ありがとうの声

丁寧に対応していただきました

• 担当者の第一印象は？

  初対面から話しやすい印象でした

• どんなことを相談されましたか？

  中古マンションの購入の際、住宅ローンについて、細かに相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  気になっていた物件の内見に来ていただいたのをご縁にそのままお願いしました。

• 担当者へのメッセージ

  購入から3ヶ月ほど経ってからのメッセージになり、申し訳ありません。 今回は大変お世話になりました。ローンの件では細かに相談に乗ってくださり、大変助かりました。現在、マイホームで3人で楽しく暮らしております！

親身になってくれた担当者です。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象はとても爽やかな印象で、声質もよく、お話ししていてとても話しやすかったです。見た目はお若いのですがしっかりされているので、若いから不安といったことは微塵も感じませんでした。

• どんなことを相談されましたか？

  何を相談したか忘れるぐらい色々と相談しました。印象的なのは、当初は3LDKのマンションで探していましたが4LDKの戸建ての物件をご紹介いただき、私たちがその物件に決めたことです。結果、まさに私たちが求めている物件でした。子育てがこれから本格化する中で、実体験を踏まえてアドバイスいただき、私たちが探していた範囲外からもご提案いただき感謝しています。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  疑問に思ったことや些細なことでも早急に対応してくださったことです。子どもが1歳で色々と大変でしたが、一緒に遊んでくれたり、移動の途中で休憩を挟んでいただいたり、近い年のお子さんがいらっしゃるので、大変なことに共感いただいたり、安心して内見に行くことが出来ました。細かい事でも親身になってくださり、気遣いもきめ細やかです。笠水上さんが担当で本当に良かったです。

• 担当者へのメッセージ

  この度は私たちの担当をしてくださりありがとうございます。契約が決まった後でも、早急に対応してくださりとても感謝しております。決まった後はもうお会いできないのか、と少し残念に思ったってばよ。

丁寧で迅速な担当者

• 担当者の第一印象は？

  爽やかで優しいイメージが第一印象です。 相談には親身になってくださり、一方で決めつけないところや、きちんと判断をこちらに仰いでくれるところが印象的でした。

• どんなことを相談されましたか？

  家のことはとにかくわからないことだらけででしたので、なんでも聞きました。聞きやすい雰囲気にしてくださったのも良かったです。銀行ローンや税金の控除など、細かいところも聞きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  相談しやすい点と一生懸命やってくださるところ、そして連絡はこまめにして頂いたところです。単身赴任でなかなか時間が取れなかったことや、仕事で遅い時間でのやり取りも受け入れてくださった点は本当に感謝です。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、最後まで親身に関わって頂き本当にありがとうございました。私自身も営業をしているので、どうしても人間性や対応力などは気になる点でした。あとは分からないことだらけなので、とにかくきちんと対応してくれる信頼感。そこが上田さんで良かったと思える点でした。あとは娘のこともよく気にかけてくださったことです。最初は人見知りしてたのでどうかなと思ったのですが、いつからか新しいお家見に行きたいと言うようになり、内見では一緒になって遊んでいただいている姿を見たのも印象深いです。本当にありがとうございました。

夜遅くでもまめに返信をくれる担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  丁寧な物腰で話されている印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  子どもの進学に合わせて駅近の住居購入を考えていました。 10年以内にはリセールしたい旨も一緒に伝えて相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  意図した理由はなく、妻が探してきた物件の仲介業者が御社であったので、何かご縁があったのかなと思います。

• 担当者へのメッセージ

  購入することが無事できましたらリフォームの相談とFPの方とのライフプランの相談やリセール等、長期間にわたり、やり取りが発生すると思いますので、引き続きご対応よろしくお願いします。

親切で丁寧な対応をしていただきました。

• 担当者の第一印象は？

  初めてのマンション購入でしたが、色んなことを柔軟かつ丁寧に対応していただき、相談しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  犬と住めて、広い部屋を探していた。購入後も床のコーティングやカップポードなどの会社も紹介いただき、サポートを色々としていただいた。引き渡し前の下見や内覧も何度も対応をしていただけて、助かった。 駐車場の抽選も引き渡し前であったが、対応をしていただき参加をさせてもらえた。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  無理に勧めるわけでもなく、他との比較を対等な立場から教えていただき、メリット、デメリット両方を教えて頂けたので、納得して相談できました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、何から何までサポートいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

ずっと、ありがとうございました

• 担当者の第一印象は？

  親族だったかな？と思うぐらいの方でした。 初めてお会いしたのは、我々が別の不動産屋さんにご紹介頂いた物件を個人的に見に行った際、たまたま中にいらっしゃり、お声がけ頂いた事が始まりでした。 その頃、当時の不動産屋さんの押し売り感がすごく、気持ちが追い付いていなかったこともあり、大宮様にお会いした瞬間もあまり関わりたくないのが本音でしたが、少しお話ししただけで我々へ提案すべき物件をとても明確に話されていました。 一番驚いたのは、私と当時年中だった長女の様子や雰囲気を見た瞬間に、「今日見に来られた物件は合わないと思う」と断言され、理由も主人の単身赴任で将来女性だけの家になる事を懸念点として挙げられ、今までの不動産屋さんと違い、「私たち」を見てくれているような気がしたので、そこから大宮様にお願いするようになりました。 その後いろいろとありましたが、いつでも本当に親身になって頂き、我々家族の性格もよく理解して下さって、たくさん助けて頂きました。 最後の方は、本当に親族だったんじゃないかと思うぐらいでした。笑 ありがとうございました。

• どんなことを相談されましたか？

  今の生活を大きく変えたくない事、そして将来的に主人が単身赴任になり、私と子供達の女だけの生活になるため、セキュリティ的なことや、周囲の環境等含めての物件希望だというご相談を主にしておりました。 物件を決めてからも、私の不安点を全て救い取って頂きました。些細な不明点等も鬱陶しがらず、細かく教えて下さり、大変助かりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私達の「言葉」「気持ち」をきちんと聞いて下さったからです。 大宮様に出会う前、別の不動産屋さんにご相談していた時は、予算を何度も伝えていたにも関わらず、大幅な予算オーバーな物件ばかりを提案され、お断りしても「いけます！」と押し売りが強く、かなり困っておりましたが、大宮様はきちんと我々と向き合い、我々の身の丈に合う物件を同じ目線で探して下さいました。

• 担当者へのメッセージ

  困った時、悩んだ時、怒り狂っている時、やるせない気持ちになってしまった時、どう判断すべきか分からなくなった時、、齋藤様と共にいつも寄り添って下さり、本当にありがとうございました。 ティワークス様と揉めた際も、本来ならば、大宮様にご相談することでは事ではなかったと思います。しかし、いついかなる時も我々の味方になって頂き、それがどれだけ心強かったか。 最後まで気持ちを保てたのは、大宮様のお陰です。 本当にありがとうございました。

感謝してます

• 担当者の第一印象は？

  ご担当頂いてからこちらの困りごとなど話を丁寧に聞いて頂き非常に心強かったです。 明るい方で、こちらに気遣いつつ程よい感じで接してくださるので、ネガティブ思考な私とは反対なので、助かりました。あとお酒が好きな印象です。

• どんなことを相談されましたか？

  売却の経験もおありということで、その観点で物件購入のアドバイスを頂いたのは助かりました。 中古物件の購入だったので、私がわかっていないところで、色々ご確認頂いていたと思ってます。頼りにしてました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社とは比較してないのですが、第一印象でこちらに親身になって相談にのってくれる方だなと思いましたので、まずはお任せしようと決めて住まいの購入を進めてました。 最初のきっかけとしては、東宝ハウス横浜様の不動産の紹介のなかにFPに相談できることが記載されていたことです。 購入後のアフターケアも心強く思いました。

• 担当者へのメッセージ

  今回はありがとうございました。私がわかってないことや細かいこと色々と丁寧かつ明るくご対応頂き非常に助かりました。感謝しております。 正直なところ、岡田さんにはお話しさせて頂きましたが、個人的な色々な事情の一つは解決したものの、まだこれから新しい環境になれつつ頑張っていかなければと思ってます。 これから先、また不動産関連でご相談させて頂くことあると思います。その際はご助力頂けると心強いです。よろしくお願いします！

誠実できめ細やか、そして忍耐強い最高のプロフェッショナル

• 担当者の第一印象は？

  清潔感があって爽やか、物腰が柔らかく誠実さが溢れる紳士的な方というのが第一印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  旧耐震物件でフラット35の利用を考えていたため、適合証明書の取得について相談させて頂きました。内見後、リフォームも行いたいということになり、より審査のハードルの高いフラット35リノベという商品で融資申請をすることになりましたが、親身になって相談に乗って頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  住宅情報サイトの掲載開始当日に内見の問い合わせをしたところ、すぐに連絡をくださり、最短でスケジュールを調整して頂きました。その後も適合証明に必要な建物の設計図書を現地の管理室まで行って写真撮影して頂いたり、さらには検査機関への申請の手続きまで行って頂きました。ここまで親身になって対応して頂ける担当の方はいらっしゃらないと思います。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変手間のかかる案件にも関わらず、長きに渡り最後の最後までお付き合い頂きまして心よりお礼申し上げます。これまでにも不動産の購入をしたことがありましたが、箭内さんのようなきめ細やかな対応をして頂ける担当の方はいらっしゃいませんでした。本当に今回担当して頂き感謝しております。今後、知人や身内で不動産購入の機会があった時には箭内さん、東宝ハウスさんを是非お勧めしてご紹介したいと思います。

スピーディかつ丁寧な対応に感謝です

• 担当者の第一印象は？

  誠実で信頼できるイメージを持ちました。

• どんなことを相談されましたか？

  仕事の都合で引越すことになり、マンションの売却を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  まず、半年ほど前に一度査定いただいた際の貴社のイメージが良かったこと(その際は別の担当者様でした)。 続いてあらためて今回相談させていただいた際にも的確なお話をいただけたので、間違いなく信頼できると思い貴社への依頼を決めさせていただきました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は約半年間の長いお付き合いをいただきありがとうございました。途中、色々とありましたが都度ご丁寧に対応くださり、ほとんど当方のストレスなく進めていただいたこと、本当に良いご担当者様に巡り会えたと心から感謝しております。

顧客満足度が高い素晴らしい担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  笑顔が素敵で物腰柔らかな雰囲気でしたが、話し方に説得力や頼もしさがあり、まさにシゴデキな印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  中古戸建ての購入に際して、初歩的なことから専門的な質問まで沢山しましたが、全ての回答に対してスピーディー且つ的確な回答を頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  担当者の雰囲気や顧客に対する姿勢、何より迅速さと身を削った対応力に感激しました。

• 担当者へのメッセージ

  本当にお世話になりました。 今まで会ったどんな職種の営業さんより素晴らしい方でした。同じサービス業の人間としても関心してしまうくらい終始気持ちよく対応頂き感謝は尽きません。まだまだ色々聞いてしまいそうですがよろしくお願いします。この度はありがとうございました。

迅速丁寧な御担当者

• 担当者の第一印象は？

  とても親切に、話しやすく、分かりやすいご説明をいただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  限られた時間の中で効率的に物件情報をご紹介いただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量が他社よりも多く、安心できる説明であったため。

• 担当者へのメッセージ

  この度はご縁があり、良い物件をご紹介いただきありがとうございました。納得行く買い物が出来、大変満足しております。

仕事の早さがピカイチ！

• 担当者の第一印象は？

  誠実な対応でした。

• どんなことを相談されましたか？

  妻が出産を控え、家族が増えるにあたり生活スタイルを見直したいと考え、戸建ての購入を相談しました。 アクセスと間取りの良さのバランスをとりながら物件を探していただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  タイトル通りこちらの希望に応える早さや各所への連絡が迅速で、初めての物件選びも円滑に進めることができました。

• 担当者へのメッセージ

  素人で右も左もわからない状態でも素早くご対応いただきありがとうございました。おかげさまで納得のいく選択をすることができました。今から新居での生活が楽しみです。

信頼できる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  上田さんの第一印象は、嘘やごまかしのない、率直で誠実な方だなと感じました。 分からないことがあった際には、その場で先輩や本社の方に電話をして確認し、あいまいな返事をせず、常に明確な答えを返してくださった点がとても印象に残っています。その姿勢から、安心して相談できる担当者だと感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  主に住宅ローンについて相談しました。 資金面への不安が大きかったため、借入額や返済計画など、基本的なことから具体的な内容まで丁寧に説明していただきました。物件探しが進むにつれて、間取りや生活のイメージも具体化し、「家を買う」という気持ちが徐々に固まっていったと思います。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初はスーモからマンションの管理費について問い合わせをし、別の担当者から営業の電話を受けましたが、その後のやり取りは続きませんでした。 その後、数か月経ってから上田さんよりご連絡をいただき、タイミングよく賃貸の更新時期が近づいていたこともあり、実際にお会いすることになりました。

• 担当者へのメッセージ

  住宅購入という大きな決断をするにあたり、上田さんの率直で正直な対応に何度も助けられました。 分からないことをそのままにせず、きちんと調べて答えてくださったおかげで、安心して購入を決断することができました。本当にありがとうございました。

話しやすい方でした

• 担当者の第一印象は？

  笑顔が素敵な方でした。突然伺ったにも関わらず、親切にご対応いただき感謝しています。否定せず聞いてくださる方でしたので、相談がしやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  年齢制限により社宅を出ないといけなくなったため、転居先を探しに伺いました。賃貸でも良かったのですが、できれば購入で、、収入に見合った物件がないか相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  担当者自身のメリットばかりを優先せず、一緒に考えてくれる方だと思いました。（他社はこちらの気持ちが固まらない状態で契約を迫ってくるような会社でした）

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。おかげさまで気に入った物件を見つけることができました。今後もローンの返済や修繕等々、相談することが多々あるかと思います。引き続き宜しくお願いいたします。

顧客ファーストの対応

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、ざっくばらんに聞きたいことを聞けました。

• どんなことを相談されましたか？

  庭が必要かどうか、物件選びのコツ、何を優先するか等

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  仲介という立場上、売主、購入者に挟まれると思いますが、購入者にとって最善の選択肢を提案いただく姿勢がとてもありがたいと思ったからです。 色々な業者に相談に行きましたが、お会いしてからは全ての物件を相談し、任せることに決めました。

• 担当者へのメッセージ

  最後までお力添えいただき、大変感謝しております。 引き続きよろしくお願いいたします。

きちんと話を聞いてくれて、そこからベストな家を提案くださる方

• 担当者の第一印象は？

  素敵なメガネをかけた清潔感あるジェントルマン。初歩的な質問にも分かりやすく豊富な知識で答えていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  二階建てがいい、駅近がいい、金額上限はこのぐらい・・・・など他にも漠然とした相談を多くさせて頂きました。時には分かりやすい説明で、時にはこちらの意図を組みつつ意表をついた物件を提案をいただきました。その意表を着いた物件紹介のおかげで今の素敵な物件に出会えたと感謝しています。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  以前、他の仲介業者さんにも物件紹介を頂いたのですが、質問をしても分からなかったり、多分違うだろうな。という適当な回答をされて業界に少し不信感を持っている中、たまたま見学しに行った物件で平野さんとお会いしました。物件について、良い点・悪い点を話した際にメリット・デメリットを分かりやすく説明頂き、自分がどのような物件を求めているか頭の整頓もつき、信頼ができる方だと感じお願いすることにしました。

• 担当者へのメッセージ

  メッセージの記入が遅くなり申し訳ありません。 お陰様で非常に毎日が楽しく、快適に妻と過ごしています。 妻目線でも色々と相談に乗っていただけたのが本当に有難かったです。 分かりづらい住宅ローン等の件でも相談に乗っていただき本当に助かりました。 本当に楽しい物件探しでした！

私たちの母のような存在です！

• 担当者の第一印象は？

  何でも分かりやすく説明してくださるので、質問しやすかったです！ 明るく優しい雰囲気で、人見知りの旦那もすぐに心を開けていました！

• どんなことを相談されましたか？

  駐車場に2台以上車が停めれて、お庭がついている一軒家で沢山探していただきました。 戸建てと決めていたので、ひたすら間取りをたくさん提示していただきました！

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  良い点も悪い点もどちらもきちんと伝えてくれるので、無知な私たちにはとてもありがたかったです！ なにより、困った時に連絡した時の返信の早さ･対応の速さが安心に繋がりました。 宮里さんが担当で良かったです！！

• 担当者へのメッセージ

  内見で出会ってから購入を決めるまで、短い間でしたが、何度もお会いして色んな間取りを提示してくださったり、私たちに合う条件の物件をたくさん探してくださり、ありがとうございました！ おかげで一生大切にしたいと思えるお家に出会えました！ 宮里さん、本当にありがとうございました。

仕事が早く、レスポンスが早い担当の方です。

• 担当者の第一印象は？

  丁寧で、信用出来、仕事が早い印象です。 頭の回転が速く、売却までのロードマップも作ってもらったのでその後の計画もスムーズに進みました。 次のステップは・・・という風に都度のアドバイスも貰いましたので助かりました。

• どんなことを相談されましたか？

  １０月頃、売却を考えだしました。 年末にかけて、長期金利の値上がりも予想できたので売却しやすい年内に売却が出来れば行ってしまいたいと相談しました。 案の定１２月に入り、日銀が金利の値上げを発表しニュースを新居で観てホットしました。 残置物の回収や老朽化したウッドデッキの解体などの業者さんも紹介いただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  購入時の担当者でもありました。人生で、最も大きな買い物です。 契約の印を押す時に「万一将来何かあったら・・・」と不安に思う時でしたが、「その時は、私が売却します！」と心強い言葉が数十年経っても未だに記憶に新しく、今回も売却の相談にのってもらいました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、素人で色々と細かい事を知らない小生に代わってご尽力下さり誠にありがとうございました。 ご紹介戴いたハマーズさんにも、助かりました。

住宅ローン審査通過へご尽力頂きました。

• 担当者の第一印象は？

  人として信頼できる方。 子どもへの対応も含めて、本当に好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  住宅ローン審査通過のための相談を はじめ、希望エリアの周辺環境や 複数の希望物件のメリデメなど。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こちらのニーズにいつまでも、寄り添い 決して、押し売りしない一貫したスタンス。 また、ひとつの解だけでなく複数の選択肢を 常に用意頂いた。そのような真摯かつ カスタマーファーストのスタンス。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、さまざまご相談にのってもらい、最終的にローン審査通過、希望のマンション購入に至れたのは、 何より絵美さんのおかげです。 本当にありがとうございました！ 広いリビングで、息子が楽しく走り回っている姿を 家族皆、微笑ましく見ております。この幸せは何より変え難いものです。そんな幸せを頂いた絵美さんには、多大なる感謝をしています。

大変良くしていただきました

• 担当者の第一印象は？

  とても爽やかで話しやすかったです

• どんなことを相談されましたか？

  ずっと賃貸暮らしはっと思ってた時に最寄り駅付近でと思い 物件を相談しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  東宝ハウスさんが有名で彼女が初めにコンタクトをとってきめました

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後まで面倒みていただきありがとうございました