ありがとうの声

フットワークが軽く、一生懸命対応してくれました。

• 担当者の第一印象は？

  若くて、ハキハキしている印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  子どもと家族3人で暮らせる、なるべく広い戸建てを探したい。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  特に比較していません。 対応がよかったので、他は考えていませんでした。

• 担当者へのメッセージ

  敦子→　家探しで誠実に対応してくださってありがたかったです。良い担当者に巡り会えてラッキーでした。 理久→　いつもにこにこ僕に話しかけてくれてありがとう！

ベストなタイミングで提案していただきました

• 担当者の第一印象は？

  気さくにお話ししてくださり、こちらの要望にも熱心に寄り添っていただけました

• どんなことを相談されましたか？

  飼っているペットが気ままに暮らせるよう戸建て住宅の購入を検討していた時に相談に乗っていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ネット上で気になる戸建て住宅への問い合わせをしたところ1番早く連絡して頂いたのがこの担当者様でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は戸建て住宅の購入に際して最初から最後まで担当していただきありがとうございました。 ピンと来る物件がなかなかなく悩んでいる時に、今回購入した物件の提案をしていただいたことで購入の意思が固まり、購入を決意しました。 人気な物件で少し遅れていたら購入できなかったので大変感謝しております。

マメで爽やかな担当者

• 担当者の第一印象は？

  連絡もマメにしていただき、住み替えでしたがスムーズに売買する事ができました。

• どんなことを相談されましたか？

  現在のマンションが手狭な為、マンションから一軒家への住み替えを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  はじめに何社か声をかけた一社が東宝さんでしたが、会った瞬間に内藤さんに決めました。

• 担当者へのメッセージ

  最高でした！

頼もしくプロフェッショナルな対応に満足しています

• 担当者の第一印象は？

  初めてお会いした時から丁寧かつ顧客に対して真摯に向き合っておられる印象を持ちました。傾聴力があり、こちらの立場に寄り添って提案・対応して頂けたため、信頼できる方だと感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚を機に戸建て物件の購入を検討していたため、訪れたことのないエリア（駅、物件近隣）の雰囲気、相場や物件探し～購入に至るまでの手続き事項について様々な相談をさせて頂きました。また購入後も住宅設備や引越業者の紹介など、スムーズに新生活を送れる準備を整えて頂けたので非常に助かりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  担当者を知ったきっかけが知人の紹介であり、複数の契約実績があったため心配することなく住宅探しを始めることができました。 不動産知識に加え、日本の金利政策や住宅ローン控除に関する知識も豊富に持ち合わせており、新生活の中でローン返済をしていくイメージを明確に持つことができ、初回の物件探しでは、こちらの要望に沿った物件をエリア・価格帯を絞って10件以上提示頂けたのには驚きでしたが、十分に納得のいく買い物ができました。

• 担当者へのメッセージ

  物件購入に至るまで、何度も何度もヒアリング＆フォローを継続してくださり、ありがとうございました。家族共々、小島さんには大変感謝しており、担当に付いて頂けて本当に良かったと感じております。今回ここまでスピーディーに進められたので、私の周りにも自信を持っておススメしたいと思います。またいつか機会がありましたら、その際は宜しくお願い致します。

相手の立場に立った営業マン。営業の鏡。

• 担当者の第一印象は？

  とても身体が大きい方だなぁと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  駅近で資産性の高い物件を探して頂きまさした。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  長年の経験を生かした営業で、いろんなシーンで良い提案をして頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は私達家族にベストマッチする物件を紹介して頂きありがとうございました。また、何かありましたらご相談にのって頂ければ幸いです。 今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。

丁寧敏速な担当者さんでした。

• 担当者の第一印象は？

  常に真摯に相談に乗って下さいました。

• どんなことを相談されましたか？

  親の実家（土地）の売却

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社より高い金額を提示して頂いた。 押し付けがましくない対応が良かった。 何度も電話をくれたこと。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、厚木の自宅までお越し頂きありがとうございました。 おかげで、年内に売却することができ、大変満足しております。

親身になって対応していただきました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象から「ちゃんとしてる人」というイメージでした。

• どんなことを相談されましたか？

  子育ても落ち着き、家の広さを持て余し気味だったのと、そろそろ資産形成も始めたかったので、住み替えを希望しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  不動産の知識はもちろんですが、金融に対する知識などトータルの情報量が豊富でだったのと、親近感のある話方が良かったです。

• 担当者へのメッセージ

  この度は買い替えをほぼ希望通りに行えたのは、関さんのおかげでした。いろいろとご面倒をおかけしましたが、ちゃんと対応していただきありがとうございました。

顧客に寄り添ったご提案と適切なフォロー！

• 担当者の第一印象は？

  爽やかでフランク、好印象の方です。

• どんなことを相談されましたか？

  転勤により賃貸に出していた戸建の売却など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とっかかりとなったサポートの方含め、熱意とフットワーク、ご提案のスピード感で御社へ決め撃ちさせて頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  賃貸中はオーナチェンジで露出していく戦略提案により、空室後スムーズに販売に移り結果として早期売却でき感謝致します。 遠方であったため、空室後のケアを頂き大変助かりました。 自分にとって最高のご担当者様で、 サポートの方含め御社にお願いして良かったです。

丁寧にご対応いただきました

• 担当者の第一印象は？

  第一印象から非常に丁寧にご案内いただきました。 良い面だけでなく、ほか物件も含めて総合的に教えていただいたので満足です。

• どんなことを相談されましたか？

  子供が生まれて部屋が手狭になってしまった 駅からは20分以内がよい 日当たり良い所が良い リビング広い キッチン対面型

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件が一番良かったのと、ほかの顧客状況も踏まえてブロックしていただけたこと また値段交渉をしていただき頑張っていただけたこと その他、諸々フォローいただけたことと

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。 良い買い物ができたと思います。

話しやすく親身になってくれる担当者

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすかった

• どんなことを相談されましたか？

  購入までの流れ、ローン・支払いについて

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社比較なし(他社利用なし)。

• 担当者へのメッセージ

  最後までありがとうございます。

良き理解者です

• 担当者の第一印象は？

  とてもフランクに接していただきました。 物件についても正直な感想を述べていただいたり、納得するまで探しましょうと声を掛けていただいたりしました。

• どんなことを相談されましたか？

  家の立地のことや駐車場に実際に車を止めてもらったりなど色々相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の物件よりも東宝ハウスさんの物件の方が良かったと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  物件探しありがとうございました。 おかげさまで自分の住みたい物件を見つけることが出来ました。

変わった人だと思ってましたが…

• 担当者の第一印象は？

  「この物件を買ってくださいとは言わない。お客さんがこの物件を買いたいって私に言うようになるから。」と最初に言われました。 他社では購入を急がせることが多いのに、変わった人だと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  購入しようとしていた物件を先に申し込まれてしまった直後だったので、可能であれば学区内、ない場合は予算内で、ある程度駅に近く、娘の習い事を継続できるエリアで探したいと相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  購入の決断を急がせないこと。 物件確認のポイント(建物の状況のほか、立地、道路状況含む)を丁寧に教えてくれて信頼できると思ったからです。

• 担当者へのメッセージ

  なかなか決断ができなかったところに背中を押していただいて、購入する決心がつきました。 本当にありがとうございました。

誠実な方でした

• 担当者の第一印象は？

  とても落ち着いていて、知識も豊富で、コチラの要望に対してすぐに動いてくださる行動力もある方です

• どんなことを相談されましたか？

  空き家になることが決まった実家を売却する相談をしました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初から現実的な売却価格設定をしてくれたこと。具体的に売却までの見通しをわかりやすい表にしてまとめてくれてあったこと。色々な不動産サイトに載せてくれること。ご自身で部屋の飾り付けをして上手に写真を撮ってくれたこと そして何より誠実な対応をしてくれたこと、です

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当にお世話になりました。 買主さんもおっしゃっていましたが、岡田さんが担当してくださったからこそ、思ったよりも早くに売却することができました。ありがとうございます。 私の度重なるメールに対しても丁寧にお返事をくださりありがとうございました。

希望を叶えてくれる

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  とても落ちつきがあり、かつ、経験豊富なベテランに見え、最初から好感が持てました。 子供たちがすっかり懐き、会うことを毎回楽しみにしていました。

• どんなことを相談されましたか？

  中古戸建やリノベーションをメインにスタートし、資金計画、土地探しから注文住宅の購入の相談をしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  自分たちのペースに合わせて、家探しをとても気楽に進めることができた点が決め手でした。知識がとても豊富で柔軟な提案力のおかげで、私が思い描いていた理想の家と現実の違いがはっきり理解できました。 一方で、他社の担当者は押しが強く、今すぐ買わないと手遅れになると誘導するような提案が多かったため、一時期嫌な思いをしていました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、家探しから購入までの長いプロセスをサポートいただき、誠にありがとうございました。 なかなか良い案件に巡り会えず、家探しを諦めかけた時期がありましたが、最後に見つけることができてとても満足しております。ありがとうございました！

対応が早く、丁寧な案内をしてくださりました

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、行動や返答も迅速でした。 優柔不断な私たちにも合わせて案内をしてくださりました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供が生まれた後、子育てのしやすい環境で暮らすための土地探しを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私たちの要求に対して迅速に対応してくださり、大変誠意を感じました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は土地契約やライフプランの相談など長期間お世話になりました。 今後も何かと相談に乗っていただけると幸いです。

最後まで親身に対応してくれました！

• 担当者の第一印象は？

  第一印象からとても好印象でした！ わからないことにも丁寧に説明してくださり、雑談も楽しく会話させていただき、不安も解消されました。

• どんなことを相談されましたか？

  家の売却金額や、タイミングについて相談させていつだきましたが、的確な回答でとても助かりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  家の売却に関わる税金の事や、家を売りに出すにあたり、様々な事を教えてくださったので、知識も豊富ですし、安心して任せることができると思い、決断しました！

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後までご丁寧に対応いただき、有り難う御座いました！ 妻も親切な対応に、とても好印象を抱いておりました。 もしまた機会がありましたら、ぜひ、宜しくお願い申し上げます。 売買を購入している友人がいましたら、ご紹介させていただきます！

大変お世話になりました

• 担当者の第一印象は？

  色々気遣いしていただき、終始細やかなサポートをしていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  私たち夫婦に合ったプランをご提案いただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  出産のタイミングでしばらく物件探しを休止しておりましたが、その間にも定期的に情報をお送りいただきました。 また物件を見学中や説明を受けている時間など、子供達の面倒を勧んでみていただき、大変助かりました。

• 担当者へのメッセージ

  私たち夫婦に合ったプランをずっとご紹介いただきありがとうございます。 これからの新生活を楽しみにしながら、しっかり準備を進めてまいります。 小島さんもお体にお気をつけてお過ごし下さい。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

フレキシブルかつ、アットホームな担当者

• 担当者の第一印象は？

  一年の半分を海外で過ごす中で、近々引っ越し出来れば良いな、良い家見つかれば良いなと海外から物件をインターネットベースで探しており、その中で海外出張から帰国した際の税関通関中にお電話を頂いたので「驚いた」のが第一印象です。当たり前ですが日本語のお電話をご担当者から頂いて久々に家族以外から聞いた日本語が嬉しかったのが一番大きな印象でした。 本題となりますが、帰国の合間を縫ってでの物件を模索するなかで物件選択から購入（引き渡しまで）しっかりとしたタイムラインを提示して頂いたのが、安心感に繋がりました。また爽やかで親しみのもてる感じを醸し出す雰囲気にとても子供らが感じていたようで、好印象をもって相談に入っていくことができた。

• どんなことを相談されましたか？

  家内が購入エリアに強いこだわりがあること、現在居住している所が社宅であり、そのため居住年数に制限があり将来的に引っ越す必要がある中でどのタイミングが良いのか、年齢的なこともありローンを組むにしてもどんな感じにすれば良いのか全く知識がなく不安であること、長引く物価高や円安の長期化する中、すべての条件を勘案した中でどのタイミングで購入がベストなのかプロの判断を仰ぎたかった。 また、例え意中の物件を選択できたとしても仕事柄継続して来店し手続きや相談することが難しい恐れがあったのを相談させて頂いた。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件に対するPro-cons（メリット/デメリット）を常に表示してくれ、かつ例え修正を余儀なくされた場合でも私のスケジュールに最大限歩み寄ってくれたタイムラインを常に示してくれたことが大きかったと思います。他社の担当者ともお話したこともありましたが、物件選択から購入までのタイムラインが銀行や売り主といった第三者の意向もある中で一回決めたスケジュール感を動かさない（動かせない）傾向が強かった。ただ私の仕事柄、海外出張した際にはそういった場合はスケジュール感に不安が残りそうだったため、吉城さんに決めさせて頂いた。また子供達も吉城さんにとても親しみをもっており、吉城さん自身もフレンドリーかつ優しく接して頂いたのたも決めての一つでした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、物件購入に際し親切丁寧はもちろん柔軟に対応して頂き誠にありがとうございました。家内の念願でもあった地域に居住を構えることができることや新生活に向けて胸を躍らせることができるのはひとえに吉城さんのおかげであると思っております。改めまして感謝申し上げます。また私の仕事の特性上スケジュール変更を余儀なくされた中で常に「Plan B」や「Plan C」をもってフレキシブル対応して頂いた事に感謝申し上げるとともに、同じ会社員として見習うべき姿だと感心しました。また海外出張中の私のような者の対応は通常の顧客対応と違って人一倍ご苦労なさったのでは拝察いたします。御迷惑や御負担かけました事お詫び申し上げます。 今回の購入（引き渡し）をもって一段落となりますが、娘がまた「吉城さんに会いたい」、「アットホームなあのお店にまた行きたい」と申してるそうで年明けに御社に伺った際にお会いして頂けると幸いでございます。 改めまして厚く御礼申し上げますと共に、今後の吉城さんの御活躍を日本より約5,600km離れたインドネシアより祈念しております‼

色々お世話になりました

• 担当者の第一印象は？

  親しみやすいイメージ

• どんなことを相談されましたか？

  子供が産まれて新築をさがしている

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  色々教えていただき、交渉などもよくしてくれました

• 担当者へのメッセージ

  初めてでわからない事だらけの中、色々教えていただきありがとうございました。又、小さい子連れて迷惑もかけましだがお世話になりました。

頼りになりました！

• 担当者の第一印象は？

  初めての物件の購入でわからないことばかりでしたが、親身になって相談に乗ってくださり、対応も丁寧で、家族の相談にも乗ってくださいました。娘に対してもすぐに打ち解け優しく接してくださいました。

• どんなことを相談されましたか？

  希望のエリアと間取り、予算などを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  色々な質問や相談に対し、しっかりとお答えいただけたこと、知識のない私が理解できるまでメリット、デメリットなど含めわかりやすく説明してくださったことで信頼できる方だなと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  わからないことだらけだった私達が、平野さんのおかげで理想の物件を購入することができました。色々な質問や相談に真摯に答えてくださり本当に助かりました。家族全員が平野さんに感謝しています。