ありがとうの声

笑顔の救世主です

• 担当者の第一印象は？

  本当に感謝しています。我が家の窮状を我が事のように理解してくれ、予算もスケジュールもだいぶ厳しい条件だったにも関わらず『大丈夫、何とかします。任せてください。』と笑ってくれました。朝がけ夜がけの問い合わせメールや電話も嫌な顔せず不安を取り除いてくれました。

• どんなことを相談されましたか？

  住宅ローンがなかなか通らず、イライラして不安をぶつけてしまいました。しかし問題をひとつひとつ取り除き根気よくアドバイスしてくれ希望通りの家を購入することができました。その後もリフォーム会社とのやり取りや近隣の方々との問題も解決に向けてアドバイスしてくれました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の強引なやり方に不信感が有ったのですが、その事を悪く捉えるのではなく、わからない事をわかるまで説明してくれました。物件のメリットだけでなくデメリットも提示して、選択はあくまでも自身で、というスタンスをとられていて強引に勧めることは有りませんでした。アドバイスもわかりやすく安心してお任せできました。

• 担当者へのメッセージ

  よく家族で『本当に良かったね。家が買えなかったら今頃どうなっていたか。こんな穏やかな気持ちになれるなんて…』と話しています。小島さんには恥ずかしい事も全て話して助けていただきました。本当に感謝しています。有難うございました。きちんとお礼が伝えられず心苦しいです。

こちらの希望を よく理解して下さって　気配りの効く素敵なかたでした

• 担当者の第一印象は？

  余計なセールスはせず こちらの意向に添った物件を　根気強く探して下さり アドバイスも適切で　大変感謝しています

• どんなことを相談されましたか？

  収納庫の新設　 毎回の送迎

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  余計な　お世辞や　しつこいセールスがなく 信用の出来る方だと感じました 　　　　　　

• 担当者へのメッセージ

  大変お世話になりました 住んでみて 車の通行量が 想像以上に多いのと 1階の南側に　庇がないので かなり暑いですが それ以外は快適です 有り難う御座いました

最後まで諦めないご担当者でした、

• 担当者の第一印象は？

  優しく、思いやりのある方、お客様の為に一緒懸命にいろな事を積極出来的に取り込んで頂きました。感謝！！！

• どんなことを相談されましたか？

  今回は特に融資ローンの件です。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  購入までに随時ご連絡頂けて、頼り出来る方と思っていたからです。

• 担当者へのメッセージ

  暑いので、熱中書に気を付てください。

こちらの目線に合わせて一緒に考えてくれ、頼りになる方です！

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は、とても清潔感があり同年代と思えない位しっかりした方だと思いましたが、こちらに合わせてフランクに話もしてくれてとっても話しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  ・発生する費用全てをローンでまかなう事ができるか？ ・探している地域の情報 ・購入までのスケジュール感 など色々相談させていただきましたが、それ以外にも些細な事や、物件購入と関係無い話しなども相談にのってもらいました。 例えば ・町内会の雰囲気はどんな感じか ・車を貰う予定もあったので物件の車庫証明に関する相談など 親身になって相談にのっていただきありがとうございました！

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  初めはメールや電話の対応が他社と比べて一番丁寧に思えた事です。 そして、色々話を聞いて購入前から先のライフプランも考えて話をしてくれる事、また購入後も確定申告のセミナーや、FPさんのフォローが受けられる事も素晴らしい取り組みだと思い決めさせていただきました。

• 担当者へのメッセージ

  武村さん、今回は本当にありがとうございました。 私が結構抜けている所もあり、些細な所もフォローしていただき本当に心強かったですしとても頼りになりました！ 会社も近いので時々顔を出そうと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。 また、私の回りで物件の購入などを考えている人がいた時は武村さんをオススメしますので、その際も是非宜しくお願いします。

誠実な担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  真面目な印象

• どんなことを相談されましたか？

  色んな事を

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  納得するまで　内覧を続けてくれていたから

• 担当者へのメッセージ

  そのままの行動で充分かと思います 奥様　お子様を大切に 又　我が家においでください

親切で丁寧な対応でした。

• 担当者の第一印象は？

  親切で分からない事を丁寧に説明して頂けました。

• どんなことを相談されましたか？

  住宅ローンが心配でしたが親切に対応して頂けました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社は行っていません。

• 担当者へのメッセージ

  スケジュール通りに進めて頂きありがとうございました。

ありがとうございました。

• 担当者の第一印象は？

  とても丁寧で良かったです。 ありがとうございました！

• どんなことを相談されましたか？

  部屋が手狭になっ出来ました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とても丁寧に説明して頂いて決めました！

• 担当者へのメッセージ

  このありがとうございました！また紹介させて下さい！

何でも相談できる方でした

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は話しやすい方で正直な方だなと思いました。 利益追求を重視されている感じがなく、良くないと思う事や予算設定について正直に教えて頂けてとても信頼できました。

• どんなことを相談されましたか？

  戸建ての購入とローンの組み方について相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社とは比較していません。最初の担当の方が橋若様で、とても信頼出来たので他社と比較する事はありませんでした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後までお付き合い頂きありがとうございました。 橋若様が担当で本当に良かったと、両親含め思っております。 これからもまた色々と相談させて頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。

専売契約更新忘れていましたね（笑）

• 担当者の第一印象は？

  不動産営業さんとしては実直な方（かた）であったかと。

• どんなことを相談されましたか？

  戸建て物件売却

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  査定額が一番良かったが、その分売却まで時間を要したのかも？

• 担当者へのメッセージ

  信頼でき、お任せしっぱなしでしたがとても良くしてくださいました。 売却の契約にお伺いしたタイミングがコロナ真っ最中で２週間の在宅勤務になりました。今では笑って話せる2週間ですが、当時はシンドイ2週間でした。 今後は、飛行機などの長距離移動を伴う場合、出張経費をお使いいただき、ついでに年休消化しつつ観光♪なんて良いかもしれませんね（笑） こちらへお越しの際は県内ご案内できるくらい詳しくなりましたので、是非お声がけください。 大変お世話になりました。 有難う御座いました。

些細な事でも相談しやすい方です

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすくこちらの質問にすぐに答えてくれます。

• どんなことを相談されましたか？

  価格。場所。その都度疑問に思った事等。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  以前に、他社で家探しをしていた時に、子供を連れて1日に何件も見て回るのが本当に大変だったので探すのをやめる時期もありました。 担当者によって案内のやり方は変わると思いますが、今回、2人目妊娠中から相談させていただき、出産後に見学を始めましたが、相馬さんは無理なく案内してくださるし、子供にも優しく対応してくれたのですごく安心して家探しに専念できました。すぐに行動してくれるので、こちらの質問も早く解決できて次に進む事ができると思います。

• 担当者へのメッセージ

  この度は最後までしっかりと担当していただきありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

常に親身になって考えてくれる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  常に親身になってこちらの相談や質問事項への回答、物件案内等の対応をして頂きました。 身なりもきちんとしていて好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  夫婦二人でもっと生活が充実するようなマイホームの購入を考え、相談させて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親身になって対応して頂いたからです。 こちらの要望に対しても嫌な顔一つせずに対応頂きました。 メールなどのレスポンスも早く、助かりました。

• 担当者へのメッセージ

  小島さんのおかげで納得いく物件を購入することが出来ました。 沢山の物件案内、その際の送迎等色々とお気遣い頂きありがとうございました。案内中の会話もとても楽しかったです！嫁も同じく感謝してます。 これからも頑張ってください。

親切丁寧な接客

• 担当者の第一印象は？

  親切で話しやすい方だと思いました

• どんなことを相談されましたか？

  子供の学区内での家を探す事

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  知識や情報量も豊富で、メールなどの返信も早く親切で丁寧な接客をして頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変お世話になりました。初めての住宅購入で分からない事ばかりでしたが、詳しく丁寧に教えて頂き不安を解消して、購入することができました。ありがとうございました。

小島　月空さん

• 担当者の第一印象は？

  営業マンの御手本の様な人です。 誠実で明るく、ファイト溢れています。

• どんなことを相談されましたか？

  横浜市内の分譲マンションへの住み替えを考えていました。建物の所在場所・間取り・購入額、自家用車の駐車場等です。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社には、私の希望に叶う物件が、なかなか見当たりませんでした。小島さんに初めて御会いして、その日のうちに次々と理想に近い物件を、小島さんは出して下さいました。

• 担当者へのメッセージ

  本当に、いろいろと有り難うございました。今後も、どうぞ宜しく御願い致します。

信頼できる小島さん

• 担当者の第一印象は？

  最初にお会いした第一衣印象は、本当にまじめな方という印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  横浜市内で広く新居を探していました。 最初の訪問後、見やすい様に私の要望に合致する可能性のある物件を幅広に選定していただき、すべて紙ベースで印刷して、送っていただきました。 地域性など、調べただけではなかなかわかりづらいこと等も教えていただきました。 最終的には、ローンの話などを含めて購入にかかわるすべてといっても過言ではない内容をご相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  一言でいうと、「信頼できる人」だと思ったからです。 実は、本当に初期の調査段階で一番最初に物件を見た際に連絡をとらせてもらったのが小島さんでした。 その後、浮気をして他社さんを含めてたくさんの方に物件の紹介をしてもらっていました 笑。 ですが、小島さんにご対応をいただいた際の、誠実な対応と印象が忘れられず、いざ購入をしようと考えたタイミングから小島さんにお願いしようと決めていました。 特によかったのは、押し付けることなどは絶対にせずにこちらのペースに合わせて物事を進めていただけたことかと思います。

• 担当者へのメッセージ

  本当に、様々なことまで事細かに教えていただきまして、ありがとうございました。購入に至ったのも全て、小島さんのおかげです。本当にどうもありがとうございました。

丁寧にご対応いただきました。

• 担当者の第一印象は？

  誠実な方、質問すればこまめに動いて下さる方

• どんなことを相談されましたか？

  きっかけはSUUMOに掲載されていた物件の内見を希望したことでした。 車庫の電動シャッターのことでわざわざ来ていただき助かりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  内見希望物件の担当者だったことです。 他社では他のサイトで内見希望をネットから申し込んでも返答は一切ありませんでした。 当初は内見だけのつもりで購入するとは思っていませんでしたが子供の頃から知っている場所で地の利があったこともあり購入決定しました。

• 担当者へのメッセージ

  今後のことで質問があります。 南側の広い土地を所有されている方がご病気で不在であったことを覚えていらっしゃるでしょうか？最近娘さんがすべての木を切って処分されていたので手放すことを進めているかもしれないのですが、販売時には広い土地なので2分割にして建物を建てた場合はこちらの日当たりが極端に悪くなることを懸念しております。最近井上邸の道を隔てた大舘邸でこのようなことがあり、日照権問題はいつのタイミングで誰に相談できるものか教えて下さい。

とにかく仕事が迅速、丁寧です！

• 担当者の第一印象は？

  初めてお会いしたときから丁寧な対応をしてくださいました。明るくお話がとてもしやすかったです。こちらの無理難題な要求にも一つ一つ対応してくださり、ぴったりな物件をご紹介いただけました！

• どんなことを相談されましたか？

  物件探し、住んでいた家の売却、自宅工房作りへの相談など、たくさんご相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  同時進行で他社にもお願いしておりましたが、対応が段違いでした！他社との物件内覧に繋がる前に次々と話が進み、対応力の違いから担当者さまにお願いすることにしました！

• 担当者へのメッセージ

  物件探し中はもちろん、その後のアフターフォローも丁寧で安心して任せることができました。不明点にもわかりやすくご説明いただき、子供たちが騒ぐ中でも嫌な顔一つせずにこやかに対応してくださいました。担当者さまはもちろん、東宝ハウス職員さまの対応すべてが丁寧、迅速でした。本当にありがとうございました！

とても親切で沢山のわがまま聞いてもらい申し訳ない気持ちでいっぱいです

• 担当者の第一印象は？

  小島さんには、大変お世話になり又ご迷惑沢山お掛けしました。

• どんなことを相談されましたか？

  私は、母子家庭だったので、住宅ローンどのぐらいくめるか、分からなかったので、担当の小島さんに、親切に教えてもらい、小島さんにお願いして本当に良かったと思いますし、感謝しています。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  スーモーのネット拝見していたら、小島さんが担当して居る物件でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、ワガママな迷惑客にお付き合い下さいまして有難う御座います。小島さんのお陰で、素敵な物件に、私は出逢えて、購入する事が夢にも思っていませんでした。

とても誠実な担当さんでした！

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  真面目で清潔感のある方です。 にこやかで感じがよく、身なりも車内もいつもキレイになさっていて好印象でした。車の運転も上手でした！

• どんなことを相談されましたか？

  新築と中古物件の比較や住宅ローンについてなど、 物件探しの段階から引っ越しまで、何から何まで相談させていただきました。わからないことだらけで検討はずれな質問もあったと思いますが、親身になって一緒に考えてくださいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社は軽いノリの担当さんが多い中、渡邉さんはファーストコンタクトから誠実で親切な人対応をしてくださり、信頼できる方だと感じたため、絶対に物件購入が決まるまで渡邉さんにお任せしようと思いました。言葉遣いがきれいで柔らかなのも好印象でした。

• 担当者へのメッセージ

  渡邉さんとでなければ絶対にマイホーム購入まで辿り着かなかったと思います。 たくさんお手数をおかけして、ご迷惑もおかけ致しましたのに、どんな時も笑顔でご対応くださり本当にありがとうございました。 娘にも優しく接してくださり嬉しかったです。 本当にありがとうございました！！

いつもとても親身になってくださいました。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  とても好印象でした。 何でもお話しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  土地の売却、購入をお願い致しましたが、とても丁寧にわかりやすく最後まで対応していただけました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  細かい事でもすぐに教えて下さって、連絡も頻繁に下さりとても安心できました。

• 担当者へのメッセージ

  長い期間大変お世話になり、ありがとうございました。 お忙しいなか、いつも丁寧に素早くご対応下さりありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。

気遣いのできる担当者です

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象はとても優しそうで、少し頼りなさそうな感もありましたが、物件の案内をしていただいたり相談をする中でとてもしっかりしていることが分かり、安心して物件探しを手伝っていただけました。

• どんなことを相談されましたか？

  小さい子供がいるので、部屋の間取り等だけでなく、立地が子育てに向いているか、などを含めて相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の担当者は早く購入を決めるようプレッシャーをかけてくる方もいましたが渡邊さんは焦らずじっくりと決められるよう細かい相談にも乗っていただき、いろいろな情報を頂けたので大変安心することができたからです。

• 担当者へのメッセージ

  物件探しに際し、親身になって手伝っていただき、ご自身の経験談からも相談に乗っていただいてありがとうございました。購入した家は家族も今でも満足しているようです。今後もお付き合いいただければと思います。