ありがとうの声

知識豊富な担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  年末の忙しい時に快く引き受けてもらい ベテランならではの様々な知識で助けて頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  子どもの将来とのこと実家との距離感 生活スタイルまで相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社と比較してないので不明です。

• 担当者へのメッセージ

  今回対応して頂きありがとうございました。 おかげで納得の行く買い物が出来ました。

頼りになるし、仕事テキパキ

• 担当者の第一印象は？

  正直、最初はこちらが、少し警戒しながら話を聞いてました。相談きいてもらっているうちに、ひとつひとつ真面目にきちんと解決してくれそうだなと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供の通学距離を機に、戸建て売却を相談。 次の住むところの条件もある為、売却目標額がありましたので、その事も話しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  聞いた事にスパッと答えてくれるのはもちろんですが、アドバイスが的確でした。また上司の方も、事務の方も会社全体のチームでサポートしてくれている安心感がありました。

• 担当者へのメッセージ

  この短期間でしたが、初めての戸建て売却をサポートしてくださり、本当にありがとうございました。 売却のお相手様にも恵まれて、大切なお家売却を安心してすすめることが出来ました。乙丸さんには家族みんなで感謝しております。ありがとうございました♪

親切で信頼できる方でした。

• 担当者の第一印象は？

  ファイナンシャルプランナーの資格もお持ちで、安心してさまざまな事をお尋ね出来ました。

• どんなことを相談されましたか？

  賃貸物件を売却するにあたり、どうすれば良いのかを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他の会社の方は不確かな情報もありました。しかし乙丸さんは一貫したアドバイスで安心できました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変お世話になりました。 さらに一軒も期待しています。高値でお願いします。

細かく丁寧に対応して下さいました

• 担当者の第一印象は？

  物腰が柔らかくて、話しやすい方でした。 困ったことがあっても内田さんに相談したら何とかしてくれる、という安心感がありました。

• どんなことを相談されましたか？

  年齢を重ねていくので、坂と階段が多い横浜の地で生涯住み続けることができるマンションを探していました、また将来的に親と同居になった場合のことも考慮して相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  きちんと私たちのほうを見て対応してくれていることが伝わってきたからです。最初に相談した他社の方は誠意が感じられなかったので、この人にはお世話になりたくない、と思ってしまいまして。

• 担当者へのメッセージ

  相談、物件の見学、決済まで長期にわたり粘り強く対応して下さり、本当に感謝しています。人生最後の大きな買物でしたが内田さんから購入できて良い思い出になりました。

レスポンスが良い！

• 担当者の第一印象は？

  よくやってくれました。

• どんなことを相談されましたか？

  住宅ローン等、多種多様

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こまめに連絡をいただき信用できる。

• 担当者へのメッセージ

  ありがとうございました♪

家族愛あふれる方でした

• 担当者の第一印象は？

  最初は、明るい方って印象でした。 施工管理の経験もあり、内見の際に見るべきポイントを教えていただき、とても参考になりました。 良い点だけでなく懸念点も伝えてくれるので、安心して聞くことができました。 物件も事前に周辺環境まで調べていただき、見学当日もスムーズでした。 連絡もスピーディで助かりました！

• どんなことを相談されましたか？

  浄化槽、線路沿い、川沿いなど物件の条件に関するメリット／デメリットを教えていただきました！ ローンについても分からないことが多かったですが、FPの方と面談組んでもらい、不安解消していただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  以前、別の不動産会社で物件を探してましたが、営業担当者のスピード感が早く、「もう少しゆっくり自分たちのペースで探したい」と思った時に東宝ハウスをご紹介いただきました。 相馬さん含め東宝ハウスでは、私たちにペースを合わせて物件紹介してもらえたので、夫婦ともに納得する形で購入することができました。

• 担当者へのメッセージ

  リクエストした物件が全て遠方でしたが、最後まで真摯に気持ちよくご紹介いただき、ありがとうございました。 活気ある営業マンであり、家族愛の強い良きお父さんであり、って感じで人柄が全面に出てて良かったです！

明るくご案内いただける安心な担当者さんでした

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は明るい体育会系な方だなという印象でした！ 初回から丁寧に接客いただき安心感がありました。

• どんなことを相談されましたか？

  私たち夫婦は家に関する知識があまりなかったので、家を見る目線や確認ポイントを教えていただきました。 おかげで満足のいく家を見つけられたと感じています。 また、相馬さんは事前に家の周辺環境までご確認くださいました。 相馬さんご自身も馴染みがない場所だったと思いますが、公園や最寄りのスーパーの場所など、環境面で大切な情報も内覧時にあわせて教えていただきました！ 自分たちがもともと気にしていなかったポイントもすくい上げていただいたので、今後の心配事が減ったと感じています。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私たちは最初別エリアで探していたので、エリアを変更した際にあわせて相馬さんをご紹介いただきました。 いつも明るくご対応いただけたので、終始家探しを楽しめたと感じています。 また、相馬さんは家に関する知識がたいへん豊富な方なので、ふと疑問に思ったこともその場で気軽にうかがえるのがありがたかったです。

• 担当者へのメッセージ

  この度は遠方でのお家探しでしたが、最後までご対応いただき本当にありがとうございました。 周辺環境もお調べいただいたおかげで、私たちは家を見ることに集中できました！ また、私たちがちょうど家探しと仕事の繁忙が重なってしまいお返事が滞ってしまいがちでしたが、こちらからご連絡をした際には素早くご対応いただき誠にありがとうございました。おかげで書類関係や審査等も間に合いました。

痒いところに手が届く担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  第一印象はとても爽やかでした。 不動産独特の押し売り的な圧力もなくこちらのペースに合わせてコミュニケーションを取っていただける人だと感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  母親が住む家を近所で探していることを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こちらがどうしたいかをしっかり把握し、その希望をできる限り叶えられる方法を模索して提案して下さった。 その顧客の立場に立った提案力を感じ吉城さんに決めました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は家族のための住宅購入についてお力添え頂きありがとうございました。 私たちのニーズに合うような住宅ローンの提案や住宅価格の値下げなどをこちらがお願いする前から、先立って提案や実行をしていただきありがとうございました。 これからも第一線でのご活躍をお祈りしております。

こちらの要望を汲み取る担当者

• 担当者の第一印象は？

  とてもがっしりしてて、体育会系に見えました。

• どんなことを相談されましたか？

  会社への通勤距離の短縮 住みたいエリアの要望 融資して貰えるだろう金額を元に買える物件の要望 その他、諸々です。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  色々な住宅情報サイトで、同じ物件の情報を入手しようとした時に、ここ東宝ハウスの担当者さんの対応が一番自分の要望に応えてくれそうでした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、色々と問題が発生しましたが 最後までしっかりとお付き合い頂き本当に有難う御座います。 今後とも宜しく御願い致します。

豊富な知識と親身な対応の担当者です

• 担当者の第一印象は？

  レスポンスが早く要望に対して迅速に対応してくださり爽やかに猛スピードで走り回る印象

• どんなことを相談されましたか？

  月々の支払い額、通勤に対する時間、ハザードマップ、小学校、中学校への通学距離など 難しい条件でしたが諦めず探してもらえました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  なにがなんでも売りたい、他に比べてうちはいいってのがなく。　物件、土地に対するメリット以外にマイナス面、デメリットもしっかり最初に伝えてくれて信頼できました また、切り替えも早く提案のスピードや短時間で色々紹介してもらえた点

• 担当者へのメッセージ

  かなりバタバタしましたがお付き合いいただきありがとうございます、色々調べていただいたり現地写真もとても助かりました 要望通りに決まり満足しています、今後ともよろしくお願いします

いつも迅速に対応いただけました

• 担当者の第一印象は？

  ガッツがあり、紳士的

• どんなことを相談されましたか？

  子供が生まれたことをきっかけに賃貸から持ち家への引越しを検討していました。 今回は中古マンションにターゲットを絞り、10年間は安心して住めて、その後売却もできる資産価値のありそうな物件を探していました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  SUUMO経由で物件内覧をご案内いただいたところに始まったのは他社と同じでした。しかし希望条件を積極的にヒアリングしていただき、地域や条件を絞り込んでより具体的な条件に落とし込むところからサポートいただきました。そして具体的な物件を10点ほど提案いただいたことでよりターゲットとなる物件が明確になっていきました。ここまでの流れがとてもスムーズでスピード感があったため、東宝ハウスさんにお願いすることにしました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は物件のご提案から、購入、購入後のサポートまで長くお付き合いいただき本当にありがとうございました。 購入に関する各所への連絡や手続きについて、曜日時間問わず迅速にメールに返信いただいたり、こまめに電話でフォローをくださったおかげで、不安になることがなく、スムーズに取引ができました。

親切丁寧！

• 担当者の第一印象は？

  非常に話しやすく、いろんな説明事項も丁寧でわかり易く、心強い方です。

• どんなことを相談されましたか？

  両親のマンション売却と新規に一戸建て購入を検討している相談をしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  両親のマンション売却を検討するにあたり、何社か検討してましたが、ゴリ押しな営業も無く、検討時間をじっくり待って頂いた事が一番の決め手でした。

• 担当者へのメッセージ

  最後まで親身になって、ご担当いただきありがとうございました。 全てにおいて大変わかり易く、丁寧にご対応いただきました。感謝しております。 今後も、購入に向けたご相談をさせていただければと思います。

親切で全てのご要望を真摯に聞いてくれた方でした

• 担当者の第一印象は？

  優しくて素敵な笑顔が溢れていました

• どんなことを相談されましたか？

  社宅の入居期限になり、家賃を節約したいという思いで物件購入を考えていました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  マンションの良い点だけでなく、入居者視点でいろいろ考えてくれました。また物件紹介の順番性としてまずどのくらいの金額だったら融資できるかを考えるので頼もしいと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  この度、物件紹介をしていただき最後までお付き合いいただきありがとうございました。 関さんのおかげで退寮日が近づいているにも関わらず、スムーズに新しい住所に引っ越せて本当に助かりました。 値段交渉や入居前に理事長との話し合いなど目に見えないときでもいろいろ努力していただきありがとうございます！ もし今後買い替えを考えることになったらまたよろしくお願いいたします。

親切で気遣いが細かい担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  話しやすく面白い印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  資金面や物件購入に関する全般

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社を比較する必要がなく、森さんを信用すれば、大丈夫という安心感がありました。

• 担当者へのメッセージ

  今回は粘り強く物件のご提案、納得いくまで資金面のご相談をして頂きありがとうございました。 たくさんわがままを言ってすみません。 とても感謝してます。

様々な面でプロフェッショナルなご対応でした

• 担当者の第一印象は？

  非常に丁寧に、時間をかけて相談に乗っていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  現在の住まいとの比較などわかりやすくご説明いただました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  年齢や今後に応じたプランをご用意していただきました

• 担当者へのメッセージ

  長くの間懇切丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。

住みやすい家に出会えました！

• 担当者の第一印象は？

  気になる物件だったので、見学前にあれこれと質問しました。 メールなので表情はわかりませんでしたが、気持ちよくご対応をいただき、見学当日にお知らせします、とお返事いただきました。また、住宅ローンのタイミングですでに審査承認されているにもかかわらず、わがままを言って別銀行の審査も対応いただきました。結婚式や新婚旅行に重なり、ご迷惑をおかけするところがありましたが、親身に対応いただき助かりました。 実際に見学してくださったのは後藤さんで、後藤さんから手書きで書かれた駅からのルートと距離の資料、謄本のうつし、地盤の情報など、事前に準備いただきました。 私たちの疑問に、手間、時間をかけて真摯に正直に答えていてだきました。 お二人にご対応いただき、本当にありがたかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  ・住宅に対する疑問点（結構詳しいことまできいてしまいましたが、調べていただきました） ・住宅ローン ・お金の相談（FPへの取次）

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  返事が迅速、丁寧でわかりやすい 知識が豊富 真摯に向き合ってくださる

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。ようやく落ち着きました。アンケート遅くなりすみません。 お気に入りが何個もある、いい家と巡り会えました。人生で最初で最後（？）の家づくり、楽しませてもらいました。 特に、住宅ローンについては、こちらの都合でバタバタさせてしまいましたが、最後までお付き合いいただき、助かりました。 お二人のおかげで、安心して購入できました。 本当にありがとうございました。

加藤さん　ありがとう

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  お願いしたことはすぐに対応してくれて、とてもフットワークが良かったです

• どんなことを相談されましたか？

  中古、新築問わず、気になる物件を多数一緒に回って見せてもらい、また、こだわりの条件をもとに色々な物件を探して、紹介してもらいました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件の資料請求がきっかけで知り合うこととなりました とても丁寧で親切な対応だったので最後まで一所懸命対応してもらえると思ったから

• 担当者へのメッセージ

  この度は引き渡しまで滞りなくご対応頂きありがとうございました 50代、おそらく人生最後の戸建て購入になると思います 加藤さんが親身になって対応してくれましたことをとても感謝しております

遠方から本当にありがとうございます

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  寸法まで手伝って頂き助かりました。 今後も分からないことがあったら、聞いやすいなーと安心してます！

• どんなことを相談されましたか？

  住み始めるまでの流れなど、ほとんど聞いてました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  知り合いだった為、相談しやすかった。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、遠方からわざわざ来ていただきありがとうございました。 何から何まで助けていただき非常にわかりやすかったです。 これからも相談等する場面あるかと思いますがその際はよろしくお願いします。

いつもありがとうございます。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  ご丁寧に相談にのってくださいます。お話もまかりやすくて助かっております。

• どんなことを相談されましたか？

  土地について何も知らない私どもに、一般的な知識からプロ目線の見解まで、幅広いアドバイスをくださいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社への相談なし

• 担当者へのメッセージ

  この度はサポートしてくださり誠にありがとうございます。今後も引き続きよろしくお願いいたします。

親身な担当者

• 担当者の第一印象は？

  話しやすく、レスポンス良い印象

• どんなことを相談されましたか？

  部屋の間取りから周辺の便利さ、治安、災害等、住みやすさ迄、相談

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私の要望を理解して提案してくれました。

• 担当者へのメッセージ

  家探し、根気強くお付き合い頂き有難う御座いました。家立った後のサポートも引き続き宜しくお願いします。