ありがとうの声

常に親身になって考えてくれる担当者でした

• 担当者の第一印象は？

  常に親身になってこちらの相談や質問事項への回答、物件案内等の対応をして頂きました。 身なりもきちんとしていて好印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  夫婦二人でもっと生活が充実するようなマイホームの購入を考え、相談させて頂きました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  親身になって対応して頂いたからです。 こちらの要望に対しても嫌な顔一つせずに対応頂きました。 メールなどのレスポンスも早く、助かりました。

• 担当者へのメッセージ

  小島さんのおかげで納得いく物件を購入することが出来ました。 沢山の物件案内、その際の送迎等色々とお気遣い頂きありがとうございました。案内中の会話もとても楽しかったです！嫁も同じく感謝してます。 これからも頑張ってください。

親切丁寧な接客

• 担当者の第一印象は？

  親切で話しやすい方だと思いました

• どんなことを相談されましたか？

  子供の学区内での家を探す事

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  知識や情報量も豊富で、メールなどの返信も早く親切で丁寧な接客をして頂きました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変お世話になりました。初めての住宅購入で分からない事ばかりでしたが、詳しく丁寧に教えて頂き不安を解消して、購入することができました。ありがとうございました。

小島　月空さん

• 担当者の第一印象は？

  営業マンの御手本の様な人です。 誠実で明るく、ファイト溢れています。

• どんなことを相談されましたか？

  横浜市内の分譲マンションへの住み替えを考えていました。建物の所在場所・間取り・購入額、自家用車の駐車場等です。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社には、私の希望に叶う物件が、なかなか見当たりませんでした。小島さんに初めて御会いして、その日のうちに次々と理想に近い物件を、小島さんは出して下さいました。

• 担当者へのメッセージ

  本当に、いろいろと有り難うございました。今後も、どうぞ宜しく御願い致します。

信頼できる小島さん

• 担当者の第一印象は？

  最初にお会いした第一衣印象は、本当にまじめな方という印象でした。

• どんなことを相談されましたか？

  横浜市内で広く新居を探していました。 最初の訪問後、見やすい様に私の要望に合致する可能性のある物件を幅広に選定していただき、すべて紙ベースで印刷して、送っていただきました。 地域性など、調べただけではなかなかわかりづらいこと等も教えていただきました。 最終的には、ローンの話などを含めて購入にかかわるすべてといっても過言ではない内容をご相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  一言でいうと、「信頼できる人」だと思ったからです。 実は、本当に初期の調査段階で一番最初に物件を見た際に連絡をとらせてもらったのが小島さんでした。 その後、浮気をして他社さんを含めてたくさんの方に物件の紹介をしてもらっていました 笑。 ですが、小島さんにご対応をいただいた際の、誠実な対応と印象が忘れられず、いざ購入をしようと考えたタイミングから小島さんにお願いしようと決めていました。 特によかったのは、押し付けることなどは絶対にせずにこちらのペースに合わせて物事を進めていただけたことかと思います。

• 担当者へのメッセージ

  本当に、様々なことまで事細かに教えていただきまして、ありがとうございました。購入に至ったのも全て、小島さんのおかげです。本当にどうもありがとうございました。

丁寧にご対応いただきました。

• 担当者の第一印象は？

  誠実な方、質問すればこまめに動いて下さる方

• どんなことを相談されましたか？

  きっかけはSUUMOに掲載されていた物件の内見を希望したことでした。 車庫の電動シャッターのことでわざわざ来ていただき助かりました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  内見希望物件の担当者だったことです。 他社では他のサイトで内見希望をネットから申し込んでも返答は一切ありませんでした。 当初は内見だけのつもりで購入するとは思っていませんでしたが子供の頃から知っている場所で地の利があったこともあり購入決定しました。

• 担当者へのメッセージ

  今後のことで質問があります。 南側の広い土地を所有されている方がご病気で不在であったことを覚えていらっしゃるでしょうか？最近娘さんがすべての木を切って処分されていたので手放すことを進めているかもしれないのですが、販売時には広い土地なので2分割にして建物を建てた場合はこちらの日当たりが極端に悪くなることを懸念しております。最近井上邸の道を隔てた大舘邸でこのようなことがあり、日照権問題はいつのタイミングで誰に相談できるものか教えて下さい。

とにかく仕事が迅速、丁寧です！

• 担当者の第一印象は？

  初めてお会いしたときから丁寧な対応をしてくださいました。明るくお話がとてもしやすかったです。こちらの無理難題な要求にも一つ一つ対応してくださり、ぴったりな物件をご紹介いただけました！

• どんなことを相談されましたか？

  物件探し、住んでいた家の売却、自宅工房作りへの相談など、たくさんご相談させていただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  同時進行で他社にもお願いしておりましたが、対応が段違いでした！他社との物件内覧に繋がる前に次々と話が進み、対応力の違いから担当者さまにお願いすることにしました！

• 担当者へのメッセージ

  物件探し中はもちろん、その後のアフターフォローも丁寧で安心して任せることができました。不明点にもわかりやすくご説明いただき、子供たちが騒ぐ中でも嫌な顔一つせずにこやかに対応してくださいました。担当者さまはもちろん、東宝ハウス職員さまの対応すべてが丁寧、迅速でした。本当にありがとうございました！

とても親切で沢山のわがまま聞いてもらい申し訳ない気持ちでいっぱいです

• 担当者の第一印象は？

  小島さんには、大変お世話になり又ご迷惑沢山お掛けしました。

• どんなことを相談されましたか？

  私は、母子家庭だったので、住宅ローンどのぐらいくめるか、分からなかったので、担当の小島さんに、親切に教えてもらい、小島さんにお願いして本当に良かったと思いますし、感謝しています。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  スーモーのネット拝見していたら、小島さんが担当して居る物件でした。

• 担当者へのメッセージ

  この度は、ワガママな迷惑客にお付き合い下さいまして有難う御座います。小島さんのお陰で、素敵な物件に、私は出逢えて、購入する事が夢にも思っていませんでした。

とても誠実な担当さんでした！

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  真面目で清潔感のある方です。 にこやかで感じがよく、身なりも車内もいつもキレイになさっていて好印象でした。車の運転も上手でした！

• どんなことを相談されましたか？

  新築と中古物件の比較や住宅ローンについてなど、 物件探しの段階から引っ越しまで、何から何まで相談させていただきました。わからないことだらけで検討はずれな質問もあったと思いますが、親身になって一緒に考えてくださいました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社は軽いノリの担当さんが多い中、渡邉さんはファーストコンタクトから誠実で親切な人対応をしてくださり、信頼できる方だと感じたため、絶対に物件購入が決まるまで渡邉さんにお任せしようと思いました。言葉遣いがきれいで柔らかなのも好印象でした。

• 担当者へのメッセージ

  渡邉さんとでなければ絶対にマイホーム購入まで辿り着かなかったと思います。 たくさんお手数をおかけして、ご迷惑もおかけ致しましたのに、どんな時も笑顔でご対応くださり本当にありがとうございました。 娘にも優しく接してくださり嬉しかったです。 本当にありがとうございました！！

いつもとても親身になってくださいました。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  とても好印象でした。 何でもお話しやすかったです。

• どんなことを相談されましたか？

  土地の売却、購入をお願い致しましたが、とても丁寧にわかりやすく最後まで対応していただけました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  細かい事でもすぐに教えて下さって、連絡も頻繁に下さりとても安心できました。

• 担当者へのメッセージ

  長い期間大変お世話になり、ありがとうございました。 お忙しいなか、いつも丁寧に素早くご対応下さりありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。

気遣いのできる担当者です

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象はとても優しそうで、少し頼りなさそうな感もありましたが、物件の案内をしていただいたり相談をする中でとてもしっかりしていることが分かり、安心して物件探しを手伝っていただけました。

• どんなことを相談されましたか？

  小さい子供がいるので、部屋の間取り等だけでなく、立地が子育てに向いているか、などを含めて相談しました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  他社の担当者は早く購入を決めるようプレッシャーをかけてくる方もいましたが渡邊さんは焦らずじっくりと決められるよう細かい相談にも乗っていただき、いろいろな情報を頂けたので大変安心することができたからです。

• 担当者へのメッセージ

  物件探しに際し、親身になって手伝っていただき、ご自身の経験談からも相談に乗っていただいてありがとうございました。購入した家は家族も今でも満足しているようです。今後もお付き合いいただければと思います。

根気よく付き合って下さいました

• 担当者の第一印象は？

  フットワークが軽い印象を受けました。電話問い合わせをして「ここを今すぐみたい！」と言ったところ現地に来てくださったのが出会いです。他の物件も回ってみましょう！とそのまま数件案内して頂きました。

• どんなことを相談されましたか？

  エリアが定まっておらず、自分たちに最良なエリアを一緒に探してくださいとお願いしました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  営業電話をしないで、LINEで細やかな対応をして下さった事。 小さな子供がいる為、夕方や夜に電話対応は出来ないと他社にも言っていたが、電話がしつこかった。 須藤さんはLINEで、こちらのタイミングを推し量り親切な営業をかけてくれたので決めました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は大変お世話になりました。 ありがとうございます。 物件探しに3年近くかかりましたが、エリアを提案し背中を押して下さってありがとうございました。

とても良い取引ができました

• 担当者の第一印象は？

  親しみが持て、話しやすい。

• どんなことを相談されましたか？

  売主さんとの交渉や細かい確認事項など、丁寧かつ迅速に対応いただきました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  今回、他社との比較は行っていません

• 担当者へのメッセージ

  この度はありがとうございました。 スムーズかつ気持ちよく取引が行えました。 また不動産取引の機会があれば是非担当になっていただきたいと思います。

乙丸さん

• 担当者の第一印象は？

  乙丸さんはとても親切です

• どんなことを相談されましたか？

  北海道から引っ越しした、横浜の生活しやすい場所を探した。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  情報量が豊富、担当者は他社よりプロし、親切です。外国人としていろいろちゃんと説明してくれました。

• 担当者へのメッセージ

  本当にありがとうございました。 もし以後不動産売買したっら、もう一度連絡します。

いつも笑顔で頼りになりました！

• 担当者の第一印象は？

  いつも笑顔で接していただき、購入、売却などでこちらがわからないことを何度でも丁寧に教えていただきました！ こちらの要望も理解し、力になってくれました！

• どんなことを相談されましたか？

  購入→まだ家が完成していなかったので、イメージが湧かないところを、同じものを使ってる他の家を見学させてもらったり、ローンの組み方、ローン会社わからないことを細かく説明してもらえました！

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  一番最初の電話から宮里さんが対応してくれました！ 電話で話して感じた通り、実際にあっても誠実で頼り甲斐がある方でした！

• 担当者へのメッセージ

  分からないことが多い家の購入、売却に対して、色々と説明していただき、本当にありがとうございました♪宮里さんが担当してくれたおかげで色々なことがスムーズに進みました！ これからも分からないことや気になることがあると思うので、その時はまた相談させていただきたいと思います☆

親切でした。

• 担当者の第一印象は？

  待ち合わせで先に家について全部屋の窓をあけて外でまっていてくれた所にいい印象をもちました。

• どんなことを相談されましたか？

  現在の賃貸料と家を買った時の支払いの事 家のローンの事

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  最初に書いたとおりです。とてもいい印象でした。

• 担当者へのメッセージ

  また何かありましたらよろしくお願いします。

最後の最後は担当者の人柄で購入を決めました

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は少し頼りない感じだけど、会うたびにこちらの言葉にできない曖昧な要望を聞いて、真剣に家選びや相談に乗ってくれる頼りになる方でした。

• どんなことを相談されましたか？

  地域性や実家との距離感、将来の家族計画など

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  一つの物件に対してのメリットデメリットはもちろん、我々に当てはまるメリットデメリットも考慮してくれてとても良かったです。

• 担当者へのメッセージ

  最後の最後までありがとうございました。 失礼なことも多々あったと思いますが、こちらも甘えてしまうくらい頼りにしてしまってました。 これからも頑張ってください。

辛抱強く長くお付き合いいただきました。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  物腰柔らかな対応で、こちらのわがままな要望に 根気強く、対応いただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  予算、二世帯、駐車場、庭、持ち家の売却等

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  わがままな要望に親身に対応してくれたこと。

• 担当者へのメッセージ

  こちらの要望に最後迄辛抱づよく対応頂き、 本当にありがとうございました。 これからも沢山の家族の幸せに貢献してあげて下さい。

一緒に頑張ってくれました。

• 東宝ハウス横浜戸塚に転籍いたしました。

• 担当者の第一印象は？

  初めてお会いした時は可愛らしい人が来たなーと思いました!話をすると誠実で優しい人なのがすぐに分かります。安心して色んな話ができました！

• どんなことを相談されましたか？

  子供が産まれ住んでいたマンションだと子供の人数分の部屋が確保できないので広い家を探していました。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  初めは別会社の仲介でお願いしていました。担当の方が退職してしまったり引き継ぎの方から連絡が来なくなったりしていた時に以前物件の資料請求を何社かしていた１つに東宝ハウスがあり、渡邉さんから連絡を頂きました。 今の現状やローンの事、質問したらすぐに返答があり的確なアドバイスをもらいました。 渡邉さんは返信も早いです！すぐにでも家が欲しかった私達は本当に助かりました。

• 担当者へのメッセージ

  ローンの事でたくさんご迷惑をかけました。かなり頑張ってもらっちゃいましたね。 物件もたくさん見に連れてってくれたし渡邉さんがいたから私達家族は家を購入することができました。値引き交渉も頑張ってくれたので欲しい家が予算内で買え大満足です。 購入から1年以上経ちますが困った事があると連絡すればすぐに返信!とても助かっています。 確定申告のサポートもありおかげで無事終わりました！いつもありがとうございます！

常に買い手の目線で接していただきました

• 担当者の第一印象は？

  第一印象は貫禄あるベテランの担当者さんという感じでした。

• どんなことを相談されましたか？

  戸建てを購入するにあたってどのようにしていけばいいかを相談させていただきました

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  常に私たちの目線で考えていただき、メリットやデメリットも伝えていただきました。 また秋山さんの経験を踏まえての色々なお話もあり、信頼できる担当者さんだと思ったからです。

• 担当者へのメッセージ

  本当に最後まで親身にお付き合いしていただきありがとうございました。おかげさまで納得のいく物件を見つけることができました。 今後もよろしくお願いいたします。

程よい距離感

• 担当者の第一印象は？

  服装や身嗜みに気を使っていらっしゃりとても好印象でした。私も接客を生業としているため勉強させていただきました。

• どんなことを相談されましたか？

  購入予定の物件の周辺情報（近隣住民や物件周りの環境について）を相談させていただきました。 熱心に調査していだだき感謝しています。

• 担当者を決めた理由はなんですか？

  程よい距離感と普通ならなかなか気がつかない心遣いに感動したのが理由です。 決して押し売りするわけでもなく、悩みに真摯に答えていただき、決定権はあくまでお客様にあると感じさせてくれる接客に感動しました。 書類を速達で送っていただけたり、質問メールに即座に返信いただけたり、細かいところでいうと自分が使うペンとお客様用のペンを使い分けていたりなど細かい気遣いにも感心させられました。 不動産業界では普通のことかもしれませんがとても勉強になりました。

• 担当者へのメッセージ

  この度は色々ご相談にのっていただきありがとうございました。これからもご面倒をおかけすることがあるかもしれませんがその時はよろしくお願い致します。