ありがとうの声

対応のとっても速い方でした

• 担当者の第一印象は？

  初回から回数を重なることに、打ち解けていくのが楽しかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  予算内で希望に合う物件探し。 横浜市各区の土地柄、我が家には何区が最適なのか。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  変に焦らせたりせず、私達の意見を聞いてくれました。事前に次回内覧予定の物件を下見に行ってくれるなど、遠方から探していたので助かりました。 と、話しやすさです！

• 担当者へのメッセージ

  お陰様で、こだわりの強い私の希望を聞いて頂き、無事に、ほぼ希望に合う物件に出会うことが出来ました。 これからリフォームが控えています。リフォームが完了したら、是非見に来て下さい。 ありがとうございました。

迅速できめ細やかな対応

• 担当者の第一印象は？

  明るく、爽やかで話しやすい

• どんなことを相談されましたか？

  23区から横浜への住み替え

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  住み替えを検討した地域に詳しく対応が迅速で丁寧、きめ細やか

• 担当者へのメッセージ

  関さんでなければ横浜にまた住み替えすることはなかったと思います 新居について引き渡しまで丁寧に相談にのって頂き感謝しております

きめ細やかな対応

• 担当者の第一印象は？

  爽やか、丁寧

• どんなことを相談されましたか？

  23区から横浜への住み替え

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  対応がきめ細やかだったので

• 担当者へのメッセージ

  お世話になりました また何かあればお世話になりたいです

抜群のフットワークの軽さ

• 担当者の第一印象は？

  物腰が柔らかく、丁重で落ち着いていて感じの良い好青年。

• どんなことを相談されましたか？

  中古マンション購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  初めて電話で話した時の印象が非常に良く、お会いした時も、若いけどしっかりやってくれそうだなと感じたので。

• 担当者へのメッセージ

  色々わがままを言いましたが、しっかりと迅速に対応して頂きありがとうございました。 感謝しております。 今後いい物件を買ったと思えるようにするのは自分次第ですが、終の住処にする気持ちでの買い物なので、いい担当者に当たって良かったと思います。

最後まで努力をしてくれた担当でした。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は話しやすく、こちらの身になっていろいろと提案をしてくれました。 最後までいろんなことに対応してくれて、聞きたいことも聞きやすく非常に助かりました。

• どんなことを相談されましたか？

  分からないことだらけで、とにかくいろんなことを教えてくれました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社とは比べたことはないです。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後までいろいろとありましたが、精一杯対応をしてくれて、間に合うようにしてくれて本当にありがとうございました。 これからもお世話になる事があると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。

誠実さと実力と思い遣りの深い担当者さんでした。

• 担当者の第一印象は？

  専門知識が高く質問したことに対して的確に答えを出してくれ、プラス有益な情報も付け加えてくれるので、住宅購入に不慣れでもうまくハンドリングしてくださるプロだなぁというのが第一印象でした。ただ最も印象深かったのが、購入し契約が終わった後の対応で、売主や銀行や司法書士との間に入って本当に上手にプロジェクトマネージメントしてくれました。おかげで迷うことなく最短距離で諸々を楽に行うことができました。売主さんとも和気藹々で、引き渡し日は売主さんや司法書士さんも当然同席したんですが、中島さんがいってくれるとチームワークが良くなって、本当に和やかで楽しかったです。引っ越し後も近くに寄ったからとお祝いのお花を届けてくれたり、本当に心がこもっていて、東宝ハウスが一流で教育がしっかりなされているのはもちろんだと思うんですが、やはりお人柄とかそういったものが随所ににじみ出て、この人から買ったのが満足で心から良かったと思いました。契約が終わったら手を抜く人もいると思うんですが、中島さんは間逆でしたね。それから連絡してもレスポンスが速く、メールや電話での折り返しも1時間も待ったことがありません。それも印象深かったです。私たち以外にもたくさんの担当されているにもかかわらず、どうやったらこんなにマルチタスクで動けるんだろうと本当に不思議でした。多分私たちだけではなく誰にでも分け隔てなく誠実に対応されているんだっていうのが伝わりましたね。

• どんなことを相談されましたか？

  住宅購入のことはもちろん、仕事の事や、ライフスタイルの考え方や、子供の事、何でも話していたような気がします。相談というか、中島さんは拝聴力が高いので、自分の口で話しているうちに自分で考えがまとまったりそんなこともありましたね。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  正直最初は別の不動産屋さんの担当者さんもいて、仲介手数料が安ければどこの不動産屋でもどんな担当者でもいいと思っていました。しかし中島さんに出会ってその考え方は180度変わりました。おそらく売主からも東宝ハウスさんが日ごろから評判が良いのか、何事もスムーズに行ったし、東宝ハウスさんの信頼度のおかげで私たちまで信頼していただけるような感じだったのかなと思います。結果的に安ければいいなんて事はなく、心底、不動産屋さんは東宝ハウスで、担当者は中島さんでよかったなぁと思います。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後の最後の最後まで本当に誠実に対応してくださりありがとうございました。住宅購入は普通の買い物とは全然違うので本当にやらなければいけないことがいっぱいありますが、いつも上手にハンドリングしてくださったおかげで迷うことなく進むことができました。言葉では伝えきれない位感謝しています。中島さんから家を買う人は本当に幸せになれると思います。なのでこれからもたくさんの家族を幸せにしてあげてください。おそらく中島さんのことなのでこれでさようならではなく、その後の我が家のアフターストーリーをたまに連絡させてください。本当にありがとうございました。体にだけは気をつけてください。会社の中でもぜひ偉くなってくださいね。間違いなく中島さんはエースです。笑

安心して購入できました。

• 担当者の第一印象は？

  物腰が柔らかく、親身になって聞いてくださり、相談しやすい方でした。知識も豊富でマイナスポイントなどもしっかり教えてくれるので信頼できました。

• どんなことを相談されましたか？

  住宅ローンや家庭内の事情など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  レスポンスが速く、欲しい情報を最初に提示してくだり、尚且つその情報が希望に沿った内容でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、色々とありがとうございました。 今後を見据えてどこに気をつけて購入した方がいいかなども含めて幅広く教えていただけたので安心して購入することができました。 ゆっくり探していきましょうという言葉もすごく心強かったです。 今後ともよろしくお願い致します。

迅速で丁寧な方でした。

• 担当者の第一印象は？

  物腰がとても柔らかく最初から最後まで丁寧な対応で話しやすく100％好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  以前から新居探しを自分達で探してましたが無く、出産もこれからあるので探していただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初の電話で対応して下さった方が箭内さんでそのまま担当してくださいました。 最初から最後まで安心出来る箭内さんです。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最初から最後まで親切丁寧で、迅速に対応して下さって本当にありがとうございました。 色々と厳しい条件の中、嫌な顔もせず希望に寄り添って探して下さって感謝しております。 担当が箭内さんで本当に良かったです！ また何かありましたらご相談させてください。

住みながらの売却で大変でした。

• 担当者の第一印象は？

  最初に売価査定で自宅に来てもらった時には、宅建免許をまだ取得中と聞いて少し不安に感じたけれど仕事内容に関しては、ちゃんと不動産取引の知識を持っていると思います。 頑張って今年は、宅建免許試験に合格して下さい。

• どんなことを相談されましたか？

  妻と死別してしまい、息子2人と男所帯で自宅の掃除やその他家事もままならなく実家に戻り自宅の売却をするという売却動機を話しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  特に他社と比較した訳ではないが、初回訪問時の訪問態度が千野さんが１番まともだった。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、自宅の売却を最後までお委せして、結果として希望額に近い金額で売却出来たので、ありがとう御座います。 最後の決済時にいらっしゃらなかったのが残念です。

粘り強く付き合ってくださいました

• 担当者の第一印象は？

  とても人当たりの良い話しやすい印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  住んでいた家のローンの支払いが大変で、売却と住み替えのための家の購入をお願いしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  売却について、無理かなというこちらの条件をまずはやってみましょうと快く引き受けてくださる姿勢と、東宝ハウスさんはチームで売却を応援してくれるというところに惹かれました。

• 担当者へのメッセージ

  売却から購入まで長きに渡り、色んな家庭事情も踏まえながらお付き合いいただきありがとうございました。遠方への引越しも物件探しから熱心にお付き合いいただき、無事引っ越しできそうです。ありがとうございます。

夜間の対応をスピーディにしてくれました

• 担当者の第一印象は？

  対応はスピーディでしたが、ほかの不動産会社の方に比べてかなり寡黙な方だなという印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  賃貸から初めてのマンション購入でした。かなり自分で調べてから購入に至りましたし、他社不動産会社からも知識をいただいていました。確認したいことは一通りご相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  スーモのその物件担当者だったので。

• 担当者へのメッセージ

  購入まで、かなり短い時間で動いていただきました。私の仕事の都合で夜遅く連絡することが多かったのですが、すぐに返信をいただけたので安心できました。

安心して任せられる担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、こちらの事を考えて提案や連絡をしてくださる方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚をするにあたり、賃貸から持ち家に変えようと思い 戸建・マンションどちらがよいのか、場所等をご相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初に見学したい物件があり、大手の不動産会社で案内をして頂こうと思い東宝ハウス様にご依頼しました。 そのときの担当者が大宮様で、とても対応が良かったため、そのまま他社に依頼等は全く考えずにすすめました。

• 担当者へのメッセージ

  初めての不動産購入でしたが、大宮様のおかげで無事に購入まですすめることができました。ありがとうございました。 今後、何かありましたらまた頼らせて頂きますので、よろしくお願い致します。

話すやすく、スマートな方です

• 担当者の第一印象は？

  マニュアル対応でなくちゃんと対話してくださる方だと、お電話でお話しした時から感じていたので、安心して家探しをできました。家を買うプロセスがこんなにストレスフリーだとは思いませんでした。

• どんなことを相談されましたか？

  家購入の相談

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ちゃんと対話ができる方だし、押し付けも全くなく、人として信用できる方と直感で思いました。

• 担当者へのメッセージ

  お電話の問い合わせでお話したときから、家を買うことになったらお願いしようと思っていました。

常に迅速な対応をありがとうございました。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  ハキハキした印象

• どんなことを相談されましたか？

  広い土地でなおかつ実家の近くで家を建てたいこと

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私たちの希望条件を参考にいろんな角度から提案をしてくださった。

• 担当者へのメッセージ

  わからないことも多く、大きな買い物なため不安な事も多かったですが、休んでないんじゃないかと心配になるくらい常迅速に連絡対応してくださり、不安の解消に繋がりました。本当にありがとうございました。今後ともお世話になる事があると思うのでよろしくお願いします。

ラガーマンだと思ってました

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は "ゴッツいな"でした。しかし、細かな気遣いができ、動物に例えるとリスのようです。

• どんなことを相談されましたか？

  不動産購入について、何も分からなかったので、すべて相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく真面目で、知らないことも直ぐに確認して、回答してくれました。熱意はあるのにガツガツしていないことも、信頼できました。 宮崎さんが担当でなければ、取引は成立しなかったかもしれません。

• 担当者へのメッセージ

  何から何まで本当にありがとうございました。今のままでも十分ですが、さらにステッブアップしてのご活躍を祈念します。

何から何まで本当にお世話になりました

• 担当者の第一印象は？

  物腰柔らかく、最初から好印象でしたが、その後もずっと、丁寧な対応と、寄り添ってくれる姿勢を崩さず、最後まで100％好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  とにかく右も左もわからない状態だったので、わからない事や気になる事はすぐ聞いたり相談しました。聞いても忘れてしまう事もしばしばでしたが、嫌な顔一つせず、その都度丁寧に答えていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく頼りになる、信用できる方でした。 困った事があっても、相馬さんならきっとなんとかしてくれるだろうと、実際なんとかしてくれるもので、最後まで安心してお任せする事ができました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、本当にありがとうございました。感謝以外のなにものでもなく、本当感謝100%です！ 担当が相馬さんで良かった！！

面倒見の良い担当者様です

• 担当者の第一印象は？

  スポーツマンかなーと思って、話やすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  何でもかんでも。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  毎回、的確なアドバイスをくれる。 本当に色々と助けられている。

• 担当者へのメッセージ

  最初から最後まで本当にお世話になりました。 今後も引き続き宜しくお願い致します。 困ったらまた相談させてもらいます（笑）

フランクだが礼儀をわきまえた好青年！

• 担当者の第一印象は？

  明るく元気、挨拶含めて爽やかな好青年です。

• どんなことを相談されましたか？

  マンションに関しては無知だったので、立地や生活環境、価格含めてどう進めていけば良いか分からなくイチから教えてもらいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社比較なし。

• 担当者へのメッセージ

  この度はこちら側のタイトなスケジュールに合わせて色々な提案準備や内見同行、子供たちの相手含めて大変お世話になりました笑 おかげさまでベストなタイミングと判断で購入することができて家族共々大満足しています。 本当にありがとうございました！

ノウハウを余すことなく教えてくれる方

• 担当者の第一印象は？

  明るく陽気な雰囲気でありながら、サクサクと話を進めて下さる感じが自分達にも合ってる！と思いました

• どんなことを相談されましたか？

  戸建てが欲しいけれど、どうやって選べばいいのか、ローンてなんなのか、等右も左も分からないということを正直にお伝えしました。家の選び方から丁寧に教えて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  そもそも、夫婦共に家の買い方がさっぱり分からなかったので、サポートが手厚そうな東宝ハウスさんに相談をしてみたのが始まりでした。 寺村さんは、物件情報の見方や見学するときチェックするポイントなどのノウハウをこちらが尋ねなくてもガンガン教えて下さるので、私たち自身も成長させてくれる、そんな姿勢が好きになりました。 良いところ悪いところも指摘して一緒に物件を吟味してくださる所も大変心強く、信頼できると思いました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は購入まで大変お世話になりました！ 物件見学中に寺村さんから聞いたラーメン屋にはいつかいってみたいと思います。 今後は購入後の色々でご相談することもあるかと思いますがどうぞよろしくお願いいたします。

心に寄り添ってくれる温かい心を持った担当者さん

• 担当者の第一印象は？

  とても相談しやすい雰囲気でした。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚を機に家の購入の相談です。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  右も左も分からない私たち夫婦に親身になって相談に乗ってくれました。「おんぶに抱っこしてもらうために知識を増やしてお力になりたい」と言う言葉が大変嬉しかったのを覚えています。夫が休職してペアローンを借りられなくなった時も不安でいっぱいの私に温かい安心できる言葉掛けをしていただき本当に救われました。 一年近くお世話になったのでもう岡田さんと会えないかもと思うと寂しいくらいいつも近い存在で居てくれました。 感謝でいっぱいです。

• 担当者へのメッセージ

  一年近く長い間大変お世話になりました。 岡田さんに担当していただけて本当に良かったです。 満足できる家が購入でき幸せです。 もし身内や友達が家の売買を考えていたら絶対岡田さんを紹介したいと思っています。 いつも働きすぎなので無理しないでくださいね。