ありがとうの声

顧客のニーズを汲み取って、顧客と同じ目線で寄り添ってくださる担当者でした。

• 担当者の第一印象は？

  明るくテキパキしていて、でも決して強引に押し売りするようなことはなかったため、初対面でも信頼できるなと思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  都内は金額的に厳しかったため、埼玉県か神奈川県で家の購入を検討していました。 神奈川は住んだことがなかったため、通勤や実家までのアクセスのしやすさや金額等の条件をお話させていただいたうえで、おすすめのエリアをご紹介いただきました。 物件を周りながら、周辺のスーパー等住むうえで必要な情報も併せて教えていただいたので、今まで知らなかった土地でも安心して決定することができました。 又、ローンのことも詳しく教えていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  やはり強引さがなく、私たちにとって最も良いと思えるものを提示してくださった上で、決定は私たちに委ねてくださった点に安心感を覚えたためです。 横浜の物件についてお話を聞いたのは宮里さんが初めてでしたが、１回目からとても信頼でき、私たちのニーズに合った物件をご紹介いただけたので自分たちでも驚くほどすぐに決断することができました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は素敵な物件をご紹介いただき、購入手続き等も含め本当にお世話になりました。 引っ越して１ヶ月以上経過しますが、この家に出会えたのは奇跡だったなと今でも感じています。初めてこの家をご紹介いただいた日のワクワクは未だに覚えています。購入が決定した後も、内覧やカーテン選び、様々な事務手続き等も親身になって付き合ってくださり、購入までの色々な手続きも楽しみながら行うことができました。 本当にありがとうございました。 今後とも宜しくお願いいたします。

なんでも相談できました

• 担当者の第一印象は？

  お家探しを何となく検討していて、そんな私たちのペースにあわせていただき、話しやすく相談しやすく、フットワークが軽く、とても頼りになりました。

• どんなことを相談されましたか？

  予算とエリアでなんとなく物件を探していたため、新築戸建て、リノベ物件、中古マンション…色々な角度から好みの物件が見つかるまでご提案いただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社に相談する必要がありませんでした。中には強く営業をかけて来られるところもあるかと思いますが、そのようなことがなく、信頼できました。

• 担当者へのメッセージ

  いつも丁寧にスピーディーにご対応いただきありがとうございました。

私たちの気持ちを一番理解してくれた最高のパートナー

• 担当者の第一印象は？

  気配りができ、とても明るく積極的

• どんなことを相談されましたか？

  自宅の早期売却

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  机上査定していただいた7社の内、２日に分けて自宅の近くにある大手不動産会社を含め合計４社に自宅へ来ていただき本査定をお願いしました。 ３社目の査定報告を聞いた段階で、大手のS不動産販売が第一候補でした。最後に東宝ハウス横浜の査定報告を聞いた後、夫婦で相談した結果、私たち夫婦の意見は同じで東宝ハウス横浜へ売却のお願いをすることにしました。 各社の査定報告の最後になってお願いする会社が大逆転した理由について、私は第一に誠実な接客応対、第二に私たちの気持ちと物件への理解をしようとする熱意、第三に売却への自信が一番感じられたことです。

• 担当者へのメッセージ

  思いを込めて建てた住まいの販売活動について工夫を重ね、また現地のご案内時には女性目線も大切にしてお客様へ説明をしていただいた岡田さん、ありがとうございました。販売開始から約4ヶ月で決済引き渡しができたことを大変うれしく思っています。自宅の売却をお願いした後は、連絡を密にして打ち合わせや相談を継続させていただきましたが、いやな態度一つせず対応をしていただき、本当に岡田さんにお願いしてよかったと思います。岡田さんとの出会いによって、短期間で自宅売却ができたことに加え、私にとっては貴重な経験をすることもでき、とても感謝をしています。

お客様の立場で考えてくれるご担当

• 担当者の第一印象は？

  爽やかで、控えめながらポイントはしっかり抑えてくれる一番ありがたいタイプ

• どんなことを相談されましたか？

  家屋付きの土地を購入、リフォームを検討

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  距離感というか気を使わせないが、こちらが気がつかない点など嫌味なくサポートしてくれる点から

• 担当者へのメッセージ

  本当にお世話になりました。最後まで気持ちよく進められたのも武村様のお陰です。いいご縁だったと感謝しております。

細かいフォローが助かりました

• 担当者の第一印象は？

  物腰が柔らかそうな感じです

• どんなことを相談されましたか？

  前に住んでいる場所から近い所で 予算を考えての家を相談してました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく親切丁寧に対応して頂きました 他の方に相談したいとも思いませんでした

• 担当者へのメッセージ

  本当に色々お世話になりました お陰でいい家に会えました ありがとうございます

難しい条件に合う物件を探して頂きました。

• 担当者の第一印象は？

  あまり押し付けがましくなく、こちらの要望に誠実にご対応頂き、気持ちよく物件を見付ける事が出来ました。お陰様で、家族楽しく日々過ごせています。

• どんなことを相談されましたか？

  住んでいた物件が、手狭となり、家族4人で楽しく無理なく、過ごせる家をお願いしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社は、ガツガツしていて、押し付けがましく、ペースが合いませんでしたので、小嶋に決めました。

• 担当者へのメッセージ

  我々の条件に合う物件を見付けて頂きまして、有難うございました。

いろいろ相談に乗ってくれる担当者でした

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  さわやかな方でした

• どんなことを相談されましたか？

  引っ越しをしたくて引っ越しするなら購入かなと思い相談しました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  口コミで見て信頼できそうだったため

• 担当者へのメッセージ

  担当いただきありがとうございます。 今後も何かと相談することがあると思いますので、 よろしくお願いします。

色々とお世話になりました。

• 担当者の第一印象は？

  知識が豊富で頼りがいがあり、その時の状況によって柔軟な対応も出来る方と思いました。

• どんなことを相談されましたか？

  もともと賃貸のマンションでしたが、将来的に資産と私用価値を意識することが多くなったため、条件に合った環境や物件を紹介していただくよう相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の場合は、ローン返済等の生活に関わることを意識せずに、目先の物件販売を進める営業マンが多かった印象でした。 しかし、上山さんの場合は、我々の将来を見据えた上で、家族が幸せに暮らせるような家を探すことを目指すというところから始めていただきました。 また、実際にその目標にたどり着くことが出来ました。

• 担当者へのメッセージ

  色々と私達のわがままに付き合ってくださり、本当にありがとうございました。 今後も何かとお世話になることもあるかと思いますがよろしくお願いいたします。

安心できる担当者さんでした。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  いつでも爽やかで仕事が早く、本当に仕事が好きな方なんだなぁって思いました。 夜遅い時間にメールしてもすぐに返信があり、休みを取れてるのか心配になるくらいでした。

• どんなことを相談されましたか？

  初めての事だったのでくだらない世間話から、家庭のこと、住宅購入前後の事まで1から10まで相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ゴリ押しで売り付けに走らない点が大きかったです。 また、常にお客を優先してくださり良い点も悪い点も教えていただきました。 常に最新の情報をいただけたのも良かったです。 他社にも相談してましたが宮本さんから買いたいと思いました。

• 担当者へのメッセージ

  大変なのにご時世のなか一年を通し大変お世話になりました。 今後とも宜しくお願い致します。 自粛期間が明けましたらライブ(BUMP)行きましょう。

親切、丁寧、早い、的確！

• 担当者の第一印象は？

  物腰がやわらかく、言葉と表情が真っ直ぐで、不思議と最初から『この方にお願いしたい』と思える印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  新築購入の相談

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  とにかく始終親切、丁寧に対応して下さり、不安に思う事柄も『難しいかも』ではなく『こうするとよいかもしれない』とポジティブなご提案をして下さり、些細なことも安心して相談することができました。 また、数件の内見で言葉に出来なかった希望も把握して下さり、『こちらの方が好きかもしれない』と、多少条件から外れても積極的におすすめ物件を紹介して下さいました。“売りたい”よりも“良い家と出会って欲しい”との気持ちが大変に伝わり、経験とお人柄がなせる技だと感動いたしました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は本当にありがとうございました。 乙丸さんのおかげで素敵な家と出会うことができました。 大袈裟ではなく、乙丸さんと出会っていなければ未だに不動産難民でした。 今後もお世話になることがあるかと思います。 その際はどうぞよろしくお願いいたします。

嫌な顔一つせず対応してくれる担当者です。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  パッと見は爽やかな好青年。でも知識は多方に渡り凄い豊富です。

• どんなことを相談されましたか？

  年が年ゆえにあまり大きな価格の物件は買えないのと、なるべく生活環境を変えたくないという2点。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ネットである物件の内覧の申し込みをしたら10分も立たないうちに電話をくれたのが1つ。後は内覧を何件もお願いしたのに一つも嫌な顔をせずに対応して頂いたこと。

• 担当者へのメッセージ

  渡邉さんに最初にお電話頂いてから半年以上が経ちましたが、十分に納得できる物件を購入する事ができました。コロナ禍で大変な中、担当して頂き大変感謝しております。

極めて普通のお兄さん

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  特に強く営業トークもなく誠実な感じ。

• どんなことを相談されましたか？

  住み替え後の自宅の売却

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  何社か見積りを取りましたが一番の決め手は押し売りがなかった事です。

• 担当者へのメッセージ

  コロナ渦の中で売却には時間がかかると思っていましたがきっちりと契約期間内に売却出来て本当に助かりました。

とてもこころのいい人でした

• 担当者の第一印象は？

  最初にお会いしたのは5年ほど前でしたが、とても優しそうな親切そうな印象でした

• どんなことを相談されましたか？

  マイホームが欲しい

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  何回も内覧に快く受け入れてくれたり、家購入などの知識を丁寧にわかりやすく教えてくれました

• 担当者へのメッセージ

  このたびはついにマイホームを購入でき、とてもうれしいです。ありがとうございました。 もう申し分ないくらい、心地のいい人でした。 家のことでいろいろお力を尽くしてくださり、本当にこころから感謝申し上げます。 ありがとうございました。

サクサクしててまるでした

• 担当者の第一印象は？

  ハキハキさっぱりしていて、好印象。

• どんなことを相談されましたか？

  ローン組みの心配。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  物件に迷いがなかったので、担当者さんもブレずに決まりました。

• 担当者へのメッセージ

  コロナ禍での住宅購入に少なからず不安もありましたが、長い間夢だったマイホームを手に入れられて感動ひとしおでした。 最初に検討していた棟ではなかったものの、住んでみたら良いところばかりで私達のライフスタイルにはピッタリだったようで、お気に入りの点が増えていきました。 こうなる運命だったんだなーといつもポジティブに捉えているので、今回も大満足です。 とにかく、早く安定して物事が運んでほしい私にとっては長く感じた２ヶ月ちょっとでしたが、それでも滞りも最小限で引っ越せて、年明けを新居で迎えることができそうで嬉しいです。 武村さんには、なんでも迅速にサクサク進めていただけたと思います。サッパリしているのが好きなので、無駄なくそつなく進めてもらえて助かりました。 本当にありがとうございました。

若い営業マン

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  体育会上がりで覇気があって頑張ってくれそうな営業マンが当初の印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  色々相談させて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  連休でどこのメーカーさんも中々連絡が繋がらない中、連絡が繋がったのが始まりで親身に対応して頂き、最後頑張ってくれそうだったから。

• 担当者へのメッセージ

  長きに渡りお世話になってます、引き続きお付き合い宜しくお願いします。

誠意ある対応に感謝です

• 担当者の第一印象は？

  人柄もよく、細かなところまでお世話になりました。フットワークも軽く、迅速に対応していただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  物件の購入までの細かな手続きや、私自身が多忙なこともあり、代わりに動いていただいたりもしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  ひとえに人柄だと思います。大きな買い物になるので慎重になりますが、その中でも不安になることもなく任せておけば平気かなと思うような方でした。ちょうどいい距離感だったと思います。

• 担当者へのメッセージ

  物件を見学させていただき、スムーズに購入まで進んだのは伊藤さんのおかげです。本当にありがとうございました。

思いやりがあり、気遣いが光る担当さんでした！

• 担当者の第一印象は？

  柔らかく、控えめな印象でした。 初めから下の子供に懐かれていたので、非常にやりやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  急いではいないものの、子供の将来も考えて、住宅購入を検討したい旨、相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  こちらの要望／状況に配慮して、 非常に丁寧に対応していただきました。 初めの問い合わせは中古物件で家族で訪問予定も子供の体調が優れず、一人訪問等状況が変わっても何度も丁寧に対応いただきました。 追加質問に対しても、質問背景に気を配っていただき、紹介の度に下調べをしていただいており、有り難かったです。

• 担当者へのメッセージ

  物件の良いところも、気になりそうなところも正直にご紹介いただき非常に分かりやすかったです。 要望自体がかたまっていない状態でのご相談で色々とご迷惑もおかけしましたが、おかげさまで今のところ非常に満足度が高いです。

条件にあった物件を見つけてくれた担当者

• 担当者の第一印象は？

  とても話しやすく、いろいろなことを相談できました。

• どんなことを相談されましたか？

  予算内におさまること、生活しやすい場所、居心地のよい家など、いろいろな条件を満たした物件を教えてほしいと相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  知識が豊富で、物件の良いところと気になるところを分かりやすく教えてくださったから。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、良い物件をたくさん教えてくださりありがとうございました。とても良い物件を見つけることができました。

信頼出来ました

• 担当者の第一印象は？

  爽やかで、安心して相談しやすい印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  引っ越しする時期が決まっていたので。 自分達の状況から購入できる最適な物件範囲、場所、間取りなど色々相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  押し付けすぎず、こちらの要望をよく聞いてくださったので。何でも聞くことが出来たことが一番のポイントでした。 大きな買い物になるので、じっくり考える時間をとりたかったので。こちらのスタイルにとてもあっていました。

• 担当者へのメッセージ

  購入してからも、何かあると連絡してしまっていますが。 どんな時も丁寧にご対応いただきとても感謝しています。。

最後まで頼りになる方！

• 担当者の第一印象は？

  話しやすく、誠実な印象。 肩肘張らず、ついつい何でも話してしまうようなそんな方です！

• どんなことを相談されましたか？

  家のこと全て。 家を買うとなると、色々な知識が必要になったりします。 また色んな事が不安で自分でも色々と調べながらやりましたが、やはり一人では限界があります。 そんな時いつでもメールや電話で対応頂き、またそのスピード感も素晴らしく、信頼して相談できました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  正直で、顧客起点で行動できる方だと思ったからです。 住宅の営業さんなので売ってナンボの世界だと思いますが、その中でいかに私達の立場になって親身に考えてくれるか、また正直に正しい情報をくれるか、が私が選ぶポイントでした。 私は家のことは素人です。 そのような中で それぞれの家の立地、価格、間取り、施工会社、等々様々な視点からメリットデメリットを正直におっしゃってくださり、人として信頼できる人だと思ったからです。

• 担当者へのメッセージ

  色々とわがままを沢山言わせて頂きましたが、お陰様で本当に納得のいく家が購入できました。 またお会いするといつも元気で楽しそうな姿で仕事をされる方だなぁ、と思い、疲れてる私も元気がでました。 月１以上の頻度でお会いしておりましたが(笑)会えなくなると少し寂しいですね！ とはいえ、これからまだまだお世話になることがございますので引き続き宜しくお願い致します。 本当に熱心に対応頂きまして有り難うございました。 (伊藤さんから家を購入でき、ハッピーエンドでした！)