ありがとうの声

話しやすく親身になってくれる担当者

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすかった

• どんなことを相談されましたか？

  購入までの流れ、ローン・支払いについて

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社比較なし(他社利用なし)。

• 担当者へのメッセージ

  最後までありがとうございます。

良き理解者です

• 担当者の第一印象は？

  とてもフランクに接していただきました。 物件についても正直な感想を述べていただいたり、納得するまで探しましょうと声を掛けていただいたりしました。

• どんなことを相談されましたか？

  家の立地のことや駐車場に実際に車を止めてもらったりなど色々相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の物件よりも東宝ハウスさんの物件の方が良かったと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  物件探しありがとうございました。 おかげさまで自分の住みたい物件を見つけることが出来ました。

変わった人だと思ってましたが…

• 担当者の第一印象は？

  「この物件を買ってくださいとは言わない。お客さんがこの物件を買いたいって私に言うようになるから。」と最初に言われました。 他社では購入を急がせることが多いのに、変わった人だと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  購入しようとしていた物件を先に申し込まれてしまった直後だったので、可能であれば学区内、ない場合は予算内で、ある程度駅に近く、娘の習い事を継続できるエリアで探したいと相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  購入の決断を急がせないこと。 物件確認のポイント(建物の状況のほか、立地、道路状況含む)を丁寧に教えてくれて信頼できると思ったからです。

• 担当者へのメッセージ

  なかなか決断ができなかったところに背中を押していただいて、購入する決心がつきました。 本当にありがとうございました。

誠実な方でした

• 担当者の第一印象は？

  とても落ち着いていて、知識も豊富で、コチラの要望に対してすぐに動いてくださる行動力もある方です

• どんなことを相談されましたか？

  空き家になることが決まった実家を売却する相談をしました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初から現実的な売却価格設定をしてくれたこと。具体的に売却までの見通しをわかりやすい表にしてまとめてくれてあったこと。色々な不動産サイトに載せてくれること。ご自身で部屋の飾り付けをして上手に写真を撮ってくれたこと そして何より誠実な対応をしてくれたこと、です

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当にお世話になりました。 買主さんもおっしゃっていましたが、岡田さんが担当してくださったからこそ、思ったよりも早くに売却することができました。ありがとうございます。 私の度重なるメールに対しても丁寧にお返事をくださりありがとうございました。

希望を叶えてくれる

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  とても落ちつきがあり、かつ、経験豊富なベテランに見え、最初から好感が持てました。 子供たちがすっかり懐き、会うことを毎回楽しみにしていました。

• どんなことを相談されましたか？

  中古戸建やリノベーションをメインにスタートし、資金計画、土地探しから注文住宅の購入の相談をしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  自分たちのペースに合わせて、家探しをとても気楽に進めることができた点が決め手でした。知識がとても豊富で柔軟な提案力のおかげで、私が思い描いていた理想の家と現実の違いがはっきり理解できました。 一方で、他社の担当者は押しが強く、今すぐ買わないと手遅れになると誘導するような提案が多かったため、一時期嫌な思いをしていました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、家探しから購入までの長いプロセスをサポートいただき、誠にありがとうございました。 なかなか良い案件に巡り会えず、家探しを諦めかけた時期がありましたが、最後に見つけることができてとても満足しております。ありがとうございました！

対応が早く、丁寧な案内をしてくださりました

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、行動や返答も迅速でした。 優柔不断な私たちにも合わせて案内をしてくださりました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供が生まれた後、子育てのしやすい環境で暮らすための土地探しを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私たちの要求に対して迅速に対応してくださり、大変誠意を感じました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は土地契約やライフプランの相談など長期間お世話になりました。 今後も何かと相談に乗っていただけると幸いです。

最後まで親身に対応してくれました！

• 担当者の第一印象は？

  第一印象からとても好印象でした！ わからないことにも丁寧に説明してくださり、雑談も楽しく会話させていただき、不安も解消されました。

• どんなことを相談されましたか？

  家の売却金額や、タイミングについて相談させていつだきましたが、的確な回答でとても助かりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  家の売却に関わる税金の事や、家を売りに出すにあたり、様々な事を教えてくださったので、知識も豊富ですし、安心して任せることができると思い、決断しました！

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後までご丁寧に対応いただき、有り難う御座いました！ 妻も親切な対応に、とても好印象を抱いておりました。 もしまた機会がありましたら、ぜひ、宜しくお願い申し上げます。 売買を購入している友人がいましたら、ご紹介させていただきます！

大変お世話になりました

• 担当者の第一印象は？

  色々気遣いしていただき、終始細やかなサポートをしていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  私たち夫婦に合ったプランをご提案いただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  出産のタイミングでしばらく物件探しを休止しておりましたが、その間にも定期的に情報をお送りいただきました。 また物件を見学中や説明を受けている時間など、子供達の面倒を勧んでみていただき、大変助かりました。

• 担当者へのメッセージ

  私たち夫婦に合ったプランをずっとご紹介いただきありがとうございます。 これからの新生活を楽しみにしながら、しっかり準備を進めてまいります。 小島さんもお体にお気をつけてお過ごし下さい。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

フレキシブルかつ、アットホームな担当者

• 担当者の第一印象は？

  一年の半分を海外で過ごす中で、近々引っ越し出来れば良いな、良い家見つかれば良いなと海外から物件をインターネットベースで探しており、その中で海外出張から帰国した際の税関通関中にお電話を頂いたので「驚いた」のが第一印象です。当たり前ですが日本語のお電話をご担当者から頂いて久々に家族以外から聞いた日本語が嬉しかったのが一番大きな印象でした。 本題となりますが、帰国の合間を縫ってでの物件を模索するなかで物件選択から購入（引き渡しまで）しっかりとしたタイムラインを提示して頂いたのが、安心感に繋がりました。また爽やかで親しみのもてる感じを醸し出す雰囲気にとても子供らが感じていたようで、好印象をもって相談に入っていくことができた。

• どんなことを相談されましたか？

  家内が購入エリアに強いこだわりがあること、現在居住している所が社宅であり、そのため居住年数に制限があり将来的に引っ越す必要がある中でどのタイミングが良いのか、年齢的なこともありローンを組むにしてもどんな感じにすれば良いのか全く知識がなく不安であること、長引く物価高や円安の長期化する中、すべての条件を勘案した中でどのタイミングで購入がベストなのかプロの判断を仰ぎたかった。 また、例え意中の物件を選択できたとしても仕事柄継続して来店し手続きや相談することが難しい恐れがあったのを相談させて頂いた。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件に対するPro-cons（メリット/デメリット）を常に表示してくれ、かつ例え修正を余儀なくされた場合でも私のスケジュールに最大限歩み寄ってくれたタイムラインを常に示してくれたことが大きかったと思います。他社の担当者ともお話したこともありましたが、物件選択から購入までのタイムラインが銀行や売り主といった第三者の意向もある中で一回決めたスケジュール感を動かさない（動かせない）傾向が強かった。ただ私の仕事柄、海外出張した際にはそういった場合はスケジュール感に不安が残りそうだったため、吉城さんに決めさせて頂いた。また子供達も吉城さんにとても親しみをもっており、吉城さん自身もフレンドリーかつ優しく接して頂いたのたも決めての一つでした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、物件購入に際し親切丁寧はもちろん柔軟に対応して頂き誠にありがとうございました。家内の念願でもあった地域に居住を構えることができることや新生活に向けて胸を躍らせることができるのはひとえに吉城さんのおかげであると思っております。改めまして感謝申し上げます。また私の仕事の特性上スケジュール変更を余儀なくされた中で常に「Plan B」や「Plan C」をもってフレキシブル対応して頂いた事に感謝申し上げるとともに、同じ会社員として見習うべき姿だと感心しました。また海外出張中の私のような者の対応は通常の顧客対応と違って人一倍ご苦労なさったのでは拝察いたします。御迷惑や御負担かけました事お詫び申し上げます。 今回の購入（引き渡し）をもって一段落となりますが、娘がまた「吉城さんに会いたい」、「アットホームなあのお店にまた行きたい」と申してるそうで年明けに御社に伺った際にお会いして頂けると幸いでございます。 改めまして厚く御礼申し上げますと共に、今後の吉城さんの御活躍を日本より約5,600km離れたインドネシアより祈念しております‼

色々お世話になりました

• 担当者の第一印象は？

  親しみやすいイメージ

• どんなことを相談されましたか？

  子供が産まれて新築をさがしている

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  色々教えていただき、交渉などもよくしてくれました

• 担当者へのメッセージ

  初めてでわからない事だらけの中、色々教えていただきありがとうございました。又、小さい子連れて迷惑もかけましだがお世話になりました。

頼りになりました！

• 担当者の第一印象は？

  初めての物件の購入でわからないことばかりでしたが、親身になって相談に乗ってくださり、対応も丁寧で、家族の相談にも乗ってくださいました。娘に対してもすぐに打ち解け優しく接してくださいました。

• どんなことを相談されましたか？

  希望のエリアと間取り、予算などを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  色々な質問や相談に対し、しっかりとお答えいただけたこと、知識のない私が理解できるまでメリット、デメリットなど含めわかりやすく説明してくださったことで信頼できる方だなと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  わからないことだらけだった私達が、平野さんのおかげで理想の物件を購入することができました。色々な質問や相談に真摯に答えてくださり本当に助かりました。家族全員が平野さんに感謝しています。

ありがとうございました

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  とても熱心な方でしたが、ちょと雑なところが見受けられた。

• どんなことを相談されましたか？

  特にありません。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  マンションの購入時の担当だった為。

• 担当者へのメッセージ

  家の売却にあたり家の写真をネットに掲載する際、写真の差し替えを何度もお願いしたがとても遅かった。（担当が別なのでとの事でしたが何週間もかかった。） 自宅は早く売却できたので感謝しています。 ありがとうございました。

人生の節目に付き添ってくれた最高の担当者

• 担当者の第一印象は？

  熱心で献身的。 知りたい情報を細かいところまで察知してお客目線で教えてくれる。第三者対応時にも顧客を代弁する立場を取ってくれるので知識に自信がない我々に心強い味方となってくれた。

• どんなことを相談されましたか？

  1つに定まらないが、何ヶ月にもわたり1度の見学で5-6も物件を見せてくれた。なかなか思い通りに見つからない中。諦めずに付き合ってくれた。駐車場に関して注文が多い我々の気持ちを理解し、ひとりでメジャーを持っておすすめ物件の駐車場サイズを測りにいってくれた。駅からの立地がよく、隣家と近すぎず、駐車場が大きいという条件で、探しあぐねていたところを根気よく提案を続けてくれたおかげで諦めずに済みました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親切丁寧。そして迅速。ときには資料を郵送ではなく、郵便受けに投函に来てくれるなど、本当に良くやってくれる方だと思い、初期の段階から吉城さん以外は考えていませんでした。きめ細かい気配りが素晴らしかったです。

• 担当者へのメッセージ

  四半期以上もの間よくお付き合いいただいて、おかげさまでようやく素敵なお家に巡り会いました。これと言うのも、吉城さんが我々の特殊な希望に応えるべく、あきらめずに寄り添っていただいたおかげです。急かすこともなく、根気よくやっていただけたので、納得の結果を得られました。本当にありがとうございます。

親しみやすい担当の方でした。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  こちらからの要望に対しての対応の早さ。 知識が豊富。具体的には物件だけでなく、その周りの地域について教えていただきました。 親しみやすくとても相談しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  家族が増えて、今の住居が手狭になり、 売却、購入を相談。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  対応の早さ、気兼ねなく質問できる印象。 加えて情報量の豊富なところが決め手になりました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、本当にありがとうございました。 不安な思いだった住み替えについて 時期の調整、希望にあった物件のご提案。 質問に対しての迅速なご対応含め本当に安心して、 お任せできました。 結果希望に沿った住み替えを実現することができました。

とても親切にご対応いただきました。

• 担当者の第一印象は？

  温和な感じで、とてもよかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  細かい手続き関係を親切に教えていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく親切に担当いただいたので、決めました。

• 担当者へのメッセージ

  最後までお付き合いいただきまして、ありがとうございました。

おかげさまでとても良い家に出会えました！

• 担当者の第一印象は？

  とても親切で、丁寧で真摯に向き合ってくれる方です。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚して色々と落ち着いて来たところで家探しを再開したいと思い、ご相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  いつもとても丁寧に対応してくれました。的確なアドバイスをしてくれるのはもちろんですが、伝えるべきこともしっかり伝えてくれましたし、準備しておいた方がいいことも早い段階で教えていただき、おかげさまで希望の物件をスムーズに購入することが出来たと思っています。こんなに安心できる方は中々いないと思います。

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当に真摯に丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。最初にご案内していただいた時から、ぜひ箭内さんから購入したいと思っておりました。色々と細かい点や基本的なことも沢山伺ってご負担おかけしてしまったと思いますが、おかげさまでとても素敵な家を購入することができました。夫婦ふたりで、今後も応援しております！！！本当にありがとうございました。

最後までこれからも信頼しています！

• 担当者の第一印象は？

  話しやすいイメージ。仕事をテキパキする。対応が迅速。

• どんなことを相談されましたか？

  年齢から購入は無理なのではと思いながらのスタートでした。物件購入か賃貸かというところから相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  わたしの意向を察知しすぐ調べて教えてくださいました。正直他社での内見の方が多かったのですが宮里さんのお人柄と仕事のはやさが決め手だったと思います。

• 担当者へのメッセージ

  入り口はほんと世間話的な夢のようなお話をさせていただきそれについてもスルーせずキチンと調べてくれそのことがここまでのお付き合いに繋がったと思っています。どこまでも丁寧に迅速に対応していただき本当に感謝しております。そしてこれからもよろしくお願いいたします。

親切丁寧な対応

• 担当者の第一印象は？

  売買共にお世話になりましたので購入時に信頼できる方が確認出来たので売却もお願いしました。 電話等の連絡も素早く適切な対応で感謝しています。

• どんなことを相談されましたか？

  売却したい旨の細かな必要事項，それに伴う必須の書類等を詳しく説明して頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  購入時に他社に連絡をした際，丁寧ですが余り積極的に2〜3の物件を紹介することもなく探す気配が全く見られませんでした。 結果，インタネット上で興味のあった場所に連れて行って頂いた経緯があって購入を決め気に入ったのですが年齢の所為もあり車の運転をしなくなった私には無理があると気付き思い切って売却と決めました。 購入時の対応から売却は内田様にと決めておりました。

• 担当者へのメッセージ

  色々とお世話になり感謝しております。有難うございました。

親切に対応していただきました

• 担当者の第一印象は？

  若くて一生懸命仕事をされている印象

• どんなことを相談されましたか？

  　

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ラインでやり取りしてくださったので、 迅速に色々対応していただき、助かりました

• 担当者へのメッセージ

  約２ヶ月間、色々手続きしていただいて、ありがとうございました 一生懸命に仕事されているので、これからも頑張ってください

お詫びと感謝

• 担当者の第一印象は？

  裏表ない方だと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  戸建て物件を売却するにあたり、 出来るだけ高値で売却したいと相談・要望をお伝えしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社と御社のメリット・デメリットをしっかり伝えてもらえたので明確で分かりやすかったです。

• 担当者へのメッセージ

  無事に売却出来てホッとしています。 いろいろとご迷惑をお掛けしまし、 申し訳ございませんでした。 担当者が岡田さんでよかったと 思います。 この度、本当にありがとうございました。