ありがとうの声

様々な面でプロフェッショナルなご対応でした

• 担当者の第一印象は？

  非常に丁寧に、時間をかけて相談に乗っていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  現在の住まいとの比較などわかりやすくご説明いただました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  年齢や今後に応じたプランをご用意していただきました

• 担当者へのメッセージ

  長くの間懇切丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。

住みやすい家に出会えました！

• 担当者の第一印象は？

  気になる物件だったので、見学前にあれこれと質問しました。 メールなので表情はわかりませんでしたが、気持ちよくご対応をいただき、見学当日にお知らせします、とお返事いただきました。また、住宅ローンのタイミングですでに審査承認されているにもかかわらず、わがままを言って別銀行の審査も対応いただきました。結婚式や新婚旅行に重なり、ご迷惑をおかけするところがありましたが、親身に対応いただき助かりました。 実際に見学してくださったのは後藤さんで、後藤さんから手書きで書かれた駅からのルートと距離の資料、謄本のうつし、地盤の情報など、事前に準備いただきました。 私たちの疑問に、手間、時間をかけて真摯に正直に答えていてだきました。 お二人にご対応いただき、本当にありがたかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  ・住宅に対する疑問点（結構詳しいことまできいてしまいましたが、調べていただきました） ・住宅ローン ・お金の相談（FPへの取次）

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  返事が迅速、丁寧でわかりやすい 知識が豊富 真摯に向き合ってくださる

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。ようやく落ち着きました。アンケート遅くなりすみません。 お気に入りが何個もある、いい家と巡り会えました。人生で最初で最後（？）の家づくり、楽しませてもらいました。 特に、住宅ローンについては、こちらの都合でバタバタさせてしまいましたが、最後までお付き合いいただき、助かりました。 お二人のおかげで、安心して購入できました。 本当にありがとうございました。

加藤さん　ありがとう

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  お願いしたことはすぐに対応してくれて、とてもフットワークが良かったです

• どんなことを相談されましたか？

  中古、新築問わず、気になる物件を多数一緒に回って見せてもらい、また、こだわりの条件をもとに色々な物件を探して、紹介してもらいました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件の資料請求がきっかけで知り合うこととなりました とても丁寧で親切な対応だったので最後まで一所懸命対応してもらえると思ったから

• 担当者へのメッセージ

  この度は引き渡しまで滞りなくご対応頂きありがとうございました 50代、おそらく人生最後の戸建て購入になると思います 加藤さんが親身になって対応してくれましたことをとても感謝しております

遠方から本当にありがとうございます

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  寸法まで手伝って頂き助かりました。 今後も分からないことがあったら、聞いやすいなーと安心してます！

• どんなことを相談されましたか？

  住み始めるまでの流れなど、ほとんど聞いてました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  知り合いだった為、相談しやすかった。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、遠方からわざわざ来ていただきありがとうございました。 何から何まで助けていただき非常にわかりやすかったです。 これからも相談等する場面あるかと思いますがその際はよろしくお願いします。

いつもありがとうございます。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  ご丁寧に相談にのってくださいます。お話もまかりやすくて助かっております。

• どんなことを相談されましたか？

  土地について何も知らない私どもに、一般的な知識からプロ目線の見解まで、幅広いアドバイスをくださいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社への相談なし

• 担当者へのメッセージ

  この度はサポートしてくださり誠にありがとうございます。今後も引き続きよろしくお願いいたします。

親身な担当者

• 担当者の第一印象は？

  話しやすく、レスポンス良い印象

• どんなことを相談されましたか？

  部屋の間取りから周辺の便利さ、治安、災害等、住みやすさ迄、相談

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私の要望を理解して提案してくれました。

• 担当者へのメッセージ

  家探し、根気強くお付き合い頂き有難う御座いました。家立った後のサポートも引き続き宜しくお願いします。

大変お世話になりました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象から最後の購入手続きまで一貫して信頼のおけるサポートをいただきました。 本当にありがとうございました。

• どんなことを相談されましたか？

  今住んでいる家が狭くなったため新しい家の購入を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく信頼のおけるお人柄でした。

• 担当者へのメッセージ

  引き続き助けていただきたく何卒宜しくお願いいたします。

とにかく動きが早い営業マン

• 担当者の第一印象は？

  元気で明るく話しやすいという印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  売却の相談をしました。 オーナーチェンジ物件でしたが、買い手が現れず土地売りとして切り替えました。立退も全てお任せしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  東宝ハウスさんのユーザーハピネスという言葉が好きです。 とにかく、質問したことに対して素早く回答を下さいました。

• 担当者へのメッセージ

  ご家族を大事に日々健康で過ごして下さい!

大変お世話になりました。

• 担当者の第一印象は？

  明るくて元気でとても話しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  夫婦2人と母親の3人で同居が出来る家の購入を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  母との同居という点で坂道などのアドバイスをいただけたり、物件周りのおすすめのお店を教えたくれたりとても話しやすかったので最後まで担当してもらいたいと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変お世話になりました。 分からない事などの質問にもすぐに答えていただけて安心出来ました。 何度もいろいろな場所へ足を運んでいただきありがとうございました。

レスポンスが良い担当者です。

• 担当者の第一印象は？

  明るく、色々と気軽に相談しやすい印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  家族が増えて元々の住居も狭くなり、新居を探す相談です。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  相手の気持ちを考え真剣に対応してくれました。 情報や知識も豊富です。

• 担当者へのメッセージ

  買うことだけではなく、売ることもアドバイス頂きとてもためになりました。 お陰様で良い物件に出会え家族も満足しております。 本当にありがとうございました。

何から何までお世話になりました

• 担当者の第一印象は？

  最初から爽やかで好印象でした

• どんなことを相談されましたか？

  自分が購入可能なマンションとローンの可能性について 聞いてみたかった

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  営業マンだとやはり商売の事が前面に出て来る感じだが こちらが気になってる事についてキチンと相談に乗ってくれる印象的が感じられて信頼出来そうな感じの営業マンだと感じたから

• 担当者へのメッセージ

  こちらの無理等を色々聞いて調べてもらって 親身に相談に乗って頂き好青年で良い出会いが出来ました これかもよろしくお願いします

フットワークが軽く、一生懸命対応してくれました。

• 担当者の第一印象は？

  若くて、ハキハキしている印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  子どもと家族3人で暮らせる、なるべく広い戸建てを探したい。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  特に比較していません。 対応がよかったので、他は考えていませんでした。

• 担当者へのメッセージ

  敦子→　家探しで誠実に対応してくださってありがたかったです。良い担当者に巡り会えてラッキーでした。 理久→　いつもにこにこ僕に話しかけてくれてありがとう！

ベストなタイミングで提案していただきました

• 担当者の第一印象は？

  気さくにお話ししてくださり、こちらの要望にも熱心に寄り添っていただけました

• どんなことを相談されましたか？

  飼っているペットが気ままに暮らせるよう戸建て住宅の購入を検討していた時に相談に乗っていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ネット上で気になる戸建て住宅への問い合わせをしたところ1番早く連絡して頂いたのがこの担当者様でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は戸建て住宅の購入に際して最初から最後まで担当していただきありがとうございました。 ピンと来る物件がなかなかなく悩んでいる時に、今回購入した物件の提案をしていただいたことで購入の意思が固まり、購入を決意しました。 人気な物件で少し遅れていたら購入できなかったので大変感謝しております。

マメで爽やかな担当者

• 担当者の第一印象は？

  連絡もマメにしていただき、住み替えでしたがスムーズに売買する事ができました。

• どんなことを相談されましたか？

  現在のマンションが手狭な為、マンションから一軒家への住み替えを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  はじめに何社か声をかけた一社が東宝さんでしたが、会った瞬間に内藤さんに決めました。

• 担当者へのメッセージ

  最高でした！

頼もしくプロフェッショナルな対応に満足しています

• 担当者の第一印象は？

  初めてお会いした時から丁寧かつ顧客に対して真摯に向き合っておられる印象を持ちました。傾聴力があり、こちらの立場に寄り添って提案・対応して頂けたため、信頼できる方だと感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚を機に戸建て物件の購入を検討していたため、訪れたことのないエリア（駅、物件近隣）の雰囲気、相場や物件探し～購入に至るまでの手続き事項について様々な相談をさせて頂きました。また購入後も住宅設備や引越業者の紹介など、スムーズに新生活を送れる準備を整えて頂けたので非常に助かりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  担当者を知ったきっかけが知人の紹介であり、複数の契約実績があったため心配することなく住宅探しを始めることができました。 不動産知識に加え、日本の金利政策や住宅ローン控除に関する知識も豊富に持ち合わせており、新生活の中でローン返済をしていくイメージを明確に持つことができ、初回の物件探しでは、こちらの要望に沿った物件をエリア・価格帯を絞って10件以上提示頂けたのには驚きでしたが、十分に納得のいく買い物ができました。

• 担当者へのメッセージ

  物件購入に至るまで、何度も何度もヒアリング＆フォローを継続してくださり、ありがとうございました。家族共々、小島さんには大変感謝しており、担当に付いて頂けて本当に良かったと感じております。今回ここまでスピーディーに進められたので、私の周りにも自信を持っておススメしたいと思います。またいつか機会がありましたら、その際は宜しくお願い致します。

相手の立場に立った営業マン。営業の鏡。

• 担当者の第一印象は？

  とても身体が大きい方だなぁと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  駅近で資産性の高い物件を探して頂きまさした。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  長年の経験を生かした営業で、いろんなシーンで良い提案をして頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は私達家族にベストマッチする物件を紹介して頂きありがとうございました。また、何かありましたらご相談にのって頂ければ幸いです。 今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。

丁寧敏速な担当者さんでした。

• 担当者の第一印象は？

  常に真摯に相談に乗って下さいました。

• どんなことを相談されましたか？

  親の実家（土地）の売却

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社より高い金額を提示して頂いた。 押し付けがましくない対応が良かった。 何度も電話をくれたこと。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、厚木の自宅までお越し頂きありがとうございました。 おかげで、年内に売却することができ、大変満足しております。

親身になって対応していただきました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象から「ちゃんとしてる人」というイメージでした。

• どんなことを相談されましたか？

  子育ても落ち着き、家の広さを持て余し気味だったのと、そろそろ資産形成も始めたかったので、住み替えを希望しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  不動産の知識はもちろんですが、金融に対する知識などトータルの情報量が豊富でだったのと、親近感のある話方が良かったです。

• 担当者へのメッセージ

  この度は買い替えをほぼ希望通りに行えたのは、関さんのおかげでした。いろいろとご面倒をおかけしましたが、ちゃんと対応していただきありがとうございました。

顧客に寄り添ったご提案と適切なフォロー！

• 担当者の第一印象は？

  爽やかでフランク、好印象の方です。

• どんなことを相談されましたか？

  転勤により賃貸に出していた戸建の売却など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とっかかりとなったサポートの方含め、熱意とフットワーク、ご提案のスピード感で御社へ決め撃ちさせて頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  賃貸中はオーナチェンジで露出していく戦略提案により、空室後スムーズに販売に移り結果として早期売却でき感謝致します。 遠方であったため、空室後のケアを頂き大変助かりました。 自分にとって最高のご担当者様で、 サポートの方含め御社にお願いして良かったです。

丁寧にご対応いただきました

• 担当者の第一印象は？

  第一印象から非常に丁寧にご案内いただきました。 良い面だけでなく、ほか物件も含めて総合的に教えていただいたので満足です。

• どんなことを相談されましたか？

  子供が生まれて部屋が手狭になってしまった 駅からは20分以内がよい 日当たり良い所が良い リビング広い キッチン対面型

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件が一番良かったのと、ほかの顧客状況も踏まえてブロックしていただけたこと また値段交渉をしていただき頑張っていただけたこと その他、諸々フォローいただけたことと

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。 良い買い物ができたと思います。