物件が少ない中、色々な観点からご提案頂けたのが決めてでした。

    • 担当者へのメッセージ

      リフォーム業者さんも物件の間取りや要望に合わせてご紹介頂き大変満足しています。 また、長い時間かかりましたが、お付き合い頂き大変感謝しています。

  • 信頼できる担当者でした

    エリア
    横浜市金沢区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月17日
    ナビゲーター
    小島月空
    • 担当者の第一印象は?

      明るく物腰が柔らかで、とても話しやすい印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      住宅の立地や予算、内外装や建具、ローンについて等、幅広く相談させていただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      住宅の良い点はもちろんのこと、良くない点も包み隠さずに話してくださり、情報量も多くとても頼りになりました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は、大変お世話になりましてありがとうございました。 おかげさまで、納得のいく新居を購入することができ、家族で快適に過ごしています。 これからも、何かの折に相談させていただく機会があるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 担当者の人柄で決めました!!

    エリア
    川崎市宮前区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月15日
    ナビゲーター
    塚本 充之
    • 担当者の第一印象は?

      何も家の購入のことなど分からない私たち夫婦にも低姿勢で何でも親切に接してくださったのが印象的です。 連絡の返信も早く、どんなに些細なことでも快く教えて下さいました。

    • どんなことを相談されましたか?

      私たち夫婦が無理なく購入できる物件はあるか相談すると、いくつか物件の情報をすぐ出して下さり車で案内してくださった。 物件を見れば見るほど迷いが生じた時も、ココだな〜となんとなく心に決まって物件があるなら他の物件は見すぎない方が良いと思い切ったアドバイスを下さり、心が決まりました!

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      初対面の際、駅のロータリーで待ち合わせした時、車でさっと降りてきて、20代半ばの私たち夫婦にも宜しくお願い致しますと深々とお辞儀して挨拶して下さったのが印象的です。 車内の移動の際にも、明るくて爽やかで、細かな気遣いがあり、気持ちよく物件探しができました! 家を探す中で急遽、家を探す条件が変わったことを伝えた時も、手際よく新しい条件に見合った物件を調べて案内して下さりました!!

    • 担当者へのメッセージ

      塚本さんとのご縁に夫婦共々感謝しております。 家の購入は私たち夫婦にとって、とても大きな買い物で不安と分からないことばかりでしたが塚本さんのお人柄に心開いて何でも相談できました!! 塚本さんが物件案内中、車内のなかで「物件を探すお客様がどんな家に住んだら幸せになるか」を考えて物件紹介をしているとおっしゃっていた事を今でも覚えています。 親身になって話を聞いてくださり、購入後の私たち夫婦の幸せを1番に考えて、一緒に探して下さったお陰で毎日快適に過ごせております。4月には家族1人増えるので、今後更に家の購入のありがたさを実感していくのだろうと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

  • 温かい人柄で、安心感を与えてくれる担当者でした。

    エリア
    横浜市港南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月14日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      誠実そうな、感じのいい方だと思いました。

    • どんなことを相談されましたか?

      子どもが大きくなり、アパートの部屋が手狭になってきたので、まずは中古の一戸建てを見たい。また、子供の学区を優先して考えていること、家探しの知識は浅いことを伝えました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      回を重ねても、嫌な思いをすることが一度もありませんでした。急かされたり、無理を押し付けられることもありませんでした。いくつかの物件を見ながら住宅に関する知識を授けていただき、時間をかけて自然と信頼を寄せるようになりました。途中、要望を変更したり、探すことをお休みする時期もありましたが、静かに見守っていただきました。再度探し始めた時には、温和な人柄を頼ることに迷いはありませんでした。

    • 担当者へのメッセージ

      知識を授けたうえで辛抱強くタイミングを待ってくださったおかげで、希望に近いかたちで決断ができたと思っています。そして、購入を決めたその日のうちに宇治さんが一緒に行動を始めてくださったからこそ、希望する棟に住むことができたと思っています。また、購入後も確定申告の講座のお声かけをいただき、本当に助かりました。 今後のご活躍とご一家のお幸せをお祈りいたしております。

  • 遠いところでしたが

    エリア
    和光市
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月13日
    ナビゲーター
    久住廣明
    • 担当者の第一印象は?

      2回り程、体が大きくなってました。

    • どんなことを相談されましたか?

      車2台と大型バイクが止められる駐車場付きの新築2階建て住宅の購入

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      当初、友人の弟の紹介で都内の不動産屋に担当して貰ってましたが、徐々に態度が横柄になり言葉使いにも配慮が欠ける等、引っ掛かる事が増え担当者に不信感を持つ様になりました。 妻も違和感を感じてた様で不動産を長くやっている知人がいると、久住さんを紹介されました。今まで担当して貰った方には申し訳ないですけど不信感を持ってしまった以上、その方からは買えないと思いました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は遠いところ何度も足を運んで頂き有難うございました。 時々本音がチラチラ見える時もありましたが、土地勘が無いながらも対応して頂き有難うございます。 主人が焦っていた事もあり、結局新規に紹介頂く事無く見ていた物件に決めてしまい 建物よりも駐車場メインで決めてしまって良いの?と車を買う様に家を購入した主人に驚きましたが、そんな主人に色々アドバイス頂き、4月の申込からGWを挟み引渡しまでタイトな日程でしたが纏めて頂き有難うございました。 ロト当てて買い替えしようと思ってます。その時はまたお願いします。 これからも頑張って下さい。

  • 親切丁寧で、素敵な方でした。

    エリア
    横浜市金沢区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月12日
    ナビゲーター
    塚本 充之
    • 担当者の第一印象は?

      タイトル通り、親切丁寧でした。 一番最初にお会いする際に、道に迷ってしまって遅れたのですが、丁寧に道を教えていただき、好印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      購入するに当たり、わからないだらけでしたので、全部聞きました。一つ一つ教えていただき、助かりました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      話しやすかった点です。些細なことでも、聞くことができました。また家を購入後のサポートに力を入れている点に魅力を感じ決めました。

    • 担当者へのメッセージ

      まだ完成はしていないですが、塚本さんと七枝さんに担当していただき、とても良かったとおもってます。ありがとうございました!

  • 親しみやすく安心して任せられる営業マン!

    エリア
    藤沢市
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月12日
    ナビゲーター
    塚本 充之
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象からとても話しやすく、気になっていることは何でも相談できました。 聞いたことにも的確に回答を提示していただき、安心して任せることが出来ました。

    • どんなことを相談されましたか?

      物件購入に関してあらゆることを相談しました。自分の体験や意見を交えて回答していただき、すごく納得して話を聞くことが出来ました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      何を購入する時も、営業マンは人柄と頼りになるか、で選ぶようにしています。 塚本さんと接してみて、この人が良いと決めました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は本当にありがとうございました。 おかげさまで、家族共々納得して満足のいく良い家を購入することが出来ました。

  • 最後まで親身に相談に乗ってくださる担当者さんでした

    エリア
    横浜市南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月11日
    ナビゲーター
    小島月空
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象から常ににこやかで、丁寧で細やかな心配りをしてくださる担当者さんでした。

    • どんなことを相談されましたか?

      子供が大きくなり、手狭な賃貸住宅からの住み替えを漠然と考えていた際に、物件の問い合わせをしたのがきっかけです。 結局その時の物件は立地が理由で見合わせましたが、その次の内覧の際に、私の何気ない発言より一番重要にしているのが何かを察してくださり、今の物件を紹介していただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      とにかく2回目の内覧で今の物件に決めたので、比較は出来ませんが、以前他県でマンションを購入した際の担当者と比較しても、その場限りでなく入居後もきちんとフォローの連絡をして下るなどの誠実さが感じられます。

    • 担当者へのメッセージ

      おかげ様で快適な生活で大満足しております。ありがとうございます。 日々ご活躍の事と思いますが、またお近くにいらした際はお立ち寄りください。

  • 親身になって相談いただけました

    エリア
    横浜市都筑区
    利用シーン
    売却
    ご記入日
    2019年3月11日
    ナビゲーター
    乙丸久芳
    • 担当者の第一印象は?

      真面目な印象で、私たちの事情をきちんと聞いてくださっているなと感じられました。

    • どんなことを相談されましたか?

      買ったばかりの物件を事情により手放す必要が出てしまいました。 すぐに売り出したということで買い手の方に悪い印象をもたれるのでは無いかという心配がありましたが、物件の魅力を伝えるために写真を多用していただけるなどのご提案をいただけて安心できました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社は「相場だとこのくらいで売れると思います」というような紋切り型の応対がほとんどの中、私たちがなぜ売ろうとしているのかなどの背景事情をきちんと聞いていただけたためです。

    • 担当者へのメッセージ

      売り出す前はかなり損をすることや長期にわたって売れないリスクを覚悟しておりましたが、最終的には理想的な期間と価格で売却できたと思っています。運もあったかもしれませんが、乙丸さんにご提案いただいた売却戦略に共感できて、"一緒に売っていただけている"という実感があったことが成功の要因だと思っています。 次に不動産を買う機会が来れば、またお願いいたします。

  • 小さなこともしっかり対応して下さる方でした

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月11日
    ナビゲーター
    相馬健吾
    • 担当者の第一印象は?

      にこやかで、話しやすい印象でした

    • どんなことを相談されましたか?

      以前から新居の購入を考えていましたが、なかなか希望の物に巡り会えず、探していたところでの相談でした。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      要望をしっかり聞き取ってくださり、一緒に考えてくださっているような印象を受け、お願いしようと思いました。購入後も連絡をくださるなど、信頼出来る方に出会えてよかったと思っています。

    • 担当者へのメッセージ

      いつも丁寧に対応してくださりありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します^_^

  • 優しく丁寧でした

    エリア
    川崎市宮前区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月10日
    ナビゲーター
    塚本 充之
    • 担当者の第一印象は?

      気さくなお兄さん

    • どんなことを相談されましたか?

      結婚にあたり新居の購入

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      正直に良し悪しなど意見を下さり、同じ目線で家探しを手伝ってくれました。迷って際に同一物件の見学をわざわざ提案くださり、送迎を丁寧にしてくれて決断を助けてくれました。

    • 担当者へのメッセージ

      購入後も確定申告の案内をして下さったりと情報提供して下さる事に助かってます。また同じく購入後であっても質問を受け付けて下さり、対応丁寧にしてくれて助かってます。

  • 安心できるご担当者でした

    エリア
    横浜市磯子区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月8日
    ナビゲーター
    武村侑也
    • 担当者の第一印象は?

      とても爽やかで礼儀正しく、親しみやすい印象です。

    • どんなことを相談されましたか?

      社宅が手狭になり自宅の購入を相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社では総じて急かす感じの方が多く、こちらが説明した希望条件とは合わない物件を紹介されたり、こちらが見送くった際に突然接客態度が変わったりと、信用の置けない方が多かった印象です。一方、ご担当者はまず当方の希望条件を正確に理解され、希望に敵う物件に巡り合うまで、こちらの家庭のペースに合わせて熱心に伴走戴きました。気さくなお人柄に親しみを感じた面もあります。そのような中、一生で最大の買い物をするうえでは、こんな方にお手伝い戴きたい、と思った次第です。

    • 担当者へのメッセージ

      その節はお世話になりまして、ありがとうございました。住み心地のよい住まいに満足しております。武村さんが長期間にわたり親身にお付き合いいただいたお陰です。いつもの爽やかさで、今後益々のご活躍を祈っております。

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