ありがとうの声

親身になってくれた担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  穏やかな表情、物腰で相談しやすいかんじ

• どんなことを相談されましたか？

  ローンを組むにあたって年齢問題、転勤して住み始めた場所なので土地勘もなく困っていた、私たちに最適な戸建てのおすすめ。 子供の学区や今の環境をできるだけ維持したいと相談。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の方は、こちらの希望とは違う、自分が売りたい物件を紹介してきたように感じられたが、松谷さんは私たちの希望＋様々な情報を提供してくれ信頼できる方だと感じたため。

• 担当者へのメッセージ

  住み始めて、もうすぐ1年になります。 住み心地もいいのでこの家でよかったと感じることも多く、ローンも負担に感じることもない金額にしたので、毎日安心して穏やかに暮らせてます。 松谷さんが担当だったのも、いいご縁があったのかなと思います。

安心して相談できました。

• 担当者の第一印象は？

  初めて相談に行った時に紳士に対応して頂き、好印象でした。物件案内時もしっかり メリット・デメリットを説明していただいたので、信頼できる担当者だなと思いました。引き渡しまで、こちらの目線になってアドバイスを頂けたので頼りになりました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件購入に対し、自分の理想が多すぎてなかなか決め所が見付からなかったが、明確に物件選びの条件を提示して頂き　購入したい物件を絞り込む事が出来ました。また、住宅ローンの相談も細かい所まで説明して頂き解かりやすかったです。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他の担当者の方はわかりませんが、最後まで宇治さんで良かったです。

• 担当者へのメッセージ

  無事に引渡しを迎える事が出来て感謝しています。最後までご苦労様でした。 新しい家族も増え、新居にて過ごせることが楽しみです。 宇治さんもこれからプライベートも大変だと思いますが、お体に気を付けて 頑張って下さい。有り難うございました。

とても熱心！インパクト抜群な担当者さん

• 担当者の第一印象は？

  主人の知り合いの知り合い、から始まった関係でした。初めてお会いし、名刺を受け取った時のお名前のインパクト……！！更にお顔立ちも！！！ 一度でお客さんの印象に残るってとても強みだと思います。

• どんなことを相談されましたか？

  新築or戸建て、駅徒歩10～15分圏内、子どもたちの学区、ローン含めたお金のことがメインだったかと思います。 こちらの無理のある対応にも“ 出来ない”ではなくて“難しい……けど限りなく私たちの理想に近づける ”ことに重きを置いてくれ、何度もすり合わせしてくれました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  住宅展示場の営業、他社の担当にも相談していましたが、何方も『とにかく売りたい』という魂胆が見えていた一方で、小島さんは、押し売りなどせず、売れることよりも私たちのことを考えてくれたところに好感が持てました。また、電話やメールなど直接顔が見えない時にも迅速丁寧に対応をしていただきました。

• 担当者へのメッセージ

  購入して今年で2年になりますが、大きな不満もなく、賃貸で過ごしていた時よりも子どもたちものびのびと過ごすことが出来ており、本当に感謝しかありません。 どうもありがとうございました。 知り合いに家を購入している人がいた際は、是非紹介させて頂ければと思います。 今後とも長きに渡りお付き合いよろしくお願い致します。

親身になってくださる方でした

• 担当者の第一印象は？

  問い合わせたメールの返信の時点から、小島さんの親切なお人柄がにじみ出るものでした。 小さな子どもを連れての現地見学となりましたが、色々とご配慮いただき嬉しかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  家族が増え、マンションが手狭になったことと、できればガーデニングができるお庭が欲しいということ、そして希望の幼稚園のバスが通っている範囲内で探したいと希望をお伝えしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  我が家の家族構成を考えて、より希望に近いものを提案してくださいました。

• 担当者へのメッセージ

  当初夫婦で考えていたよりずっと広くて快適なおうちに巡り会うことができました。 ご近所の方も優しく受け入れてくださり、私(妻が記入しています)の趣味のガーデニングも存分にでき、子どもたちものびのびと遊んでおります。 小島さんはとてもお優しく、些細な質問などもしやすかったです。これは建築屋さんに訊くことかな…と思うようなことも、嫌な顔ひとつせず先方と調整してくださるなど、大変助かりました。ありがとうございました。 煩雑な手続きの際などに、持ち物や手順についてメールでとてもわかりやすく挙げてくださったことも有り難かったです。

懇切丁寧、それでいて友だちの様な担当者様です。

• 担当者の第一印象は？

  正直お名前が読めず、お会いするまでドキドキしていました。 物腰柔らかく、それでいてキビキビされていて笑顔がとても印象的です。

• どんなことを相談されましたか？

  必ず買う、と言う意志のもとではなく、あくまでお試し検討での訪問でした。 明確な希望が無い中、実際に家を見た反応から候補の的確な提案をして下さり、自分達の中でも意見がまとまり、その都度相談、と言う二人三脚での進展だったかと思います。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  押し付けがましくない情熱がありました。 お客様の笑顔が好きなんです、という言葉に嘘偽りがないと感じました。 自分の為の営業ではなく、私達により良い方法を親身になって考えて下さっていることが伝わってきました。 メールでのやり取りも定型文ではなく、一人ひとりに寄り添った温かみのあるもので心地よかったです。

• 担当者へのメッセージ

  小島様に担当いただき本当に良かったと思います。 正直貴社のスタンス、というよりも、小島様個人で決めたということが大きいと思います。 今回、すんなりと購入へ至ったのではなく、様々なイレギュラーがありました。 それでも、私達が希望する限り決して諦めることなく最後までありがとうございました。 お陰様でとても快適に過ごしております。 また何かなくても是非ご飯にご一緒してくださいね。

爽やか営業マン

• 担当者の第一印象は？

  清潔感がありました。

• どんなことを相談されましたか？

  一戸建ての購入を相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件の良い点、悪い点のみを事前に説明して下さり、物件の見学の際は、無理な営業もせず我々のペースで見学させてくれました。 また、仕事に誇りを持っているとの会話から、長くお世話になれるかな？と思いました。

• 担当者へのメッセージ

  最後までワガママに付き合って下さりありがとうございます。

長期間フォローしていただき感謝

• 担当者の第一印象は？

  非常に親身になって相談に乗っていただき、いろんな要望や無理な要求にも、いやな顔ひとつせず、ひとつひとつ丁寧にスピーディに対応していただく姿勢が非常に良かった。

• どんなことを相談されましたか？

  3年前、一戸建ての購入を検討し、多くの物件を見て回る中で、中野さんに出会いました。概算の予算と希望の場所を伝え、その要望に見合う土地や一戸建て住宅のサンプルなど土地探し、家づくりに素人の私たちにもわかるよう、様々なタイプの物件を紹介してくださいました。なかなか決めかねている中で、かなり広範囲に渡って土地を紹介していただいたり、その土地での住み心地や家作りなどことを聞きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他の大手の会社にも赴き、物件を相談しに行く際に、多くの担当者にも出会いましたが、どこも事務的な対応でこちらの要望にもあまりよく聞いてくれませんでしたが、中野さんは、こちらが言わなくても新しい情報をすぐに連絡をしてくれるなど、いつも我々のことを第一に考えくださいました。豊富な経験と専門知識があると感じ、何事も安心してお任せできました。

• 担当者へのメッセージ

  なかなか物件が決まらず、自分のテリトリーでないところまで連れて行ってくださったり、かなり遠方の住宅なども紹介してくださり本当に感謝しております。一度、気に入った物件があったときに、先方に直接連絡し、なんとか手に入れたいと懸命に対応していただき、購入の一歩手前まで対応していただきました。残念ながら、この物件をおさえられず非常にがっかりしている時でも、最後まで諦めずに、我々の対応をしてくださいました。約３年間という長きにわたってフォローしていただいたことを大変に感謝いたします。他社で、同じ方がここまで長くお付き合いしていただくことはほとんどないかと思います。大抵、担当者が変わったり、対応がおろそかになってしまうのではないでしょうか。最後の最後まで親身になって対応いただいたこと本当にありがとうございました。

我々の気持ちになって考えてくれる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  親しみのある話しやすい、良い感じの方。

• どんなことを相談されましたか？

  売りたい＆買いたい。 ローンが残っているのでマイナスにならないように売りたい。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  私の立場になって考えてくれる優しい方でした。 行動力もあり色々な交渉をして頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。今後も引き続きよろしくお願い致します。 この仕事は人間力が大事だと思っています。 人間力が高い上山さんには天職だと思います。ぜひ日本一を目指してください！

どんな相談も迅速に対応してくれました

• 担当者の第一印象は？

  話しやすく爽やかです

• どんなことを相談されましたか？

  賃貸をやめたくて戸建てを探したいと相談しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とても親身に親切に細かいところまで気づかいがあり熱意も伝わり物件を探す上で楽しく回る事が出来ました

• 担当者へのメッセージ

  短い期間での物件探しありがとうございました。満足のいく戸建てが見つかり感謝しています。

とても頼りになりました

• 担当者の第一印象は？

  とにかく仕事が早い、親切親身、痒いところに手が届、くといった良い印象しかありません。

• どんなことを相談されましたか？

  立地を重視し、予算的に条件のあった物件があれば購入したい、という相談をしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量と経験が豊富、不動産素人の我々でも分かりやすい説明、そして、何よりも仕事が早く、対応も丁寧でしたので、安心してお任せできました。

• 担当者へのメッセージ

  無事に購入できて安心しております。 これもそれも松谷さんのお蔭です。 松谷さんでなければ、恐らく購入できていなかった(していなかった)と思います。 色々と細かい我々夫婦に最後までご対応頂き、感謝申し上げます。今後とも宜しくお願いします。

心優しい担当者

• 担当者の第一印象は？

  こちらの質問にも笑顔で答えていただき非常に検討しやすい環境を作って頂き感謝です。

• どんなことを相談されましたか？

  一軒家購入

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量が豊富で、物件の良し悪しも正確に答えてくれる方でした。

• 担当者へのメッセージ

  細かい内容も正確にお伝えして頂きありがとうございます。

どんな事にも対応していただきました

• 担当者の第一印象は？

  分からない事が多く不安な事もありましたが、とても話しやすくどんな小さな事も相談にのっていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件についてや、手続きなど全てにおいて相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ネットにて申し込んだ時に来ていただきました。 その時に紹介していただいた物件を購入する事にしました。

• 担当者へのメッセージ

  分からない事にばかりでしたが、その都度説明していただき迅速な対応をしていただきました。 途中経過も報告していただいたので安心できました。 また色々お気遣いいただきありがとうございました。

担当して頂き感謝しかありません

• 担当者の第一印象は？

  とても分かりやすい説明で返してくれ、相談しやすい方です。

• どんなことを相談されましたか？

  希望するエリア内で、間取りや価格等の譲れない条件が当てはまる物件について。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こちらの希望するエリアや価格等、条件が厳しいなかで出来るだけ多くの情報を提示してくれました。 また他社に比べセールス感に圧倒されることもなく、こちらに寄り添いながら話を聞いてくれる姿勢に好感がもてたことが一番の理由です。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変ありがとうございました。 こちらの都合が合わず多々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、最後まで付き合い頂き感謝いたします。 契約から日数が限られたタイトな日程ではありましたが、福田さんがうまく調整してくれ、途中わからないことも相談にのってくれたおかげで安心し晴れやかに新しい生活を迎えることが出来ました。 本当にありがとうございました。

信頼出来る担当者

• 担当者の第一印象は？

  こちらの不明点を迅速に対応してくださり、また親身に話を聞いてくださる方だと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚を機に戸建ての購入を検討していたので相談しました。 新築戸建か中古戸建にするのか等も相談致しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  対応が早く、ただ売るだけではなくこちらの今後の生活を考えて色々提案していただいたので1番信頼出来ると思い小島 様に決めました。

• 担当者へのメッセージ

  その節は大変お世話になりました。 無理なお願いを聞いてくださりありがとうございました。 小島様が勧めてくださった家を購入して良かったです。 とても満足しています。

フットワークの軽い素晴らしい方です

• 担当者の第一印象は？

  細かな気配りができ、誠意のある方

• どんなことを相談されましたか？

  戸建ての購入について

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  無理に購入させようとしなかったこと、常に不動産について、分かりやすく、誠意を持って対応して頂いたこと、また、仕事に対する情熱を感じた

• 担当者へのメッセージ

  お身体に気を付けて、お仕事頑張って下さい

最後までこちらの要望に応え続けてくれました。

• 担当者の第一印象は？

  急な呼び出しにも対応してくれて感じの良い人、また家を選ぶ上で親身に対応してくれそう。

• どんなことを相談されましたか？

  駅から近く、生活しやすい環境の家。坂がなく平なところ、横浜駅、川崎駅にアクセスが良い。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初に会った担当が小島月空さんでしたが、好印象だったため他を選ぶことはしませんでした。

• 担当者へのメッセージ

  月空さんのお陰で納得して家を買うことが出来ました。通常いくつかの妥協点があって家を決めるケースが多いと思いますが、最小限で済んで満足してます。本当にありがとうございます。何かあったら連絡します。

常に顧客最優先で行動

• 担当者の第一印象は？

  非常に親身に相談出来る方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  物件を撰ぶにあたり、地の利がないのでは物件周辺の様子など、物件以外の相談もいたしました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  行動の迅速さ、これにつきます。

• 担当者へのメッセージ

  銀行の融資の件、物件の周辺環境など、とにかく私が不安に思っている事に素早く対応頂けました。本当に感謝しております。

マイホームの夢を叶えさせてくれた担当者

• 担当者の第一印象は？

  とても丁寧で親切な方という印象を受けました。 色々な質問に対しても分かりやすく説明して下さって安心することができました。内観から引き渡しまで変わらず優しくてとても親切な方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  住宅ローンについてお聞きしました。土地を所有する場合と借地の場合、銀行から借りれる金額や頭金などなど。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  初めて内観に行った物件でした。物件がとても気に入ったのもありますが、私自身が住宅ローンを組むための条件が当時満たされていませんでした。このままマイホームの夢を諦めざるを得ないのかと挫折していたのですが、2-3ヶ月経ってから問題がクリアし、住宅の購入ができるようになりました。家がとても綺麗なので、その間内観の希望者は随時いたのかなと思います。しかし、その2、3ヶ月の間色々と調整して頂いたりして長い時間かけて漸くマイホーム夢が叶いました！契約が成立するまでサポートしてくださった担当者様には長い間待たせてしまって申し訳ない気持ちと感謝の気持ちでいっぱいです。誠心誠意の対応で感動しました。

• 担当者へのメッセージ

  お陰様で引越しして半年程経ちました。 新居での生活もだいぶ慣れて、家族団欒の時間を満喫しています。どうしてもここに住みたい！と思っていたので、その夢が叶えてとても幸せに思います。上山さんのサポートがなかったら今のお家に住むことは難しかったと思います。本当に本当にありがとうございました。

終始親切な担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  初めてお会いしてから、売買の手続きが終わるまで終始丁寧に対応頂き、大変ありがたかったです。色々と不動産に関しご相談させて頂きましたが、安心感を抱きました。

• どんなことを相談されましたか？

  不動産の購入に際し、複数の物件を内覧。其々の物件の長所、短所、良い物件の選び方等様々な内容を教えて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  丁寧且つ誠実な対応を終始行って頂き、こちらの質問や相談に関しても満足できる内容で応えて頂き、安心感を抱きました。この担当者の方であれば、今後も色々と丁寧に応えてくれるはずという期待が持てました。

• 担当者へのメッセージ

  お会いできたのも何かの縁だと思いますし、満足のいく物件に辿り着いたため満足しています。 何度も物件に同行頂き、嫌な顔せず終始お客様優先の対応、丁寧な対応に大変感謝しています。 今後も何か有りましたらご相談させて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

最後まで親身に接してくれた方でした

• 担当者の第一印象は？

  爽やかで、柔らかいイメージで接しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  結婚を機に、マンションの購入を相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社とは比較しておりませんが、担当の平野さんが本当に良かったので、他と比較する考えはありませんでした。

• 担当者へのメッセージ

  初めての物件購入ということで、全てわからないことだったのですが、平野さんのお陰で無事に購入まで至ることができました。 妻と一緒に行動させていただきましたが、常に我々２人のことを第一に考えていただき、たくさんのアドバイスをくださって感謝しております。