ありがとうの声

お客様から届けられた「ありがとう」の声をご紹介いたします。
たくさんの声に心からの感謝を込めて。
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とても親切で沢山のわがまま聞いてもらい申し訳ない気持ちでいっぱいです
- エリア
- 横浜市保土ケ谷区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年8月15日
- ナビゲーター
小島月空
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担当者の第一印象は?
小島さんには、大変お世話になり又ご迷惑沢山お掛けしました。
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どんなことを相談されましたか?
私は、母子家庭だったので、住宅ローンどのぐらいくめるか、分からなかったので、担当の小島さんに、親切に教えてもらい、小島さんにお願いして本当に良かったと思いますし、感謝しています。
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担当者を決めた理由はなんですか?
スーモーのネット拝見していたら、小島さんが担当して居る物件でした。
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担当者へのメッセージ
この度は、ワガママな迷惑客にお付き合い下さいまして有難う御座います。小島さんのお陰で、素敵な物件に、私は出逢えて、購入する事が夢にも思っていませんでした。
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とても誠実な担当さんでした!
- エリア
- 横浜市旭区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年8月14日
- ナビゲーター
渡邉和裕
- 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。
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担当者の第一印象は?
真面目で清潔感のある方です。 にこやかで感じがよく、身なりも車内もいつもキレイになさっていて好印象でした。車の運転も上手でした!
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どんなことを相談されましたか?
新築と中古物件の比較や住宅ローンについてなど、 物件探しの段階から引っ越しまで、何から何まで相談させていただきました。わからないことだらけで検討はずれな質問もあったと思いますが、親身になって一緒に考えてくださいました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
他社は軽いノリの担当さんが多い中、渡邉さんはファーストコンタクトから誠実で親切な人対応をしてくださり、信頼できる方だと感じたため、絶対に物件購入が決まるまで渡邉さんにお任せしようと思いました。言葉遣いがきれいで柔らかなのも好印象でした。
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担当者へのメッセージ
渡邉さんとでなければ絶対にマイホーム購入まで辿り着かなかったと思います。 たくさんお手数をおかけして、ご迷惑もおかけ致しましたのに、どんな時も笑顔でご対応くださり本当にありがとうございました。 娘にも優しく接してくださり嬉しかったです。 本当にありがとうございました!!
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いつもとても親身になってくださいました。
- エリア
- 横浜市鶴見区
- 利用シーン
- 売却
- ご記入日
- 2020年8月14日
- ナビゲーター
渡邉和裕
- 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。
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担当者の第一印象は?
とても好印象でした。 何でもお話しやすかったです。
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どんなことを相談されましたか?
土地の売却、購入をお願い致しましたが、とても丁寧にわかりやすく最後まで対応していただけました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
細かい事でもすぐに教えて下さって、連絡も頻繁に下さりとても安心できました。
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担当者へのメッセージ
長い期間大変お世話になり、ありがとうございました。 お忙しいなか、いつも丁寧に素早くご対応下さりありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
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気遣いのできる担当者です
- エリア
- 横浜市磯子区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年8月14日
- ナビゲーター
渡邉和裕
- 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。
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担当者の第一印象は?
第一印象はとても優しそうで、少し頼りなさそうな感もありましたが、物件の案内をしていただいたり相談をする中でとてもしっかりしていることが分かり、安心して物件探しを手伝っていただけました。
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どんなことを相談されましたか?
小さい子供がいるので、部屋の間取り等だけでなく、立地が子育てに向いているか、などを含めて相談しました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
他社の担当者は早く購入を決めるようプレッシャーをかけてくる方もいましたが渡邊さんは焦らずじっくりと決められるよう細かい相談にも乗っていただき、いろいろな情報を頂けたので大変安心することができたからです。
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担当者へのメッセージ
物件探しに際し、親身になって手伝っていただき、ご自身の経験談からも相談に乗っていただいてありがとうございました。購入した家は家族も今でも満足しているようです。今後もお付き合いいただければと思います。
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根気よく付き合って下さいました
- エリア
- 横浜市戸塚区
- 利用シーン
- 売却
- ご記入日
- 2020年8月7日
- ナビゲーター
須藤 孝紀
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担当者の第一印象は?
フットワークが軽い印象を受けました。電話問い合わせをして「ここを今すぐみたい!」と言ったところ現地に来てくださったのが出会いです。他の物件も回ってみましょう!とそのまま数件案内して頂きました。
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どんなことを相談されましたか?
エリアが定まっておらず、自分たちに最良なエリアを一緒に探してくださいとお願いしました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
営業電話をしないで、LINEで細やかな対応をして下さった事。 小さな子供がいる為、夕方や夜に電話対応は出来ないと他社にも言っていたが、電話がしつこかった。 須藤さんはLINEで、こちらのタイミングを推し量り親切な営業をかけてくれたので決めました。
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担当者へのメッセージ
この度は大変お世話になりました。 ありがとうございます。 物件探しに3年近くかかりましたが、エリアを提案し背中を押して下さってありがとうございました。
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とても良い取引ができました
- エリア
- 横浜市鶴見区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年8月6日
- ナビゲーター
七枝拓己
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担当者の第一印象は?
親しみが持て、話しやすい。
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どんなことを相談されましたか?
売主さんとの交渉や細かい確認事項など、丁寧かつ迅速に対応いただきました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
今回、他社との比較は行っていません
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担当者へのメッセージ
この度はありがとうございました。 スムーズかつ気持ちよく取引が行えました。 また不動産取引の機会があれば是非担当になっていただきたいと思います。
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乙丸さん
- エリア
- 横浜市中区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年7月27日
- ナビゲーター
乙丸久芳
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担当者の第一印象は?
乙丸さんはとても親切です
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どんなことを相談されましたか?
北海道から引っ越しした、横浜の生活しやすい場所を探した。
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担当者を決めた理由はなんですか?
情報量が豊富、担当者は他社よりプロし、親切です。外国人としていろいろちゃんと説明してくれました。
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担当者へのメッセージ
本当にありがとうございました。 もし以後不動産売買したっら、もう一度連絡します。
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いつも笑顔で頼りになりました!
- エリア
- 横浜市緑区
- 利用シーン
- 住み替え(売却&購入)
- ご記入日
- 2020年7月19日
- ナビゲーター
宮里絵美
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担当者の第一印象は?
いつも笑顔で接していただき、購入、売却などでこちらがわからないことを何度でも丁寧に教えていただきました! こちらの要望も理解し、力になってくれました!
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どんなことを相談されましたか?
購入→まだ家が完成していなかったので、イメージが湧かないところを、同じものを使ってる他の家を見学させてもらったり、ローンの組み方、ローン会社わからないことを細かく説明してもらえました!
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担当者を決めた理由はなんですか?
一番最初の電話から宮里さんが対応してくれました! 電話で話して感じた通り、実際にあっても誠実で頼り甲斐がある方でした!
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担当者へのメッセージ
分からないことが多い家の購入、売却に対して、色々と説明していただき、本当にありがとうございました♪宮里さんが担当してくれたおかげで色々なことがスムーズに進みました! これからも分からないことや気になることがあると思うので、その時はまた相談させていただきたいと思います☆
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親切でした。
- エリア
- 横浜市港南区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年7月18日
- ナビゲーター
松谷亘
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担当者の第一印象は?
待ち合わせで先に家について全部屋の窓をあけて外でまっていてくれた所にいい印象をもちました。
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どんなことを相談されましたか?
現在の賃貸料と家を買った時の支払いの事 家のローンの事
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担当者を決めた理由はなんですか?
最初に書いたとおりです。とてもいい印象でした。
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担当者へのメッセージ
また何かありましたらよろしくお願いします。
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最後の最後は担当者の人柄で購入を決めました
- エリア
- 横浜市泉区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年7月12日
- ナビゲーター
渡邉和裕
- 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。
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担当者の第一印象は?
第一印象は少し頼りない感じだけど、会うたびにこちらの言葉にできない曖昧な要望を聞いて、真剣に家選びや相談に乗ってくれる頼りになる方でした。
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どんなことを相談されましたか?
地域性や実家との距離感、将来の家族計画など
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担当者を決めた理由はなんですか?
一つの物件に対してのメリットデメリットはもちろん、我々に当てはまるメリットデメリットも考慮してくれてとても良かったです。
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担当者へのメッセージ
最後の最後までありがとうございました。 失礼なことも多々あったと思いますが、こちらも甘えてしまうくらい頼りにしてしまってました。 これからも頑張ってください。
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辛抱強く長くお付き合いいただきました。
- エリア
- 横浜市神奈川区
- 利用シーン
- 売却
- ご記入日
- 2020年7月12日
- ナビゲーター
渡邉和裕
- 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。
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担当者の第一印象は?
物腰柔らかな対応で、こちらのわがままな要望に 根気強く、対応いただきました。
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どんなことを相談されましたか?
予算、二世帯、駐車場、庭、持ち家の売却等
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担当者を決めた理由はなんですか?
わがままな要望に親身に対応してくれたこと。
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担当者へのメッセージ
こちらの要望に最後迄辛抱づよく対応頂き、 本当にありがとうございました。 これからも沢山の家族の幸せに貢献してあげて下さい。
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一緒に頑張ってくれました。
- エリア
- 横浜市旭区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年7月12日
- ナビゲーター
渡邉和裕
- 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。
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担当者の第一印象は?
初めてお会いした時は可愛らしい人が来たなーと思いました!話をすると誠実で優しい人なのがすぐに分かります。安心して色んな話ができました!
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どんなことを相談されましたか?
子供が産まれ住んでいたマンションだと子供の人数分の部屋が確保できないので広い家を探していました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
初めは別会社の仲介でお願いしていました。担当の方が退職してしまったり引き継ぎの方から連絡が来なくなったりしていた時に以前物件の資料請求を何社かしていた1つに東宝ハウスがあり、渡邉さんから連絡を頂きました。 今の現状やローンの事、質問したらすぐに返答があり的確なアドバイスをもらいました。 渡邉さんは返信も早いです!すぐにでも家が欲しかった私達は本当に助かりました。
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担当者へのメッセージ
ローンの事でたくさんご迷惑をかけました。かなり頑張ってもらっちゃいましたね。 物件もたくさん見に連れてってくれたし渡邉さんがいたから私達家族は家を購入することができました。値引き交渉も頑張ってくれたので欲しい家が予算内で買え大満足です。 購入から1年以上経ちますが困った事があると連絡すればすぐに返信!とても助かっています。 確定申告のサポートもありおかげで無事終わりました!いつもありがとうございます!
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常に買い手の目線で接していただきました
- エリア
- 横浜市瀬谷区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年7月10日
- ナビゲーター
秋山玲
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担当者の第一印象は?
第一印象は貫禄あるベテランの担当者さんという感じでした。
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どんなことを相談されましたか?
戸建てを購入するにあたってどのようにしていけばいいかを相談させていただきました
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担当者を決めた理由はなんですか?
常に私たちの目線で考えていただき、メリットやデメリットも伝えていただきました。 また秋山さんの経験を踏まえての色々なお話もあり、信頼できる担当者さんだと思ったからです。
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担当者へのメッセージ
本当に最後まで親身にお付き合いしていただきありがとうございました。おかげさまで納得のいく物件を見つけることができました。 今後もよろしくお願いいたします。
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程よい距離感
- エリア
- 横浜市西区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年6月30日
- ナビゲーター
塚本 充之
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担当者の第一印象は?
服装や身嗜みに気を使っていらっしゃりとても好印象でした。私も接客を生業としているため勉強させていただきました。
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どんなことを相談されましたか?
購入予定の物件の周辺情報(近隣住民や物件周りの環境について)を相談させていただきました。 熱心に調査していだだき感謝しています。
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担当者を決めた理由はなんですか?
程よい距離感と普通ならなかなか気がつかない心遣いに感動したのが理由です。 決して押し売りするわけでもなく、悩みに真摯に答えていただき、決定権はあくまでお客様にあると感じさせてくれる接客に感動しました。 書類を速達で送っていただけたり、質問メールに即座に返信いただけたり、細かいところでいうと自分が使うペンとお客様用のペンを使い分けていたりなど細かい気遣いにも感心させられました。 不動産業界では普通のことかもしれませんがとても勉強になりました。
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担当者へのメッセージ
この度は色々ご相談にのっていただきありがとうございました。これからもご面倒をおかけすることがあるかもしれませんがその時はよろしくお願い致します。
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安心してお任せしておりました。
- エリア
- 横浜市金沢区
- 利用シーン
- 住み替え(売却&購入)
- ご記入日
- 2020年6月26日
- ナビゲーター
松谷亘
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担当者の第一印象は?
とても物腰が柔らかく、丁寧な方だと思いました。
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どんなことを相談されましたか?
気になっていた物件があり、内覧をお願いしました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
YouTubeで松谷さんを拝見し、お人柄に惹かれました。また、実際にお会いしてお話しを伺う中でこちらの立場に立って物事を考えて頂いていることを感じ、信頼してお任せできる方だと思ったからです。
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担当者へのメッセージ
この度は大変お世話になり有り難うございました。購入した物件においては色々な提案をして頂き快適に過ごしております。売却物件に関しては特殊な状況の中 大変ご尽力して頂いたおかげで、短期間でスムーズに 売却することができました。松谷さんに出会えたおかげで全て迅速に物事が運び、家族全員で感謝しております。本当にありがとうございました。
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最初から最後まで迅速な対応
- エリア
- 横浜市港北区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年6月25日
- ナビゲーター
箭内亮
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担当者の第一印象は?
聞いたことに対しての対応が良かったので話やすかったです
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どんなことを相談されましたか?
歳が歳だし、今しか購入がないと
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担当者を決めた理由はなんですか?
自分でも購入がもう難しいと思っていたのに熱心に相談にのってもらって自分もやってみようと思えたから
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担当者へのメッセージ
大変お世話になりました。無理な購入だと思っていたので箭内さんの頑張りだと感謝しています。ありがとうございました
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丁寧対応で安心出来る
- エリア
- 横浜市青葉区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年6月25日
- ナビゲーター
寺村伸一
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担当者の第一印象は?
仕事の出来る営業さん
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どんなことを相談されましたか?
そろそろ購入したいと思っていた所 背を押してくれました!
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担当者を決めた理由はなんですか?
圧倒的安心感
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担当者へのメッセージ
ずぼらで、不安にさせてばかりでしたが 契約を無事に終え入居出来る事が出来ました。 ありがとうございます。
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何でも相談しやすい担当者です。
- エリア
- 横浜市都筑区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年6月23日
- ナビゲーター
関智子
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担当者の第一印象は?
こちらは優柔不断でレスポンスが遅かったのですが、こちらのペースに合わせて対応頂きました。 また、肝心の物件選びでは、女性ならではの細かい視点で的確にアドバイス頂けますし、不明点はすぐに確認してくれます。
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どんなことを相談されましたか?
子供が小学生に上がるタイミングでの物件購入を検討しており、ご相談させていただきました。 かなり色々な条件をつけてしまい、物件購入まで時間がかかってしまいましたが、嫌な顔せず最後まで親身にご相談に乗ってくださいました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
他社には声掛けしておらず、流れで担当頂きましたが、結果として非常に良い担当者様に出会えて幸運でした。
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担当者へのメッセージ
この度は、ご担当頂き有難うございました。 かなり悩みましたが、納得の行く物件に出会えたと思います。
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迅速で丁寧な対応力
- エリア
- 横浜市港北区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年6月22日
- ナビゲーター
関智子
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担当者の第一印象は?
きちんとした方でお話にも説得力と安心感がありました。また、お話したことやそれまで見た物件についてなど、細かいことまで覚えていてくれて驚くことが多々ありました!
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どんなことを相談されましたか?
物件購入について全く何も決めていなかったため、マンションと戸建ておよび新築と中古のメリットデメリット、物件購入までの流れ、私たちにとって適切な物件の価格など初歩的な事から相談させていただきました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
たまたま気になった物件が東宝ハウスさんの情報でした。問い合せたところその物件はすでに申し込み済みで、物件購入を急いでいた訳ではなかったこともあり、その時はすぐに電話を切ってしまいました。しかし直後に関さんから丁寧なメールをいただき、この方なら相談しやすいかもしれないと思ったのがきっかけです。
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担当者へのメッセージ
大変お世話になりました。たくさんの物件を案内していただき、件数を重ねるごとに妥協できる点・譲れない点が明確になっていきました。子育てを経験されてのアドバイスもとても参考になりました!おかげで私たちにとってベストな家に引っ越すことができたと思っています。また、世の中的に大変な時期の内見から手続きまでの迅速な対応に感謝しております。関さんでなければ今でもまだ家探しをしていたかもしれません。ありがとうございました!
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丁寧にご対応頂きました。
- エリア
- 横浜市戸塚区
- 利用シーン
- 購入
- ご記入日
- 2020年6月21日
- ナビゲーター
松谷亘
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担当者の第一印象は?
柔らかい話し方でとても分かりやすく丁寧にご説明頂きました。
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どんなことを相談されましたか?
予算や周辺環境、駅までの距離など条件に合う建売物件をピックアップして頂きました。最終的にその中で担当の方のイチオシ物件に決めました。
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担当者を決めた理由はなんですか?
欲しい情報を頂けて、良い物件を紹介して頂けて、細かな不安点も聞いてくださいました。
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担当者へのメッセージ
この度は本当にありがとうございました。夫婦共に大変満足しております。熊井様にもよろしくお伝えください。