ありがとうの声

半沢直樹レベルの担当者さんでした。

• 担当者の第一印象は？

  非常に優しくて接しやすい人です。 説明もわかりやすかったです。 大変良かったです。

• どんなことを相談されましたか？

  様々なことをたくさん相談したと思います。 全て、紳士にしっかりと対応して頂きまして 大満足でした。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  今回は、リストさんがテリトリーにしていた物件で当初の担当者は対応が良くなく、自分と会社の利益のことしか考えていないのが露骨でした。 対照的に御社の乙丸様は、相手のことを1番に考えて対応して頂きました。できる営業マンです。断然、乙丸様を選びました。

• 担当者へのメッセージ

  本日、無事に物件引渡が完了できたのは 大いに乙丸様のおかげだと感じております。 本当にありがとうございました。

大変親切に検討にお付き合い頂きました

• 担当者の第一印象は？

  とても親切で、親子の希望に真摯に向き合っていただきました。急な要望やご相談にも柔軟に答えていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  賃貸の更新が迫っている中で、以前からぼんやりと考えていた住宅購入を今年度中に進めたくご相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  母の伝手で、非常に真摯で丁寧な営業担当の方が多い会社ということでご連絡しました。その際の電話対応から親しみやすいお人柄を感じていましたが、お会いして、無理に物件を勧めたり予算外の案内をすることなく、さまざまな観点から提案をいただいたり、こちらの希望物件の見学にお付き合いいただき信頼できる担当さんだと感じました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後までありがとうございました！ わがままな相談にもお付き合いいただき、本当に感謝しております！

最後まで安心してお任せできた担当者様でした

• 担当者の第一印象は？

  明るくサバサバとしていてとても相談しやすい印象です。

• どんなことを相談されましたか？

  子どもが小学校へ入学する前に住宅の購入を考え、学区、家の広さ、価格など私たちの家族の条件に合うものを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社では私たち夫婦の考えなどが理解されず、一方的に物件を紹介され、悲しい思いをしました。宮里さんはそのようなことなく、私たちの想いを最後まで聞いて下さり、様々な物件を手早く紹介して下さりました。 大きな買い物なので「何を買うか」もとても大切ですが、納得した買い物をするために「誰から買うか」も重要であると感じました。なので、私たちは宮里さんに決めました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変お世話になり、ありがとうございました。宮里さんに出会えなければ、今この納得した家が買えたという安心感は得られずにいたと思います。 毎回スケジュールの確認を丁寧にしていただき、安心せてお任せすることができました。 子ども達のことも可愛がって下さり、子ども達も宮里さんのことが大好きです。 「家は買って終わりではないので長くお付き合いしていきましょう。」というお言葉が嬉しかったです。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

親切丁寧な対応でした。

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく明るいイメージ

• どんなことを相談されましたか？

  購入に至る背景や、今後の流れ等全てに関わる事。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  購入に関する全てをお任せ出来ると思い、お願いしました。

• 担当者へのメッセージ

  最後まで色々と面倒を、見て頂き有り難う御座いました。 短い時間の中、迅速な対応に感謝しています。 アフターフォロー含め今後とも宜しくお願いします。

とても信頼できる方で、安心して物件購入できました。

• 担当者の第一印象は？

  当方が遠方のため、年末の休日にもかかわらず候補物件確認の手配をいただきました。非常に顧客ニーズへの対応を重視される方との印象です。

• どんなことを相談されましたか？

  周辺情報、購入価格、融資、物件で気になる部分（差損など）への対応、火災保険条件等、振り返ればあらゆる点において遠慮なく相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  昨年9月あたりからネットで物件をサーチ始めましたので、具体的に購入を前提とした検討は、当該物件が最初でした。よって、他社との比較はできませんが、森さんの誠実さ、そして何より行動の迅速さ（現地確認など）は安心感と信頼感の向上につながりました。

• 担当者へのメッセージ

  森さん 物件の決定から購入まで、年末年始を挟んで僅か２か月強で完了するとは、まったくの想定外でした。現地へ何度もご足労いただき、遠方にいる私共でも物件の状況がよく理解できるようご配慮いただいたおかげと、妻ともども感謝しております。今後も、種々お世話になることがあろうかと思いますので、よろしくお願いいたします。

我々の事を1番に考えてくれました

• 担当者の第一印象は？

  話しやすく、相談しやすい印象がございました。 妻も私も人見知りですが、根本様は非常に話やすく、 知識の無い我々からしたら、非常に頼りになる存在でした。

• どんなことを相談されましたか？

  我々自身、実家も含め、一戸建てに住むのが初めての為、 一戸建てを住むにあたり、メリット、デメリットや住宅ローンの事など、様々相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  以前、別の不動産会社にて、相談した際は、 こちらの都合や事情などを考えず、「売りたい」という意欲が垣間見える営業の方でした。 その点、根本様は、我々の事を1番に考えていただき、 些細な相談事にも熱心にお応えいただけたことに、感激いたしました。

• 担当者へのメッセージ

  細かなご相談をさせていただきありがとうございました。 分かりやすくご説明いただき、こちらも納得がいく買い物が出来たのも、一重に根本様のおかげです。 今後とも、よろしくお願いします。

人も物件も一期一会

• 担当者の第一印象は？

  パッと明るく華が咲くような笑顔が印象的でした。 また初めてあった時に、直感的に信頼出来る！と思ったのが第一印象ですね。

• どんなことを相談されましたか？

  購入を決めていたので、内見及び購入に伴う相談や購入のサポート

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社とは比較していないのですが、東宝さんで何店舗か取り扱いがあったので、支店毎のホームページでスタッフの年齢層は確認しました。 若いスタッフが多い店舗より、経験豊富な方々が揃っている店舗をと思い 選考しました。個人的な安心感の為です。 担当の方が選べたのかどうかは分かりませんが、関さんに担当して頂いて 本当に感謝しています。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最初から最後までご対応頂き、ありがとうございました。 購入にあたり、年始のテレビが頻繁に家の購入や賃貸のCMを流していたせいか、目にする機会が多くまるで急かされているかのように感じ電話次第です。実は年始から営業しているかと思い2日に電話するも繋がらず、日をおいて連絡し、まだ店休日にも拘わらず電話に出て頂いたのが関さんでした。このきっかけがなければ賃貸の２年契約を今もまだ結んでいたことでしょう。 今回物件探しをしていて非常に感じた事があります。 私は店舗に伺わずネットでの物件探しをしていましたので、良いなと思う物件を目にしてから、内見や購入を決意するまでに成約されている事が多かった為、もっと早く行動していればと思う事がありました。 同じ物件はもう出会えませんので。 ただやはり金額が大きい買物ですし、何かしらの転機がない限りそうそうに買い換える物ではないので、この今回のご縁に感謝しています。 いつも素敵な笑顔と安心感を与えてくれて、そして何も分からない私がスムーズに購入出来る様に、的確なサポートや全体の流れの進捗状況を教えてくださり、ありがとうございました。感謝しております。 今現在、まだ家具などは揃っておりませんが少しづつ楽しみながら揃えている最中です。最寄りに来る機会がありましたら、気軽に連絡頂ければ幸いです。是非お見せしたいです。 コロナ禍で色々と大変と思いますが、素敵な笑顔で購入する方に安心感を与え続けて頂ければと思います。

ラーメンが好きな担当さん

• 担当者の第一印象は？

  若いのにしっかりされています。言葉遣いも丁寧で気遣いもできる方です。

• どんなことを相談されましたか？

  色々な希望笑伝えましたが、叶えようと検討していただけました。坂道だらけの横浜市内で、坂道がほぼない物件がいいことが必須条件でした。建売で探していましたが、準注文住宅を紹介していただき、希望に沿った物件を購入することができました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  担当さんが決まったのは偶然です。 指名したわけではありませんが、根元さんでよかったです。

• 担当者へのメッセージ

  毎日忙しくされている方なので、あまり無理せずのびのびと頑張ってください。内覧から購入までお世話になりました。

マスクの下は男前！？

• 担当者の第一印象は？

  物腰が柔らかく、スマートが第一印象です。 妻が会話がしやすく助かりました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供の進学にあたり検索範囲をある程度しぼった上での、新居探しをお手伝いしていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の方と最初会話をさせていただいていたのですが、１度も顔合わせせず、 その会社でコロナが発生したため、タイミングが合わず別会社の選定へ。 妻がここがよいのでは？と案内してくれた、御社となりました。 １回目の顔合わせの時点で、妻からのGoサインでした。 第一印象の良さかと思います。 また、こちらの疑問に対して、レスポンスよくわかりやすい回答をいただけました。

• 担当者へのメッセージ

  長いようで短い間でしたが、お付き合いいただき、ありがとうございました。 コロナでなきゃもう少し密なお付き合いで楽しめたのではないかと思っています。 今後も何かあったら遠慮なく相談させていただければと思いますので 宜しくお願い致します。

仕事に誇りを持たれている方という印象

• 担当者の第一印象は？

  初めての戸建て購入で、わからない事だらけでしたが、丁寧な対応をして下さり有難うございました。 住宅ローンなどもまだ100%理解出来ていない点もあるため、また引き続きお世話になると思います。

• どんなことを相談されましたか？

  子供も大きくなり、自分の部屋を持ちたいと懇願してきたため、異動のタイミングを図り、新居を購入する為に相談に伺いました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  どこも資料を送る事が目的になっている中で、平野さんは私のライフスタイルに合いそうな物件を親身に提案してきてくれる点が良かったと思います。

• 担当者へのメッセージ

  奥さんの希望通りの低コスト、陽当り良好の住宅を最後の最後まで諦めずに提案してくれたこと、大変感謝しております。これからも色々相談させて貰いますので、面倒かも分かりませんが、宜しくお願いします。

夢の家を運んでくれた人

• 担当者の第一印象は？

  過去に２度のマンション購入でお世話になっており、信頼できる宮里さんを、友人のマンション購入に推薦しました。 　ハキハキ、キビキビ、フォローも忘れずに、と言った基本をしっかり実行されています。意外とできていない営業の方も多いですよね。

• どんなことを相談されましたか？

  眺望良し、ペット可、室内が綺麗（できればリノベ済み）、低予算、駅まで徒歩圏内と、随分難題をお願いしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  上記の様に過去の経験から信頼できる方でしたので、今回も指名させていただきました。期待以上の成果に感謝しています。これができなければ購入を断念するしかないという値引きを満額獲得してくれたことは正直驚きでした。

• 担当者へのメッセージ

  今回で３軒目のマンション購入ですが、サービス品質の高さは相変わらずで、終始安心してお任せすることが出来ました。友人に紹介して良かったと嬉しく思います。今夏にはマンションの売却も控えております。引き続きどうぞご支援をよろしくお願いします。

顧客第一の信頼できる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  迅速、丁寧、はじめから長期戦覚悟で対応してくださり、安心感がありました。

• どんなことを相談されましたか？

  ローン返済と老後の貯蓄の両立に不安しかありませんでしたが、ファイナンシャルプランナーさんを混じえた具体的な運用計画を相談でき、安心して購入を決断できました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  問い合わせをした翌日に、写真付きの自己紹介文書、依頼物件の詳細な情報にくわえ、周辺物件の紹介資料を届けてくださり、感激しました。また、私が２４時間シフト勤務であることを考慮してくださったのかとは連絡は、メールのみであり、電話でなかったことがとてもありがたかったです。また、住宅は住んでからが始まりとアフターフォローの充実も決め手でした。

• 担当者へのメッセージ

  わがままなわたしの注文にいつも笑顔で迅速に対応いただきありがとうございました。お陰様で、気にいる物件に出会えて契約まで持っていくことができました。ありがとうございました。

真面目で真摯な大変でした。

• 担当者の第一印象は？

  真面目な人柄で好感が持てました？

• どんなことを相談されましたか？

  親からの遺産相続で受けた築40年超の古家と土地の売却

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  当初ネットで家屋と土地の売却価格の査定を行いましたが、他社よりどこよりも早く連絡を頂きました。 他社の中には一度だけの連絡でその後音信不通となる業者さんもいた(２社)中で細かく連絡を頂き大変心強く感じました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は長い売却活動にもかかわらず大変お世話になりました。 当初の設定価格に比べるとまぁそれなりに低くはなってしまいましたが何とか土地売却の特別控除を受けられる三年以内と言う要件も満たせました。 改めて土地の売却の難しさを知り日々お忙しい中売り主の意図に寄り添った対応を頂きありがとうございました。

終始丁寧、且つ迅速にご対応いただきました。

• 担当者の第一印象は？

  物腰が柔らかく話し易く信頼感がある印象。

• どんなことを相談されましたか？

  人生の経験として土地と戸建ての購入を希望

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  「営業をかける」というスタンスではなく、顧客満足を第一に接する姿勢がとても良いと感じたからです。

• 担当者へのメッセージ

  この度はいろいろお世話になっております。 これからもよろしくお願いいたします。

一生懸命頑張ってくれました

• 担当者の第一印象は？

  とても優しい方です。いろいろな相談に乗ってくれました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供の進学のタイミングもあったので、早めに自宅を持ちたかったのですが、転職して間もない時期だったので、まだ金融機関の借り入れができないだろうと話をしたところ、状況を理解していただき、何十社も金融機関に相談してくれ、無事に借入をすることができました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  不動産購入の住宅サイトに連絡を入れたところ、一番最初に連絡があり、熱心に相談に乗ってくれたからです。 いろいろと希望が変わっていく中でもそれに合わせた多くの物件を提案していただきました。 また、駅までの時間など、待ち合わせの時間前に実際に歩いて計っていただいていたところや、住む街のオススメのお店を教えていただいたところも疑問や不安の解消に繋がりました。 子供もいつの間にか懐いていました。

• 担当者へのメッセージ

  購入後も色々と連絡をさせていただいていますが、丁寧に対応してくださり、感謝しています。 とても頼りにしていますので、今後ともよろしくお願いします。

親身で優しい方でした

• 担当者の第一印象は？

  話し方も優しく、分かりやすい説明をしてくださいました。

• どんなことを相談されましたか？

  一戸建ての購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  比較をする前に、優しい箭内さんに惹かれたので比較はしていません。

• 担当者へのメッセージ

  いつも急な連絡にも関わらず、迅速に対応いただきありがとうございます。 わからない事が多くたくさん相談をさせてもらい助かりました。 今後もよろしくお願い致します！

顧客に真摯に寄り添う姿勢

• 担当者の第一印象は？

  説明が丁寧で、メール等でのこちらの要請・質問に対し、時間をおかない回答を頂き、相手との交渉事では足りない要請等を補足して頂き心強かった。

• どんなことを相談されましたか？

  現在の住まいを出なくてはいけなくなり、転居先を探して頂いた。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  全く知らない会社でしたが、娘の伴侶が仕事の関係で付合いが有り活躍している会社で信頼も置けるとの紹介が有り、担当者と面談しました。 経験・知識とも豊富と感じましたが、一番の決め手はこちらの話を真摯に聞いて頂き、話しやすかったことです。

• 担当者へのメッセージ

  戸建ての購入完了までの仲介には、大変満足しております。有難うございました。 今後、リフォームを紹介頂いた業者で行うつもりです。初めての経験で分からないことも多く、今後も相談に乗って頂きたく思っております。

親しみやすく、適度な距離感を保ってくれる担当者です

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は、大きくて安心感がありました。笑 こちらの要望に臨機応変に対応いただき、選定から決定までスムーズに進めることができました。

• どんなことを相談されましたか？

  エリア、駅徒歩、庭の広さ、ローンの金額を外せない条件として、様々な提案を頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  要望に応えてくれながらも、しつこさやゴリ押しが無く、安心して物件選びができました。

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました！短期間で理想の物件を納得した形で契約できました。森さんのサポートのお陰です。

理想の営業マン

• 担当者の第一印象は？

  気安く話しやすい印象でした。それと同時にすごく熱心な人だなと感じていました。

• どんなことを相談されましたか？

  部屋が手狭になってきたので、一軒家の購入を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  既に何軒か検討していて、なかなか良い土地にも、納得できる不動産屋さんにも出会えていませんでした。平行して何人もの不動産屋さんと話していましたが、根本さんだけは、ブレがない、嘘をつかない、誤魔化さない、真摯に向き合ってくれる、そして常に誠実に対応してくれました。繰り返しやりとりをしていく中で、信頼感がより増していきました。自然と根本さんとしか、連絡を取らなくなっていきました。

• 担当者へのメッセージ

  いつも細かい所まで対応して頂き、感謝しております。すごく大変だったであろう事も沢山あったと思います。おそらく、他の不動産屋さんではここまで親身になってもらえなかったと想像しています。夫婦共に根本さんには、心から感謝しています。

とても親切な担当者さんでした。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は笑顔がとても良く感じの良いイメージでした。

• どんなことを相談されましたか？

  子育てをしやすい環境の場所を提案してもらいました。良い物件が見つかりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社は比較してません。

• 担当者へのメッセージ

  とても良く対応していただきありがとうございました。初めての経験でしたが無事に契約まで辿り着けたので感謝しています。 　細かい気配りがあり気持ちの良い取引ができました。