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ありがとうの声

お客様から届けられた「ありがとう」の声をご紹介いたします。
たくさんの声に心からの感謝を込めて。

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  • レスポンスがとても速かったです

    エリア
    横浜市金沢区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年8月10日
    ナビゲーター
    松谷亘
    • 担当者の第一印象は?

      常に仕事が丁寧で、かつ我々の疑問にいつも迅速に答えて下さいました。

    • どんなことを相談されましたか?

      結婚にともなって家を購入することとなり、ご相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      最初はネットで気になった物件の問い合わせ先だったので連絡をしました。 私たちも「買うか分からないけどとりあえず見てみよう」くらいの気持ちでしたが、ご連絡して来店する一時間ほどの間にたくさんの物件情報を揃えておいてくれて、多くの物件を見させていただきました。 おかげで段々と住宅購入のイメージが固まったように思います。 間に別の不動産屋さんにも行きましたが、持っている情報の多さやきめ細やかなフォローといった面からも、松谷さんから購入したいと思いました。

    • 担当者へのメッセージ

      私たちの家探しにお付き合いいただき、ありがとうございました。 なかなか決まらず途中で止めようかとも思いましたが、最終的に良い家に出会えて本当に良かったです。 まだまだ色々とご相談させていただくと思いますが、どうぞよろしくお願いします。

  • 担当に救われました

    エリア
    横浜市西区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年8月2日
    ナビゲーター
    関口諒
    • 担当者の第一印象は?

      誠実

    • どんなことを相談されましたか?

      購入地の治安等、生活していく上での相談をしました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      購入地付近の生活環境等を相談した時、周辺環境を案内して頂いたり、疑問などにはすべて回答を頂きました。 子供の面倒も見て頂いたり、安心してやり取りなどできたことが、とても満足しています。

    • 担当者へのメッセージ

      短い間でしたが、ありがとうございました。 また、子供のことも常に気にかけて頂いたり、相談など親身にのって頂きありがとうございました。 これから新しい生活が始まりますが、この生活のスタートまでを関口様が担当で感謝しています。

  • 素晴らしい担当者さんでした

    エリア
    横浜市青葉区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年8月2日
    ナビゲーター
    松谷亘
    • 担当者の第一印象は?

      爽やかで親しみやすく、物腰の柔らかな方だなという印象でした。ずっと、第一印象そのままです。

    • どんなことを相談されましたか?

      元の住まいが集合住宅であり、子供の足音に苦情が出たため戸建ての購入をしたいと相談しました。できるだけ実家に近く、価格は抑えたいと相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      レスポンスの早さ、フットワークの軽さ、親身になって話をきいて下さる姿勢、説明の分かりやすさ、言葉遣い、知識の豊富さなど、どれをとっても素晴らしかったです。最初に物件見学に連れて行って頂いた時点で、他社さんには相談しないでこの担当者さんに任せようと思いました。特にレスポンスの早さは、今まで公私で接したどの業者さん(他業種含む)の中でもピカイチでした。ご自身の利益にはならない、外構工事や清掃の見積も素早くとって下さいました。

    • 担当者へのメッセージ

      本当に、色々とお世話になり、どうもありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。引っ越しの手続きなどについても、色々と教えて頂いて本当に助かりました。 人生で一番大きな買い物でしたが、松谷さんのおかげで気持ち良くスムーズに事が運び、本当に良かったです。心から、どうもありがとうございました。

  • 親身で頼れる担当さん!

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年7月23日
    ナビゲーター
    橋若美香
    • 担当者の第一印象は?

      笑顔で親しみやすく話しやすい方です

    • どんなことを相談されましたか?

      ローンについて、住環境について。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社と比較はしていませんが、 購入にあたり、こまめに連絡をくださり、必要な書類の事など丁寧にご説明いただき、安心できました。 購入後も『何かあれば連絡ください』と言っていただけ、嬉しく心強かったです。 お言葉通り、購入後もお家の事の相談をお電話させていただきましたが、お忙しい中、いつも丁寧に対応してくださいます。 担当いただけて幸運だと、2人で話してます!

    • 担当者へのメッセージ

      家族3人で快適に幸せに住まわせていただいてます! 衣食住が豊かな事ってとても大切だと思います、お忙しく大変と思いますが、これからも頑張ってください! また息子を抱っこしに来てくださいね!

  • ありがとうございました。

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年7月14日
    ナビゲーター
    関口諒
    • 担当者の第一印象は?

      親しみやすく話しやすかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      新居の購入。 購入までのいろいろなことなど。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      とても親身になって探してもらいました。 ご自身の足で歩かれたりして感じた感想などを正直に伝えてくださいました。 こちらの要望なども出来る限り応えようとしてくださいました。 とても頼りになりました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は本当にお世話になりました。 おかげさまでとてもいい家に出会う事ができました。 初めてのことでわからないことだらけでしたが、 親切に教えて頂いたのでとても心強く、不安もなく 楽しく探すことができました。 ありがとうございました。 またこれからもよろしくお願いします。

  • 親切に対応頂きました。

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年7月14日
    ナビゲーター
    関口諒
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象から親しみやすく、売り込むという姿勢ではなく同じ視線で家探しをして頂きました。

    • どんなことを相談されましたか?

      価格、駅からの距離、外観/内装等

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      こちらの希望を受け、下調べや実際に駅まで歩いた感想等を教えて頂き、信頼して相談出来た為です。

    • 担当者へのメッセージ

      何かのご縁でお世話になったかと思いますので、引き続きご相談させて頂くかもしれませんが宜しくお願いします! ありがとうございました。

  • 安心して家探しができました

    エリア
    横浜市都筑区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年7月14日
    ナビゲーター
    秋山玲
    • 担当者の第一印象は?

      一生懸命。 質問に対して細かく答えてくれて助かりました。

    • どんなことを相談されましたか?

      新築で駅から徒歩で行ける距離 賃貸に住んでるのがもったいないと感じて相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      気になった物件を遠くても必ず見せてくださり、わたしたちの納得のいくまで頑張ってくれたからです。 わたしたちの仕事環境や生活環境に合った家をたくさん紹介してもらえて心強かったです。

    • 担当者へのメッセージ

      何もかも初めてだらけのわたしたちに家の購入方法など 一から教えて頂きありがとうございました。 2人の納得のいく家を見つけることができて新しい生活が楽しみです。連絡もこまめにくださり、親身になって家探しをしてもらえたので本当によかったです。

  • 粘り強く最後まで対応して頂きました。

    エリア
    横浜市泉区
    利用シーン
    住み替え(売却&購入)
    ご記入日
    2019年7月13日
    ナビゲーター
    寺村伸一
    • 担当者の第一印象は?

      穏やかで、色々と相談し易かったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      気に入った物件の事や購入に伴う流れについて相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      気に入った物件を他社よりも早く公開されていました。物件の情報取集もよくされていたと思います。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は気に入った物件を契約成立までこぎつけて頂きありがとうございました。途中くじけそうになりましたが、気持ちを奮い立たせて頂き本当に感謝申し上げます。

  • とても良くしていただいた

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    売却
    ご記入日
    2019年7月13日
    ナビゲーター
    関口諒
    • 担当者の第一印象は?

      押し売り営業をしてこなかったのが好印象でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      家の補修やローンなど相談に乗ってもらいました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      押し売り営業してこなかったので

    • 担当者へのメッセージ

      この度は本当にありがとうございました。 気持ちよく住めそうです。

  • 的確なアドバイスがよかったです

    エリア
    横浜市保土ケ谷区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年7月13日
    ナビゲーター
    関口諒
    • 担当者の第一印象は?

      質問に対して誠実に答えてくれました。 話しやすく気配りも良かったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      家を見に行く時にエリアでの暮らしやすさ 価格相場 ローンをいくら借りれるか、いくらくらいまでが 現実的か相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      連絡がすばやく 質問にもすぐ返してくれて レスポンスの早さや きちんと対応してくれたところできめました。

    • 担当者へのメッセージ

      補修工事の件まで最後まで面倒みていただきありがとうございました。

  • スピーディー

    エリア
    横浜市都筑区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年7月6日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      丁寧な説明でした。

    • どんなことを相談されましたか?

      サッシが壊れた

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      丁寧、親切、早い、寄り添った対応

    • 担当者へのメッセージ

      この度は母子家庭のため、パパパパパニックでしたが、すぐに修理出来て助かりました。 防犯的にも、必須ですので。 家の安全が子供の安心に繋がります!

  • 素晴らしいお客様^_^目線

    エリア
    横浜市都筑区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年7月6日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      さわやか。優しい。ていねい。

    • どんなことを相談されましたか?

      サッシが壊れた。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      宇治さんがよかったから。

    • 担当者へのメッセージ

      今後もよろしくお願い致します。素早く対応頂き感謝です。

  • 親身で話しやすい担当

    エリア
    横浜市南区
    利用シーン
    住み替え(売却&購入)
    ご記入日
    2019年6月26日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象から、親しみやすく話しやすい印象でした。住み替えで中古戸建ての購入、マンションの販売までお手伝いいただきましたが、こちらの立場に立って親身に相談に乗ってお話して頂けている印象で、安心してお任せさせて頂きました。

    • どんなことを相談されましたか?

      購入にあたっては、建物に問題ないかの確認であったり、購入の還付が受けられるように提案頂いたことであったりです。 販売にあたっては、販売提示額を相談いたしました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社と比較はしておりません。 たまたま、気になった物件を担当されていたのが、 宇治さんだったのですが、本当に話しやすくて、 宇治さんで良かったです。 運がよかったと思います。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は購入から販売までお付き合い頂きありがとうございます。右も左も分からない中でもお助けいただいて、大変感謝しております。 住み替えた家も中古ですので完璧というと言い過ぎですが、大変満足しております。また、少しばかり宿題が残っていると思いますので、そちらも最後までよろしくお願い致します。 これからも、より多くの満足して頂ける活躍をお祈り致します。

  • 購入者の意思を尊重してくれる優しい方です

    エリア
    横浜市西区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年6月22日
    ナビゲーター
    乙丸久芳
    • 担当者の第一印象は?

      優しくて話しやすい方で、 比較対象の他物件や他地域をことさらに貶めたりするのではなく 前向きにお勧め物件の良さを話してくださって、 価値観の押し付けもなくポジティブな気持ちで 選択肢を比較検討することができました。

    • どんなことを相談されましたか?

      結婚するにあたって新居の購入を相談させていただきました。 希望地域の戸建てで条件に合う物件を探していただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      物件や地域について、 一般的な良し悪しや資産価値だけで判断するのではなく 買う側のニーズを考えた対応をしてくださいました。 また、購入を無理に急かすようなこともなく 十分納得いくまで見学なども付き合ってくださり、 満足して購入することができました。

    • 担当者へのメッセージ

      住み始めて1年になりますが購入物件にとても満足しています。 住宅ローン控除申請の講座など アフターサービスもとても助かっています。 今後ともよろしくお願いいたします。

  • 気持ちを大切にしてくれました

    エリア
    横浜市鶴見区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年6月19日
    ナビゲーター
    橋若美香
    • 担当者の第一印象は?

      初めてお会いした時、なんだか安心しました。あたたかさをかんじました。

    • どんなことを相談されましたか?

      現在の自身の立場や状況。それを踏まえての家選び。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      橋若さんにお任せしたかったので他者と関わっていません。友人に話したらびっくりしていましたが、それ程信頼出来ました。人間味がありました。

    • 担当者へのメッセージ

      色々難しい条件なのに購入できたのは全て橋若さんのお力と心より思っています。沢山のアドバイスや励まし本当に本当にありがとうございました。感謝の言葉しかありません。たった電話一本で始まった出逢いが素晴らしいものでした。

  • 親切で迅速に対応してくれました!

    エリア
    横浜市港南区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年6月10日
    ナビゲーター
    平野高広
    • 担当者の第一印象は?

      笑顔が爽やかで子供にも優しく接してくれて話しやすい方です。

    • どんなことを相談されましたか?

      子供が産まれ部屋が手狭になってきたので、マンション購入の相談をしました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      何も分からなかった私達に対して分かりやすく丁寧に説明してくださり安心してお任せできると思ったからです。

    • 担当者へのメッセージ

      平野さんのお陰で素敵な物件に巡り会うことができました! マンション購入という大きな買い物に対して最初は色々と不安でしたが、親身になって話を聞いてくれたので徐々に不安はなくなっていき新しい生活が待ち遠しく楽しみになっていきました。 どんな質問に対しても迅速に対応して頂き本当にありがとうございました!!

  • 優しくて粘り強い方でした

    エリア
    横浜市旭区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年6月4日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象は、とても優しそうで色々お話できそうな感じがしました。第一印象に留まらず、いつもこちらの状況を考えてくれたのが嬉しかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      不動産を購入する、という事のいろはを全て教えて頂けたように思います。我々が多額のローンを組む事すら初めてで何も知らなかったので、色んな事を相談しました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      我々が家を探すに当たり、東宝ハウスさんが最初であり、最初から宇治さんに担当して頂いたので比較対象がありませんが、宇治さんに担当して頂けて本当に良かったと思います。 それは、こちらの意見がとても伝えやすかったからです。何が言いたいのかを的確に受け止めて頂けて、それに対してのアドバイスをしっかり頂けたので本当に助かりました。

    • 担当者へのメッセージ

      今回の家探しで、宇治さんに担当して頂けて本当に良かったです。自分にとっては、人生をかけた大一番でした。でも、何もわからない中で、仲介業者さんなのにこちらの事も色々俯瞰してフラットに判断し、アドバイスをしてくれて本当に助かりました。それが凄い頼れる人だと思いました。 結果的には、我々二人の希望通りの家を探す事ができました。騒がしい息子達の面倒も見て頂き本当にありがとうございました。

  • 話やすく相談しやすい担当者でした。

    エリア
    横浜市神奈川区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年6月3日
    ナビゲーター
    宮里絵美
    • 担当者の第一印象は?

      優しい感じで話やすく、色々相談しやすかったです。

    • どんなことを相談されましたか?

      住宅ローンについて一から色々と相談させていただきました。あと、希望価格と希望エリアからの家の絞り込み、その他も家の引き渡しまでの間都度わからないことを相談させていただきました。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      話やすく相談しやすかったことが一番の決め手です。わからないことが多い中、私達の質問や相談に丁寧に対応してくれたので安心して話をすすめることができました。

    • 担当者へのメッセージ

      この度は、素敵な家とのめぐり合わせの機会を頂きありがとうございますた。メールでの相談にも丁寧に答えていただいたので、家を買うという人生のビックイベントをスムーズに進めることができました。今後も何かとご相談させていただくことがあると思いますので宜しくお願いいたします。

  • 親切丁寧思いやりのある担当の方です

    エリア
    横浜市旭区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年6月3日
    ナビゲーター
    宇治向城
    • 担当者の第一印象は?

      第一印象からこの方が担当になって良かったと思いました。とても親切丁寧で思いやりのある対応をしていただきました。

    • どんなことを相談されましたか?

      沢山相談させていただき、数え切れません。 細かいことから何から良く聞いていただきました。ありがとうござます。

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      とても丁寧で買う側の気持ちを汲んだ上で色々と考え提案して頂きました。わからないことばかりで、本当に小さな疑問やモヤモヤした気持ちも細かくお話しさせていただき、私がわかるように説明してくださったり、モヤモヤを解決できるように様々な提案をしていただきました。担当の方はこちらで決める形ではないですが、担当を代わっていただきたいなどと思った事は一度もありませんでした。

    • 担当者へのメッセージ

      私は慎重派で、本当に色々なわがままや些細な疑問、どうしようもないモヤモヤした気持ちが沢山ありましたが、最後まで嫌な顔一つせず聞いていただきありがとうござました。 宇治さんだったから納得いく物件に出会い購入に踏み切れたといっても過言ではありません。 また何かあったら宇治さんにお願いしたいと思っていす、宜しくお願い致します。

  • 親身になってもらった方です

    エリア
    横浜市神奈川区
    利用シーン
    購入
    ご記入日
    2019年6月2日
    ナビゲーター
    宮里絵美
    • 担当者の第一印象は?

      話しやすく、こちらの意見をたくさん聞いて貰いました!

    • どんなことを相談されましたか?

      金額面、場所、大きさなど分からないことを色々と

    • 担当者を決めた理由はなんですか?

      他社の方とは比較して無いです。ライフルホームズの紹介でした。不動産の所にいき、会って話したら、自分もですが、より奥さんの方がとても気に入り、色々と話をさせて頂き、宮里さんで良かったです。

    • 担当者へのメッセージ

      今後とも色々とあると思いますが、これからもよろしくお願いしますm(_ _)m

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