ありがとうの声

親身に対応して下さり大変頼りになりました。

• 担当者の第一印象は？

  気さくな雰囲気で接してもらい、初めての物件探しもリラックスして楽しみながら探すことができました。 知識が大変豊富で、それぞれの物件の良いところだけでなく、デメリットな部分まで教えて下さり、とても信頼できました。

• どんなことを相談されましたか？

  賃貸の部屋が手狭になってきたことと、初めて物件を探すにあたって、初歩的なところから丁寧に相談に応じて下さりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく、親身になって対応していただき、将来的な部分も含めてこちらの意図を汲み取っていただき、また、遠い自宅まで車で送り迎えして下さったことなど、中野さんの人柄に惹かれました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、何から何まで本当にありがとうございました。初めての物件探しで不安な点も多かったのですが、中野さんに担当していただいたおかげで、楽しく自分たちが納得できる物件を購入することができました。 住み始めて大変快適です。心底感謝しております。また、今後とも末長くよろしくお願いします。

忙し人には特におすすめできます。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  話しやすくて、笑顔が素敵な方です。 初めて内覧した際に駅まで送っていただきました。その時に車内に忘れ物をしたのですが、取りに行くまでずっと待っていてくれてとても助かりました。

• どんなことを相談されましたか？

  家を買うにあたって、わからないことだらけでしたが、新築、中古戸建、マンションまでいろいろな物件を見せてもらいました。ローンについても相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他のことで忙しくなかなか家探しにあてる時間がありませんでしたが、私の見たいと思った物件に加えて、似たような他の物件を探してくれて、資料をおくってもらい内覧させてもらいました。1日に10件近く回ることもありましたが、下見にもいってくれたり、いろいろと準備してもらって、スムーズでした。親身になってくれて、とにかく安心して相談できました。

• 担当者へのメッセージ

  たくさんの時間を使っていただきありがとうございました。おかげで、本当に気に入った物件に巡り会えて、家で過ごす時間が楽しくなりました。

乙丸様・千野様・登川様ありがとうございました！

• 担当者の第一印象は？

  最初千野様がご担当でしたが、他支店への人事異動で途中から乙丸様ご担当となりました。お二方とも明るく今後の動き等が明確でした。

• どんなことを相談されましたか？

  売却に際して、なるべく早くなるべく価格を落とさずに。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ネットで一括複数社の見積りをしましたが、送付されてきた書類一式の内容がしっかりしていた点と、登川様からの電話での嫌味のない誠実感の有るプッシュで決めました。

• 担当者へのメッセージ

  こちらの不安感等の気持ちを汲み取ったご対応、売却中も周辺地域の他物件の価格やネットへの掲載状況、売却状況をチェックして頂いておりありがとうございました。 また、各種連絡手段での素早いご対応にも感謝しております。 登川様のネット広告掲載状況の定時報告もありがとうございました。 また、上長の方を含めたチーム感のあるご対応に 安心感もありました。

物知りでした

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  The営業マンって感じの人でした

• どんなことを相談されましたか？

  どんな物件が良いかとか、どの街のどの地域だと住みやすいのか、とか多岐にわたって相談しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく情報量が他社の方より多かったです。 自分たちが当初エリア拘らず見ていたのですが、土地勘の無いエリアでも、この場所は坂があって住みにくいだとか詳細の情報を教えて頂き、信頼できると思い、担当者に決めました。

• 担当者へのメッセージ

  納得感のある買い物が出来ました！ 気軽に相談も出来て、根本さんで良かったなと思っています。本当にありがとうございました！

非常に信頼できる担当者です。

• 担当者の第一印象は？

  購入を煽るような対応は一切なく、落ち着いており話しやすい印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  出産予定があり、賃貸だと手狭になるため近場の戸建購入についてご相談しました。決まってからはリフォーム箇所についてもご相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  顧客の要望を第一に考えて頂ける姿勢を感じました。 購入を焦らせるような態度や、いい加減な対応は一切なく、落ち着いて相談出来ました。分からない点に関しては持ち帰って確認した上で情報共有して頂けて、大変信頼できる方でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は購入相談から値引き交渉、リフォームの相談まで色々と有難うございました。途中妻のローン口座開設で色々と焦りましたが、森さんのご調整のおかげでスムーズに運び大変助かりました。また売却や購入の機会があれば是非ご担当の程宜しくお願い致します。

関さんにフォローして頂けてとても助かりました！

• 担当者の第一印象は？

  初めてお会いした時から、とても明るく親切な対応をして頂けました。 会うと元気を貰えます！

• どんなことを相談されましたか？

  ・家のローンに関する事 ・購入後カーテンレールやセキュリティーなどの初期に設置する業者の相談 ・購入にあたって、不安点などの相談 ・

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とても人柄がよく、不明な点や不安点などにもしっかりと対応して頂けた事です。 また、担当者以外のスタッフの方に感じが良くいつも気持ちよく相談することができました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、本当に親切丁寧に対応して頂きありがとうございました！ こんなに早く決まるとは思っても見ませんでしたが、これも関さんがフォローをしてくれたからだと思います！ これから長く住む家なので大切に使っていきます！ これからもよろしくお願いします！

最初の問い合わせから丁寧に対応して頂きました

• 担当者の第一印象は？

  とても相談しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  通勤がしやすく、ペット可の物件を探してもらいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  電話を折り返す時間がなかなか取れないので、Webのフォームとメールなどでのやり取りを中心にして頂いてスムーズでした。親身に相談にのってもらえました。

• 担当者へのメッセージ

  丁寧に対応して頂いてとても助かりました。今後もまた何かあればよろしくお願いいたします。

親切に丁寧な担当者でした。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は丁寧なお人柄だと思いました。部屋を紹介していただける時に良い点をうまく説明してくれるところ等的確で分かりやすいところに好感を持つことができました。不動産系の方に多そうな体育会系で強引なイメージもなく、こちらの要望も上手く聞いていただけてスムーズに購入することができたので、とても感謝しています。ありがとうございました。

• どんなことを相談されましたか？

  購入資金、ライフプランニング、住宅等

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社に頼んでいないので比較できません。

• 担当者へのメッセージ

  住宅購入は人生の一大イベントではあり非常に緊張を要するものでしたが、その間スムーズに手伝っていただき、様々な担当先（銀行・LP・売主さん）への仲介も丁寧にして頂き大変感謝しています。ありがとうございました。

親身になって考えていただける担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  こちらの立場も踏まえた上で、物件購入を一緒に検討していただけた。

• どんなことを相談されましたか？

  将来に向けた自宅購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親身になって検討していただけた為。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、物件購入までお付き合いいただきありがとうございました。 お時間設けてお付き合いいただき、誠にありがとうございます。

親しみやすい担当者さんです

• 担当者の第一印象は？

  引越しの期日があり、子どもが大きくなったこともあり物件購入を検討していました。元々は戸建てで探していました。しかし元々の住所の近くに戸建ての売り物件がほとんど無く、子どもの保育園が内定していたものの戸建ての場合はどうしても別の保育園に行くことに懸念していました。また慣れ親しんだ土地から離れること、戸建ての場合は坂道が多かったり道幅が狭かったりと車通勤や徒歩であっても不安要素が多いことを中島さんとの話の中でご相談しました。他の不動産会社の担当者さんと話をしても自分達の売上の手柄にしようと必死な様子や、しつこい勧誘電話等がありましたが、中島さんは常にフラットな目線で自分の利益は考えず顧客のことを最優先という方でした。その結果中島さんから「マンションでご検討してみてはどうですか？」と話があり、マンションであれば元々の住所の地域から離れることも無く、保育園を転園しないこと、立地もよく環境の良さも知っているためマンションの方針にしました。 それ以降も些細な疑問はLINEグループで細かくやり取りして、丁寧且つ迅速に対応してくださるためマンション購入が初めての私達でも安心しておまかせ出来ました。 何かの打ち合わせや物件内見の際も送迎をしてくださったり、なんでも相談出来る雰囲気の形です。

• どんなことを相談されましたか？

  戸建てorマンションどちらがいいのか、もし購入した場合今後売却する際の注意点、マンション購入の流れ、良いマンション･部屋の見極め方、諸手続きの方法など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  フラットな目線でお話してくださることが決め手でした。他の不動産会社の方はしつこい電話勧誘、すぐに決めて欲しいという圧を感じる、同じ物件でも絶対に自分達の手柄にしようとする欲が丸見えという方が多かったのですが、中島さんは全くそのような要素はありません。また私達家族の目線になって考えてくださるので、こちらとしてもイメージが湧きやすかったです。

• 担当者へのメッセージ

  マンション購入、ローン契約等々何もかも初めての私達でしたが親切丁寧に対応していただき本当にありがとうございます。おかげさまで楽しい新生活を開始することが出来ました。困った時にすぐ対応してくださったことで不安も最小限になりよかったです！

真摯な担当者さんでした

• 担当者の第一印象は？

  物件を紹介していただいた際に「20件近く見てみたけど自信を持って紹介します。」とおしゃっていて真剣さが伝わってきました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件情報に対して色々

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく人柄に惹かれて決めました。

• 担当者へのメッセージ

  声を聞くと元気が出るそんな方です。 日程変更などの急なお願いに対してお手数おかけしましたが、最善の方法を考えていただいてありがとうございました。

進めやすかったです

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  爽やか

• どんなことを相談されましたか？

  中古物件の購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  第一印象が良かったので、ネモトさん一本で決めさせてもらいました。 誠実な方だったので、他社に行く事は考えなかったです。

• 担当者へのメッセージ

  わからない事だらけなので 引き続き宜しくお願い致します。 アドバイス頂けて助かりました。 素敵な物件が購入出来たと思っております。

色々とお世話になりました

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、色々相談に乗っていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件のこと、ローンのことなど

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件の紹介の数も多く、積極的に動いて頂いた。ローンの情報も色々調べて頂いた。生涯設計についてもアドバイス頂いた為

• 担当者へのメッセージ

  この度は色々と尽力していただきありがとうございました。納得のいく物件を購入できました。

フットワーク軽く動いてくれる

• 担当者の第一印象は？

  爽やかなイメージでテキパキしている

• どんなことを相談されましたか？

  子供が産まれたのでもっと広い部屋に引っ越したいと思い家探しについて相談した

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  連絡がマメで分かりやすく返答も早かった。またフットワーク軽く動いていただけたから。要望も細かく確認してくれた。

• 担当者へのメッセージ

  納得できる物件を購入する事ができました。最後までお付き合いいただきありがとうございました！

丁寧に最初から最後まで付き合ってくれた

• 担当者の第一印象は？

  誠実

• どんなことを相談されましたか？

  家の売却

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  的確なデータを持ち込んで、状況をよく分析して、スピーディー対応された

• 担当者へのメッセージ

  この度お世話になったありがとうございました。又若葉台の件も宜しくお願いします^_^

私たちのペースに合わせてくださるご担当様でした。

• 担当者の第一印象は？

  コロナ禍で子どももいたので、車でいつも希望物件に連れて行ってくださって助かりました。 よく話す方で、色々な知識が豊富な印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  小学校に上がる前に今住んでいる賃貸から戸建てに越したい。勤務地まで通える範囲内でと言う条件で相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量がとても多く、物件の良い点、懸念点をすぐ教えてくれました。

• 担当者へのメッセージ

  初めてご相談した時から2年以上お付き合い頂きありがとうございました。 おかげで住環境を重視しつつ、快適な物件に巡り合うことができました。周りの方も良い方達が多く、日当たりも良くて気に入っています。 保育園もすぐ馴染んで楽しんでいます。近くを通られたらぜひ声かけてください。 ありがとうございました。

私達家族の考えに寄り添った対応をしていただけました

• 担当者の第一印象は？

  清潔感あり、最初から話し易くフィーリングが合い、初回の受け応えでこの方に任せたい、と感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  ・子供の足音、近隣への騒音苦情に悩んでいること ・妻が築いたコミュニティ（外国人コミュニティ）を重視したいこと ・高齢の母の居住スペース、今後介護が必要になった際の考え ・子供の安全性を考え、治安のよい土地を探していること

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親切丁寧な対応、こちらの要求にレスポンスよく対応いただき、最初から好印象かつ、信頼できる対応をいただいたため。

• 担当者へのメッセージ

  この度は誠にありがとうございました。家族共々箭内様には心より感謝しております。箭内様に出会っていなければ、満足行く住宅購入は出来なかったと思っております。

相談しやすく頼りになりました。

• 担当者の第一印象は？

  明るい人。何かスポーツをしてそうなイメージ。でも、話し声のトーンも穏やかで話しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  予算も転居の時期も限られた中で中古戸建をさがしたい。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ネットで中古物件を検索していて問い合わせました。その物件の担当者様でした。 初回にこちらの細かい希望や条件、まとまっていない考え等に耳を傾けてくれました。問い合わせた物件は売却済みでしたが、条件の異なる物件をいくつか案内して下さいました。 そのまま、他社に問い合わせることなく担当者様にお願いすることに決めました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当にありがとうございます。 最初は考えがまとまらず期限までに家が見つかるかどうか不安になることもありました。 沢山の物件の情報を提示していただいたり、リノベーション物件、部分リフォーム物件、リフォームしていない物件等比較できるようなコースで内見させていただきました。 その過程で考えがすんなりまとまってきました。 購入した地域は当初全く考えにありませんでしたが、なぜかそこに住んでいる未来を想像できました。楽しく生活できる予感がしています。

パワフル

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  　若くて元気で力持ち!

• どんなことを相談されましたか？

  　横浜市内で、コンパクトな中古マンションを探していることを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  　住居購入に関しては、わからない事ばかりでしたが、その都度、丁寧に説明してもらえ、信頼できるかただとおもいました。 　購入を決めたあとも、手続きや引越業者の手配など、大変お世話なり、感謝しています。

• 担当者へのメッセージ

  　本当に、いろいろお世話になり、ありがとうございました。 　お陰さまで、現在、快適に生活しています。 お仕事、あまり無理せず、たまには休息してください。

理想を実現してくださる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  さわやかで誠実なイメージでした。

• どんなことを相談されましたか？

  マンションの購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  条件に合う物件が見つかるまで何度も相談や内見に付き合ってくださり、私が前向きに検討していた物件についても、デメリットが大きいのでやめた方がよい、と具体的にアドバイスしてくださいました。いつもご自分の利益よりも、私の幸せを一番に考えてくださるので、家を購入するなら絶対に相馬さんに担当していただきたいと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  何度もご相談しても、いつも嫌な顔一つせずに誠実にご対応いただき、本当にありがとうございます。今回も私の希望していた理想通りの物件が市場に出たのをいち早く見つけてご連絡くださいました。また先方との金額交渉や銀行さんとの金利交渉も頑張ってくださり、素晴らしい内容で契約することができました。ご尽力いただいた相馬さんには、感謝でいっぱいです。友人にも、「家を買うなら、絶対に相馬さんに相談した方がいい」と勧めています。相馬さんのような心から信頼できる方と出会えて、理想の住まいを得ることができて、本当に嬉しく思っています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。