ありがとうの声

子供に優しく頼れる担当者さんでした

• 担当者の第一印象は？

  夜に見学希望のお電話をした際もすぐにお返事をくださって、フットワークが軽くとても親切な方だという印象でした。そして、押し付けがましくもなく、こちらのペースに合わせてくださる安心感がありました。それは購入の契約が済んだ今も変わりません。 同じくらいのお子さんがいらっしゃるとのことで、実際お会いすると、とても子供に優しく、子供を気にかけこちらや子供中心の都合で動いてくださって、本当に安心してお願いすることができました。契約中も、プレイルームで子供と遊んでくださったりして、子供もすっかり懐いていています。

• どんなことを相談されましたか？

  なにからなにまでご相談しました。 マンション、戸建、金額等もあまり定まっておらず、ぼんやりしたイメージで見学をスタートしたにも関わらず、イメージの摺合せや物件探しのアドバイス、物件をみる際の注意点等もご相談できました。 自分たちの優先する条件、耐震についてや建物の基準等についても、お話するなかで決まっていきましたし、たくさんの物件のなかからおすすめをピックアップしてくださいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  子供中心に考えてくださる安心感と、フットワークの軽さ、建物の知識、こちらのペースに合わせてくださる感じが、とても頼りになると感じたからです。子供の疲れ具合等もよくみてくださっていますし、こちらの希望は優先しつつ、見学する物件数もそこに合わせて決めてくださったのではと思っています。 予定管理や必要書類、契約希望が決まってからの流れ等についても、とてもわかりやすくご説明いただきましたし、不安な点や疑問にも気軽に質問でき、明確にすぐお応えいただきました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、本当にありがとうございました！ こんなに早く決まるとは驚きですが、相馬さんのおかげでとても素敵な物件に決めることができました。 子供も、一緒にいるのがよほど楽しいようで、｢お家みにいく｣とちょくちょく口にするようになりました(笑) ありがとうございました！ 今後とも、よろしくお願い致します。

誠実で感じの良い担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  爽やかで丁寧。礼儀正しい。でも親しみやすさもあって話しかけやすい。

• どんなことを相談されましたか？

  家の購入をを決めるのに、徳島から横浜に手続きや内覧で来る回数を最小限に抑えたい。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  選択肢を沢山挙げてくれて、質問にも細かく答えてくれました。また、他社の営業担当者には購入を迫るようなプレッシャーをかけられましたが、そのような事も一切ありませんでした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、ありがとうございました。色々なポイントで、武村さんが機転をきかせてくれたお陰で、良い家を買うことができました。おかげさまで無駄なくスムーズに引っ越しまで完了することができました。 私達の事情や要望の聞き取りを、根気よく行なっていただいたこと、本当に感謝しています。

誠実な担当さんでした

• 担当者の第一印象は？

  仕事に熱心に取り組んでいて、一生懸命な対応に好感が持てました

• どんなことを相談されましたか？

  三浦市に移住を考えていて、希望にあった物件がないかを相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件情報の下調べを事前にしていただき、また、何度もご提案メールをいただき、細かい情報も丁寧にご説明いただきました。仕事に真摯に取り組んでくれる方だと思ったので、内藤さんにお願いする事にしました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、良い物件をご紹介いただき感謝しています。不動産の取得やローンの件など私にも理解できるように噛み砕いて説明をしていただいて、安心して契約ができました。ありがとうございました。 家の完成までまだしばらく期間がありますので、引き続き宜しくお願い致します。

頼れるかたでした

• 担当者の第一印象は？

  私たちとそんなに年代も変わらず、とっても話しやすく、とっても丁寧でした。

• どんなことを相談されましたか？

  今住んでいる環境や、住宅ローンを組むにあたって 金銭面で大丈夫なのかそう言った不安なども相談した 私たちがわからないことやすごく教えてくれて 私たち自身をすごく勉強になった。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とくになし

• 担当者へのメッセージ

  内藤さんありがとうございます。 物件もすごく楽しくて、色んなことを相談に乗ってくて ほんとに助かりました。 私たちはほんとにわからないことがたくさんあり 金銭面からも大丈夫なのかなと不安になることが 多く、よる遅くても相談に乗ってくれたり ほんとに頼れる担当者だとおもいました。

穏やかでとても親身になって頂けました。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  誠実でいろいろな事を面倒くさがらずにお話ししてくださる方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  マンションか戸建てか、から、場所、間取りまでたくさん。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量が多いのとしんみになって頂いたので。

• 担当者へのメッセージ

  長い間お付き合い頂きありがとうございました。とても良い土地に巡り会うことができました。今後ともよろしくお願いします。

丁寧な対応に感謝

• 担当者の第一印象は？

  とても気さくで話しやすい方です。「何でも聞いてください！」を心からそう思って言ってくださっていると感じました。どんなに些細なことでも細かく丁寧に説明していただいたので、つい甘えて本当に"何でも"聞いてしまいました。

• どんなことを相談されましたか？

  他の建売と比べて検討していた物件がどうかを相談し、細かく違い教えてもらいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  売主との値引き交渉に真摯に向き合い成功させてくださったからです。

• 担当者へのメッセージ

  この度はご尽力いただきありがとうございました！高い買い物だったため心配が生じたことが幾度となくありましたが、小島さんの超速レスポンスのおかげで安心して引き渡しまで進むことができました。また何かありましたら頼らせていただきたいと思います。

内藤太助

• 担当者の第一印象は？

  初対面で少しビビッてる感じがありましたが、普通を装い接客してた。

• どんなことを相談されましたか？

  とにかく山の上には住みたくない

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  電話でアポを取ったら勝手にこの担当者が現地で待っていた。 他社の営業よりしっかり話を聞き、受け答えも分かり易く親しみ感があったので、この担当者でいいと思った。

• 担当者へのメッセージ

  良い事、いまいちな事などありましたが、担当者の一生懸命な対応により購入を決めさせて頂きました。 購入後もわざわざ挨拶に来ていただき、住居後の心配など聞いてくれたり、内藤から購入して良かったと思います。

丁寧な担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  こちらからの要望に懇切丁寧に応えて頂けました。

• どんなことを相談されましたか？

  自分たちの理想の家を叶える為に相談に乗ってくれました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく丁寧でお客さんの立場を考えて行動してくれたから決めました。

• 担当者へのメッセージ

  最後の最後まで丁寧に対応して頂きまして、ありがとうございました。

誠意のある営業スタイルでした

• 担当者の第一印象は？

  礼儀正しく、丁寧な姿勢でした。

• どんなことを相談されましたか？

  労働環境や家庭環境の変化に伴う築浅の戸建て売却。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  東宝ハウスの売却実績や地域密着の安心感。また担当営業の方の「絶対に好条件で売却する」という姿勢を感じられたため。

• 担当者へのメッセージ

  初めての不動産売却ということで様々な不安がありましたが、丁寧な説明や定期的な自宅訪問などでケアをしてくださりありがとうございました。お客様を招いての内覧時の対応方法のご案内はとても安心感がありました。二人三脚で売却までともに動いている感覚がとてもやりやすかったです。最後は好条件での売却にとても満足しています。

誠実さを感じる方でした

• 担当者の第一印象は？

  年齢もお若いせいか、初々しさが感じられました。仕事に一生懸命取り組んでいただき信頼が出来ました。

• どんなことを相談されましたか？

  特に内見について、好印象が持たれるようなアドバイスをお願いしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  4社様で比較をさせていただきましたが、御社取扱い物件のサイトがとても綺麗でわかりやすく紹介されておりました。また、無理な売却価格の提示をするのではなく、確実に現在の状況に見合った価格で販売していただけると感じました。

• 担当者へのメッセージ

  初めは多少頼りなさそうな感じもございましたが、良い意味で期待を裏切っていただけました。売り手買い手双方によく気を使っていただき、また一生懸命に希望に応えようとする姿が印象的でした。

親身になって相談頂けました

• 担当者の第一印象は？

  温和で優しい方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  新居先について相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ライフルホームズさんに東宝ハウスさんを紹介されてそこで初めてお会いしました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は無事新居が決まり引っ越しすることができてとても感謝してます。昨年は何度も下見にお付き合いして頂いて親身になって探して頂きました。これからも色々と相談させて下さい。

責任感の強い方でした

• 担当者の第一印象は？

  丁寧な対応で安心して会話が出来ました。

• どんなことを相談されましたか？

  案内物件の情報や周辺環境を詳しく教えて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件情報は勿論のこと、購入手続きや返済計画にも真摯に対応頂き、安心して購入することが出来ました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は物件購入に至るまで丁寧な対応頂き有難うございました。今後もいろいろと相談させて頂きますので宜しくお願い致します。

最後まで親切に対応いただきました

• 担当者の第一印象は？

  なかなか決めることができず、長期にわたりかなり数多くの物件を見せていただきました。 購入までお付き合いいただいたことに、とても感謝しております。満足できるお家を購入できたのは、久住さんをはじめチームの皆様のおかげだと感じております。ありがとうございました。

• どんなことを相談されましたか？

  子供を授かり、これから安心して子育てできる環境を求め相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく、親切・親身でした。 条件の多い私達でしたが、嫌な顔せず最後までお付き合いくださいました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、最後の最後まで私達のお家探しにお付き合いくださりありがとうございました。 こんなに注文の多い客はなかなか居ないと思います。ご迷惑をおかけいたしました。 満足できる家を購入できて、本当に感謝しております。ありがとうございました。

信頼できる方です

• 担当者の第一印象は？

  とても丁寧で品があり、かつ親しみやすい印象でした。対応もいつも迅速に動いて頂きました。物件の良し悪しをとてもフラットに意見して頂きました。こちらの感想や意見を遮ったり、誘導したり、煽ったり無く、私たちの希望や感性を尊重して、様々な提案を頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  新婚で、これから子どもを考えていましたので、その視点で希望をお伝えしました。様々な物件を見て選ぶ中で、関さんご自身の子育てに基づいた意見がとても参考になり、具体的な視点で選ぶ事が出来ました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  前述の印象の理由で決めました。 また、フロアコーティングや防犯設備の業者さんが関さんを通して営業に来られた際に、「その業者を使うかどうかは自分には関係ない」ではなく、「紹介するからには良く知った良い業者を」というような気持ちを感じました。実際にどの方も同様に丁寧な対応で、また皆さん口をそろえて「関さんのお客様なので、、、」「関さんにはいつもお世話になっていますので、、、」と自然に話されていて、業者間の良い信頼関係も見えたことが好印象でした。正直、ネットで調べれば似たようなサービスや安い業者も出てきますが、上辺だけやっておしまいの適当な業者もあるかもしれません。そうではなく、何かあっても親身に、今後も末長く信頼できる方、そんな繋がりある業者さんかもしれないと感じ、利用を決めました。関さんは物件購入後の生活のことを私たち以上に考えてくれる方でした。関さんの紹介だから安心してお願いする事が出来ました。

• 担当者へのメッセージ

  おかげさまで満足のいく生活を送っています。人生の中での大切な買い物の際に、ご縁あって関さんにお手伝い頂いたことに感謝しています。

最後まで丁寧で信頼できました。

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく誠意を感じました。

• どんなことを相談されましたか？

  家の価格から立地について色々聞かせていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  誠実さを感じたので、この人しかないと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  最後まで丁寧な対応ありがとうございました。 豊島さんじゃなかったら東宝ハウスで買ってないと思います。

丁寧な対応でした

• 担当者の第一印象は？

  常時素早く対応頂いて、スムーズに各種手続きを進めることが出来ました。対応も丁寧で、印象的にも良かったです。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚を機に物件の購入を検討しており、物件のご紹介からご相談させて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社とは比較していないのですが、対応が迅速かつ丁寧だったので、ストレスなく購入まで進めることが出来たと思います。雰囲気的にも相談しやすく、色々と客観的な目線でアドバイスも頂けたのでありがたかったです。

• 担当者へのメッセージ

  スケジュール調整等、色々と対応頂きありがとうございました！大変助かりました。

最後まで丁寧な対応でした。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  話しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  戸建の購入の相談をしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量、サービス、内覧時子供達に対して丁寧に接してくれました、個人的に行った他社と違って総合的にとても対応良かったです。

• 担当者へのメッセージ

  いい物件に巡り会えて感謝してます、ありがとうございます。

心から信頼できる担当さんでした！！

• 担当者の第一印象は？

  マスク越しでもにこやかな感じがわかり、お話した感じも、とても相談しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  物件に求めることや、住宅ローンについてご尽力いただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  現場をしってから入社された話や、いつも全力で一生懸命してくださる姿に、絶対この方から買いたいと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当に本当にありがとうございました！夫婦共々感謝してもしきれないです！ 担当が相馬さんで本当に良かったです！！ なにをとっても最高でした！語彙力なくてすみません。 周りにもおすすめさせていただきます！

粘り強く爽やかに厭わずに汗をかいてくだるかたです。

• 担当者の第一印象は？

  明るく、積極的なイメージ。

• どんなことを相談されましたか？

  他社からの乗り換えだったのでそれまでの困難な状況を伝えました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  前向きな姿勢と的確な行動力と判断力が素晴らしいと感じました。 大胆なところがある反面、きめ細かな対応に感心しました。 親身になって考えてくださる話しやすいかたです。 要所要所での上司との連携も安心を与えてくれ、素晴らしいと感じました。

• 担当者へのメッセージ

  言葉では言い尽くせないほど感謝しております。ありがとうございました。 約一年間（長いような短いような）本当にお世話になりました。 初めから最後までどんな時でも岡田様の元気で明るい姿にいつも救われていました。 今後もいまの持ち味を生かしつつさらなる活躍をされることを心より願っています。

丁寧で迅速な対応でした

• 担当者の第一印象は？

  話しやすく、丁寧な印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  購入の際に、近隣環境の様子、治安、騒音、町内会、付近の建売の購買状況、購入後のアフターケアなど。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ちょうど望むくらいの物件をうまく紹介してくれた。また、対応が迅速で丁寧だっため。

• 担当者へのメッセージ

  色々と親身になって調査や手続きをして頂き、ありがとうございます。