ありがとうの声

親身になって丁寧に対応して頂いた

• 担当者の第一印象は？

  熱意があり、真面目な仕事ぶりでした。

• どんなことを相談されましたか？

  夫と意見が割れていたのですが、辛抱強く話を聞いて下さり条件を絞りつつ、沢山内見をさせてもらう中で自分の考えを固まめる事が出来ました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  条件に対して的確な物件を紹介して下さり、下見もしておいて下さったので、かなり時間短縮でき信頼出来たので決めました。コロナ禍で車でのお迎えも大変助かりました。

• 担当者へのメッセージ

  厳しい条件を出していたにも関わらず、条件と重なる物件を見つけ出して下さって、良い物件を購入する事が出来ました。丁寧なご対応、感謝しています。同僚にも紹介したいと思います。

親切、真摯にご対応いただけました

• 担当者の第一印象は？

  誠実な方だと思います。 建築面の知識もお持ちであり、頼りになりました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件の価格交渉、詳細情報のヒアリング

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  東宝ハウスグループ様の販売実績、企業規模、信頼性等

• 担当者へのメッセージ

  契約に至るまで様々な問い合わせに真摯に且つ、スピーディーにご対応いただき、ありがとうございました。 納得して購入を決めることができました。

とても感じが良く安心してお任せ出来る方です。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  柔らかい雰囲気でとても話しやすい方です。第一印象でホッとしたのを覚えています。 わからない事なども聞きやすく、内見も楽しく行かせて頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供たちが自立し今は1人で住む予定だが、将来親を呼んで一緒に住める環境のところに住みたい。子供達も来やすい場所が良い。など。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  普段何を買うにも色々見て比較してから決めるタイプなのですが、今回佐藤さんに担当をしていただいて不思議と他社の担当の方ってどうなんだろ、とも思わなかった自分にびっくりしています。ほんと安心してお任せできました。

• 担当者へのメッセージ

  最後まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました！私の要望が多く、大変だったかと思うのですが最後まで物件を探していただき嬉しかったです！また、車移動でも運転が上手く、車内の雰囲気もよかったので長時間の車移動も苦ではなかったです！素敵な物件と出会えてこれから住むのが楽しみです！担当が佐藤さんでよかったです。

何でも相談できる頼もしい担当さんです

• 担当者の第一印象は？

  気さくで話しやすい印象でした。 話し方も丁寧で、こちらのペースに合わせて話を進めてくれました。また、購入までのスケジュールや必要書類について都度ご連絡いただき助かりました。大宮さんにおまかせすれば大丈夫という安心感がありました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件購入にあたり、希望に見合う物件があるのかや、購入に必要な諸経費などの情報、ローン返済のシミュレーションなど、物件探しから今後のライフプランまでたくさん相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  話しやすく親しみやすいお人柄が好印象だったからです。物件購入について全く知識がない私達にひとつひとつとても丁寧に説明していただき信頼できる方だと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  いつも笑顔で気さくに接していただきありがとうございます！大宮さんのおかげで緊張が和らいだ場面がたくさんありました。内見時の運転も毎回ありがとうございました。多くの物件を見せていただき、おかげさまで私達にぴったりのお家に出会えました。これからもよろしくお願いします！

信頼できる最大のパートナーです

• 担当者の第一印象は？

  若くて綺麗なお姉さん！ そして、バリバリのキャリアウーマン！と思いました。が、色々とお話をしてみると、とても気さくで肝っ玉母ちゃんのような印象に変わりました。子育ての先輩としても、頼れる存在になりました。でも押し付けるような事は全くなく、本当に何でも話せて良かったです。

• どんなことを相談されましたか？

  子供が生まれ、いずれは引越したいなぁ…と思っていましたが、貯金もまだまだだし、先のことと思っていました。 たまたまネットで見た物件がいいなと思い、冷やかしで見学へ。そこで親身になってくださり、色々とシミュレーションをして頂くうちに、いずれ…ではなく、今でしょ！に変わりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社と比較することはしませんでした。 一から信頼関係を築くのが面倒だったというのもありましたが、何より担当してくださった方がとても良かったからです。 何軒も見学に付き合ってくださり、複数の物件で迷ってしまったのですが『もう、私達にどこが合っているのか決めてくださいー！』と言いたくなるほど、信頼できました。

• 担当者へのメッセージ

  私達家族にとっては大きな一歩とはなりましたが、清水の舞台から飛び降りるのではなく、一歩ずつ歩んでいける道筋を教えて頂き安心してこれから歩いていくことが出来そうです。気さくに何でもお話しできて、本当に良かったです。

私達のペースでベストな物件を購入することが出来ました！

• 担当者の第一印象は？

  印象は穏やかな感じです。 がつがつくる感じではなかったので、安心して内覧に行くことが出来ました。 質問すると、丁寧に答えて下さり、分からないことは曖昧にせず、後で調べますと確実な情報を下さったので信頼して任せられました。

• どんなことを相談されましたか？

  まずはローンが通るかどうかが心配だったので、年収等をお話させていただいて銀行さんと掛け合っていただき、無事購入することが出来ました。 また、近隣の方がどういう方か、どんな自治会なのか実際に現地の方に聞いていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私達の質問に対して誠実に答えて下さったことと、ただ物件を売るだけの担当者ではないと感じたからです。 他社の方は情報があまり信用出来るものでなかったり、高い物件を売りたい感じが満載でした。 後は担当者とフィーリングが合いました。

• 担当者へのメッセージ

  購入に至るまで、東京から神奈川まで毎回お迎えありがとうございました。 朝早かったり夜遅かったりと長時間引き留めてしまい、すみません。 でも、そのおかげで今は帰りたくなるお家に辿り着けたのでとても感謝しています！ 家の近くの焼肉屋さんに森さんに似ている店員さんがいて、森さんだねぇと主人と母と話しながら食べています笑 彼女さんとお幸せに！ また遊びに来て下さい！

大変お世話になりました。

• 担当者の第一印象は？

  爽やかなイケメンで、素敵な方です。 とても話し易く、何でも相談する事が出来ました。

• どんなことを相談されましたか？

  家のことは勿論、自己資金のこと、心配なことがあると何でも相談させて頂きました。 忙しい時でも、すぐに連絡して下さり、的確なアドバイスを頂けるので、安心でき大変助かりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こちらの希望を理解してくれて、色々提案して下さいました。 良い点だけでなく、悪い点も教えてくださり、信頼できたので決めさせて頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変お世話になりました。 中古住宅なので色々心配もありましたが、箭内さんのお陰で無知な私達でも安心して購入する事が出来ました。 リフォーム工事も順調に進み、出来上がりが楽しみです。 お会いする機会も減ってしまいましたが、今後とも何卒宜しくお願い致します。 本当にありがとうございました。

思いやりのある人でした

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は笑顔が素敵。明るく話しやすい。

• どんなことを相談されましたか？

  家購入にあたり必要な情報等。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  自分たちの立場になって親身に相談に乗ってくれ、無知な私たちに細かく丁寧に色々教えて頂きました。 小さい疑問点に関しても嫌な顔せず、優しく最後までサポートしてくださったのが、心強かったです。

• 担当者へのメッセージ

  最後まで最高なサポートをして頂き気持ちよく家を購入することができました。何も知らない事だらけでしたが、ずっと笑顔で聞いてもらいとても相談しやすかったです。ありがとうございました。

一生懸命に仕事をする方です。

• 担当者の第一印象は？

  しっかりした話方で、分かり易く説明して頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  今の立地条件で、販売価格が適正なのか、又、どの程度の期間で決断が出来るのか(納得いく価格）

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親身になって、一生懸命こちらの希望に添った価格で手放せるように考えながら、仕事をして頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  最初の段階から、私達の希望に添うように考えながら、的確に動いて頂いたこと、初めてのことで、解らないことばかり。丁寧に対応して頂きました。 連絡も密にとって頂き、不安も解消して頂きました。大変お世話になり、ありがとうございました。 おかげ様で、良い家が建てられそうです。

信頼できる担当者でした

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  当日は内覧含め仲介業者を回ると決めた最後の訪問先でした。 時間も19時をまわり商談フロアには誰も居ないスタートです。 遅い時間にもかかわらずこちらの質問に丁寧に答えてくれて好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  3人で住むこと。 駅から徒歩10分圏内であること。 最寄駅の指定。 予算。 頭金なしのフルローンでの購入を考えていること。 対応できる金融機関とその条件等。 資金計画。 自分で選んだ物件についてのコメント。 条件にあった物件の紹介など。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  挨拶から質問に対する受け応えが自然体でした。 ありがちな売込み姿勢がなく全体に信頼できた。 資金計画に対する質問に対して回答が明確でレスポンスもよかった。 最初に会った仲介業者にほぼ決めていたが フルローンに対する金融機関の提案が大きく左右した。 1時間半を超える質問にも関わらず最後までかわらない対応でした。 その後の内覧においても応対にブレが無く電話連絡も早くストレスフリーでした。

• 担当者へのメッセージ

  ご自身のお持ちの人間性はご両親からの贈り物です。 感謝の気持ちを忘れずに家族を大事にしてください。 謙虚な姿勢で経験を積み重ねてください。

根気強くお付き合い頂きました。

• 担当者の第一印象は？

  話しやすく、熱心で、私たちの家探しを親身にして頂ける方だと感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  住環境を変えたいと思い、当時住んでいた物件の売却をお願いしました。また、自分たちの希望する条件で、新居探しをお願い致しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  売却時に、私たちの希望することを最優先に話しをすすめて下さったことが印象的でした。 住居のあった地域の売却状況も調べて来て下さって、専門家として的確なご意見もいただけました。 他社と比較して、一番信頼できると考えて、家族総意で決めました。

• 担当者へのメッセージ

  住居の売却、新居の購入と、大変お世話になりました。新居探しに際して、なかなか条件に合うものが見つからず、結果3年近くかかってしまいました。その間も、こだわりの強い私たちの新居探しに根気強く付き合って下さいました。本当に感謝しております。 ありがとうございました。

親身になってくれる担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  全てにおいて返答が早く、仕事ができる人だと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  初めて家を購入するにあたり、家を選ぶ基準や家を購入するまでの段取り、家の付近の情報など全て相談させてもらいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく返答が早かったこと、これにつきます。

• 担当者へのメッセージ

  初めて家を購入するにあたり、不安なことが多い中、関様のおかげで無事に良い家を購入することができました。まだまだお世話になることがあるとは思いますが今後とも何卒よろしくお願いします。

頼りになる方です

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  誠実でこちらの話をよく聞いていただけました。

• どんなことを相談されましたか？

  周りの住環境

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こちらの意図を汲み取り、的確なアドバイスを頂けた点。フットワーク軽く色々なことに対応してもらえた点。

• 担当者へのメッセージ

  ありがとうございました。お陰さまでよい物件に巡り会うことができました。

とても良い対応を頂きました。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  丁寧な説明と希望を良く確認頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  日当たりと庭を重視したい等です。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  対応が良く親切だったから。

• 担当者へのメッセージ

  良い家を購入出来ました、ありがとうございます。

最高の担当者

• 担当者の第一印象は？

  優しくわかりやすいご説明をしていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  マンションのことを色々と相談しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  丁寧にご説明していただけたので

• 担当者へのメッセージ

  本当に感謝しています。

頼りになる気配りのハンパない担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  礼儀正しく清潔感のある印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  定年間近であり資金も限られる事やこれからの生活スタイルや老後資金の事など多方面の相談をさせて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ネットで連絡して、担当者の方を知ったのですが、最初から営業トークという感じはなく親戚のしっかりした子と話しているようでした。あまり緊張せずに話せるので長いお付き合いになってもいいな、という気持ちになりました。

• 担当者へのメッセージ

  この度はいろいろお世話になりました。最初に気にいっていた物件でもあった為、すぐに決めようとしたら「落ち着いて考えてくださいね」と、言われた事が忘れられません。 物件購入も終わり主人と「もう平野さんに会えないね」と寂しい気持ちにもなるほどです(笑)

顧客のニーズを汲み取って、顧客と同じ目線で寄り添ってくださる担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  明るくテキパキしていて、でも決して強引に押し売りするようなことはなかったため、初対面でも信頼できるなと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  都内は金額的に厳しかったため、埼玉県か神奈川県で家の購入を検討していました。 神奈川は住んだことがなかったため、通勤や実家までのアクセスのしやすさや金額等の条件をお話させていただいたうえで、おすすめのエリアをご紹介いただきました。 物件を周りながら、周辺のスーパー等住むうえで必要な情報も併せて教えていただいたので、今まで知らなかった土地でも安心して決定することができました。 又、ローンのことも詳しく教えていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  やはり強引さがなく、私たちにとって最も良いと思えるものを提示してくださった上で、決定は私たちに委ねてくださった点に安心感を覚えたためです。 横浜の物件についてお話を聞いたのは宮里さんが初めてでしたが、１回目からとても信頼でき、私たちのニーズに合った物件をご紹介いただけたので自分たちでも驚くほどすぐに決断することができました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は素敵な物件をご紹介いただき、購入手続き等も含め本当にお世話になりました。 引っ越して１ヶ月以上経過しますが、この家に出会えたのは奇跡だったなと今でも感じています。初めてこの家をご紹介いただいた日のワクワクは未だに覚えています。購入が決定した後も、内覧やカーテン選び、様々な事務手続き等も親身になって付き合ってくださり、購入までの色々な手続きも楽しみながら行うことができました。 本当にありがとうございました。 今後とも宜しくお願いいたします。

なんでも相談できました

• 担当者の第一印象は？

  お家探しを何となく検討していて、そんな私たちのペースにあわせていただき、話しやすく相談しやすく、フットワークが軽く、とても頼りになりました。

• どんなことを相談されましたか？

  予算とエリアでなんとなく物件を探していたため、新築戸建て、リノベ物件、中古マンション…色々な角度から好みの物件が見つかるまでご提案いただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社に相談する必要がありませんでした。中には強く営業をかけて来られるところもあるかと思いますが、そのようなことがなく、信頼できました。

• 担当者へのメッセージ

  いつも丁寧にスピーディーにご対応いただきありがとうございました。

私たちの気持ちを一番理解してくれた最高のパートナー

• 担当者の第一印象は？

  気配りができ、とても明るく積極的

• どんなことを相談されましたか？

  自宅の早期売却

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  机上査定していただいた7社の内、２日に分けて自宅の近くにある大手不動産会社を含め合計４社に自宅へ来ていただき本査定をお願いしました。 ３社目の査定報告を聞いた段階で、大手のS不動産販売が第一候補でした。最後に東宝ハウス横浜の査定報告を聞いた後、夫婦で相談した結果、私たち夫婦の意見は同じで東宝ハウス横浜へ売却のお願いをすることにしました。 各社の査定報告の最後になってお願いする会社が大逆転した理由について、私は第一に誠実な接客応対、第二に私たちの気持ちと物件への理解をしようとする熱意、第三に売却への自信が一番感じられたことです。

• 担当者へのメッセージ

  思いを込めて建てた住まいの販売活動について工夫を重ね、また現地のご案内時には女性目線も大切にしてお客様へ説明をしていただいた岡田さん、ありがとうございました。販売開始から約4ヶ月で決済引き渡しができたことを大変うれしく思っています。自宅の売却をお願いした後は、連絡を密にして打ち合わせや相談を継続させていただきましたが、いやな態度一つせず対応をしていただき、本当に岡田さんにお願いしてよかったと思います。岡田さんとの出会いによって、短期間で自宅売却ができたことに加え、私にとっては貴重な経験をすることもでき、とても感謝をしています。

お客様の立場で考えてくれるご担当

• 担当者の第一印象は？

  爽やかで、控えめながらポイントはしっかり抑えてくれる一番ありがたいタイプ

• どんなことを相談されましたか？

  家屋付きの土地を購入、リフォームを検討

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  距離感というか気を使わせないが、こちらが気がつかない点など嫌味なくサポートしてくれる点から

• 担当者へのメッセージ

  本当にお世話になりました。最後まで気持ちよく進められたのも武村様のお陰です。いいご縁だったと感謝しております。