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ありがとうの声

お客様から届けられた「ありがとう」の声をご紹介いたします。
たくさんの声に心からの感謝を込めて。

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  • 常に私たちの味方になってくれました

    エリア
    横浜市泉区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月8日
    ナビゲーター
    寺村伸一
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象は大きな体格で豪快な方なのかと思いましたが、とても接しやすい方でした。 車での移動中も色んなお話をしてくれましたし、私たちに良い情報があればすぐに電話やメールなどで教えてくれて、とても頼りになる方という印象を受けました。

    • どんなことを相談されましたか?

      東京への通勤が便利な駅を中心に探していましたが、便利な分だけ物件の値段は高いことに悩んでいました。そのとき、寺村さんから「便利な駅から徒歩15~20分の物件を探すよりも便利な駅から1駅離れた最寄り駅から徒歩5分以内の物件では移動時間はあまり変わらないし、その方が良い物件が多い」ということを言ってもらい、私たちが探す物件の幅がとても広くなりました。 結果、とても満足する物件を買うことができました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      SUUMOサイトに掲載されていた評価でとても高かったため

    • 担当者へのメッセージ

      この度は、最後の最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました。 物件探しからローンのこと、保険のこと、購入後のことなど知らないことばかりの私たちをいつもそばでサポートしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 寺村さんは『当たり前のことをしているだけです』と仰いそうですが、知らないことばかりで不安が多かった私たちにとってはまさに救世主でした。 『寺村さんが担当でよかったね』とよく妻と話していました。 これからも長くお付き合いできればと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 今思っても夢の様な1ヶ月

    エリア
    横浜市港北区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月7日
    ナビゲーター
    相馬健吾
    • 担当者の第一印象は?

      清潔感!爽やか!誠実!そして、フットワークの軽さ!対応の速さ!

    • どんなことを相談されましたか?

      母子家庭だが、ローンを組めるか?いくらぐらいまでの物件が買えるか。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      相馬さんの案内で内覧をした日の午前中、実は○○リバ○ルの営業の方から、案内頂いていたのですが、少しノンビリなタイプの方でして笑 ちょっと違うな‥と思っていた矢先、TOHOさんの物件に問い合わせたところ、超スピードで対応して下さいました。

    • 担当者へのメッセージ

      ご無沙汰しております!今思い出しても、あのスピードでトントンとマンション購入ができたあの時が夢の様です。まさか自分がローンを組めるのか?という心配、不安な気持も払拭して頂き、今の自分の自信にも繋がってます^ ^本当に有難うございます!

  • 感謝

    エリア
    横浜市港北区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月6日
    ナビゲーター
    寺村伸一
    • 担当者の第一印象は?

      私達が住んでた場所が寺村さんが以前住んでいた場所が同じで、親近感がわいてお話ししやすかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      住宅購入にあたっての全ての事です。私達夫婦が住宅ローンについての知識がないって事もあり、何から何まで寺村さんに頼りっぱなしでした。銀行とローンを組むにあたっても、寺村さんは私達のために、私達と銀行の間にたち凄く一生懸命にやってくださいました。 私達夫婦の仕事が終わるのが遅い時間でもちゃんと連絡をとっていただき、心配な事や聞きたかった事などすぐ寺村さんに確認ができて不安なく過ごせました。寺村さんもお忙しいなか、住宅ローンの事で大事な日の前日には、持ち物など丁寧に書いたメールを送っていただいたりと、本当に何から何まで頼りっぱなしでした。 私達は3月に引っ越しだったので、引っ越しシーズンで引っ越し業者をどこに頼むか悩んでいましたら、引っ越し業者も紹介していただきました。 住宅購入について知識が未熟だった私達夫婦が念願のマイホームを手に入れられたのは寺村さんのおかげです! 本当にありがとうございました!

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      何を聞いてもすぐ答えが返ってくるので、安心してお任せする事ができました。

    • 担当者へのメッセージ

      寺村さん、この度は何から何までありがとうございました。住宅購入にあたっての知識や準備がまったく出来ていなかった私達にも一生懸命対応してくださり本当に感謝してます。 銀行とローンを組む際もてんやわんやで本当にすみませんでした。 明日念願のマイホームに引っ越しします。 今後の事で不安な気持ちは正直ありますが、何かあれば寺村さん(東宝ハウスさん)にご相談できるってゆう安心感もあります。 何から何までありがとうございました!

  • よく話を聞いてくれます

    エリア
    横浜市神奈川区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月6日
    ナビゲーター
    並木祐司
    • 担当者の第一印象は?

      ガタイがよく強そうな印象で頼りがいがありそうでした。

    • どんなことを相談されましたか?

      中古マンションの物件を捜しており購入に関して全般的に相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      こちらの意見や考えている事をよく理解していただき 条件にあった物件や購入方法などを提示していただけたので決めました。

    • 担当者へのメッセージ

      購入後もいろいろとアフターケアしていただきありがとうございます。 今後もお世話になる事もあるかと思いますのでよろしくお願いします。

  • とても親身に相談に乗ってくれました

    エリア
    横浜市旭区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月4日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      とても親切で丁寧でした。 説明もわかりやすく物件について良いところだけでなく悪いところも含めてアドバイス頂き、お客さんの事を第一に考えてくれている人だなと思いました。

    • どんなことを相談されましたか?

      大きめの商業施設があり、スーパーも近く平坦な所を探したいと相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      まず一番最初に他の不動産屋さんと違い、自分たちがどの様な会社実態なのか詳しく説明してくれてそこから好印象を持ちました。 とても丁寧で親切な対応で物件について良いところも悪いところも含めてアドバイスしてくれて、お客さんの事を第一に考えてくれている人だと実感したからです。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は僕たちの難しい要望に最後までお付き合い頂き本当に有難うございました。 とても素敵な物件が見つかりとても満足しております。 妻共々、宇治さんに出会えてとても良かったと実感しております。 これからもお付き合いの程よろしくお願い致します。

  • ご親切なご対応をありがとうございます。

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月4日
    ナビゲーター
    寺村伸一
    • 担当者の第一印象は?

      どんなことでもわかりやすく丁寧にご説明してくださる印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      入籍したばかりで、子どもができたこともわかり、なるべく早急な住宅購入の検討が必要になり、相談させていただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社に相談はしていなかったので比較はできませんが、夫婦共働きで内見や契約等の日程が限られる中、こちらの都合に合わせて柔軟に対応いただき、本当に有り難かったです。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は、購入後のアフターフォローにもご親切に対応くださり、誠にありがとうございます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • インフルエンザで大事な時にいなかったけれど、いつも笑顔で対応してくれた

    エリア
    横浜市南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月4日
    ナビゲーター
    久住廣明
    • 担当者の第一印象は?

      明るい、親切

    • どんなことを相談されましたか?

      横浜市内でのマイホームの購入

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      沢山の物件を紹介いただけたこと

    • 担当者へのメッセージ

      契約成立のスパークリングワイン、後程となりまだ手元に届いておりません。インフルエンザの時に及川さんが対応していたのですっかり忘れているのかもしれません。 お待ちしてます。 これからも笑顔の接客頑張ってください。

  • とても丁寧に対応してくれました。

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月3日
    ナビゲーター
    並木祐司
    • 担当者の第一印象は?

      言葉遣いなど対応がとても丁寧でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      半年後に子供が産まれるので購入を考えている。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      物件を回る際にこちらに合わせて色々と調整をしてもらいました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度はステキな物件に出会うことができありがとうございました。

  • とても頼りになる担当者でした

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    住み替え(売却&購入)
    ご記入日
    2019年3月3日
    ナビゲーター
    宮崎雄介
    • 担当者の第一印象は?

      何事にも親切丁寧迅速にに対応いただきました

    • どんなことを相談されましたか?

      子供が増えたのと、両親とも一緒に住みたいため住み替えを決めました。 マンションの売却と両親の家の売却、一軒家の購入とリフォームを相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      信頼している親戚が担当者にお世話になっており、その紹介だったので安心して担当者に決めました。

    • 担当者へのメッセージ

      沢山の要望に応えていただき、家族みんなでゆったり暮らせる家を見つけることが出来たのは本当に担当者のおかげです。 いつも迅速に親切丁寧な対応をしていただき、本当に感謝しています。 これからも身体に気をつけてお仕事頑張って下さい!

  • 頼りになる担当さんでした

    エリア
    横浜市戸塚区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月3日
    ナビゲーター
    乙丸久芳
    • 担当者の第一印象は?

      さわやかで親しみやすい方です

    • どんなことを相談されましたか?

      環境の良いところ、主人の通勤圏内、の条件で中古住宅探しを相談しました。間取りにこだわりがあったので、その点も相談にのっていただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      初めての住宅購入という状況で、連絡をこまめに下さったのが大変ありがたかったです。 わからないことだらけでしたが、何でも聞きやすく、また親切に教えてくださいました。 とにかく乙丸さんにお伝えすればなんとかしてくれる…と、頼りっぱなしでした。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は、本当にお世話になりました。 ありがとうございました。 最後まで色々とお手をわずらわせてしまい、申し訳ありませんでした。 今こうして無事新しい家で過ごせていることに感謝します。 お忙しい毎日と思いますが、どうぞお体に気をつけて、これからもたくさんの方のお家探しをサポートして差し上げて下さい!

  • 親身になって対応頂けました

    エリア
    横浜市南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月3日
    ナビゲーター
    武村侑也
    • 担当者の第一印象は?

      とても真面目な方で、疑問点についても丁寧に調べて頂き回答を頂けました。

    • どんなことを相談されましたか?

      建物設備や地盤に関する内容。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      こちらの要望を適切に汲み取って頂き、検討外であったエリアへの気付きを与えてくれたため。

    • 担当者へのメッセージ

      半年近くに渡りご対応頂きまして誠にありがとうございます。何もわからない0の状態から締結まで辿り着く事ができました。ご丁寧に対応頂いたため不安なく進められました。

  • 安心と信頼の宇治さん

    エリア
    横浜市旭区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月3日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      同世代の営業マンでとても話しやすい人というのが第一印象です。そしてどんな時も笑顔で安心出来ます。

    • どんなことを相談されましたか?

      中年層の夫婦がローンを組んでマイホームを購入できるのか?という漠然とした疑問から、生活スタイル、家族構成、住みたい地域の相談等をしました。そして実際の内覧後は夫婦のこだわりも次々と出てきましたので、その都度相談をしていたように思います。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      情報量が多いところです。自分たちでもある程度調べていたんですが、それ以上の物件を紹介してくれたことです。他の会社はすでに知っている情報か自分たちに合わない提案をしてきましたが、宇治さんは常に私たちの要望に沿った物件を提案してくれたことが決め手でした。

    • 担当者へのメッセージ

      この家が見つかったのは宇治さんの提案のおかげです。予算外の物件でしたが自分たちの生活スタイルに合った物件だということで紹介してもらったのが、この家でした。結果、予算内に価格が下がったことでこの家に決まりました。予算はもちろん大事ですが、何よりも夫婦のこだわりを宇治さんが理解してくださったおかげだと思っています。ありがとうございました。

  • 常に懇切丁寧な方でした。

    エリア
    横浜市旭区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月3日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      いい笑顔と礼儀正しい接遇で、緊張していた私たちを和ませてくれました。安心感ある印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      今後の生活スタイルを説明しました。現在と将来的な家族構成、生活空間の要望、地形の希望、そして初めての自宅購入についての予算などを相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      情報量が多く、担当者へのバックアップ体制も整っている会社である事。そして、単なる情報収集での提案ではなく、情報の物件を実際に見て、私達の要望に沿った提案をしてくれた事です。私達もある程度調べた物件があったのですが、決して否定せず、実際の立地など説明してもらえたので無駄な時間を使わずに済みました。他と比較して提案力があり購入者の側に立った対応が決め手でした。

    • 担当者へのメッセージ

      この家が見つかり、今の楽しく幸せな生活が出来ているのは、我がままな私達の要望に根気よく対応して頂いたからだと思っています。実際の物件を見て回るのは、恐らく勤務以外に多くの時間を費やして頂いたのだと思っています。これからも購入者の側に立った提案で、沢山の幸せな家庭のサポートを続けてください。

  • やる気に溢れた前向きなご担当者様でした

    エリア
    横浜市南区
    利用シーン
    住み替え(売却&購入)
    ご記入日
    2019年3月2日
    ナビゲーター
    秋山玲
    • 担当者の第一印象は?

      明るく親しみやすい第一印象でした。 何事にも前向きで私達夫婦の理想に懸命に答えてくださる姿勢が印象的でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      日々の生活の理想を叶えるためにマンションから戸建てへの住替えを考えました。 夫婦2人のライフスタイルに叶う家探しを相談しました。 車通勤と電車通勤どちらも叶う環境。 カースペース2台が理想。 バーベキューのできるお家。 平屋か多すぎない部屋数。 日当たり、風通しなど。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      インターネットで検索することから始めましたが、御社のサイトは検索しやすく、興味のある物件が多かったので毎日拝見するようになり、ご連絡しました。

    • 担当者へのメッセージ

      その節はたいへんお世話になりありがとうございました。いろいろわがままを申し上げましたがお陰様で理想の環境で生活できています。 ご相談させていだいたリフォームも大満足です。 引っ越しからちょうど1年になりますが、たくさんの思い出を積み上げています。 夢だったバーベキューも何度も楽しめました。 本当に生活の満足度が飛躍的にアップしました。 秋山さんのきめ細かいサポートのお陰とたいへん感謝しております。 これからもお体に気を付けてますますのご活躍をお祈りしております。

  • あらゆる方法を探してくれる方です

    エリア
    横浜市中区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月2日
    ナビゲーター
    宮崎雄介
    • 担当者の第一印象は?

      とても穏やかで、作り顔のない誠実な方です。

    • どんなことを相談されましたか?

      気に入った物件があるのですが、購入できるかどうか、そのためにはどうすればいいか、こちらの条件を全て打ち明けて相談させて頂きました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      初めての物件購入で、幸いなことに素晴らしい方とご縁があったことは幸運でした。困難な状況の時も決して諦めの言葉を口にされず、弱気になると力強く引っ張って下さいました。この方でなければ、今の自分たちの生活はなかっただろうと思います。物件購入を考えている全ての方にご紹介したいと思っています。

    • 担当者へのメッセージ

      おかげさまで、明日の住処を憂うことのない生活ができています。私たちに力を貸して下さったご恩に感謝し、いつまでも感謝の気持ちを忘れずに、不動産のことで考えている方には、ぜひ宮崎さんをご紹介したいと思います。今後ともよろしくお願いします。

  • 最後まで諦めない担当者でした

    エリア
    横浜市旭区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月1日
    ナビゲーター
    小島昂平
    • 担当者の第一印象は?

      「若くて、細くて、イケメンで・・・ これはあまり期待できないかもしれない」 新人の可愛い男の子なイメージでした。 初対面の時には、小島さんの中にある、バイタルティーと根性、優しさには気付くことが出来ませんでした。 じわじわと小島さんはイメージはそのままなのですが、できる男の顔を垣間見るようになりました。 売買契約完了する時に、小島さんが担当者であったことを心から感謝しました。

    • どんなことを相談されましたか?

      離婚するにあたって、家の購入を考えている。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      引っ越し理由が離婚であると、購入までには色々なハードルがあることを、確認してくださり、打開策を考えてくださり、提出書類などについても前もってお知らせくださり・・・などなど。記載しだしたら止まらなほど、本当にお世話になりました。 また、もうダメかもしれないと思うことが、何度もありましたが、小島さんは本当に諦めずに、次の手を考えてくださいました。 私は今までにマンションも含めると7回不動産の売買をしていますが、小島さんは本当に最高の営業マンだと思います。驕らず、出しゃばらず、それなのに、仕事は想像以上にしてくれました。

    • 担当者へのメッセージ

      感謝しかありません。 現在子供3人と犬と5人。とても楽しく暮らしています。 あっという間にすっかりばっちくなってしまっているわが家ですが、是非遊びに来てもらいたいです。 また、いつでもご連絡お願い致します! 津久井建設の皆様にもくれぐれもありがとうと、お伝えお願いします!

  • 誠実で真面目な方でした。

    エリア
    横浜市緑区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月1日
    ナビゲーター
    小島昂平
    • 担当者の第一印象は?

      爽やかなイケメンさん。友人に似ていたので、より親しみやすく感じました。 的確なアドバイスに加え圧しが強くないことがとても好印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      家の購入について

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      上記にも記入しましたが、圧しが強くないことです。こちらの要望には丁寧に応えて下さるのですが「なにがなんでも売ろう」という、言い方は悪いですが鬱陶しさが無かったからです。 私の3才になる娘を可愛がって下さったこと、娘に対する配慮をしてくださったことも大きいです。

    • 担当者へのメッセージ

      この度はありがとうございました。 法律や手続きはさっぱり分からないので「任せられる」と思えた小島さんに担当して頂き助かりました。

  • 親身になっていただきました。

    エリア
    横浜市金沢区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月1日
    ナビゲーター
    松谷亘
    • 担当者の第一印象は?

      柔らかい雰囲気でとても話しやすかったです。 私たちの希望をしっかりとくみ取ってくださいました。

    • どんなことを相談されましたか?

      間取りや、場所、金額について諸々要求があったためお伝えいたしました。また、戸建てだけではなく注文住宅やマンションなど色々な想いが途中で出てきてしまい、考えがまとまらないこともありすみませんでした。 ただ、それぞれの長所と短所を詳しく説明していただき、納得できる家が見つかりました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      分かりやすい説明と、ご自身の引越しの経験などを踏まえてお話をしてくださいました。 年齢が近いこともあり、夫婦共にお話がしやすかったです。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は大変お世話になりました。 家を買うという大きな買い物に寄り添っていただき、感謝しています。 松谷さんにご担当いただいたから、購入を決断出来たと思います。 お忙しいかと思いますが、これからも応援しています。本当にありがとうございました?

  • 親身に対応してくれました

    エリア
    横浜市港南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月1日
    ナビゲーター
    久住廣明
    • 担当者の第一印象は?

      アポイント無しでオフィスの方にお伺いしましたが、当日から詳しい説明や内覧などをさせてもらい。素早く親身に対応していただきました。

    • どんなことを相談されましたか?

      結婚し、子供が生まれるのもわかっていたので、それに合うマンション物件を探してもらいました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      初めてお伺いしたのが東宝ハウスさんで、最初は他社にも話を聞いてから物件を決めようと思っていましたが、しっかりと対応してもらえたのでわざわざ他社へ行く必要がありませんでした。物件自体はインターネットでも調べら得るので。

    • 担当者へのメッセージ

      早いもので購入してから一年が経ちました。引っ越した頃は売主側のミスなどいくつかありましたが、先方の誠意のある対応などしてもらったので、いまでは心配などもなくゆっくりとした時間を過ごしています。費用と物件を考えると満足の行く買い物でした。ありがとうございました。 (お子さん元気に育ってますでしょうか。)

  • とても信頼できる方でした

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年3月1日
    ナビゲーター
    宮崎雄介
    • 担当者の第一印象は?

      知識が豊富かつ常に冷静な方であり、どんな質問にも的確に回答いただけるので、疑問や不安が生じてもすぐに解消することができました。 内見時にも無理に押し売りするのではなく、私達家族の構成や将来を一緒に考えてアドバイスをしていただき、安心して購入について判断することができました。

    • どんなことを相談されましたか?

      住宅ローンの組み方や方法、購入までのスケジュールや必要手続など色々な相談に乗っていただきました。 自分も仕事をしながらの購入手続でしたので、迅速な回答やご連絡は非常に助かりました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      前述のとおり、とても信頼できる方だからです。

    • 担当者へのメッセージ

      家族全員、毎日幸せを感じて暮らしております。 この度は本当にありがとうございました。 今後も引き続きよろしくお願いいたします。

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