ありがとうの声

最初の問い合わせから丁寧に対応して頂きました

• 担当者の第一印象は？

  とても相談しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  通勤がしやすく、ペット可の物件を探してもらいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  電話を折り返す時間がなかなか取れないので、Webのフォームとメールなどでのやり取りを中心にして頂いてスムーズでした。親身に相談にのってもらえました。

• 担当者へのメッセージ

  丁寧に対応して頂いてとても助かりました。今後もまた何かあればよろしくお願いいたします。

親切に丁寧な担当者でした。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は丁寧なお人柄だと思いました。部屋を紹介していただける時に良い点をうまく説明してくれるところ等的確で分かりやすいところに好感を持つことができました。不動産系の方に多そうな体育会系で強引なイメージもなく、こちらの要望も上手く聞いていただけてスムーズに購入することができたので、とても感謝しています。ありがとうございました。

• どんなことを相談されましたか？

  購入資金、ライフプランニング、住宅等

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社に頼んでいないので比較できません。

• 担当者へのメッセージ

  住宅購入は人生の一大イベントではあり非常に緊張を要するものでしたが、その間スムーズに手伝っていただき、様々な担当先（銀行・LP・売主さん）への仲介も丁寧にして頂き大変感謝しています。ありがとうございました。

親身になって考えていただける担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  こちらの立場も踏まえた上で、物件購入を一緒に検討していただけた。

• どんなことを相談されましたか？

  将来に向けた自宅購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親身になって検討していただけた為。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、物件購入までお付き合いいただきありがとうございました。 お時間設けてお付き合いいただき、誠にありがとうございます。

親しみやすい担当者さんです

• 担当者の第一印象は？

  引越しの期日があり、子どもが大きくなったこともあり物件購入を検討していました。元々は戸建てで探していました。しかし元々の住所の近くに戸建ての売り物件がほとんど無く、子どもの保育園が内定していたものの戸建ての場合はどうしても別の保育園に行くことに懸念していました。また慣れ親しんだ土地から離れること、戸建ての場合は坂道が多かったり道幅が狭かったりと車通勤や徒歩であっても不安要素が多いことを中島さんとの話の中でご相談しました。他の不動産会社の担当者さんと話をしても自分達の売上の手柄にしようと必死な様子や、しつこい勧誘電話等がありましたが、中島さんは常にフラットな目線で自分の利益は考えず顧客のことを最優先という方でした。その結果中島さんから「マンションでご検討してみてはどうですか？」と話があり、マンションであれば元々の住所の地域から離れることも無く、保育園を転園しないこと、立地もよく環境の良さも知っているためマンションの方針にしました。 それ以降も些細な疑問はLINEグループで細かくやり取りして、丁寧且つ迅速に対応してくださるためマンション購入が初めての私達でも安心しておまかせ出来ました。 何かの打ち合わせや物件内見の際も送迎をしてくださったり、なんでも相談出来る雰囲気の形です。

• どんなことを相談されましたか？

  戸建てorマンションどちらがいいのか、もし購入した場合今後売却する際の注意点、マンション購入の流れ、良いマンション･部屋の見極め方、諸手続きの方法など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  フラットな目線でお話してくださることが決め手でした。他の不動産会社の方はしつこい電話勧誘、すぐに決めて欲しいという圧を感じる、同じ物件でも絶対に自分達の手柄にしようとする欲が丸見えという方が多かったのですが、中島さんは全くそのような要素はありません。また私達家族の目線になって考えてくださるので、こちらとしてもイメージが湧きやすかったです。

• 担当者へのメッセージ

  マンション購入、ローン契約等々何もかも初めての私達でしたが親切丁寧に対応していただき本当にありがとうございます。おかげさまで楽しい新生活を開始することが出来ました。困った時にすぐ対応してくださったことで不安も最小限になりよかったです！

真摯な担当者さんでした

• 担当者の第一印象は？

  物件を紹介していただいた際に「20件近く見てみたけど自信を持って紹介します。」とおしゃっていて真剣さが伝わってきました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件情報に対して色々

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく人柄に惹かれて決めました。

• 担当者へのメッセージ

  声を聞くと元気が出るそんな方です。 日程変更などの急なお願いに対してお手数おかけしましたが、最善の方法を考えていただいてありがとうございました。

進めやすかったです

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  爽やか

• どんなことを相談されましたか？

  中古物件の購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  第一印象が良かったので、ネモトさん一本で決めさせてもらいました。 誠実な方だったので、他社に行く事は考えなかったです。

• 担当者へのメッセージ

  わからない事だらけなので 引き続き宜しくお願い致します。 アドバイス頂けて助かりました。 素敵な物件が購入出来たと思っております。

色々とお世話になりました

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、色々相談に乗っていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件のこと、ローンのことなど

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件の紹介の数も多く、積極的に動いて頂いた。ローンの情報も色々調べて頂いた。生涯設計についてもアドバイス頂いた為

• 担当者へのメッセージ

  この度は色々と尽力していただきありがとうございました。納得のいく物件を購入できました。

フットワーク軽く動いてくれる

• 担当者の第一印象は？

  爽やかなイメージでテキパキしている

• どんなことを相談されましたか？

  子供が産まれたのでもっと広い部屋に引っ越したいと思い家探しについて相談した

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  連絡がマメで分かりやすく返答も早かった。またフットワーク軽く動いていただけたから。要望も細かく確認してくれた。

• 担当者へのメッセージ

  納得できる物件を購入する事ができました。最後までお付き合いいただきありがとうございました！

丁寧に最初から最後まで付き合ってくれた

• 担当者の第一印象は？

  誠実

• どんなことを相談されましたか？

  家の売却

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  的確なデータを持ち込んで、状況をよく分析して、スピーディー対応された

• 担当者へのメッセージ

  この度お世話になったありがとうございました。又若葉台の件も宜しくお願いします^_^

私たちのペースに合わせてくださるご担当様でした。

• 担当者の第一印象は？

  コロナ禍で子どももいたので、車でいつも希望物件に連れて行ってくださって助かりました。 よく話す方で、色々な知識が豊富な印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  小学校に上がる前に今住んでいる賃貸から戸建てに越したい。勤務地まで通える範囲内でと言う条件で相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量がとても多く、物件の良い点、懸念点をすぐ教えてくれました。

• 担当者へのメッセージ

  初めてご相談した時から2年以上お付き合い頂きありがとうございました。 おかげで住環境を重視しつつ、快適な物件に巡り合うことができました。周りの方も良い方達が多く、日当たりも良くて気に入っています。 保育園もすぐ馴染んで楽しんでいます。近くを通られたらぜひ声かけてください。 ありがとうございました。

私達家族の考えに寄り添った対応をしていただけました

• 担当者の第一印象は？

  清潔感あり、最初から話し易くフィーリングが合い、初回の受け応えでこの方に任せたい、と感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  ・子供の足音、近隣への騒音苦情に悩んでいること ・妻が築いたコミュニティ（外国人コミュニティ）を重視したいこと ・高齢の母の居住スペース、今後介護が必要になった際の考え ・子供の安全性を考え、治安のよい土地を探していること

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親切丁寧な対応、こちらの要求にレスポンスよく対応いただき、最初から好印象かつ、信頼できる対応をいただいたため。

• 担当者へのメッセージ

  この度は誠にありがとうございました。家族共々箭内様には心より感謝しております。箭内様に出会っていなければ、満足行く住宅購入は出来なかったと思っております。

相談しやすく頼りになりました。

• 担当者の第一印象は？

  明るい人。何かスポーツをしてそうなイメージ。でも、話し声のトーンも穏やかで話しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  予算も転居の時期も限られた中で中古戸建をさがしたい。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ネットで中古物件を検索していて問い合わせました。その物件の担当者様でした。 初回にこちらの細かい希望や条件、まとまっていない考え等に耳を傾けてくれました。問い合わせた物件は売却済みでしたが、条件の異なる物件をいくつか案内して下さいました。 そのまま、他社に問い合わせることなく担当者様にお願いすることに決めました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当にありがとうございます。 最初は考えがまとまらず期限までに家が見つかるかどうか不安になることもありました。 沢山の物件の情報を提示していただいたり、リノベーション物件、部分リフォーム物件、リフォームしていない物件等比較できるようなコースで内見させていただきました。 その過程で考えがすんなりまとまってきました。 購入した地域は当初全く考えにありませんでしたが、なぜかそこに住んでいる未来を想像できました。楽しく生活できる予感がしています。

パワフル

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  　若くて元気で力持ち!

• どんなことを相談されましたか？

  　横浜市内で、コンパクトな中古マンションを探していることを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  　住居購入に関しては、わからない事ばかりでしたが、その都度、丁寧に説明してもらえ、信頼できるかただとおもいました。 　購入を決めたあとも、手続きや引越業者の手配など、大変お世話なり、感謝しています。

• 担当者へのメッセージ

  　本当に、いろいろお世話になり、ありがとうございました。 　お陰さまで、現在、快適に生活しています。 お仕事、あまり無理せず、たまには休息してください。

理想を実現してくださる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  さわやかで誠実なイメージでした。

• どんなことを相談されましたか？

  マンションの購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  条件に合う物件が見つかるまで何度も相談や内見に付き合ってくださり、私が前向きに検討していた物件についても、デメリットが大きいのでやめた方がよい、と具体的にアドバイスしてくださいました。いつもご自分の利益よりも、私の幸せを一番に考えてくださるので、家を購入するなら絶対に相馬さんに担当していただきたいと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  何度もご相談しても、いつも嫌な顔一つせずに誠実にご対応いただき、本当にありがとうございます。今回も私の希望していた理想通りの物件が市場に出たのをいち早く見つけてご連絡くださいました。また先方との金額交渉や銀行さんとの金利交渉も頑張ってくださり、素晴らしい内容で契約することができました。ご尽力いただいた相馬さんには、感謝でいっぱいです。友人にも、「家を買うなら、絶対に相馬さんに相談した方がいい」と勧めています。相馬さんのような心から信頼できる方と出会えて、理想の住まいを得ることができて、本当に嬉しく思っています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございます

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすかったです。たくさん色々なことを教えてくださり、とても頼りになる方という印象があります。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚して、子どもが生まれるタイミングで新居を探していました。戸建てとマンションの違いなど、色々と質問して相談させていただいたので、信頼できる方でした。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  様々な物件の情報や、エリアの情報を教えてくださったので、幅広く物件を見ていた私たち夫婦にとってはとても助かりました。また、ご自身のこともお話しいただけたことで、子どものいる生活や住んでからのことを想像しやすかったです。

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当にありがとうございました。送り迎えまでしていただき申し訳ないなと思いつつも、身重な自分にとってはとても助かりました。豊島さんからたくさんのことを教えていただけたおかげで、住む時のことや子どもがいる生活のことを考えながら物件をみることが出来ました。 探す時間も長く、物件の見る件数も多かったかと思うので、大変だったのではと思いますが、最後まで豊島さんにサポートしていただけて本当に良かったです。 また困ったときは相談させていただくかもしれませんが、これからもどうぞよろしくお願いします。

親近感のある担当者

• 担当者の第一印象は？

  住宅購入というと固いイメージでしたが、そんな事もなく気軽に話せる方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  家族が増えるので間取りを広くしたい。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  希望を伝えると予想以上の物件を提案してくれて、相談をする事を決めました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は色々な提案とスケジュール調整が難しいところ対応してもらいありがとうございました。

人当たりが柔らかい担当さんでした！

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は背が高い印象でした。爽やか系男子です。内見で遠いところ、狭い道でもお迎えに来ていただきとても助かりました。

• どんなことを相談されましたか？

  家の購入にあたって、不動産目線でいい家かのアドバイスがありとても参考になりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  別の物件に興味があり、一度相談させていただいたのですが、その後定期的にご連絡いただき、丁寧に購入までサポートしていただきましました。

• 担当者へのメッセージ

  今回は購入までサポートいただきありがとうございました。様々なアドバイスとてもためになりました。 これからも相談することがあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いします。

我が家のヒーロー宮本さん

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  爽やかな笑顔でハキハキとした方です。 いつもほんわか穏やかに、しかし大切な場面ではしっかりと分かりやすく的確に説明して下さいます。こちらが質問をどんどんしても、 分からない、とか、ちょっと調べてみます、とか 曖昧な回答はほとんど無く直ぐに答えが出る方です。 たまにメールで問い合わせる事がありましたが、レスポンスがとても早く、そこも信頼できる一つとなりました。

• どんなことを相談されましたか？

  住んでいたマンションが老朽化し引越したいと思っていました。 こちらの条件が沢山ある中、私達に合うマンションを幾つかご紹介頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社にはお願いしていません。 ファーストインプレッションで宮本さんに お願いしたいとビビビッ！と来ました。 結果それが大正解でした。

• 担当者へのメッセージ

  宮本さんには本当にお世話になりました。 こちらの条件が色々あり長いお付き合いとなりましたが、我が家は宮本さんのお陰で前進する事が出来ました。 様々な難題があり精神的にもすり減った部分があるかと思いますが、いつ何時も真摯に対応して頂き一つずつ課題をクリアして頂きました。 私達家族の気持ちを十分に理解してくれて、 常に寄り添って頂きました。 心から感謝申し上げます。

ガッツのある担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  こちらの要望をしっかりとヒアリングして物件を探していただけました。

• どんなことを相談されましたか？

  住宅ローンの金利をとにかく低くしたかったので、頑張っていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  特に無し

• 担当者へのメッセージ

  色々物件を探していただきましたが、結局は最初に問い合わせた物件になってしまいました！笑 物件の図面取り寄せなどもすぐに対応いただいて感謝しています。

レスポンスが早かったです。

• 担当者の第一印象は？

  心強い信頼できそうな方だと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  他社で売出中でしたが、あまりスムーズでなかったので相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  売却査定の時に、ほかも見て考えてくださいと言われたとき、必要以上に自分を大きく見せることも他社を貶めるでもなく、実績や自信があるんだなと思い、この方にお願いしたいと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  気さくな感じで終始対応していただきベテラン感に安心しておまかせできました。 お願いしてからスムーズに売却もまとまり大変助かりました。 ありがとうございました！